Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Farmer]

Затянет похуже Темира

Хуже не будет В Темире уже до смешного доходит: забежал туда сегодня с утра, карточки новые забрать.. Через полчасика жена туже зашла - темировские девочки ей тут же меня сдали, что я уже приходил    А в Каспи меня пока еще никто не знает...

[Yuran]

Пока еще не сняли, возможно вы правы что снимают только если ты пользуешься. Просто смутила эта дополнительная бумажка с тарифами и этот пункт. А так всё фигня, 490 деньги не большие что бы париться 

 

Не боись. Я перепривязывал - денех не сняли. Тама скорей всего процедурно-технические вопросы, с закрытием опердня или чё то в этом роде. Причём в тот день когда снимал деньги (без помощи карты, через манагера)  - карта не отвязалась, пришлось на сдед день процедуру с "чистого листа" проводить

[Shelex]

 

Я даже больше скажу, открывая депозит ты подписываешь 2 договора, у каждого договора разный счет.

 

 

все еще страшнее. Счета на один депозит 3. Собственно сам депозитный, карт-счет, и текущий . Это если прийти и с нуля открыть свой первый депозит в этом банке.

 

И правда страшно )

Но я имел ввиду только депозит, карту то не обязательно брать. Мне вообще не предложили, при открытии депозита, пришлось спросить "а компот карту?"

[Farmer]

Но я имел ввиду только депозит, карту то не обязательно брать

Ну так карта это как раз та самая изюминка, из за которой (по крайней мере лично мне) интересен депозит в Каспи. К сожалению нет совершенства в этой жизни: депозит не мультивалютный и нет возможности оперативно перекидывать средства через инетрнет-банкинг между счетами в разной валюте, то что есть в Темире. Так что Темир я тоже не бросаю

Сообщение отредактировал Farmer: 18.04.2014, 16:30:29

[minicooper]

Сегодня был с другом в банке. Говорю, то что видел:

 

вчера друг попросил его сопроводит для безопасности в Каспий (он деньги снимал с валютного депозита  для оплаты учебы), пошел с ним. Стою рядом с ним в кассе, закрываю проход, чтобы в кассу посторонние глаза не ходили.

 

Кассир дала ему деньги, он в кассе при кассире пересчитывает y.e., так не торопясь, потом еще раз пересчитал, сделал непонятные глаза и на меня смотрит и говорит кассирше: Вы мне лишние 200 долларов дали.    Кассирша моментально изменилась в лице, друг сам ей предложил пересчитать еще раз на машинке, ....... и точно, лишние 2 купюры по 100 у.е.  

 

Она так посмотрела в честные глаза моего друга (так смотрела на него, как будто перед ней святой человек с нимбом стоит, аж видно было как по ее глазам, словно бегущая реклама прошли слова: Неужели еще есть честные люди в РК)))) 

Кассирша поблагодарила его сердечно, на что друг ответил: Да, пожалуйста, бывает 

 

Эх, хорошо воспитали его родители )))

[Shelex]

 

Но я имел ввиду только депозит, карту то не обязательно брать

Ну так карта это как раз та самая изюминка, из за которой (по крайней мере лично мне) интересен депозит в Каспи. 

 

Согласен, крутяк

Сам повелся из-за удобств снятия-внесения.

Надеюсь еще долго будет действовать эта плюшка.

Сообщение отредактировал Shelex: 18.04.2014, 22:31:16

[A099]

Эх, хорошо воспитали его родители )))

 

ну правильно, зачем ему чужое, потом бы этой кассирше пришлось эти две сотни из собственного кармана доставать

[афро]

Кто нить пользовался связкой депозит(деп.карта)+дебетная карта сабжа? Интересует следующие: через каспи.кз можно сделать перевод(как быстро поступают) и прочие подводные камни ?

Данная схема не работает,сегодня в банке потвердили. Огромный минус краснопёрому....

[minicooper]

 

Эх, хорошо воспитали его родители )))

 

ну правильно, зачем ему чужое, потом бы этой кассирше пришлось эти две сотни из собственного кармана доставать

 

мда, совестливый он человек. Подаяние нищим подает, место уступает в автобусе старшим, помочь предлагает друзьям и знакомым, Мама у него такая, в Маму он пошел. 

 

Есть правда у такого Маминого воспитание небольшой маленький минус: Друг внешне очень привлекательный, стройный высокий, девушки ему знаки внимание оказывают, в автобусе сколько раз ему говорил подойди к той девушке, видишь тебя глазами сверлит, а вот теперь о минусе: Нерешительный он. Тяжело ему подойти первым к девушке.  

 

Мама его уже сама через своих подруг, хорошую девушку ему ищет, а то ему уже 30-ник стукнул, а он еще холостой, совестливый, порядочный парень.    А так конечно, я ему сказал: Хорошо что пересчитал и заметил, а то кассир потом недостачу из своего кармана покрывала бы.

 

Сорри, за оффтоп. Так что, вот еще живут в РК, такие кристально честные люди, еще не все они голосовали ногами из страны. 

