Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Дядя Нортон]

Ваше замечание касательно Книги Жалоб доведено до Руководства. В ближайшее время исправим ситуацию.

 

 

Я могу ошибаться, но отсутствие подобной беллетристики в местах обслуживания людей есть нарушение какого-то крайне важного нормативного акта. Возможно, даже Закона

[Кофевино]

 

 

 

Сегодня в отделении каспибанка на кунаева при оплате кредита через кассу кассир обнаружила ФАЛЬШИВУЮ купюру номиналом 2000тнг (в фальшивости которой тоже есть глубокие сомнения, но не об этом речь).  Кассир купюру порвала. На просьбу вернуть купюру, ответила, что не положено. Ясное дело, что не положено при обнаружении фальшивых купюр возвращать их обратно. Но и положенных действий при изъятии фальшивой купюры произведено не было:

Или я не права? С таким столкнулись впервые. Информация о правилах изъятия из интернета. 

 

Честно говоря тоже этим слава богу не сталкивался. 

Но по идее вы правы, как она определила, что купюра фальшивая? А вдруг у нее оборудование просто не правильно работало или по субъективным ее ощущениям просто показалось.

Однозначно нужна экспертное заключение и на мой взгляд его должен дать Нац.банк, как эмитент банкнот. 

А так на данный момент у вас попросту отобрали 2000 тенге. В любом случае стоит обратиться за разъяснением и претензией к Каспи в Национальный Банк. 

 

 

Видимо, следовало бы разобраться на месте... Времени вот только никогда нет, дело было в обеденный перерыв. Ну, и плюс эффект неожиданности сработал  

А вообще, как они могут отпускать человека, притащившего "фальшивку", даже не спросив документы. Вдруг я их дома печатаю и завтра принесу снова ?!?

 

Вы правы. В данной ситуации кассир поступил некомпетентно. Ваше замечание было принято во внимание и доведено до Руководства.

 

 

Спасибо.

Имени кассира не знаю. В том отделении, вроде бы, одна касса. Оно маленькое

[kaspi_bank]

Ну что и я тоже расскажу свою вчерашнюю эПОПею жаль что матерится нельзя. 

приехав  отделение на гоголя муратбаева взяв талончик в 17-50. При мне все менеджеры сидели с клиентами но что сначала смутило это то что все медленно так рассказывали как будто чтото ждали. Опять я попал на эти банковские волокиты. Попав к менеджеру в 18-02 он мне заявляет что после 6 не выдает справки о закрытии счета и закрытии карточного лимита и все мои возражения и тыканья номерком где пробито время он мне говорит завуалированно куда летят птицы и он ничего не будет делать и все мои доводы что мне завтра уже нужна с утра эта бумажка что из  за этой бумажки тормозится весь процесс приходите завтра. Вот так вот заботитесь вы о своих клиентах....  Что скажет по этому поводу представитель что делать в этой уже новой ситуации?? Жалко что не запомнил ФИО менеджера.

Со стороны менеджера нарушений не выявлено. 

Дело в том, что выдача справок выдается только после ее подписания Начальником Отделения, рабочий день которого заканчивается в 18:00

[kaspi_bank]

 

 

 

 

Сегодня в отделении каспибанка на кунаева при оплате кредита через кассу кассир обнаружила ФАЛЬШИВУЮ купюру номиналом 2000тнг (в фальшивости которой тоже есть глубокие сомнения, но не об этом речь).  Кассир купюру порвала. На просьбу вернуть купюру, ответила, что не положено. Ясное дело, что не положено при обнаружении фальшивых купюр возвращать их обратно. Но и положенных действий при изъятии фальшивой купюры произведено не было:

Или я не права? С таким столкнулись впервые. Информация о правилах изъятия из интернета. 

 

Честно говоря тоже этим слава богу не сталкивался. 

Но по идее вы правы, как она определила, что купюра фальшивая? А вдруг у нее оборудование просто не правильно работало или по субъективным ее ощущениям просто показалось.

Однозначно нужна экспертное заключение и на мой взгляд его должен дать Нац.банк, как эмитент банкнот. 

А так на данный момент у вас попросту отобрали 2000 тенге. В любом случае стоит обратиться за разъяснением и претензией к Каспи в Национальный Банк. 

 

 

Видимо, следовало бы разобраться на месте... Времени вот только никогда нет, дело было в обеденный перерыв. Ну, и плюс эффект неожиданности сработал  

А вообще, как они могут отпускать человека, притащившего "фальшивку", даже не спросив документы. Вдруг я их дома печатаю и завтра принесу снова ?!?

 

Вы правы. В данной ситуации кассир поступил некомпетентно. Ваше замечание было принято во внимание и доведено до Руководства.

 

 

Спасибо.

