Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[С Луны свалился]

Обнаружил интересный баг в филиалах!

 

При оформлении кредита некоторые филиалы требуют справку с места работы, а некоторые нет. 

С чем связанно - непонятно.

 

Кстати, если Вам не дали кредита, то в следующий раз приходите после 1-го числа следующего месяца.

Тогда система обновляется и стирает информацию о том, что раньше вам не одобрили кредит.

[С Луны свалился]

При частичном, досрочном погашении кредита - необходимо обращаться к менеджеру, чтобы он пересчитал ставки и выдал новый план.

Работа на 2-3 минуты.

Минимальная сумма к частичному погашению - 3 месячных платежа!

[Maxandr]

Добавьте, пожалуйста, я не против. Может кому мой опыт пригодится. Тут как-говорится действует старая поговорка: Дашь руками (чужими причем), потом будешь ходить ногами (тут почему-то моими). Ничего не поделать маде ин Казахстан 

Эти походы тем, кому нехрен делать. Когда бы ещё время было оббивать пороги банка из-за звонков. Глупо ИМХО. 

[oboWarn]

 

Добавьте, пожалуйста, я не против. Может кому мой опыт пригодится. Тут как-говорится действует старая поговорка: Дашь руками (чужими причем), потом будешь ходить ногами (тут почему-то моими). Ничего не поделать маде ин Казахстан 

Эти походы тем, кому нехрен делать. Когда бы ещё время было оббивать пороги банка из-за звонков. Глупо ИМХО. 

 

Банк был под носом работы, сходил в обед написал, потом еще раз сходил, написал. Заняло все вместе 1 час.

Не у каждого нервы выдержат отвечать на тупые вопросы мальчиков и девочек в трубке, особенно посреди ночи еще. Особенно хоть кол им на голове чеши, они все равно звонят. Я не знаю как еще поступать в этих случаях учитывая, что номер поменять - не вариант.

[Дядя Нортон]

При частичном, досрочном погашении кредита - необходимо обращаться к менеджеру, чтобы он пересчитал ставки и выдал новый план.

Работа на 2-3 минуты.

Минимальная сумма к частичному погашению - 3 месячных платежа!

какие-то странные новости. У них же раньше было сколько хочешь, столько гасишь. Хоть 1,2 месячных платежа, хоть 76 месячных платежей.

[Maxandr]

Сегодня сводил родичей и знакомых "каспи-наркоманов" сидящих на карточной игле. Всем поочерёдно взяли кредит для погашения карточки и последующее закрытие карты. Все одобрили без проблем. Суммы все около 300 - 500 тыс . Теперь ребята точно знают через сколько они закроют долги. 

[Shelex]

Руслан Джусангалиев, директор Центра Правовой Помощи, заявил о том, что «правозащитник» Нарымбаев Е. обманывает заемщиков, обещая решить их вопросы с банками через суд, путем признания недействительными договоров банковского займа, сообщает ИА Zakon.kz со ссылкой на Центр Правовой Помощи.

На самом деле, Нарымбаев Е. собирает с проблемных заемщиков по 200 долларов для того, чтобы решить свои личные проблемы, в частности для закрытия ипотечного кредита и покупки новой машины.

http://finance.headl..._s_mavrodi.html

Спалился, защитник "обманутых".

 

Хотя это никого не останавливает)

Сообщение отредактировал Shelex: 02.04.2014, 20:14:15

[Farmer]

Спалился, защитник "обманутых".

Хм... для вас это новость???? Вообще то это было ясно с самого начала

[Shelex]

 

Спалился, защитник "обманутых".

Хм... для вас это новость???? Вообще то это было ясно с самого начала

 

Я думал он просто хочет заработать, то, что для погашения кредита - новость )))

[yaru]

Руслан Джусангалиев, директор Центра Правовой Помощи, заявил о том, что «правозащитник» Нарымбаев Е. обманывает заемщиков, обещая решить их вопросы с банками через суд, путем признания недействительными договоров банковского займа, сообщает ИА Zakon.kz со ссылкой на Центр Правовой Помощи.

