Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Бетси]

 

ну хотя бы позвонили для приличия, есть ли такой человек на самом деле.

 

а почему вы вообще верите алкашам как вы говорите? может они пошутили так! Вам никто не звонил, претензий не предьявлял, а вы банк уже обматерили тут, некрасиво и непонятно зачем вам это?!

 

 А вот мне понятно,даже более чем.

Мне вот непонятно почему сотрудники банка не удосуживаются проверять номера телефонов которые им предоставляют беря кредит, руки отвалятся? или  времени в обрез?

И  вы бы тоже поняли, когда бы вам звонили бы каждый месяц, а потом раз в неделю, а потом уже каждый день в течении года и спрашивали всегда разных людей которые брали кредит в этом **** банке и оставляли при этом мой домашний телефон,по причинам того что он просто легкий набор цифр, и НИ разу! банк не удосужился проверить подлинность, зато названивать при не возврате потом очень горазды.

и никакие  вежливые увещевания и посылы в пешее на банк не действуют и ничему не учат.

мне кого винить?

Так что не судите...

[Дядя Нортон]

 

Да.

Деда Нортон, скажите, как пользователь карты к депозиту.

На сайте указана информация, что выпуск и годовое обслуживание бесплатные, а за последующие годы есть комиссия?

Что указано в договоре? 

 

в договоре ссылка на тарифы на сайте. Пока 0.

[Дядя Нортон]

 

Вот думаю, стоит ли идти к юристам, что они могут доказать. Мы с одним разговаривали насчет страховки, он сказал, что судится со страховой смысла нет, только еще больше денег потеряете.

В любом случае, всем спасибо за совет.

 

 

Стоит. Это выйдет дешевле чем копить проценты от банка. Сильно дешевле. Потом и квартиру отберут. По сравнению с ценой квартиры сумма небольшая.

Судиться со страховой не надо. Надо узнать что делать с кредитом. Это важнее. Наследство приняли? Вам надо понять, кто будет отвечать по обязательствам Вашего брата. Если приняли наследство - то тот кто принял, тот и по обязательствам отвечает. 

[Лакита]

за дуру держите, договор был показан, таким не шутят.

Договор это к ним относится, а вы то тут при чем?

[Дядя Нортон]

 А вот мне понятно,даже более чем.

 

Мне вот непонятно почему сотрудники банка не удосуживаются проверять номера телефонов которые им предоставляют беря кредит, руки отвалятся? или  времени в обрез?

И  вы бы тоже поняли, когда бы вам звонили бы каждый месяц, а потом раз в неделю, а потом уже каждый день в течении года и спрашивали всегда разных людей которые брали кредит в этом **** банке и оставляли при этом мой домашний телефон,по причинам того что он просто легкий набор цифр, и НИ разу! банк не удосужился проверить подлинность, зато названивать при не возврате потом очень горазды.

и никакие  вежливые увещевания и посылы в пешее на банк не действуют и ничему не учат.

мне кого винить?

Так что не судите...

 

 

Это грустно, согласен. Именно поэтому я никогда не покупаю "золотые номера", не плачу за "крутые" госномера на авто. Чем труднее запоминается, тем лучше. А телефонной книге в телефоне по фиг "золотой" номер или "деревянный". 

 

Поменяйте номер. Вам легче должно стать

[bais]

ДД, стоит ли брать автокредит в сабже?

[Лакита]

А вот мне понятно,даже более чем. Мне вот непонятно почему сотрудники банка не удосуживаются проверять номера телефонов которые им предоставляют беря кредит, руки отвалятся? или времени в обрез? И вы бы тоже поняли, когда бы вам звонили бы каждый месяц, а потом раз в неделю, а потом уже каждый день в течении года и спрашивали всегда разных людей которые брали кредит в этом **** банке и оставляли при этом мой домашний телефон,по причинам того что он просто легкий набор цифр, и НИ разу! банк не удосужился проверить подлинность, зато названивать при не возврате потом очень горазды. и никакие вежливые увещевания и посылы в пешее на банк не действуют и ничему не учат. мне кого винить? Так что не судите...

 

Девушке не звонили НИ РАЗУ! она просто со слов соседей знает что они записали ее номер как знакомого или как там записывают?! а что там на самом деле в базе и кого они все таки записалиона не знает, но банк обвиняет уже заранее.

[Дядя Нортон]

ДД, стоит ли брать автокредит в сабже?

нет.

Вообще не стоит автокредит брать. Ни в каком банке.

[bais]

 

ДД, стоит ли брать автокредит в сабже?

нет.

Вообще не стоит автокредит брать. Ни в каком банке.

 

Просто не получается без кредита. Вижу, что вы очень грамотный, не могли бы посоветовать самый реальный банк для этого. В личку, чтобы не забанили.

[Дядя Нортон]

 

Девушке не звонили НИ РАЗУ! она просто со слов соседей знает что они записали ее номер как знакомого или как там записывают?! а что там на самом деле в базе и кого они все таки записалиона не знает, но банк обвиняет уже заранее.

 

 

кстати, о птичках. Мой номер не знают мои соседи. Городской я давно выключил за ненадобностью (ага, экономлю на абонплате). А сотки мою и жены соседи точно не знают. Кроме одного, который подо мной живет (он вполне приличный, кредитов не берет). Ему номер был выдан на случай сантехнических эксцессов. Ну и на случай, если побухать надо будет

[Лакита]

кстати, о птичках. Мой номер не знают мои соседи. Городской я давно выключил за ненадобностью (ага, экономлю на абонплате). А сотки мою и жены соседи точно не знают. Кроме одного, который подо мной живет (он вполне приличный, кредитов не берет). Ему номер был выдан на случай сантехнических эксцессов. Ну и на случай, если побухать надо будет

 

а когда у тебя мама пенсионерка ее номер знают соседи   Ну а так как я там жила когда то и даже прописана по моему.....

