Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Лакита]

 

Пока что удовлетворился этим

 

Мне кажется если Вам для себя это нужно то да, если куда нибудь предоставить то думаю нужна стандартная справка с печатью и все такое.

[yurka31]

 

Здравствуйте. Был я в страховой компании на Фурманова 244а сегодня.

Сказали что компенсационная выплата по 'Договору Добровольного Страхования' при не полном погашении общей задолженности по товарному кредиту - невозможна с марта месяца этого года.

По денежному займу возможно получить выплату при неполном погашении кредита.

 

Так ли это ? Вопрос представителю банка.

Спасибо за ответ.

Добрый день! Приносим извинения за долгий срок рассмотрения обращения. 

При оформлении товарного кредита, Вы подписали Договор залога товаров, согласно которому товар должен быть застрахован и является Предметом залога.

Страховка оформляется на сам товар, и в случае, если он будет выведен из строя, Вы все равно будете за него платить. Это неправильно. Поэтому в случае, если с товаром что-то происходит, кредит оплачивается за счет страховки. В данном случае, это купленный в кредит товар.

 

Ничего страшного. Я не тороплюсь не куда.

Про залог я знаю. Пока я не выплачу вам всю сумму, товар (в залоге) у Вас. Даже если что то не так, то обязательства переходят на родственников моих.

Залогодатель вправе: пункт залога 22.9 В день подписания Договора произвести страхование Предмета залога, с указанием Залогодержателя в качестве выгодоприобретателя по Договору страхования.

Т.е. я вправе заключить и вправе не заключать. Я заключил. И хочу расторгнуть страховку. Мне говорят что это не возможно. На основании чего ?

Если с товаром что то произойдет то это мои проблемы, в залоге это тоже написано. Т.е. эти риски на мне.

По мимо страхования имущества от ущерба вы страхуете меня от несчастного случая и финансовых убытков от потери работы, т.е. это излишняя забота за мои же деньги.

Вопрос все в том же. Правильно ли мне отказали в расторжении страховки? И на каком основании ?

Спасибо за ответ.

[Дядя Нортон]

Я немного асоциален, поэтому каждое стояние в очереди и общение с незнакомыми людьми меня напрягает.

 

Кстати, Дядя Нортон, по пункту в вашем гайде: 4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

 

Меня жаба душит заказывать какие-то справки за мои собственные деньги, да и это опять определенная потеря времени.

В прошлом году на егове была запущена услуга "Получение персонального кредитного отчета", эта услуга бесплатна один раз в течение календарного года. Для ее получения необходима ЭЦП http://egov.kz/wps/m...rt/e_85&lang=ru.

Я брал через этот банк машину в "рассрочку". В первый раз получил эту услугу, когда расплачивался за нее. Второй раз: спустя где-то 60 дней после того как полностью выплатил за машину и написал заявление на закрытие кредитного лимита. В конце справок указано, что они суперлегитимны, подписаны и т.д.

Получается имею два справки: 

Пока что удовлетворился этим. Как думаете, насколько эта справка имеет силу в нашей стране, где нет доверия электронным документам и без бумашки вы ка**ка?

 

 

Я страшно асоциален, маргинален и злобен аки чорт ряженый. Но когда дело касается моих финансов я становлюсь агнцем с крыльями. Выясняю и решаю все вопросы, после чего опять озлобляюсь, матерюсь, и пинаю собачек добродушных обывателей.

 

Когда от какой-то справки зависит мое финансовое благосостояние, жаба мгновенно удаляется в чулан и справка получается пусть даже за деньги. Причем лично я предпочитаю бумажный вариант. "Чем больше бумаги, тем чище задница" (с) бюрократическая поговорка.

 

Почему я говорю, что надо всегда после того, как завершил дела с банком подчищать за собой все? Потому что я уже спотыкался об это. Не закрыла жена свою студенческую карту для получения стипендии в чорт знает каком году. Мне через 10 лет выкатили претензию и долг за обслуживание пятизначный. Конечно вопрос был решен, банк и я договорились полюбовно, что я не даю кредитов, а он не имеет ко мне претензий. Но прецедент был.