Имени кассира не знаю. В том отделении, вроде бы, одна касса. Оно маленькое

 

Мы уже связались с отделением по адресу Кунаева 58. На сегодняшний день мы проводим работу над повышением уровня сервиса.

[trexala]

Мы уже связались с отделением по адресу Кунаева 58. На сегодняшний день мы проводим работу над повышением уровня сервиса.

это то отделение, которое ниже Жибек -Жолы? Там при мне кассир не хотела у одной женщины 100 долларовую купюру брать, тоже про фальшивку вещала. Женщина подняла шум, звонили куда то вышестоящим. После этого купюра волшебным образом превратилась в настоящую и  была принята кассиром.

[Кофевино]

 

Мы уже связались с отделением по адресу Кунаева 58. На сегодняшний день мы проводим работу над повышением уровня сервиса.

это то отделение, которое ниже Жибек -Жолы? Там при мне кассир не хотела у одной женщины 100 долларовую купюру брать, тоже про фальшивку вещала. Женщина подняла шум, звонили куда то вышестоящим. После этого купюра волшебным образом превратилась в настоящую и  была принята кассиром.

 

 

Именно то!
Кунаева, д. 58, угол ул. Алимжанова

[Мыу]

 

 

Может все таки 1.8млн тенге в месяц? через банкомат 300к и POS терминал 1,5 млн.тг, при чем в любом банке РК и мира. Всю остальную сумму за комиссию 0.39% в отделении Каспи, верно?

 

В месяц с карты через банкомат Вы можете снять до 300 000тг, а через кассу любую сумму без ограничений. Но если сумма снятия превышает 1 500 000тг, сумму нужно заказать заранее, а именно за день до снятия и до 16:00. Комиссия будет взиматься если Вы снимаете наличные с депозита через кассу в другом городе.

 

Почему вы не уточняете, что 1 500 000 можно снять только до 18 00 ?! После 18 00 можно снять не более 1 000 000. Проверенно в трех отделениях!

[kaspi_bank]

 

 

 

Может все таки 1.8млн тенге в месяц? через банкомат 300к и POS терминал 1,5 млн.тг, при чем в любом банке РК и мира. Всю остальную сумму за комиссию 0.39% в отделении Каспи, верно?

 

В месяц с карты через банкомат Вы можете снять до 300 000тг, а через кассу любую сумму без ограничений. Но если сумма снятия превышает 1 500 000тг, сумму нужно заказать заранее, а именно за день до снятия и до 16:00. Комиссия будет взиматься если Вы снимаете наличные с депозита через кассу в другом городе.

 

Почему вы не уточняете, что 1 500 000 можно снять только до 18 00 ?! После 18 00 можно снять не более 1 000 000. Проверенно в трех отделениях!

 

Если в кассе имеется нужная Вам сумма, то Вы можете ее снять, независимо от времени.

[Мыу]

 

 

 

 

Может все таки 1.8млн тенге в месяц? через банкомат 300к и POS терминал 1,5 млн.тг, при чем в любом банке РК и мира. Всю остальную сумму за комиссию 0.39% в отделении Каспи, верно?

 

В месяц с карты через банкомат Вы можете снять до 300 000тг, а через кассу любую сумму без ограничений. Но если сумма снятия превышает 1 500 000тг, сумму нужно заказать заранее, а именно за день до снятия и до 16:00. Комиссия будет взиматься если Вы снимаете наличные с депозита через кассу в другом городе.

 

Почему вы не уточняете, что 1 500 000 можно снять только до 18 00 ?! После 18 00 можно снять не более 1 000 000. Проверенно в трех отделениях!

 

Если в кассе имеется нужная Вам сумма, то Вы можете ее снять, независимо от времени.

 

Да что вы говорите... Менеджеры все в один голос говорили, что после 18 00 не дают больше миллиона. Или вы меня за дуру держите? Мы как идиоты бегали по всем отделениям и собирали по кускам свои деньги, потому что срочно понадобилась сумма. Может сначала сами разберетесь со своими правилами и с тем, чтобы у всех менеджеров была одинаковая верная информация, а потом начнете отвечать на вопросы клиентов?

[АйгеримАА]

Очень интересует ответ на вопрос, специально зарегистрировалась)) в июле 2012 года брала кредит наличными в Каспи банке, на 60 мес сумма более 2 млн.+ сумма страхования 550 ты с. 26 апреля 2014 полностью погашаю кредит, закрываю карту. Теперь интересно, какая сумма страховки будет возвращена? буду благодарна операвтивному ответу)))

[kaspi_bank]

Очень интересует ответ на вопрос, специально зарегистрировалась)) в июле 2012 года брала кредит наличными в Каспи банке, на 60 мес сумма более 2 млн.+ сумма страхования 550 ты с. 26 апреля 2014 полностью погашаю кредит, закрываю карту. Теперь интересно, какая сумма страховки будет возвращена? буду благодарна операвтивному ответу)))

Добрый день! 

