Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[yurka31]

кстати кто знает просветите, фирма обслуживалась в разных банках, да и сам карты открывал давно (visa). особо условий не читал. они сами по идеи расторгаются по договору ?

не каких претензий от банков не получал, о задолженностях по годовому обслуживанию.

[Лакита]

все закрыто. от сюда и путаница у людей-- кредитки-кредитные лимиты-кредиты-карточки----- от сюда и все проблемы-----нет четкого разграничения. кредит перерастает в кредитный лимит.

я лично не совсем понял схемы по минимальным платежам, как это связано с кредитками, идут ли другие договора по картам, да и не нужно мне это было (я про карты которые рекламировал каспий с каким то там периодом в 45 дней вроде). по этому я брал всегда типа классический кредит равными долями, без минимальных ежемесячных платежей.

 

 

у Вас товарный кредит карту вы не активировали, лимиты убрали, а минимальные платежи это по карте, разграничение есть просто нужно понимать где мухи где котлеты, в ютубе есть ролики от Каспи банка там обьясняют что такое минимальные платежи и как лучше платить по карте посмотрите если интересно.

[yurka31]

кредит товарный.картой не пользовались не разу. лимиты там устанавливали так- звонили и говорили что мы вам дополнительно хотим установить лимит в 50 000 тысяч, 200 000 тыс. в итоге установили, мы писали заявление что бы его убрали. минимальных платежей вообще не было, все было равными долями.

[Дядя Нортон]

кстати кто знает просветите, фирма обслуживалась в разных банках, да и сам карты открывал давно (visa). особо условий не читал. они сами по идеи расторгаются по договору ?

не каких претензий от банков не получал, о задолженностях по годовому обслуживанию.

когда накопится свыше скольки-то там МРП, получите претензию. 

Мне Народник выкатывал. На тот момент карта была протухшей примерно 13 лет. 

Само по идее ничего не расторгается и многие банки пишут, что пролонгация договора автоматическая, количество пролонгаций может быть произвольным.

Все зависит от договора. Сходите в те банки, где было открыто что-то и все узнайте. И лучше сделать это скорее, Меньше долгов накопится, если они копятся.

[Дядя Нортон]

 по этому я брал всегда типа классический кредит равными долями, без минимальных ежемесячных платежей.

 

В Каспи брали такой кредит?

[Лакита]

кредит товарный.картой не пользовались не разу. лимиты там устанавливали так- звонили и говорили что мы вам дополнительно хотим установить лимит в 50 000 тысяч, 200 000 тыс. в итоге установили, мы писали заявление что бы его убрали. минимальных платежей вообще не было, все было равными долями.

 

Я же пишу что если картой вы не пользовались, то и минимальных платежей тоже быть не могло.

[Дядя Нортон]

 

кредит товарный.картой не пользовались не разу. лимиты там устанавливали так- звонили и говорили что мы вам дополнительно хотим установить лимит в 50 000 тысяч, 200 000 тыс. в итоге установили, мы писали заявление что бы его убрали. минимальных платежей вообще не было, все было равными долями.

 

Я же пишу что если картой вы не пользовались, то и минимальных платежей тоже быть не могло.

 

но это все равно была кредитная карта .  Других нету кредитных продуктов в этом банке

[yurka31]

 

 по этому я брал всегда типа классический кредит равными долями, без минимальных ежемесячных платежей.

 

В Каспи брали такой кредит?

 

в каспий.

мое понимание товарного кредита--- телик стоит 10 000 тг на ценнике в магазине, и без всяких карточек бонусных самих магазинов (алсера и т.д) на кассе в магазине он будет вам стоить 10 000 тг за нал. имея карточку магазина вы получите небольшую скидку на товар. не беру в расчет интернет-магазины где само дешево. подходим к менеджеру банка. спрашиваем есть ли у вас без процентный (например). говорит есть. после расчетов получаем что вы должны платить банку 10 месяцев по 1 тыс тг. берем кредит если все устраивает.

на самом деле банк является как бы оптовиком например у алсера, т.е. алсер продает банку телик не за 10 тыс а за 9, а вам впаивает страховку на 1 тыс тг.  для клиента ценник на товар не изменился, но тут и + для клиента что он страхует себя от определенных рисков. попутно выдается карта, типа для более простой оплаты кредита через терминал. я точно не знаю, возможно ли отказаться от карты и страховки при получения кредита.

страховку потом можно вернуть себе же на счет, и кредит малясь пересчитается в меньшую сторону.

т.е. не расторгая страховку платим по 1 тыс 10 месяцев. т.е. я не вижу минимальный платеж, и банк об этом не сообщает, он сообщает только что вы должны платить по 1 тыс 10 месяцев. может на самом дели и есть минимальный платеж а может и нет в этом случае я не знаю, не разбирался.

