Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[MLV]

каспи прислал 1 процент

куда прислал?

Посмотрела на сумму % за февраль по депозиту, начислено почему-то меньше, чем в предыдущих месяцах. Такое чувство что не добавили , а сняли  1%.

[Success Lady]

А как это связано с каспибанком?

Рубль рухнул, уже боюсь, что тенге ещё больше рухнет, а кризис не лучшее время для банков. Всё что происходило с каспи, по прежнему заставляет волноваться за свои сбережения.

[Success Lady]

 

каспи прислал 1 процент

куда прислал?

Посмотрела на сумму % за февраль по депозиту, начислено почему-то меньше, чем в предыдущих месяцах. Такое чувство что не добавили , а сняли  1%.

 

посмотрите детальную распечатку за последний месяц, там есть процент за месяц, и следующим пунктом 1 процент.

[GriFon]

Рубль рухнул, уже боюсь, что тенге ещё больше рухнет, а кризис не лучшее время для банков. Всё что происходило с каспи, по прежнему заставляет волноваться за свои сбережения.

 

Да тенге вон укрепился.

текущие курсы конвертации.

Текущие курсы конвертации валют при проведении переводов: Из USD в KZT по курсу 182,7   Из USD в EUR по курсу 1,384   Из KZT в USD по курсу 183,3   Из KZT в EUR по курсу 253,69   Из EUR в USD по курсу 1,372   Из EUR в KZT по курсу 250,66

[Success Lady]

 

Рубль рухнул, уже боюсь, что тенге ещё больше рухнет, а кризис не лучшее время для банков. Всё что происходило с каспи, по прежнему заставляет волноваться за свои сбережения.

 

Да тенге вон укрепился.

текущие курсы конвертации.

Текущие курсы конвертации валют при проведении переводов: Из USD в KZT по курсу 182,7   Из USD в EUR по курсу 1,384   Из KZT в USD по курсу 183,3   Из KZT в EUR по курсу 253,69   Из EUR в USD по курсу 1,372   Из EUR в KZT по курсу 250,66

 

дай Бог, чтоб надолго

[Success Lady]

Если большую часть кредитного портфеля банка составляют кредиты строительным компаниям или производителям стройматериалов — это очень плохой показатель. Если металлургам или производителям сырья для металлургической промышленности — показатель не очень хорош. Если большая часть кредитного портфеля представляет собой долги, например, сельхозпроизводителей — это хорошо.

[MLV]

 

 

каспи прислал 1 процент

куда прислал?

Посмотрела на сумму % за февраль по депозиту, начислено почему-то меньше, чем в предыдущих месяцах. Такое чувство что не добавили , а сняли  1%.

 

посмотрите детальную распечатку за последний месяц, там есть процент за месяц, и следующим пунктом 1 процент.

 

Детальная выглядит так ( деньги не снимала года 2 с депозита) и за февраль начислили проценты, как год назад

 

3 марта 2014

Причисление процентов . Выплата вознаграждения по вкладу срочного вклада с капитализацией в KZT № xxx    19 902,56 тенге

3 февраля 2014

Причисление процентов . Выплата вознаграждения по вкладу срочного вклада с капитализацией в KZT № xxx    21 475,9 тенге

31 декабря 2013

Причисление процентов . Выплата вознаграждения по вкладу срочного вклада с капитализацией в KZT  № xxx    21 286,2 тенге

[Success Lady]

Вот, что прочла про Росиийские банки, не думаю, что у нас ситуация другая, просто информации нет.

Чем грозит отзыв лицензии банка его клиентам?

Частные вкладчики

Вкладчики-физлица формально ничем особенно не рискуют. Вклады до 700 тыс. рублей гарантируются системой страхования вкладов. Чтобы деньги не пропали, нужно, чтобы сумма вклада не превышала 700 тыс. в рублевом эквиваленте с учетом процентов.

Пока самая существенная неприятность для частных вкладчиков банков, теряющих лицензии, состоит в том, что какой-то временной разрыв между прекращением банком выплат вкладов и возвратом вкладчикам их денег после санации банка все же существует. В соответствии с законом «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» выплаты начинаются через 14 дней после отзыва лицензии банка.

Юридические лица и индивидуальные предприниматели

В отличие от вкладов населения, вклады и счета фирм не защищены системой страхования вкладов. Поэтому деньги, которые были на счетах фирмы в момент прекращения банком операций, вероятнее всего, будут потеряны навсегда.

Разумеется, юрлица-клиенты банка, перед которыми банк имел обязательства, имеют право на получение своих денег. Но, согласно Федеральному закону о несостоятельности (банкротстве) кредитных организаций (N 270-ФЗ в редакции от 22.12.2008), требования юрлиц и индивидуальных предпринимателей-клиентов банка удовлетворяются после обязательств перед физическими лицами, АСВ и ЦБ. Если после удовлетворения этих требований в конкурсной массе (сумма обязательств банкрота и обязательств перед ним) не останется средств, «зависшие» на счетах деньги пропадут.