На самом деле, Нарымбаев Е. собирает с проблемных заемщиков по 200 долларов для того, чтобы решить свои личные проблемы, в частности для закрытия ипотечного кредита и покупки новой машины.

http://finance.headl..._s_mavrodi.html

Спалился, защитник "обманутых".

 

Хотя это никого не останавливает)

ну  так и любой адвокат точно так же работает. берет предоплату 200 долл обещает выиграть дело. а потом решив свои личные проблемы разводит руками.

директору центра правовой помощи разве это неведомо?

[Печенька)))]

Всем доброй ночи!
Подскажите пожалуйста кто знает.
История такова,муж взял кредит,относительно небольшой,новый телефон в подарок. Потеряв работу не смог платить,ежемесячно было 22 тысячи плюс снял дополнительно 50 тысяч с злополучной карточки. Вот уже год продолжается дурдом,платим сколько можем,но все деньги в дыру,уходят на проценты,в итоге присылают смс,что до 2 сентября мы платим 5 тысяч в месяц,затем сумма ежемесячного платежа возрастает до прежнего размера. Вопрос,что мы сейчас платим? Тупо 5 тысяч за просрочку? Проценты? Основной долг? Как выбраться из этой задницы? Сумма уже перевалила за сто тысяч. Мы можем сходить в банк,но я их менеджеров не люблю до ужаса,сколько менеджеров столько и мнений,абсолютно некомпетентные товарищи. Заранее спасибо за ответы,я искала подобный вопрос,почему то не нашла.

[eugene_bis]

Если вместо 22 000 в месяц платить 5 000, то "дурдом" будет длиться долго.

[Печенька)))]

Вот и я ищу подвох,идут ли эти пять тысяч в основной счет или же в проценты? А то по осени как насчитают старую сумму. Или идти брать новый график погашения,чтобы уж наверняка,,вообщем "не было печали,купила баба порося":-)

[Shelex]

Вот и я ищу подвох,идут ли эти пять тысяч в основной счет или же в проценты? А то по осени как насчитают старую сумму. Или идти брать новый график погашения,чтобы уж наверняка,,вообщем "не было печали,купила баба порося":-)

В договоре займа указана очередность погашения, почитайте договор, откроются многие тайны.

Насколько я помню, сначала гасятся пеня, потом проценты по кредиту, и только в последнюю очередь сумма основного долга.

Сообщение отредактировал Shelex: 03.04.2014, 08:29:10

[Shelex]

Вопрос,что мы сейчас платим? Тупо 5 тысяч за просрочку? Проценты? Основной долг? 

Телепатов лучше поискать в другой теме, не зная сумму Вашего долга вряд ли кто-то скажет даже примерный ответ.

[oboWarn]

Всем доброй ночи!
Подскажите пожалуйста кто знает.
История такова,муж взял кредит,относительно небольшой,новый телефон в подарок. Потеряв работу не смог платить,ежемесячно было 22 тысячи плюс снял дополнительно 50 тысяч с злополучной карточки. Вот уже год продолжается дурдом,платим сколько можем,но все деньги в дыру,уходят на проценты,в итоге присылают смс,что до 2 сентября мы платим 5 тысяч в месяц,затем сумма ежемесячного платежа возрастает до прежнего размера. Вопрос,что мы сейчас платим? Тупо 5 тысяч за просрочку? Проценты? Основной долг? Как выбраться из этой задницы? Сумма уже перевалила за сто тысяч. Мы можем сходить в банк,но я их менеджеров не люблю до ужаса,сколько менеджеров столько и мнений,абсолютно некомпетентные товарищи. Заранее спасибо за ответы,я искала подобный вопрос,почему то не нашла.

И правильно. Не ходите, зачем себе мозг напрягать и что-то там у менеджеров спрашивать, тем более если вы их боитесь. А платите наверное перед самым закрытием офисов банка, когда менеждеров не видно или ищете терминалы банка по магазинам?

Я фигею с колобков. 

Надо платить 22 тыс. + еще какой-то платеж за снятые 50 тыс. (сумму всегда показывается на экране терминала). А мы платим только 5 тыс. До какого это будет продолжаться? открою секрет - до бесконечности, т.е. еще вашим детям останется.