 

Именно по этой причине я сейчас общаюсь на ветке БЦК что я не могу прийти в обед и закрыть счета. Я не знаю, есть ли там у меня открытые счета. Ноя  сним работал, у меня там были карты. Надо проверить. Контрольный выстрелв затылок никогда не помешает.

[get_lucky]

 

Я немного асоциален, поэтому каждое стояние в очереди и общение с незнакомыми людьми меня напрягает.

 

Кстати, Дядя Нортон, по пункту в вашем гайде: 4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

 

Меня жаба душит заказывать какие-то справки за мои собственные деньги, да и это опять определенная потеря времени.

В прошлом году на егове была запущена услуга "Получение персонального кредитного отчета", эта услуга бесплатна один раз в течение календарного года. Для ее получения необходима ЭЦП http://egov.kz/wps/m...rt/e_85&lang=ru.

Я брал через этот банк машину в "рассрочку". В первый раз получил эту услугу, когда расплачивался за нее. Второй раз: спустя где-то 60 дней после того как полностью выплатил за машину и написал заявление на закрытие кредитного лимита. В конце справок указано, что они суперлегитимны, подписаны и т.д.

Получается имею два справки: 

Пока что удовлетворился этим. Как думаете, насколько эта справка имеет силу в нашей стране, где нет доверия электронным документам и без бумашки вы ка**ка?

 

 

Я страшно асоциален, маргинален и злобен аки чорт ряженый. Но когда дело касается моих финансов я становлюсь агнцем с крыльями. Выясняю и решаю все вопросы, после чего опять озлобляюсь, матерюсь, и пинаю собачек добродушных обывателей.

 

Когда от какой-то справки зависит мое финансовое благосостояние, жаба мгновенно удаляется в чулан и справка получается пусть даже за деньги. Причем лично я предпочитаю бумажный вариант. "Чем больше бумаги, тем чище задница" (с) бюрократическая поговорка.

 

Почему я говорю, что надо всегда после того, как завершил дела с банком подчищать за собой все? Потому что я уже спотыкался об это. Не закрыла жена свою студенческую карту для получения стипендии в чорт знает каком году. Мне через 10 лет выкатили претензию и долг за обслуживание пятизначный. Конечно вопрос был решен, банк и я договорились полюбовно, что я не даю кредитов, а он не имеет ко мне претензий. Но прецедент был.

 

Именно по этой причине я сейчас общаюсь на ветке БЦК что я не могу прийти в обед и закрыть счета. Я не знаю, есть ли там у меня открытые счета. Ноя  сним работал, у меня там были карты. Надо проверить. Контрольный выстрелв затылок никогда не помешает.

 

Спасибо за мнение.

Кстати, не могли бы подробнее рассказать про случай вашей жены. Похожая ситуация, на последнем году учебы в 2010 получал стипендию на карточку в Народном, чувствую, надо бы озаботиться этим

[21jewels]

Отправил запрос с просьбой убрать кредитный лимит с карты. Просьбу выполнили, спасибо.

 

Однако обнаружил странный глюк в кабинете - исчезла детализация по операциям. 

 

Кто-нибудь наблюдает аналогичное?

[Лакита]

Возник вопрос: можно ли открыть депозит в кармане нерезиденту? если да то какие документы нужны? На сайте информацию не нашла.

[Дядя Нортон]

Спасибо за мнение.

 

 

 

 

Кстати, не могли бы подробнее рассказать про случай вашей жены. Похожая ситуация, на последнем году учебы в 2010 получал стипендию на карточку в Народном, чувствую, надо бы озаботиться этим

 

 

именно народный банк со своей алтынкой. Про случай чего рассказать? Я ж говорю, они отстали от меня, а я не стал давать кредиты никому

 

Вот интересно, если я стану давать кредиты около банка Каспи, они начнут торговать семечками?

