Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Дядя Нортон]

 

Нет, как раз моя схема самая правильная. Потому что депозит, привязанный к карте это простой кошелек с процентами. И туда НЕ НАДО КЛАСТЬ ВСЕ ДЕНЬГИ.

Моя схема и ваша схема - это практически одно и то же. Только моя схема несколько гибче. Ибо позволяет сгруппировать риски по целевому назначению карт. Карты для совсем рисковых мест (интернет платежи, сомнительные места оплаты в терминалах) - на них денег нет совсем, закидываются перед транзакцией (либо держится сумма, которую "не жалко" потерять). Карты для среднерисковых операций: оплата в постоянных местах (супермаркеты, в которых постоянно закупаетесь), банкоматы за границей и т.д., на них можно краткосрочно держать небольшие суммы, карты для малорисковых операций: банкоматы которыми пользуешься регулярно и т.д. - там можно держать суммы, достаточные, скажем, для недельных расходов, чтобы по каждому чиху не лазить в инетрнет-банкинг Плюс к этому бывают нужны и счета в разных валютах....

Схема с двумя депозитными счетами в этом смысле проигрывает.

 

 

В принципе, как безопасник я с Вами соглашусь. Но есть другие мысли. Увеличиваем безопасность, теряем в удобстве.

Я просто хочу минимизировать количество требуемых от меня действий, снизить количество запоминаемых операций. Как и количество счетов, карт и прочего. У меня их и так много. Каспи минимизировал количество депозитов - он у них фактически один. Не надо выбирать и мучиться. Он просто один и с наилучшими условиями на рынке. Так и я хочу найти наилучшую по удобству схему, мирясь с более высоким риском.
 

[kaspi_bank]

Это только у меня или сырой продукт? Новая версия отделения пилотируется на живых примерах?

В новой версии инетотделения не корректно работает история платежей. Одна картинка по месячным платежам при выборе периода в 1 последнюю неделю или за 3 посл месяца.

И еще - нет выхода на квитанции алсекр и ивц. При клике на коммуналку выкидывает на главную страницу отделения.

Почему? До конца месяца доработаете или бежать в очередь в банки?

 

Добрый день!  Мы обязательно проверим то о чем Вы говорите и решим Ваш вопрос. Пожалуйста, отправьте Ваши данные в личное сообщение.

[Chupka]

Алсеко глючит в Ехплорере, а через Файрфокс получилось оплатить

[Дядя Нортон]

Алсеко глючит в Ехплорере, а через Файрфокс получилось оплатить

в Сафари тоже получилось

[Severum]

Уважаемый представитель Kaspi Bank, проясните следующую ситуацию.

 

1. Увидел в каспи.кз возможность пополнения "яндекс деньги", через "каспи кошелек";

 

2. Нашел нужные мне услуги принимающие "яндекс деньги";

 

3. Закинул в  "каспи кошелек" необходимую/небольшую сумму денег;

 

4. Совершил пополнение счета "яндекс деньги" через "каспи кошелек";

 

5. Сервис "Яндекс деньги", увидел счет на пополнение, но сказал, т.к. как я не являюсь жителем России, мне нужно заверить нотариально договор с "яндекс деньги" и отослать им бумажной почтой, срок рассмотрения от 20 дней... и предложил либо: "заверить нотариально и оправить" либо "отменить" платеж".

Прикинул затраты на нотариальное оформление и пересылку почты - "отменил прием платежа".

 

По факту: деньги на "яндекс деньги не поступили", но и на "каспи кошелек" не вернулись. 

 

Вопрос: Где мои деньги? 

 

--------------------------------

 

Отправка с каспи кошелька

 

Отмена транзакции в яндекс деньги 

 

 

Сообщение отредактировал Severum: 02.07.2014, 17:25:04

[kaspi_bank]

Уважаемый представитель Kaspi Bank, проясните следующую ситуацию.

 

1. Увидел в каспи.кз возможность пополнения "яндекс деньги", через "каспи кошелек";

 

2. Нашел нужные мне услуги принимающие "яндекс деньги";

 

3. Закинул в  "каспи кошелек" необходимую/небольшую сумму денег;

 

4. Совершил пополнение счета "яндекс деньги" через "каспи кошелек";

 

5. Сервис "Яндекс деньги", увидел счет на пополнение, но сказал, т.к. как я не являюсь жителем России, мне нужно заверить нотариально договор с "яндекс деньги" и отослать им бумажной почтой, срок рассмотрения от 20 дней... и предложил либо: "заверить нотариально и оправить" либо "отменить" платеж".

