Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[~TJ~]

интересно а на сколько выгодно хранить свободные деньги в Каспи с "депозитом в кармане"? Я вот решил провести эксперимент, когда появляются свободные деньги закидываю на депозит, благо, что терминал за углом от работы. Когда нужны в любом банкомате снимаю. Платить не пробовал картой, говорят платежи не проходят. В кармане только мелочь ...

 

В итоге что получится и на сколько это выгодно самому банку? Ведь суммы не большие, а затраты на транзакции все равно какие-то существуют. Ну и проценты по депозиту меняются, есть же эффективная ставка.

Я тоже решил закинуть деньги в Каспи, по моим расчетом с каждых 100тыс тг в день получаем 27тг. с учетом 10% годовых.

Сумма конечно не большая, но я ничего не теряю, банкоматы всегда рядом и отделений тоже море. Поживем увидим.

Платить картой нельзя 100%.

Как я понял платить можно было бы если бы деньги лежали на обычном счете (без %), а так как деньги находятся на депозитном счету (с %) оплата не возможна.

 

По поводу выгоды. Банку все равно выгодно, потому что его условия привлекают людей, причем в большом количестве, кто то кладет по 10 тыш, а кто то и по миллиону. К тому же толпы людей у них кредитуются под бешеные %, и банк с лихвой отбивает и наши 10% по депозиту и еще 20-40% сверху причем не кредитуясь из вне. В итоге банк и вкладчики вы плюсе, а про тех кто кредитуется я промолчу это их выбор.

Сообщение отредактировал ~TJ~: 18.04.2014, 09:53:26

[Doors4ever]

Сейчас выгодно держать под 10%, хоть раньше ставки и были повыше.

Но меня жаба душит менять мои $ по 182, когда еще недавно они покупались обменниками за 185.

Поживем-увидим. Пригодится еще валютный вклад с картой "депозит в кармане".

Сообщение отредактировал Doors4ever: 18.04.2014, 09:59:21

[~TJ~]

Сейчас выгодно держать под 10%, хоть раньше ставки и были повыше.

Но меня жаба душит менять мои $ по 182, когда еще недавно они покупались обменниками за 185.

Поживем-увидим. Пригодится еще валютный вклад с картой "депозит в кармане".

У меня 2 депозита, в usd и в тг., поэтому и обменивать ничего не пришлось. И еще у них сейчас нельзя 2 депозитных карты иметь, поэтому пришлось вчера отвязать карту от $ депозита, а сегодня идти привязывать ее к теньговому, как то не удобно это 

[slicker18]

У меня 2 депозита, в usd и в тг., поэтому и обменивать ничего не пришлось. И еще у них сейчас нельзя 2 депозитных карты иметь, поэтому пришлось вчера отвязать карту от $ депозита, а сегодня идти привязывать ее к теньговому, как то не удобно это 

да это очень неудобно, не могу понять в чем проблема выдать карту на каждый депозит, но в принципе есть выход, можно оформить на жену, родителей

[Doors4ever]

123 глюк.

Сообщение отредактировал Doors4ever: 18.04.2014, 12:04:59

[Дядя Нортон]

интересно а на сколько выгодно хранить свободные деньги в Каспи с "депозитом в кармане"? Я вот решил провести эксперимент, когда появляются свободные деньги закидываю на депозит, благо, что терминал за углом от работы. Когда нужны в любом банкомате снимаю. Платить не пробовал картой, говорят платежи не проходят. В кармане только мелочь ...

 

В итоге что получится и на сколько это выгодно самому банку? Ведь суммы не большие, а затраты на транзакции все равно какие-то существуют. Ну и проценты по депозиту меняются, есть же эффективная ставка.

 

Читаете договор. Это Ваш главный документ в общении с банком.

 

1. Выгодно ровно на ставку указанную в договоре.

2. Платежи не проходят.

3. Зачем Вам понимать выгоду банка?

4. Проценты меняются вместе с договором. Вы меняли договор? Нет. Тогда не меняются проценты.

5. про эффективную ставку читать документы, пытаться понять. Если непонятно - не париться и работать с обычной ставкой.

 

Суммы по депозитам в Каспи: примерно 400 миллиардов тенге. Затраты на обслуживание вполне ощутимые. Для банка. Выгод больше, иначе не предлагал бы такие условия.

[Дядя Нортон]

может здесь кто знает, точного ответа в колцентре так и не получил, и что странно постоянно попадаю к одному менеджеру)) вопрос такой, по карте (депозит в кармане) лимит на снятие в атм 300к, через пос терминал 1,5млн, т.е. в итоге можно снять в месяц 1.8млн или 1.2млн+300к? и что является месяцем, календарный месяц (апрель, май и т.д.) или календарный период (30 дней)

 

месяц календарный. Апрель, Май и т.д.

[Дядя Нортон]

Сейчас выгодно держать под 10%, хоть раньше ставки и были повыше.

Но меня жаба душит менять мои $ по 182, когда еще недавно они покупались обменниками за 185.

Поживем-увидим. Пригодится еще валютный вклад с картой "депозит в кармане".

 

кто Вас везде минусит, интересно? Вроде ничего такого антиобщественного? Поставил плюсик.