[Success Lady]

 

Детальная выглядит так ( деньги не снимала года 2 с депозита) и за февраль начислили проценты, как год назад

 

3 марта 2014

Причисление процентов . Выплата вознаграждения по вкладу срочного вклада с капитализацией в KZT № xxx    19 902,56 тенге

3 февраля 2014

Причисление процентов . Выплата вознаграждения по вкладу срочного вклада с капитализацией в KZT № xxx    21 475,9 тенге

31 декабря 2013

Причисление процентов . Выплата вознаграждения по вкладу срочного вклада с капитализацией в KZT  № xxx    21 286,2 тенге

 

у меня вот так, а за февраль меньше, возможно потому, что месяц короче.

3 марта 2014

Причисление процентов . Выплата вознаграждения по вкладу срочного вклада с капитализацией в KZT ****** тенге

3 марта 2014

Дополнительная выплата +1% по деп. договору ******тенге

[Shelex]

 

3 марта 2014

Причисление процентов . Выплата вознаграждения по вкладу срочного вклада с капитализацией в KZT № xxx    19 902,56 тенге

3 февраля 2014

Причисление процентов . Выплата вознаграждения по вкладу срочного вклада с капитализацией в KZT № xxx    21 475,9 тенге

31 декабря 2013

Причисление процентов . Выплата вознаграждения по вкладу срочного вклада с капитализацией в KZT  № xxx    21 286,2 тенге

 

Все посчитали сумму на счете у MLV?

[Success Lady]

 

 

3 марта 2014

Причисление процентов . Выплата вознаграждения по вкладу срочного вклада с капитализацией в KZT № xxx    19 902,56 тенге

3 февраля 2014

Причисление процентов . Выплата вознаграждения по вкладу срочного вклада с капитализацией в KZT № xxx    21 475,9 тенге

31 декабря 2013

Причисление процентов . Выплата вознаграждения по вкладу срочного вклада с капитализацией в KZT  № xxx    21 286,2 тенге

 

Все посчитали сумму на счете у MLV?

 

да

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Success Lady вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

курс рубля рухнули из-за событий в Украине

Курс рубля остался нормальным. Рухнули акции российских компаний на фондовых биржах.

 

это связано с экономическими связями России с Украиной? Или есть ещё причины?

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[Embrace]

3 марта 2014

Причисление процентов . Выплата вознаграждения по вкладу срочного вклада с капитализацией в KZT №

122,07 тенге

3 февраля 2014

Причисление процентов . Выплата вознаграждения по вкладу срочного вклада с капитализацией в KZT №

118,16 тенге

31 декабря 2013

Причисление процентов . Выплата вознаграждения по вкладу срочного вклада с капитализацией в KZT №

117,21 тенге

 

Пока ничего не дали.  

[DJ_SERG]

 

3 марта 2014

Причисление процентов . Выплата вознаграждения по вкладу срочного вклада с капитализацией в KZT №

122,07 тенге

3 февраля 2014

Причисление процентов . Выплата вознаграждения по вкладу срочного вклада с капитализацией в KZT №

118,16 тенге

31 декабря 2013

Причисление процентов . Выплата вознаграждения по вкладу срочного вклада с капитализацией в KZT №

117,21 тенге

 

Пока ничего не дали.  

 

Аналогично. Ни чего не изменилось. 

[DJ_SERG]

То ли это будет считаться с 1 марта, то ли пока не оформим доп. соглашение. А по деньгам не чувствуется ни каких +1%

[Embrace]

Аналогично. Ни чего не изменилось. 

Ну если по моему счету прослеживать...

Каждый месяц +1 тенге, а в феврале уже +4. А выше тут девушка постила, ей в феврале меньше дали...

Вообще непонятно, как начисляют.

[Success Lady]

То ли это будет считаться с 1 марта, то ли пока не оформим доп. соглашение. А по деньгам не чувствуется ни каких +1%

я уже писала выше, что мне причислили 1% без всяких доп соглашений. Когда я заходила в банк узнавать про доп соглашение, сказали, что оно не нужно. Всё посчитают автоматически.

[WestsaMAN]

Сколько все-таки необразованых, глупых лохов в нашей стране - и имя им - население. Или как они любят сами себя называть - простой народ

а ты, надо полагать, так называемая "элита"?

как бычки унд тёлочки?

Сообщение отредактировал WestsaMAN: 03.03.2014, 18:19:41

[qwertyasd]

То ли это будет считаться с 1 марта, то ли пока не оформим доп. соглашение. А по деньгам не чувствуется ни каких +1%

я уже писала выше, что мне причислили 1% без всяких доп соглашений. Когда я заходила в банк узнавать про доп соглашение, сказали, что оно не нужно. Всё посчитают автоматически.

Ну так депозит у вас значит акционный, на два года который. Вот им единовременно зачислили по одному поценту, насколько я понимаю.

[Success Lady]

 

 

То ли это будет считаться с 1 марта, то ли пока не оформим доп. соглашение. А по деньгам не чувствуется ни каких +1%

я уже писала выше, что мне причислили 1% без всяких доп соглашений. Когда я заходила в банк узнавать про доп соглашение, сказали, что оно не нужно. Всё посчитают автоматически.

Ну так депозит у вас значит акционный, на два года который. Вот им единовременно зачислили по одному поценту, насколько я понимаю.

 

да нет у меня не акционный, а обычный, я то снимаю, то пополняю и начислили не единовременно, а просто в дополнительной строке написали что +1% и напротив сумма, например вознаграждение за месяц 500 тенге, +1%- 4 тенге