Прикинул затраты на нотариальное оформление и пересылку почты - "отменил прием платежа".

 

По факту: деньги на "яндекс деньги не поступили", но и на "каспи кошелек" не вернулись. 

 

Вопрос: Где мои деньги? 

 

--------------------------------

 

Отправка с каспи кошелька

каспи кошелек.jpg

 

Отмена транзакции в яндекс деньги 

 

яндекс скриншот.png

 

Добрый день! Пожалуйста, отправьте Ваши данные в личное сообщение.

[алия_астана]

На днях позвонила на номер 9999, возникли вопросы по регистрации на сайте каспи для оплаты комуслуг, так мне девушка в ответ: Здравствуйте Алия Са**** (по имени отчеству), у меня аж челюсть отвисла от неожиданности.... 

 

По теме, вопрос возник, когда то будучи сотрудником Каспи банка, открыли мне карту для получения зарплаты. срок уже давно истек у нее, валяется где то, нужно ли что то предпринять, закрыть? 

Спасибо 

[kaspi_bank]

На днях позвонила на номер 9999, возникли вопросы по регистрации на сайте каспи для оплаты комуслуг, так мне девушка в ответ: Здравствуйте Алия Са**** (по имени отчеству), у меня аж челюсть отвисла от неожиданности.... 

 

По теме, вопрос возник, когда то будучи сотрудником Каспи банка, открыли мне карту для получения зарплаты. срок уже давно истек у нее, валяется где то, нужно ли что то предпринять, закрыть? 

Спасибо 

 

Добрый день! Если срок действия карты истек, то данная карта уже является непригодной для использования и недействительной. 

[CyberGod]

Всем доброго дня!

Депозит от Каспия устраивает на все 100%, есть ли аналоги каспийского депозита в банках РФ? Прошерстил пару популярных российских банков на тему депозитов - "и все не то, и все не так" 

[Embrace]

 

Всем доброго дня!

Депозит от Каспия устраивает на все 100%, есть ли аналоги каспийского депозита в банках РФ? Прошерстил пару популярных российских банков на тему депозитов - "и все не то, и все не так" 

 

Там все то, и все так. Только ставочки понииииже. 

[Marsie]

новый дизайн онлайн банкинга приятно порадовал

[21jewels]

 

Подскажите, а что теперь в кабинете все суммы округляются? Почему, мне надо остаток с мелочью.
Как узнать?

Присоединяюсь, верните тиинки
Ещё бы оборотку вернули, сальдо на начало, обороты и конец

 

 

Поддержу.

Остатки денег и обязательств нужно отражать без округлений. За кредит банку спасибо, но я кредитовать банк не собираюсь.

Прикреплённые изображения:

• 

[Дядя Нортон]

По теме, вопрос возник, когда то будучи сотрудником Каспи банка, открыли мне карту для получения зарплаты. срок уже давно истек у нее, валяется где то, нужно ли что то предпринять, закрыть? 

Спасибо 

 

Если Вам карта совсем-совсем не нужна, то зайдите и закройте карт-счет. Заявление, скорее всего надо написать.

 

Но. Можно пойти и перевыпустить ее, т.к. дебетные карты Каспи выпускает крайне неохотно, а у Вас уже есть, то ее можно использовать для зачисления процентов с депозита, если не хотите пользоваться капитализацией. Иногда это удобно.

[Дядя Нортон]

 

Всем доброго дня!

Депозит от Каспия устраивает на все 100%, есть ли аналоги каспийского депозита в банках РФ? Прошерстил пару популярных российских банков на тему депозитов - "и все не то, и все не так" 

 

 

Пару - мало. Их там около тысячи. Хотя бы первую полусотню просмотрите. Уверен, что найдете даже лучше. У них есть. Главное - уметь видеть полезные фишки.

[Router85]

 

Да кстати, с мобильного зайти целая проблема. При вводе номера цифры перескакивают. Когда край надо зайти я набираю в блокноте номер телефона, копирую и вставляю в поле.
Целая процедура. А еще бесит, что при этом когда заплатить надо, нажимаешь оплатить, а он выкидывает из кабинета и надо авторизовываться снова.

