Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Spaha]

 

Любой банк может установить любой процент по депозитам, хоть 10%, хоть 500%, хоть 100500%. НБ устанавливает РЕКОМЕНДУЕМЫЕ МАКСИМАЛЬНЫЕ ставки, к которым привязана стандартная ставка отчислений в КФГД.

 

Таким образом, депозиты со ставкой вышерекомендуемой также будут гарантированы в пределах 5,0 млн, но обойдутся банку большими издержками в обслуживании в виде отчислений страховых сумм.

 

Получается как бы могут))

 

Могут, но не будут, сверху правильно написали, поскольку сверх рекомендованного процента НБ, не будут застрахованы государством!

[Success Lady]

 

что нужно подробнее. Я вроде изложил вполне подробно. Снимал канацкие баксы. С тенгового депозита. Тенговой же картой.

 

Плата за удовольствие в итоге тоже 2,99 %  получилась ?

 

в инструкции к карте написано, 0,99 % - конвертация валюты в сети других банков за пределами РК

[Success Lady]

 

 

Ответ на ЗЫ очень простой, зачем платить лишние 2.99% за конвертацию, когда существуют валютные депозиты

 

Ну валютные это понятно. Хорошо если где-нибудь снимаешь в банкомате 100 usd и списывается 100 usd. ну эт чисто штоб с налом не таскаться. А так перед пополнением депозита  usd ТУТ нада  КУПИТЬ, а ТАМ нада ПРОДАТЬ. Дык собственно вопрос то в чём заключался, 2,99 % - проверенная опытным путём или где в тарифах банка прописана ?

 

 

2.99% озвучена менеджером и колцентром.

 

в инструкции к карте написано, 0,99 % - конвертация валюты в сети других банков за пределами РК

[Success Lady]

конвертация валюты в сети KASPI и в других банках на территории РК - бесплатно

[Дядя Нортон]

 

 

Любой банк может установить любой процент по депозитам, хоть 10%, хоть 500%, хоть 100500%. НБ устанавливает РЕКОМЕНДУЕМЫЕ МАКСИМАЛЬНЫЕ ставки, к которым привязана стандартная ставка отчислений в КФГД.

 

Таким образом, депозиты со ставкой вышерекомендуемой также будут гарантированы в пределах 5,0 млн, но обойдутся банку большими издержками в обслуживании в виде отчислений страховых сумм.

 

Получается как бы могут))

 

Могут, но не будут, сверху правильно написали, поскольку сверх рекомендованного процента НБ, не будут застрахованы государством!

 

Будут застрахованы. Вопрос цены. Банки не хотят платить больше, потому и придерживаются рекомендаций. 

[Дядя Нортон]

Дядя Нортон, спасибо за ответ!

Да, знаю, что тяжелее, просто устраивает, что быстро делается здесь. "Другой банк"-из-за ставки или есть помимо этого ещё скрытые проценты? Деньги нужны буквально на полгода. 

за эти полгода отдадите тройную цену. Потому и другой банк.

 

Каспи выдает кредитные карты. И максималка у него 300000 на нос.

[Lave]

Народ, а куда лучше перевести свой кредит из Каспий? и вообще реально ли это?

брала кредит на 1 год 300 тыс. в итоге плачу уже третий год, он не кончаемый! недавно пошла разбираться, я оказывается должна еще 322 тыс.   получается я почти 900 им отдала. и все изза того что несколько раз снимала с карточки маленькие суммы.  

видела по КТК есть инициативная группа таких как я - есть здесь такие?  

[ryt11]

не парьтесь они проиграли суд, выписку вам надо было взять подробную и посчитать с калькулятором сколько снимали и сколько оплатили, карта это очень тяжелый случай, особенно в неумелых руках

[Lave]

не парьтесь они проиграли суд, выписку вам надо было взять подробную и посчитать с калькулятором сколько снимали и сколько оплатили, карта это очень тяжелый случай, особенно в неумелых руках

 

вот вот в неумелых и ничего не шарящих в банковских делах и всяких там процентах. Срочно нужны были деньги - обратилась в этот банк, там же объяснили что переплачу примерно 150-200 тыс за год. В итоге отдала в два раза больше + еще должна столько же, должна и должна до бесконечности.  

[Дядя Нортон]

Народ, а куда лучше перевести свой кредит из Каспий? и вообще реально ли это?

