Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Дядя Нортон]

 

а то нет!!! до каспи они были в нур банке им отказали, в народном - им там тоже отказали, еще какой -то назвала, то ли центр то  ли цесна банк , везде Отказали, зато в каспи банке пожайлуста - бери не хочу!!!!

 

Я так и знал. Каспи они такие. Наверное специально в вытрезвителе берут данные

[eugene_bis]

мужа в этой истории как-то искренне жаль... хотя, вероятно, он мог и подумать заранее, на ком женится... 
З.Ы. есть слова "афера" и "оферта"... вы Каспи в чём именно обвинить пытаетесь?

Еще одним ученым больше стало. Малышку вот только жаль, вообще не при чем.

[Shelex]

а то нет!!! до каспи они были в нур банке им отказали, в народном - им там тоже отказали, еще какой -то назвала, то ли центр то  ли цесна банк , везде Отказали, зато в каспи банке пожайлуста - бери не хочу!!!!

 

Вот и задумайтесь, единственный банк, который может дать кредит, когда вообще "край". Мало ли как ситуация сложиться в жизни.

[LuchLych]

 

а то нет!!! до каспи они были в нур банке им отказали, в народном - им там тоже отказали, еще какой -то назвала, то ли центр то  ли цесна банк , везде Отказали, зато в каспи банке пожайлуста - бери не хочу!!!!

 

Вот и задумайтесь, единственный банк, который может дать кредит, когда вообще "край". Мало ли как ситуация сложиться в жизни.

 

и подставить, ни в чем не подозревающих людей.....

край..... на водку не хватило.....

Сообщение отредактировал LuchLych: 26.03.2014, 23:52:44

[Severum]

и подставить, ни в чем не подозревающих людей.....

край..... на водку не хватило.....

 

 

Так каспи банк подставил "ничего не подозревающего человека" или все таки те самые "алкаши", кто брали кредит? И в чем подстава ни в чем не подозревающего человека,  он стал платить кредит за алкашей?

 

Кстати, а алкаши уже не выплачивают взятый кредит "на водку"? А то будет несколько странно примерные матери семейства не платят, а какие-то "алкаши" окажутся более правильными кредитуемыми. (Это к вопросу - "выдача кредитов кому попало")

[Shelex]

и подставить, ни в чем не подозревающих людей.....

 

край..... на водку не хватило.....

 

Вы путаете теплое с мягким.

Убеждать далее смысла не вижу, считаете, что Ваше право нарушено - в суд. Можете обратиться к Нарымбаеву, он судя по всему, любит шумиху с банками.

Удачи в борьбе с корнем зла на земле - Каспи Банком.

[Лакита]

и подставить, ни в чем не подозревающих людей.....

 

и в чем Вас Банк то подставил? Не нужно раздувать проблему, там где ее нет!

[LuchLych]

 

и подставить, ни в чем не подозревающих людей.....

 

и в чем Вас Банк то подставил? Не нужно раздувать проблему, там где ее нет!

 

ну хотя бы позвонили для приличия, есть ли такой человек на самом деле.

[LuchLych]

Кстати, а алкаши уже не выплачивают взятый кредит "на водку"?

они только неделю назад взяли кредит, неделю были в запое, и вот только отошли и поздравили меня, что если вдруг с ними что случиться, чтобы я знала..... 

[Лакита]

ну хотя бы позвонили для приличия, есть ли такой человек на самом деле.

 

а почему вы вообще верите алкашам как вы говорите? может они пошутили так! Вам никто не звонил, претензий не предьявлял, а вы банк уже обматерили тут, некрасиво и непонятно зачем вам это?!

[Severum]

они только неделю назад взяли кредит, неделю были в запое, и вот только отошли и поздравили меня, что если вдруг с ними что случиться, чтобы я знала..... 

 

 

Поздравлять не с чем, даже если с ними что-то случиться к вам их кредит отношения иметь не будет. Ну разве что придется сказать при звонке с банка, что банк ошибся номером и вы таких не знаете.

[MLV]

 

они только неделю назад взяли кредит, неделю были в запое, и вот только отошли и поздравили меня, что если вдруг с ними что случиться, чтобы я знала..... 

 

 

Поздравлять не с чем, даже если с ними что-то случиться к вам их кредит отношения иметь не будет. Ну разве что придется сказать при звонке с банка, что банк ошибся номером и вы таких не знаете.

 

А звонок будет не один, они задолбают потом этими звонками, мне так звонили полгода и по утрам и по вечерам и называли абсолютно незнакомого мне человека, как буд-то где-то вписан был мой номер телефона. Они ничего не слушают и не понимают....

[LuchLych]

А звонок будет не один, они задолбают потом этими звонками

в том то и весь перец, моей подруге звонили 3 года, хотя она просто однофамилец, все совпало и имя и отчество и фамилмя, только город другой, что только ни делала, и туда ходила, и посылала, и домашний телефон из-за них поменяла.

ну что ж две жалобы на них написала, одна чтобы отстали с кредитной карточкой- задолбали звонками,

вторая с депозитом -чтобы срочно положила, пока у них 10%, а то потом он снизится, теперь придется звонить, с кредитом. 