К сожалению, это не в нашей компетенции. Уточните, пожалуйста, в каком городе Вы проживаете, и мы подскажем, куда Вам необходимо будет обратиться за возвратом страховки.

[JGF]

Очень интересует ответ на вопрос, специально зарегистрировалась)) в июле 2012 года брала кредит наличными в Каспи банке, на 60 мес сумма более 2 млн.+ сумма страхования 550 ты с. 26 апреля 2014 полностью погашаю кредит, закрываю карту. Теперь интересно, какая сумма страховки будет возвращена? буду благодарна операвтивному ответу)))

 

если не ошибаюсь уже поздно что либо забирать...  Я прав kaspi_bank?

 

так как если прочесть полис, страховка рассчитана на 24 месяца. Соответственно он страхует ежемесячно (от чего тоже не понятно), и тем самым если месяц закончился, то и страховка прошла (т.е. оплачена).

 

к чему я:

нужно было страховку забирать сразу. Так как сейчас страховка была полностью использована Вами (24 месяца). Компания возвращает страховку за неиспользованный период (в месяцах).

[Дядя Нортон]

 

 

так как если прочесть полис, страховка рассчитана на 24 месяца. Соответственно он страхует ежемесячно (от чего тоже не понятно), и тем самым если месяц закончился, то и страховка прошла (т.е. оплачена).

 

к чему я:

нужно было страховку забирать сразу. Так как сейчас страховка была полностью использована Вами (24 месяца). Компания возвращает страховку за неиспользованный период (в месяцах).

 

 

как интересно. А почему страховка не на весь срок кредита? Блин, чем дальше в лес, тем гуще малина...

[JGF]

Скрытый текст

 

 

 

так как если прочесть полис, страховка рассчитана на 24 месяца. Соответственно он страхует ежемесячно (от чего тоже не понятно), и тем самым если месяц закончился, то и страховка прошла (т.е. оплачена).

 

к чему я:

нужно было страховку забирать сразу. Так как сейчас страховка была полностью использована Вами (24 месяца). Компания возвращает страховку за неиспользованный период (в месяцах).

 

 

как интересно. А почему страховка не на весь срок кредита? Блин, чем дальше в лес, тем гуще малина...

 

 

прикол в следующем:

 

Страховка на весь срок. Но выплата по страховке зависит от срока использования страховки.

взяли кредит 01.01.2013 и досрочно погасили 01.01.2014, хотя кредит взяли на 36 месяцев. Вам вернуть страховку за неиспользованный период - это оставшиеся 24 месяца.

 

Одним словом, оформили кредит, идите сразу забирайте страховку (согласно договора досрочное расторжение возможно). Вот только не знаю есть ли комиссия за расторжение.

Хотя когда я забирал у меня ничего не трогали. 

[Дядя Нортон]

 

Скрытый текст

 

 

 

так как если прочесть полис, страховка рассчитана на 24 месяца. Соответственно он страхует ежемесячно (от чего тоже не понятно), и тем самым если месяц закончился, то и страховка прошла (т.е. оплачена).

 

к чему я:

нужно было страховку забирать сразу. Так как сейчас страховка была полностью использована Вами (24 месяца). Компания возвращает страховку за неиспользованный период (в месяцах).

 

 

как интересно. А почему страховка не на весь срок кредита? Блин, чем дальше в лес, тем гуще малина...

 

 

прикол в следующем:

 

Страховка на весь срок. Но выплата по страховке зависит от срока использования страховки.

взяли кредит 01.01.2013 и досрочно погасили 01.01.2014, хотя кредит взяли на 36 месяцев. Вам вернуть страховку за неиспользованный период - это оставшиеся 24 месяца.

 

Одним словом, оформили кредит, идите сразу забирайте страховку (согласно договора досрочное расторжение возможно). Вот только не знаю есть ли комиссия за расторжение.

Хотя когда я забирал у меня ничего не трогали. 

 

 

Так вопрос-то был за кредит на 60 месяцев, но кредит погашен за 22 месяца. Следовательно, должны вернуть по идее не менее чем за 60-22=38 месяцев. Возможно с комиссиями, но сумма все равно приличная. От 550000 тенге-то. Более 50% от суммы.