[Ишка]

Вчера 18.04.2014 г.  мне отказали выдать деньги по  закончившему свой срок депозиту моей мамы в Каспибанке, который находится возле зеленого базара.Маме почти 89 лет, на данный момент она практически не видит и не ходит, три года назад она оформила на меня доверенность, оригинал которой забрали в отделении, в котором она открывала депозит а на руки отдали копию.  Менеджер отделения около зел.базара заявил, чтобы я ехала в то отделение, в котором есть оригинал доверенности и там закрывала депозит. В течение 3-х лет, я пополняла мамин депозит, да и у самой в этом же банке есть  депозит, а стоило закрыть, так сразу отказ. Меня это очень возмутило, маму тоже очень расстроило. На следующий день том отделении, где открывали, я все же закрыла мамин депозит и решила также забрать деньги со своего и перевести их в другой банк. Каспибанк потерял мое доверие.

[ryt11]

Так правильно они все делали! Банк защищает себя от мошеннических действий, копия - это не оригинал...

Так что зря вы так... 

А так желаю здоровья вашей маме!

[Симпатичная Бяка]

Сегодня был с другом в банке. Говорю, то что видел:

 

вчера друг попросил его сопроводит для безопасности в Каспий (он деньги снимал с валютного депозита  для оплаты учебы), пошел с ним. Стою рядом с ним в кассе, закрываю проход, чтобы в кассу посторонние глаза не ходили.

 

Кассир дала ему деньги, он в кассе при кассире пересчитывает y.e., так не торопясь, потом еще раз пересчитал, сделал непонятные глаза и на меня смотрит и говорит кассирше: Вы мне лишние 200 долларов дали.    Кассирша моментально изменилась в лице, друг сам ей предложил пересчитать еще раз на машинке, ....... и точно, лишние 2 купюры по 100 у.е.  

 

Она так посмотрела в честные глаза моего друга (так смотрела на него, как будто перед ней святой человек с нимбом стоит, аж видно было как по ее глазам, словно бегущая реклама прошли слова: Неужели еще есть честные люди в РК)))) 

Кассирша поблагодарила его сердечно, на что друг ответил: Да, пожалуйста, бывает 

 

Эх, хорошо воспитали его родители )))

Бывает.. Мне в их кассе на обмене долларь -тенге передали на  10 тыщ тенгов больше  . Я барышне говорю : Вы мне больше дали .  а она чуть с табурета своего не упала.Тож очень благодарна была . Молодые они  в основном .. торопыжки ..

Сообщение отредактировал Симпатичная Бяка: 20.04.2014, 01:42:33

[Ишка]

Так правильно они все делали! Банк защищает себя от мошеннических действий, копия - это не оригинал...

Так что зря вы так... 

А так желаю здоровья вашей маме!

А то что оригинал доверенности забрали при оформлении депозита тоже правильно?

[DJ_SERG]

 

Так правильно они все делали! Банк защищает себя от мошеннических действий, копия - это не оригинал...

Так что зря вы так... 

А так желаю здоровья вашей маме!

А то что оригинал доверенности забрали при оформлении депозита тоже правильно?

 

 

Не правильно, но почему Вы сразу это не обсудили на месте? Любые документы-оригиналы всегда остаются у владельца. Они возможно попутали, а Вы не заметили и отдали. 

[Мадридистка]

 

 

Эх, хорошо воспитали его родители )))

 

ну правильно, зачем ему чужое, потом бы этой кассирше пришлось эти две сотни из собственного кармана доставать

 

мда, совестливый он человек. Подаяние нищим подает, место уступает в автобусе старшим, помочь предлагает друзьям и знакомым, Мама у него такая, в Маму он пошел. 

 

Есть правда у такого Маминого воспитание небольшой маленький минус: Друг внешне очень привлекательный, стройный высокий, девушки ему знаки внимание оказывают, в автобусе сколько раз ему говорил подойди к той девушке, видишь тебя глазами сверлит, а вот теперь о минусе: Нерешительный он. Тяжело ему подойти первым к девушке.  

 

Мама его уже сама через своих подруг, хорошую девушку ему ищет, а то ему уже 30-ник стукнул, а он еще холостой, совестливый, порядочный парень.    А так конечно, я ему сказал: Хорошо что пересчитал и заметил, а то кассир потом недостачу из своего кармана покрывала бы.

 

Сорри, за оффтоп. Так что, вот еще живут в РК, такие кристально честные люди, еще не все они голосовали ногами из страны. 

 

 

телефончик в личку, у меня много решительных подруг

[Zhanar_gul]

Люди!!скажите какой IBAN в Каспи банке?мне для qiwi кошелька

[Zhanar_gul]

Люди!!скажите какой IBAN в Каспи банке?мне для qiwi кошелька

[Doors4ever]

Люди!!скажите какой IBAN в Каспи банке?мне для qiwi кошелька

IBAN = ИИК.

Здесь.

[cosinus]

IBAN - это международный формат счета. Это формат он не может идентифицировать банк. У банков есть уникальный БИК (SWIFT) и ИИК - как у всех организаций расчетный счет

Сообщение отредактировал cosinus: 20.04.2014, 20:23:55

[Zhanar_gul]

Спасибо)