[LuchLych]

 

ну хотя бы позвонили для приличия, есть ли такой человек на самом деле.

 

а почему вы вообще верите алкашам как вы говорите? может они пошутили так! Вам никто не звонил, претензий не предьявлял, а вы банк уже обматерили тут, некрасиво и непонятно зачем вам это?!

 

за дуру держите, договор был показан, таким не шутят.

[MarusyaGA]

Расскажу свою историю о Каспи банке: у меня был брат, который взял кредит около 300 000 тг. На тот момент он нигде не работал, и отчислений не было последние года 4. Дали без проблем. Выплачивал около года, все было хорошо. Потом мой брат погиб (несчастный случай). С банка начали нас доставать, естественно. Мама начала собирать соответствующие документы на страховку, всех же кредиторов страхуют. Подали заявление на страховку, нам в ней отказали, так как в судмедэкспертизе было написано, что в крови обнаружено 0,58 промилле и в протоколе полиции было написано, что он злоупотреблял, а написали так по совету следователя, чтобы дело не заводили. Вот не пойму, причем здесь алкоголь и злоупотребление, ведь это не было самоубийство… Вообщем, с того времени (как отказали) прошло уже месяцев 8, с банка молчат, мама сидит как пороховой бочке, всё ждет, что придут к ней с долгами…

[Дядя Нортон]

Расскажу свою историю о Каспи банке: у меня был брат, который взял кредит около 300 000 тг. На тот момент он нигде не работал, и отчислений не было последние года 4. Дали без проблем. Выплачивал около года, все было хорошо. Потом мой брат погиб (несчастный случай). С банка начали нас доставать, естественно. Мама начала собирать соответствующие документы на страховку, всех же кредиторов страхуют. Подали заявление на страховку, нам в ней отказали, так как в судмедэкспертизе было написано, что в крови обнаружено 0,58 промилле и в протоколе полиции было написано, что он злоупотреблял, а написали так по совету следователя, чтобы дело не заводили. Вот не пойму, причем здесь алкоголь и злоупотребление, ведь это не было самоубийство… Вообщем, с того времени (как отказали) прошло уже месяцев 8, с банка молчат, мама сидит как пороховой бочке, всё ждет, что придут к ней с долгами…

 

Да. Это второй и довольно неприятный минус кредитов. Родственники наследуют не только капиталы, но и долги. И тут надо быть очень осторожным и внимательным к деталям. И лучше все эти вопросы с адвокатом и нотариусом обсудить. Тянуть не надо. Ждать не надо. Надо вопрос решить раз и навсегда. Время в данном случае может работать против вас с мамой.

[Shelex]

Подали заявление на страховку, нам в ней отказали, так как в судмедэкспертизе было написано, что в крови обнаружено 0,58 промилле и в протоколе полиции было написано, что он злоупотреблял, а написали так по совету следователя, чтобы дело не заводили. Вот не пойму, причем здесь алкоголь и злоупотребление, ведь это не было самоубийство… 

Если погиб в ДТП имеет значение, если он виновник. Если не он виновник не знаю, правильно выше сказали лучше сходить к юристам и с банком разобраться, чтобы не сидеть на пороховой бочке.

300 000 не большая сумма, тем более если год выплачивали, сумма наверное совсем небольшая оставалась.

[Embrace]

Да.

Деда Нортон, скажите, как пользователь карты к депозиту.

На сайте указана информация, что выпуск и годовое обслуживание бесплатные, а за последующие годы есть комиссия?

Что указано в договоре? 

[Yuran]

На сайте указана информация, что выпуск и годовое обслуживание бесплатные, а за последующие годы есть комиссия? Что указано в договоре? 

 

Годовое, а не первый год обслуживания 

http://www.kaspibank...&id=66010507718

Разделы с 6.21 по 6.24 включительно.

[MarusyaGA]

 

Подали заявление на страховку, нам в ней отказали, так как в судмедэкспертизе было написано, что в крови обнаружено 0,58 промилле и в протоколе полиции было написано, что он злоупотреблял, а написали так по совету следователя, чтобы дело не заводили. Вот не пойму, причем здесь алкоголь и злоупотребление, ведь это не было самоубийство… 

Если погиб в ДТП имеет значение, если он виновник. Если не он виновник не знаю, правильно выше сказали лучше сходить к юристам и с банком разобраться, чтобы не сидеть на пороховой бочке.

300 000 не большая сумма, тем более если год выплачивали, сумма наверное совсем небольшая оставалась.

 

Погиб в пожаре. Выплачивал, судя по всему, проценты. Последняя сумма, которую я видела была 333 000. Для кого то это небольшая сумма, а для кого-то это полугодовая зарплата. Тем более моя мама не работает, и еще не на пенсии.

Вот думаю, стоит ли идти к юристам, что они могут доказать. Мы с одним разговаривали насчет страховки, он сказал, что судится со страховой смысла нет, только еще больше денег потеряете.

В любом случае, всем спасибо за совет.