брала кредит на 1 год 300 тыс. в итоге плачу уже третий год, он не кончаемый! недавно пошла разбираться, я оказывается должна еще 322 тыс.   получается я почти 900 им отдала. и все изза того что несколько раз снимала с карточки маленькие суммы.  

видела по КТК есть инициативная группа таких как я - есть здесь такие?  

в шапке темы описано как гасить кредит каспи и что это такое.

 

И не связывайтесь с инициативными группами. Потому что там еще платить надо поверх всего долга. Всяким "адвокатам". Они на таких инициативных группах деньги делают для погашения собственного кредита.

Сообщение отредактировал Дядя Нортон: 11.03.2014, 18:43:38

[Лакита]

Народ, а куда лучше перевести свой кредит из Каспий? и вообще реально ли это? брала кредит на 1 год 300 тыс. в итоге плачу уже третий год, он не кончаемый! недавно пошла разбираться, я оказывается должна еще 322 тыс. получается я почти 900 им отдала. и все изза того что несколько раз снимала с карточки маленькие суммы. видела по КТК есть инициативная группа таких как я - есть здесь такие?

 

 не верю что вы взяли 300 тыщ, поди снимали с кредитки не раз. Сходите в Банк для начала и попросите показать свои расчеты

[MaDen]

 

Да кто их знает, в каждом банке свои примудрости. Повелся в альфабанке на 1 процент комиссию за рубежом, а там скрытая конвертация оказалась 1.7 процента в итоге вышло дороже чем у казкома с его 2 процентной комиссией за снятие. 

 

А  карточка тенговая была или долларовая ?

 

 

Карточка теньговая, причем если транзакции в долларах, то конвертация по курсу нац.банка, а вот если в другой валюте снимать, то еще плюс 1.7. процента.

[eugene_bis]

 
Могут, но не будут, сверху правильно написали, поскольку сверх рекомендованного процента НБ, не будут застрахованы государством!

Будут. Чем больше процент по депозиту, тем больше отчисления банка в фонд страхования.

[Nara2012]

Сегодня с сыном была в одном из филиалов любимого банка в целях открытия депозита на ребенка (16 лет). Так менеджер долго упирался и не хотел открывать депозит на несовершеннолетнего!   

Но не на ту напал!   Заставила созвониться с юридическим отделом!  И в итоге победа была за мной!

Сразу несколько положительных моментов: 1. расширила знания менеджера  ; 2. сынуля доволен - еще два депозита на его имя  ; 3. достигла желаемого результата без кровопролития  !

Сообщение отредактировал Nara2012: 11.03.2014, 23:46:51

[Ибрагим_1984]

Когда снизится поток клиентов?

[Дядя Нортон]

Когда снизится поток клиентов?

18-19 марта.

[Shelex]

А что толпы опять? СМС пришла, открой депозит, а то зарыдаешь?

Или просто з\п получили - платят кредиты?

[Yuran]

Сегодня на билбордах вместо "спасибо за преданность и верность" появились лаконичные 10,5 % 

[Yuran]

 

 

Да кто их знает, в каждом банке свои примудрости. Повелся в альфабанке на 1 процент комиссию за рубежом, а там скрытая конвертация оказалась 1.7 процента в итоге вышло дороже чем у казкома с его 2 процентной комиссией за снятие. 

 

А  карточка тенговая была или долларовая ?

 

 

Карточка теньговая, причем если транзакции в долларах, то конвертация по курсу нац.банка, а вот если в другой валюте снимать, то еще плюс 1.7. процента.

 

Ок, теперь пазл начинает складываться . Ещё пара вопросов:

- комиссия OIF в размере 1,7% в альфа-клике отдельной строкой отразилась ?

- комиссия за снятие наличных тоже отдельно показана ?

ЗЫ. получается, если с карты альфы (пох долларовой или теньговой)  снять наличные доллары в   РФ или странах где есть банкоматы "группы альфы (или в любых других , лишь бы зелень выдавали), то эти 1,7 % по дороге не привинтятся ?

зы2. Надюсь речь за дебетную карту в самом начале шла, а то по кредиткам там сАвсем другие тарифы- комиссии

Сообщение отредактировал Yuran: 12.03.2014, 10:09:59

[Lave]

 

 

в шапке темы описано как гасить кредит каспи и что это такое.

И не связывайтесь с инициативными группами. Потому что там еще платить надо поверх всего долга. Всяким "адвокатам". Они на таких инициативных группах деньги делают для погашения собственного кредита.

 

 

дядя Нортон - спасибо!