[АйгеримАА]

Так вопрос-то был за кредит на 60 месяцев, но кредит погашен за 22 месяца. Следовательно, должны вернуть по идее не менее чем за 60-22=38 месяцев. Возможно с комиссиями, но сумма все равно приличная. От 550000 тенге-то. Более 50% от суммы.
Вот вот... Написала заявление, жду вторника. На вопрос, какую сумму возвращает страховая компания, сотрудник так и не ответил. Много говорил ни о чем)). Как получу отпишусь, думаю, многим интересно и полезно будет знать. И к слову, до этого брала в банке менее значительные суммы, и о перерасчете страховки никто ни слова. Думаю, не я одна так лохонулась. Надеюсь, в этот раз не прокатят))

[slicker18]

Да что вы говорите... Менеджеры все в один голос говорили, что после 18 00 не дают больше миллиона. Или вы меня за дуру держите? Мы как идиоты бегали по всем отделениям и собирали по кускам свои деньги, потому что срочно понадобилась сумма. Может сначала сами разберетесь со своими правилами и с тем, чтобы у всех менеджеров была одинаковая верная информация, а потом начнете отвечать на вопросы клиентов?

По мне так вы радоваться должны что смогли снять после 18.00, другие банки в такое время уже не работают

[kaspi_bank]

 

Очень интересует ответ на вопрос, специально зарегистрировалась)) в июле 2012 года брала кредит наличными в Каспи банке, на 60 мес сумма более 2 млн.+ сумма страхования 550 ты с. 26 апреля 2014 полностью погашаю кредит, закрываю карту. Теперь интересно, какая сумма страховки будет возвращена? буду благодарна операвтивному ответу)))

 

если не ошибаюсь уже поздно что либо забирать...  Я прав kaspi_bank?

 

так как если прочесть полис, страховка рассчитана на 24 месяца. Соответственно он страхует ежемесячно (от чего тоже не понятно), и тем самым если месяц закончился, то и страховка прошла (т.е. оплачена).

 

к чему я:

нужно было страховку забирать сразу. Так как сейчас страховка была полностью использована Вами (24 месяца). Компания возвращает страховку за неиспользованный период (в месяцах).

 

Данный кредит был оформлен на срок 60 месяцев, и страховка действует на весь срок кредитования. А это значит, что клиент, погасив кредит досрочно, имеет право на возврат страховки за неиспользованный период.

[kaspi_bank]

Так вопрос-то был за кредит на 60 месяцев, но кредит погашен за 22 месяца. Следовательно, должны вернуть по идее не менее чем за 60-22=38 месяцев. Возможно с комиссиями, но сумма все равно приличная. От 550000 тенге-то. Более 50% от суммы.
Вот вот... Написала заявление, жду вторника. На вопрос, какую сумму возвращает страховая компания, сотрудник так и не ответил. Много говорил ни о чем)). Как получу отпишусь, думаю, многим интересно и полезно будет знать. И к слову, до этого брала в банке менее значительные суммы, и о перерасчете страховки никто ни слова. Думаю, не я одна так лохонулась. Надеюсь, в этот раз не прокатят))

Подскажите, пожалуйста, в каком городе Вы проживаете? Где написали заявление на возврат страховки?

Менеджер не ответил Вам по поводу суммы возврата по той причине, что данную сумму считает автоматизированная система, сотрудник Банка при этом не участвует.

[kaspi_bank]

 

Скрытый текст

 

 

 

так как если прочесть полис, страховка рассчитана на 24 месяца. Соответственно он страхует ежемесячно (от чего тоже не понятно), и тем самым если месяц закончился, то и страховка прошла (т.е. оплачена).

 

к чему я:

нужно было страховку забирать сразу. Так как сейчас страховка была полностью использована Вами (24 месяца). Компания возвращает страховку за неиспользованный период (в месяцах).

 

 

как интересно. А почему страховка не на весь срок кредита? Блин, чем дальше в лес, тем гуще малина...

 

 

прикол в следующем:

 

Страховка на весь срок. Но выплата по страховке зависит от срока использования страховки.

взяли кредит 01.01.2013 и досрочно погасили 01.01.2014, хотя кредит взяли на 36 месяцев. Вам вернуть страховку за неиспользованный период - это оставшиеся 24 месяца.

 

Одним словом, оформили кредит, идите сразу забирайте страховку (согласно договора досрочное расторжение возможно). Вот только не знаю есть ли комиссия за расторжение.

Хотя когда я забирал у меня ничего не трогали. 

 

 

 

 

 

 

так как если прочесть полис, страховка рассчитана на 24 месяца. Соответственно он страхует ежемесячно (от чего тоже не понятно), и тем самым если месяц закончился, то и страховка прошла (т.е. оплачена).

 

к чему я:

нужно было страховку забирать сразу. Так как сейчас страховка была полностью использована Вами (24 месяца). Компания возвращает страховку за неиспользованный период (в месяцах).

 

 

как интересно. А почему страховка не на весь срок кредита? Блин, чем дальше в лес, тем гуще малина...

 

Приносим извинения за длительный срок рассмотрения обращения. Страховка оформляется на весь срок кредита.