Как бывший пользователь кредитной карты данного банка - могу сказать, что пользоваться кредитной картой данного банка весьма не стоит, даже если вы грамотный пользователь кредитных карт других банков.
Пол-года использования кредитной картой, только безналичные покупки и платежи через kaspi.kz, известная дата платежей по грейс периоду, оплата за 3 дня до даты грейса.
1. Постоянное появление записей вида "Проценты к оплате 6,73 тенге". Причем до наступления даты погашения. 
То 5 тенге, то 10 тенге, но у вас их списывают.
Лечится обращением в службу поддержки, где соглашаются, что это неверно и списывают эти суммы. Устал;
2. Если вы думаете, что сможете производить погашение по кредитке с депозита, не приходя в отделение, то это тоже ошибка. За один день нельзя провести погашение более 50 000 тенге, а максимально за месяц нельзя погасить более 100 000 тенге. Т.е. если вы использовали кредитный лимит 100 002 тенге, то за 2 тенге придется идти в отделение, с очередью в кассу;
3. О.. вы таки перевели свои 50 000 с депозита на кредитную карту... и с этих 50 000 опять списались 17 тенге, причем со второго перевода в 50 000 тенге, списалось 6.76 тенге. Почему? Никто в банке объяснить не смог, почему при переводе через kaspi.kz со своего депозита на свою кредитку списываются разные копеешные суммы. 
4. Плата за банковское обслуживание... 777 тенге списалось, это то что при безналичном использовании карты - браться не должно, со мной согласились на 9999 и в "вконтакте"-группе каспи банка... Ан нет.. берется. Тут уже спасовала служба поддержки и поддержка группы банка в "ВКонтакте". Отправили писать бумажное заявление в ближайшее отделение.
5. Сумма задоженности в каспи.кз по кредитной карте. Вы думаете вы там увидите точную сумму вашего долга, пусть даже с погрешностью в две цифры ДО запятой? Наивные люди, ну или может в другом банке где и соответсвует ваша отраженная в интернете задолженность, вашему действительно долгу, но не здесь.
После того как меня отправили писать заявление на "Разберитесь почему у меня списали 777 тенге", я решил закрыть данную карту. Но так как наивно подумал что время терпит, погасил задолженность полностью с процентами и вернув полную сумму кредитного лимита (хотя как бы у меня еще 1 месяц есть) через каспи кз, закинув 5 тенге сверху, на "печеньки" банку.
решил зайти в отделение несколькими днями позже.
И что вы думаете, у меня в каспи.кз начал расти долг, в 4.75 тенге.
тут уже было интересно, закинул еще 5 тенге.
На счету стало "кредитный лимит" + 10 тенге.
А долг продолжил расти.
Сегодня на счету было "кредитный лимит +10 тенге", а долг вырос до 4.85 тенге.
Улыбаясь пошел в каспи банк закрывать заявлением кредитную карту и что вы думаете?
Оказалось что я должен еще 537 тенге, чего нигде не было написано кроме "финального" листа задолженности для закрытия кредитки.
Я был таки в хорошем настроении, мучать бедную девушку менеджера сильно не стал, которая искренне считала правильность и обоснованность данных сумм.
Правда почему если дата моего платежа должна быть 12 числа, то почему у меня 8 числа списалось 692 тенге, а сегодня 12 списалось еще еще "проценты по кредиту" - 531 тенге и "банковское обслуживание" в еще 16.19 тенге? Девушка смутилась и ответить не смогла 
В общем людям, которые считают деньги и не привыкли спонсировать банк за просто так, карточку данного банка не рекомендовал.
По крайней мере до того момента, когда их система не будет отлажена.
Есть вопросы по достоверности? Прошу в вк группу данного банка например на 8 страницу обсуждений по кредитной карте, там есть один из моих скринов.
Забыл добавить - кредитов в данном банке не имею.
Сообщение отредактировал Severum: 12.06.2014, 13:50:30
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