по этуму повторюсь и вся путаница с кредитами-лимитами и т.д. лично мне кажется что многое каспий не оговаривает и не рассказывает. как например пример со страховкой который привел я.

[yurka31]

а если они устанавливают доп лимит на карте, в случае просрочки платежа они бы сняли деньги с кредит лимита (мне паз в неделю звонили предлагали свои лимит поставить), и тут бы включились другие схемы, плата за карту и т.д. по этому они и раздают карты, что бы отжать как можно больше денег на незнающих клиентах. мое мнение.

лично мне этот банк не особо нравится, но альтернатив в некоторых моментах нет вообще. а всякие интервью с ламтадзе о банке который заботится о своих клиентах в периуд девольвации добавляя проценты и т.д. смотреть вообще противно. они пол страны нае.....ли

[Дядя Нортон]

мое понимание товарного кредита--- телик стоит 10 000 тг на ценнике в магазине, и без всяких карточек бонусных самих магазинов (алсера и т.д) на кассе в магазине он будет вам стоить 10 000 тг за нал. имея карточку магазина вы получите небольшую скидку на товар. не беру в расчет интернет-магазины где само дешево. подходим к менеджеру банка. спрашиваем есть ли у вас без процентный (например). говорит есть. после расчетов получаем что вы должны платить банку 10 месяцев по 1 тыс тг. берем кредит если все устраивает.

на самом деле банк является как бы оптовиком например у алсера, т.е. алсер продает банку телик не за 10 тыс а за 9, а вам впаивает страховку на 1 тыс тг.  для клиента ценник на товар не изменился, но тут и + для клиента что он страхует себя от определенных рисков. попутно выдается карта, типа для более простой оплаты кредита через терминал. я точно не знаю, возможно ли отказаться от карты и страховки при получения кредита.

страховку потом можно вернуть себе же на счет, и кредит малясь пересчитается в меньшую сторону.

т.е. не расторгая страховку платим по 1 тыс 10 месяцев. т.е. я не вижу минимальный платеж, и банк об этом не сообщает, он сообщает только что вы должны платить по 1 тыс 10 месяцев. может на самом дели и есть минимальный платеж а может и нет в этом случае я не знаю, не разбирался.

по этуму повторюсь и вся путаница с кредитами-лимитами и т.д. лично мне кажется что многое каспий не оговаривает и не рассказывает. как например пример со страховкой который привел я.

 

 

Вам и не надо знать. Вас устроили условия - работаете по ним. Не устроили или непонятно - не работаете. В том, как на самом деле получается этот кредит, для Вас нет полезной информации. Единственное, что Вам надо знать, но это не говорят банковские клерки, так это то, что надо зайти в банк после выплаты, и закрыть все счета, если таковые есть, а они скорее всего есть и не закрываются после выплаты Вами кредита автоматом. 

[С Луны свалился]

мое понимание товарного кредита--- телик стоит 10 000 тг

Вам ещё впарят дополнительную гарантию на телевизор и ещё какую-нибудь программу.
В итоге докидывайте около 5-20% к телевизору.

[ganulya]

 

мое понимание товарного кредита--- телик стоит 10 000 тг

Вам ещё впарят дополнительную гарантию на телевизор и ещё какую-нибудь программу.
В итоге докидывайте около 5-20% к телевизору.

 

Осенью оформляла кредит на технику. Ничего не впарили, Еще и бесплатное подключение стиральной машинки было. До 7 месяцев нет даже страховки. Чистую сумму раскидали на 7 месяцев и все. Банк снял свой % с магазина. Поскольку платежку, которую относила в кассу магазина была на определенную сумму меньше, чем мой закуп. Недавно оформляла мебель, банк снял с магазина 10%. Странно, что при оплате налом, магазин мне такую скидку не гарантировал, сказали максимум 3%.  Карточка не активирована, пин код не знаю. 

 

А вот, что меня сегодня возмутило в банке, что кассир занимается открытием депозитов, открытием счетов и заключением договоров, в результате чтобы погасить кредит, сидела в очереди 40 минут , учитывая, что я была сразу за девицами, которые оформляли депозит. Да здравствуют терминалы Просто закрывала один кредит надо было закрыться копейка в копейку. 

[rustaban]

А вот, что меня сегодня возмутило в банке, что кассир занимается открытием депозитов, открытием счетов и заключением договоров, в результате чтобы погасить кредит, сидела в очереди 40 минут , учитывая, что я была сразу за девицами, которые оформляли депозит. Да здравствуют терминалы Просто закрывала один кредит надо было закрыться копейка в копейку. 

 

У меня обратная ситуация ждал очереди по консультации по депозиту, но почему то вперед меня проходили, те кто в терминале выбирал "кредит". Место действия Абылай хана-Богенбай батыра (13:22, номерок 404).