Ужас! В предыдущей мобильной версии я без мучений заходила((

 

В предыдущей тоже были проблемы

[Shelex]

А почему в kaspi.kz нельзя увидеть текущий счет?

У меня например, есть депозитный счет, есть текущий счет. Вот депозитный я вижу, а текущий где? Как увидеть сколько на нем денег, только идти/звонить в банк?

[Александр Пастухов]

Здравствуйте! Хотел уточнить вот такой вопрос. Года полтора брал товарный кредит на 500 000 тенге на 18 месяцев, погасил всё полностью без задержек.  В мае 2014 года взял кредит без залога 1 000 000 миллион тенге на 48 месяцев, погасил его в конце июня полностью. На следующий день хотел взять кредит 1 500 000 тенге на 5 лет но мне отказали. Сегодня хотел взять 1 400 000 то же пришёл отказ. Хотя менеджеры говорят что денежное предложение есть от банка.  Работаю так же в одной фирме, зарплата 95 000 тенге, имеется дополнительный доход 55 000-60 000 тенге. Как думаете в чём причина отказа и что нужно сделать?

[goto]

 В мае 2014 года взял кредит без залога 1 000 000 миллион тенге на 48 месяцев, погасил его в конце июня полностью. 

т.е. за 2 месяца погасили?

и нафига банку такой заемщик? 

у банка уже слюна закапала на проценты от вас, а вы его так жестко обламываете. 

потому и отказали. 

[Дядя Нортон]

Здравствуйте! Хотел уточнить вот такой вопрос. Года полтора брал товарный кредит на 500 000 тенге на 18 месяцев, погасил всё полностью без задержек.  В мае 2014 года взял кредит без залога 1 000 000 миллион тенге на 48 месяцев, погасил его в конце июня полностью. На следующий день хотел взять кредит 1 500 000 тенге на 5 лет но мне отказали. Сегодня хотел взять 1 400 000 то же пришёл отказ. Хотя менеджеры говорят что денежное предложение есть от банка.  Работаю так же в одной фирме, зарплата 95 000 тенге, имеется дополнительный доход 55 000-60 000 тенге. Как думаете в чём причина отказа и что нужно сделать?

 

1. Сходите и возьмите в первом кредитном бюро отчет по своей кредитной истории. можете узнать много удивительного.

2. Не нужно брать кредит через день после погашения.

3. В среднем кредит дается исходя из того, чтоб выплата в месяц была примерно 40-50% дохода. Дополнительный доход у Вас белы? с пенсионкой и налогами? Если нет, то, можно сказать, что для банка его нет. Вполне вероятно, что именно Каспи придерживается иной стратегии выдачи кредитов, но вроде в марте всем погрозили пальчиком, чтоб придерживались этой.

4. Если Вам так нужны кредитные деньги, и Вы гасите досрочно очень быстро, оформите себе кредитную карту на пару лямов и все дела. Не надо будет постоянно бегать и выпрашивать кредиты. Хотя, на 95000, мда. не дадут на пару лямов. Тыщ на 300 может и дадут. А! Важно. Кредитку надо брать не в Каспи

[21jewels]

 

Здравствуйте! Хотел уточнить вот такой вопрос. Года полтора брал товарный кредит на 500 000 тенге на 18 месяцев, погасил всё полностью без задержек.  В мае 2014 года взял кредит без залога 1 000 000 миллион тенге на 48 месяцев, погасил его в конце июня полностью. На следующий день хотел взять кредит 1 500 000 тенге на 5 лет но мне отказали. Сегодня хотел взять 1 400 000 то же пришёл отказ. Хотя менеджеры говорят что денежное предложение есть от банка.  Работаю так же в одной фирме, зарплата 95 000 тенге, имеется дополнительный доход 55 000-60 000 тенге. Как думаете в чём причина отказа и что нужно сделать?

 

1. Сходите и возьмите в первом кредитном бюро отчет по своей кредитной истории. можете узнать много удивительного.

 

Немного дополню ДН.

 

Даже ходить не обязательно - http://egov.kz/wps/p...3092013&lang=ru можно заказать, лишь бы была ЭЦП.

 

Я заказал. Да, действительно, занимательная штука.