Что мешает закрыть кредит двумя, тремя платежами и избавиться от карточки (тут как ни крути нужно все же пересилить себя и встретиться с менеджером).

Как закрыть карточку подробно описано в закрепленном посту выше.

 

Телефон в кредит  . Телефон нужен чтобы звонить, а если не можешь оплачивать телефон кредит, то нефиг его в кредит и брать. Сейчас за 30-40 тыс. можно взять телефон со всеми наворотами, которые будут и в телефоне за 150 тыс. ( который в кредит).

А если просто звонить - то можно и за 10-15 хороший купить.

Остальное - бесилово от жира, которого порой нет.

Сообщение отредактировал oboWarn: 03.04.2014, 09:18:21

[Печенька)))]

oboWarn,да ладно вам,в этой теме полно нелогичных кредитов,чего уж там. Я не буду вам писать что была против и прочие подробности,ну вот так получилось да. Я попросила помощи кто был в такой ситуации,как лучше сделать,согласитесь тут помогают,зачем сразу с порога,от жира беситесь и прочее.
И про менеджеров,из за одного не очень осведомленного или хитрожопого менеджера,я переплатила в свое время не плохую сумму,только потому что он ввел меня в заблуждение,клятвенно утверждал что так и никак иначе. Тогда да,лоханулась,больше им не верю.
Последний раз звонила им на 9999,4 менеджера дали 4 разных ответа на один вопрос.
Так что я лучше к вам:-)

[2pizza]

Видел людей с крутыми телефонами в кредит, но не имеющих возможность позвонить с него,просто "маякуют".

По теме: с Каспием слава богу никогда не сталкивался.

Сообщение отредактировал 2pizza: 03.04.2014, 09:41:56

[oboWarn]

oboWarn,да ладно вам,в этой теме полно нелогичных кредитов,чего уж там. Я не буду вам писать что была против и прочие подробности,ну вот так получилось да. Я попросила помощи кто был в такой ситуации,как лучше сделать,согласитесь тут помогают,зачем сразу с порога,от жира беситесь и прочее.
И про менеджеров,из за одного не очень осведомленного или хитрожопого менеджера,я переплатила в свое время не плохую сумму,только потому что он ввел меня в заблуждение,клятвенно утверждал что так и никак иначе. Тогда да,лоханулась,больше им не верю.
Последний раз звонила им на 9999,4 менеджера дали 4 разных ответа на один вопрос.
Так что я лучше к вам:-)

А мы вам все дружно скажем:

1-е: Идите к менеджеру, пусть он ваш долг разобьет на основную сумму, проценты и пени. Потом всю сумму долга делите на один, два или три платежа и гасите его. 

2-е: Если нет своих денег столько займите у родственников, друзей, они то вам дадут за так, а не под конские 40-50% годовых.

3-е: Дайте люлей мужу, заберите телефон и продайте его и погасите этими деньгами часть долга.

4-е: Карточку отобрать, не пользоваться и гасить ее долг, после этого закрыть по инструкции, приведенной выше в закрепленном посте.

5-е: Согласовывать совместные покупки вдвоем, че тогда вы за семья, если не делаете этого, бюджет же общий. Иначе ситуация будет повторяться.

6-е Начать вести праведный образ жизни и читать ветку "семейный бюджет" с начала и до сегодняшнего дня.

7-е применять советы ветки "Семейный бюджет" и тогда телефоны будут появляться уже за свои деньги.

8-е Извините если что не так. Обижать не собирался, но пока не дашь встряски и не заденешь за живое, люди не обращают внимания на посты с замечаниями в их адрес 

9-е Удачи вам в нелегком пути финансовой независимости и избавления от услуг банков.

[Печенька)))]

oboWarn,вот спасибо так спасибо,только этот телефон мне подарок,муж силы не рассчитал,пока пыжился что сам отдаст,проценты набежали. Он то слышать слово кредит теперь не может,а от словосочетания каспийский банк,начинает глаз дергаться,образно говоря.
А так подписываюсь под каждым пунктом:-)передам все до точки.
К менеджеру тоже пойдем,пусть на бумаге все расписывает,а то хитрые 5 тысяч в месяц,потом еще год плати,а то и больше.