[Success Lady]

 

мое понимание товарного кредита--- телик стоит 10 000 тг

Вам ещё впарят дополнительную гарантию на телевизор и ещё какую-нибудь программу.
В итоге докидывайте около 5-20% к телевизору.

 

муж брал сыну ноутбук через каспи в кредит, нашёл магазин где он стоил на 20 процентов дешевле чем в других. за пол года за ноутбук стоимость 300 000 тысяч переплатил 12 тысяч. нормально я считаю.

[С Луны свалился]

муж брал сыну ноутбук через каспи в кредит, нашёл магазин где он стоил на 20 процентов дешевле чем в других. за пол года за ноутбук стоимость 300 000 тысяч переплатил 12 тысяч. нормально я считаю.

В начале февраля из любопытства лично попытался взять кредит на ноутбук в магазине Алсер на Ауэзова-Толе би и банк был Каспийский.
Полный расклад по кредиту выкладывал в этой теме.

Сообщение отредактировал С Луны свалился: 16.03.2014, 03:24:46

[Shelex]

 

муж брал сыну ноутбук через каспи в кредит, нашёл магазин где он стоил на 20 процентов дешевле чем в других. за пол года за ноутбук стоимость 300 000 тысяч переплатил 12 тысяч. нормально я считаю.

В начале февраля из любопытства лично попытался взять кредит на ноутбук в магазине Алсер на Ауэзова-Толе би и банк был Каспийский.
Полный расклад по кредиту выкладывал в этой теме.

 

Учитывая, как загадили тему после смс-ок, найти Ваше сообщение будет аццки непросто

[2pizza]

 

муж брал сыну ноутбук через каспи в кредит, нашёл магазин где он стоил на 20 процентов дешевле чем в других. за пол года за ноутбук стоимость 300 000 тысяч переплатил 12 тысяч. нормально я считаю.

В начале февраля из любопытства лично попытался взять кредит на ноутбук в магазине Алсер на Ауэзова-Толе би и банк был Каспийский.
Полный расклад по кредиту выкладывал в этой теме.

 

Может продублируете расклад.

[Success Lady]

 

 

муж брал сыну ноутбук через каспи в кредит, нашёл магазин где он стоил на 20 процентов дешевле чем в других. за пол года за ноутбук стоимость 300 000 тысяч переплатил 12 тысяч. нормально я считаю.

В начале февраля из любопытства лично попытался взять кредит на ноутбук в магазине Алсер на Ауэзова-Толе би и банк был Каспийский.
Полный расклад по кредиту выкладывал в этой теме.

 

Может продублируете расклад.

 

муж брал в алсере, там есть в кредит от каспи, ноутбук принёс домой, не заплатив ни копейки, первый платёж был недели через три. потом он платил пол года, в итоге сумма сверх стоимости компьютера 12000 тенге за пол года.

[С Луны свалился]

Оказывается сообщение было в "Семейном Бюджете"

Перенесу его сюда:
В тему семейного бюджета о покупках в рассрочку.

Ноутбук в интернет- магазине стоит 66 500 тенге!
В самом же магазине 70 000 тенге.

При оформлении рассрочки в магазине его цена повышается на 5000 тенге (продажа для Юр лица)
Дополнительно необходимо в обязательном порядке выбрать дополнительный пакет услуг на два года:
Сервис или установка программ, ценой 8000 тенге.
Страховка по кредиту 4500 тенге.

Считаем:
Было 66 500 тенге!
Стало 87 500 тенге!
Переплата - 21 000 тенге!

Даже если не брать страховку, то - 16 500 тенге.

В итоге - 25% переплаты от первоначальной цены в интернет - магазине.
P.S. дополнительный пакет услуг можно вернуть через два года, если не воспользовался и снова придётся закрывать карточку в банке.

Кредит был на 6 месяцев!
Банк - Каспий.
Дата - 7 февраля 2014.
 
Вопросы?!
 
Опыт провёл, чтобы проверить, так ли уж кредит без % по факту без %.
Оказалось, что нет. 

Сообщение отредактировал С Луны свалился: 16.03.2014, 15:01:28

[Мадридистка]

в августе месяце прошлого года покупала мягкую мебель в салоне белорусской мебели, решили оформить в кредит через Каспи, у менеджера в момент оформления закончился картридж, пока выяснял подвезут еще один или нет, разговорилась с продавцом салона, та объяснила, что при оформлении в кредит банк возвращает продавцу стоимость за минусом 10%, в этойlдесятой и заключалась маржа банка 

тогда я и предложила оплатить налом, если салон сделает мне 10% скидку, продавец сделала пару звонков, и мебель со скидкой стала нашей