Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[ryt11]

нееет, я когда пополняла подписала доп соглашение. Девушка сказала что если ставка была 9 % то будет 10 %, эфект 9,4 а так эффект 10.5%. То есть если раньше начисляли ежемесячно 0,75% (9/12), то сейчас будут начислять 0,83 (10/12). И ставка начинает действовать с 24 февраля, поэтому в этом месяце пока не чувствуется повышение ставки

[MLV]

 

3 марта 2014

Причисление процентов . Выплата вознаграждения по вкладу срочного вклада с капитализацией в KZT №

122,07 тенге

3 февраля 2014

Причисление процентов . Выплата вознаграждения по вкладу срочного вклада с капитализацией в KZT №

118,16 тенге

31 декабря 2013

Причисление процентов . Выплата вознаграждения по вкладу срочного вклада с капитализацией в KZT №

117,21 тенге

 

Пока ничего не дали.  

 

Я звонила в банк, сказали, чтобы начислить 1%, надо прийти к ним и написать заявление. Представляю как сейчас все попрутся в банк для написания заявления, да там очереди будут похлеще, чем когда снимали деньги...

[Embrace]

Когда я заходила в банк узнавать про доп соглашение, сказали, что оно не нужно.

Я звонила в банк, сказали, чтобы начислить 1%, надо прийти к ним и написать заявление.

 

И вот как после этого доверять нашим банкам? 

У них вечно семь пятниц на неделе...

[Success Lady]

 

Я звонила в банк, сказали, чтобы начислить 1%, надо прийти к ним и написать заявление. Представляю как сейчас все попрутся в банк для написания заявления, да там очереди будут похлеще, чем когда снимали деньги...

 

странно...а мне без всяких заявлений, ну хоть в чём то повезло

[MLV]

 

Когда я заходила в банк узнавать про доп соглашение, сказали, что оно не нужно.

 

 

Я звонила в банк, сказали, чтобы начислить 1%, надо прийти к ним и написать заявление.

 

И вот как после этого доверять нашим банкам? 

У них вечно семь пятниц на неделе...

 

Сейчас позвонила еще раз, насчет 1%-сказали что в начисленной сумме  3 марта уже сидит +1%, спросила, а почему сумма меньше чем в предыдущих месяцах-сказали будут разбираться и перезвонят. Но, т.к. у меня депозит заканчивается 04.04 и уже не пролонгируется дальше, то до 30 марта надо подойти открыть еще один депозит с +1% ставкой, ну и со старого переложить на новый....

[Success Lady]

Так это только одной мне дали что ли?

3 марта 2014

Дополнительная выплата +1% по деп. договору № ..... ******тенге

[lemiel]

насчет того, нужно ли подписывать доп. соглашение или нет, в колл-центре говорили одно, в банке по телефону другое, в том же банке лично - третье.

в итоге, по КЗТ тенге, открытому 22.02 под 9% с 24.02 в выписке появилась ставка 10%. подписывать ли доп. соглашение, сказали как хотите, для успокоения подписала.

 

насчет более низкого %-го дохода, февраль самый короткий месяц, т.к. годовой доход делится обычно на 360 и умножается на кол-во дней месяца, доход в феврале всегда ниже.

[Shelex]

в итоге, по КЗТ тенге, открытому 22.02 под 9% с 24.02 в выписке появилась ставка 10%. подписывать ли доп. соглашение, сказали как хотите, для успокоения подписала.

Вы выписку в банке брали? В интернет-отделении я не вижу, где можно увидеть % по депозиту. Только сумма.

[lemiel]

 

в итоге, по КЗТ тенге, открытому 22.02 под 9% с 24.02 в выписке появилась ставка 10%. подписывать ли доп. соглашение, сказали как хотите, для успокоения подписала.

Вы выписку в банке брали? В интернет-отделении я не вижу, где можно увидеть % по депозиту. Только сумма.

 

Да, в банке, выписки с собой нет, а сам депозит вчера закрыла

[Дядя Нортон]

Детальная выглядит так ( деньги не снимала года 2 с депозита) и за февраль начислили проценты, как год назад

 

 

 

Банк считает проценты ежедневно, причисляет их в начале месяца. То есть вопрос в количестве дней.

[Allexn]

На выходных был в отделении и подписал доп соглашения. Их оказалась 2 вида, один для акционного (который на 2 года) и зачислением 1% от суммы депозита, второй для обычного депозита с добавлением 1% к ставке. Заметил там один пункт, что в случае расторжения договора раньше срока, банк в праве пересчитать проценты по старой ставке.

[trexala]

Кстати, сейчас банки проценты пересматривают. БЦК поднял до уровня Каспия, В Евразе тож такие проценты. Народ завлекают чтоли?

[Embrace]

Кстати, сейчас банки проценты пересматривают. БЦК поднял до уровня Каспия, В Евразе тож такие проценты. Народ завлекают чтоли?

Пытаются восстановить доверие.

Но всем известно, что доверие, как девственность.

Теряешь раз и навсегда...

[Лакита]

Кстати, сейчас банки проценты пересматривают. БЦК поднял до уровня Каспия, В Евразе

 

Не поднял БЦК до уровня Каспия, мне смска пришла депозит в тенге 9%, ЭС 9,4...

 

по сабжу: а что обязательно подписывать доп соглашение к депозиту? лень идти в отделение

[Lee_Li]

 

Не поднял БЦК до уровня Каспия, мне смска пришла депозит в тенге 9%, ЭС 9,4...

 

по сабжу: а что обязательно подписывать доп соглашение к депозиту? лень идти в отделение

 

Вчера в БЦК депозит открывала, 4,5% на долларовом, пару недель назад открывала в каспи, также 4,5.

по сабжу: доп.соглашение подписывать обязательно. 

[trexala]

 

Кстати, сейчас банки проценты пересматривают. БЦК поднял до уровня Каспия, В Евразе

 

Не поднял БЦК до уровня Каспия, мне смска пришла депозит в тенге 9%, ЭС 9,4...

у меня в каспии столько же. И что в таком случае означает "Не поднял БЦК до уровня Каспия"?

Сообщение отредактировал trexala: 04.03.2014, 14:45:40

[Лакита]

у меня в каспии столько же. И что в таком случае означает "Не поднял БЦК до уровня Каспия"?

 

а у меня в Каспи 10% а в БЦК 9%, найдите мне депозит в БЦК со ставкой 10%?

[trexala]

 

у меня в каспии столько же. И что в таком случае означает "Не поднял БЦК до уровня Каспия"?

 

а у меня в Каспи 10% а в БЦК 9%, найдите мне депозит в БЦК со ставкой 10%?

 

вам надо, вы и ищите. Мне не надо, я для каспия не лояльный клиент. И таких как я много.Потому мне что там что там 9 проц. Я просто рассказал людям о том, что есть и другие банки с аналогичными процентами.

Сообщение отредактировал trexala: 04.03.2014, 18:19:35

[hitman01]

зашел сегодня чтобы наконец то мне выдали карточку депозитную, о которой мне менеджер при открытии депозита даже не намекнула

мне сразу же дали подписать доп соглашение по ходу дела

[Лакита]

вам надо, вы и ищите. Мне не надо, я для каспия не лояльный клиент. И таких как я много.Потому мне что там что там 9 проц. Я просто рассказал людям о том, что есть и другие банки с аналогичными процентами.

 

Я искала нету таких ставок %% по депозитам в БЦК!! а я лояльный клиент Каспия, и мне приятно когда мне дают +1% к депозиту.