 

По поводу автокредитов, тоже не советую, исключение богатые буратины!

Сообщение отредактировал Лакита: 27.03.2014, 16:38:25

[Дядя Нортон]

 

 

ДД, стоит ли брать автокредит в сабже?

нет.

Вообще не стоит автокредит брать. Ни в каком банке.

 

Просто не получается без кредита. Вижу, что вы очень грамотный, не могли бы посоветовать самый реальный банк для этого. В личку, чтобы не забанили.

 

Не забанят.

Если без кредита не получается, то машина не по карману. Значит не надо. Станет по карману, тогда можно озадачиться. Обслуживать машину надо будет на какие-то деньги. А если весь доход будет уходить на ее покупку и оплату банку процентов, то появится очередное коптящее ведро с гайками. Которое в конце концов приведет владельца к проблемам с деньгами (возможная авария по техсостоянию) и к проблеме со здоровьем (не дай бог). 

Не надо покупать машину и на последние деньги. Машина не должна пробить дыру в бюджете. Она должна быть плановой покупкой. И ее содержание (резина по сезону, замены расходников, топливо) не должно быть напряжным.

[MarusyaGA]

 

 

Стоит. Это выйдет дешевле чем копить проценты от банка. Сильно дешевле. Потом и квартиру отберут. По сравнению с ценой квартиры сумма небольшая.

Судиться со страховой не надо. Надо узнать что делать с кредитом. Это важнее. Наследство приняли? Вам надо понять, кто будет отвечать по обязательствам Вашего брата. Если приняли наследство - то тот кто принял, тот и по обязательствам отвечает. 

 

Наследство мама приняла. Что юристы могут нам посоветовать? Раз вы так говорите, значит, знаете, что говорите. Раз мама приняла наследство, значит заставят платить. Короче говоря, надо идти, брать график и тупо выплачивать....

[Дядя Нортон]

 

а когда у тебя мама пенсионерка ее номер знают соседи   Ну а так как я там жила когда то и даже прописана по моему.....

 

 

У меня теща пенсионерка. Ее номер знает одна соседка. Больше никто. Я ей тоже на город не звоню. А сотку ее знаю не я а моя телефонная книга в телефоне. Короче, ну не та проблема, чтоб биться головой о стену, честно. 

 

Я вот в банке-конкуренте Каспи развлекаюсь сейчас. Строить их на подоконнике собираюсь. Даже не банк... Шарага...

[bais]

Дядя Нортон,

Жаль, не могу плюсовать в реале, +1000 вам. Так и есть, перетерплю лучше.

[Shelex]

Последняя сумма, которую я видела была 333 000. Для кого то это небольшая сумма, а для кого-то это полугодовая зарплата. Тем более моя мама не работает, и еще не на пенсии.

 

Тут выше озвучивали суммы в пару лямов взятые для других людей, поэтому и "небольшая".

В любом случае лучше решить проблему, чтобы не жить на нервах, вздрагивая от звонка и стука в дверь. ну или как минимум жить не в неизвестности, а зная, что должен сумму Х. И попытаться найти выход.

Удачи Вам.

[Shelex]

Дядя Нортон,

Жаль, не могу плюсовать в реале, +1000 вам. Так и есть, перетерплю лучше.

А Вы на карту ему денег киньте) Консалтинговые услуги как никак)

[Дядя Нортон]

 

Наследство мама приняла. Что юристы могут нам посоветовать? Раз вы так говорите, значит, знаете, что говорите. Раз мама приняла наследство, значит заставят платить. Короче говоря, надо идти, брать график и тупо выплачивать....

 

 

 

Не надо думать, что могут посоветовать юристы. Надо пойти и рассказать Ваш случай. И послушать что посоветуют. Не надо додумывать за кого-то, придумывать решения за кого-то. Их слова выдумывать. Пойти и послушать. Тем более не так это дорого. Консультация - это совсем не страшно, поверьте.

 

Тупо ничего делать не надо. Делать надо умно. Пойти в головной офис банка. Узнать, кто занимается кредитами. Или найти начальника кредитного отдела. Или начальника операционного зала хотя бы. объяснить ситуацию. Только не надо плакать и говорить что платить не будете. Скажите, что платить будете, только вот тяжело, причина уважительная. Попросить пересмотреть проценты набежавшие, попросить снизить сумму, если возможно, изменить как-то график (не увеличивая сроков!). Скажите, что хотите погасить задолженность полностью, за возможно мЕньший срок. Попросят написать заявление, скорее всего, рассматривать какое-то время будут. Но это все не так страшно. 

И главное! По возможности уже начинайте гасить долг. Максимально возможными суммами. 

 

Если есть вопросы - задавайте

[Shelex]

Я вот в банке-конкуренте Каспи развлекаюсь сейчас.

 

Неужели есть более злодейский банк?

[Дядя Нортон]

 

Я вот в банке-конкуренте Каспи развлекаюсь сейчас.

 

Неужели есть более злодейский банк?

 

не. Более смешной. Туда сливают неликвидные кадры из Каспи