[minicooper]

Вот интересно, если я стану давать кредиты около банка Каспи, они начнут торговать семечками?

 

нет, они не будут торговать семечками, тогда уже они сделают контрольный выстрел в затылок. 

[hibaby]

Почему закрыли отделение в Глобусе?

[hibaby]

Когда откроют отделение на Ауэзова-Шевченко? Охранники говорят,завтра, завтра. Но пока не открыли.

[kaspi_bank]

Отправил запрос с просьбой убрать кредитный лимит с карты. Просьбу выполнили, спасибо.

 

Однако обнаружил странный глюк в кабинете - исчезла детализация по операциям. 

 

Кто-нибудь наблюдает аналогичное?

В данный момент Ваш вопрос решается. Ответ будет предоставлен в личные сообщения.

[kaspi_bank]

Возник вопрос: можно ли открыть депозит в кармане нерезиденту? если да то какие документы нужны? На сайте информацию не нашла.

Добрый день! Для этого нерезиденту РК необходимо предоставить документ - вид на жительство иностранца в РК.

[kaspi_bank]

Когда откроют отделение на Ауэзова-Шевченко? Охранники говорят,завтра, завтра. Но пока не открыли.

Добрый день! К сожалению, данное отделение больше будет функционировать.

[Дядя Нортон]

 

Вот интересно, если я стану давать кредиты около банка Каспи, они начнут торговать семечками?

 

нет, они не будут торговать семечками, тогда уже они сделают контрольный выстрел в затылок. 

 

 

разве что себе. Но их много

[Дядя Нортон]

Почему закрыли отделение в Глобусе?

 

кому нужно отделение без кассы? В том же глобусе есть евразовское отделение без кассы. Точно так же никому не нужное. А Каспи слепили чуть ниже по Ауэзова, надеюсь там будет касса.

[Дядя Нортон]

 

Когда откроют отделение на Ауэзова-Шевченко? Охранники говорят,завтра, завтра. Но пока не открыли.

Добрый день! К сожалению, данное отделение больше будет функционировать.

 

А оно функционировало? Там написано "Мы открылись", а до того там магазин был. Совсем недавно.

[Лакита]

 

Возник вопрос: можно ли открыть депозит в кармане нерезиденту? если да то какие документы нужны? На сайте информацию не нашла.

Добрый день! Для этого нерезиденту РК необходимо предоставить документ - вид на жительство иностранца в РК.

 

 

 

Если вид на жительство это уже считается резидент же! Вы не поняли этот человек  работает по контракту у него рабочая виза, никакого вида на жительства у него нет, и не будет, он работает на территории РК как нерезидент с паспортом иностранного гражданина.

Сообщение отредактировал Лакита: 16.05.2014, 14:07:34

[kaspi_bank]

 

 

Возник вопрос: можно ли открыть депозит в кармане нерезиденту? если да то какие документы нужны? На сайте информацию не нашла.

Добрый день! Для этого нерезиденту РК необходимо предоставить документ - вид на жительство иностранца в РК.

 

 

 

Если вид на жительство это уже считается резидент же! Вы не поняли этот человек  работает по контракту у него рабочая виза, никакого вида на жительства у него нет, и не будет, он работает на территории РК как нерезидент с паспортом иностранного гражданина.

 

 

В таком случае, ему необходимо предоставить паспорт и регистрационную карту.

Сообщение отредактировал kaspi_bank: 16.05.2014, 14:59:06

[Лакита]

В таком случае, ему необходимо предоставить паспорт и регистрационную карту.

 

хорошо спасибо, только наверное все таки миграционную карту вы имелли ввиду.

Сообщение отредактировал Лакита: 16.05.2014, 15:02:32

[kaspi_bank]

 

В таком случае, ему необходимо предоставить паспорт и регистрационную карту.

 

хорошо спасибо, только наверное все таки миграционную карту вы имелли ввиду.

 

Для оформления необходим документ, который содержит регистрационный номер. В миграционной карте его нет.