 

185-182=3 тенге. Полтора процента, грубо. Разница в процентах по депозитам валюта-тенге сейчас больше 5. Так что все равно выгодно перевести доллары в тенге и держать на 10%.

Хотя бы ту часть, которая предполагается на повседневные траты.

[Дядя Нортон]

немного помедитировал над циферками, которые опубликовал Каспи в журнале.

 

3 миллиона клиентов

2 миллиона кредитных карт.

предполагаю, что депозитчиков минимум миллион. А то и больше.

Средний кредит 1000 баксов. То есть не только кредиты на сотки раздают.

Средний депозит 5000 баксов. Не всегда народ мелочь хранит. Есть и вполне приличные суммы. Кстати, мелочь в основном изъяли во время паники. Может эту панику сам каспи и организовал, чтобы избавиться от множества мелких депозитов? Денег у него более, чем хватает. Сбросил затратных клиентов. Которые кроме затрат ничего не приносят.

[~TJ~]

 

У меня 2 депозита, в usd и в тг., поэтому и обменивать ничего не пришлось. И еще у них сейчас нельзя 2 депозитных карты иметь, поэтому пришлось вчера отвязать карту от $ депозита, а сегодня идти привязывать ее к теньговому, как то не удобно это 

да это очень неудобно, не могу понять в чем проблема выдать карту на каждый депозит, но в принципе есть выход, можно оформить на жену, родителей

 

Я понял в чем фишка и зачем перепривязку перенесли на следующий день:

"4.Условия обслуживания в случае если депозит закрыт/карта отвязана от депозита

4.2 банковское обслуживание 490тг/мес

4.3 получение денег в банкоматах сети каспи банка и других 0,99%"

 

Возможность что нибудь ухватить или не доплатить они не упустят 

[ryt11]

 

 

У меня 2 депозита, в usd и в тг., поэтому и обменивать ничего не пришлось. И еще у них сейчас нельзя 2 депозитных карты иметь, поэтому пришлось вчера отвязать карту от $ депозита, а сегодня идти привязывать ее к теньговому, как то не удобно это 

да это очень неудобно, не могу понять в чем проблема выдать карту на каждый депозит, но в принципе есть выход, можно оформить на жену, родителей

 

Я понял в чем фишка и зачем перепривязку перенесли на следующий день:

"4.Условия обслуживания в случае если депозит закрыт/карта отвязана от депозита

4.2 банковское обслуживание 490тг/мес

4.3 получение денег в банкоматах сети каспи банка и других 0,99%"

 

Возможность что нибудь ухватить или не доплатить они не упустят 

 

И что в вас сняли 490 тенге? 

я так понимаю если депозит закрыт, но ты пользуешься картой (счетом),закидываешь свои деньги и потом снимаешь (не депозитные)

[Лакита]

я так понимаю если депозит закрыт, но ты пользуешься картой (счетом),закидываешь свои деньги и потом снимаешь (не депозитные)

 

если депозит закрыт - значит счет закрыт, а на закрытый счет внести  не получится.

[ryt11]

Можно-можно, в договоре прописано что ты открываешь доступ с помощью карты к своему депозитному счету и тебе откывается еще один счет, читайте пункт 5 договора обслуживания карты. 

[Shelex]

Можно-можно, в договоре прописано что ты открываешь доступ с помощью карты к своему депозитному счету и тебе откывается еще один счет, читайте пункт 5 договора обслуживания карты. 

Я даже больше скажу, открывая депозит ты подписываешь 2 договора, у каждого договора разный счет.

Сообщение отредактировал Shelex: 18.04.2014, 13:36:59

[~TJ~]

И что в вас сняли 490 тенге? 

 

 

я так понимаю если депозит закрыт, но ты пользуешься картой (счетом),закидываешь свои деньги и потом снимаешь (не депозитные)

 

Пока еще не сняли, возможно вы правы что снимают только если ты пользуешься. Просто смутила эта дополнительная бумажка с тарифами и этот пункт.

А так всё фигня, 490 деньги не большие что бы париться 

[Лакита]

Я даже больше скажу, открывая депозит ты подписываешь 2 договора, у каждого договора разный счет.

 

один из них счет депозита, второй текущий счет со своими тарифами. Но зачем закрывать депозит, но при этом пользоваться платно текущим счетом для меня если честно непонятно, когда можно бесплатно пользоваться картой при наличии депозита.

[Farmer]

Сходил сегодня сдался в Каспи ... Открыл депозит, буду смотреть насколько оно удобно...

[Дядя Нортон]

 

Можно-можно, в договоре прописано что ты открываешь доступ с помощью карты к своему депозитному счету и тебе откывается еще один счет, читайте пункт 5 договора обслуживания карты. 

Я даже больше скажу, открывая депозит ты подписываешь 2 договора, у каждого договора разный счет.

 

 

все еще страшнее. Счета на один депозит 3. Собственно сам депозитный, карт-счет, и текущий . Это если прийти и с нуля открыть свой первый депозит в этом банке.

[dennykru]

интересно почему с депозита нельзя на каспи кошелек перевести.... 

Сообщение отредактировал dennykru: 18.04.2014, 15:12:53

[Дядя Нортон]

Сходил сегодня сдался в Каспи ... Открыл депозит, буду смотреть насколько оно удобно...

 

Ужас. Бросайте это грязное дело. Затянет похуже Темира