Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Дядя Нортон]

Еще собираются ввести норму, что общий ежемесячный платеж клиента банков по кредитам не превышал 50% от совокупного месячного дохода. Это все делается для ограничения роста потребкредитования.

придется некоторым руки отрубать, чтоб не тянулись загребущие к тому, на что не заработали. 

[NiX-373]

придется некоторым руки отрубать, чтоб не тянулись загребущие к тому, на что не заработали. 

так кредит по сути и есть незаработанные деньги... в просторечии - халява! 

[Лакита]

 

придется некоторым руки отрубать, чтоб не тянулись загребущие к тому, на что не заработали. 

так кредит по сути и есть незаработанные деньги... в просторечии - халява! 

 

 

Так Нортон про это и говорит)))) кредит не халява кредит это дарога в ад   в КВН так шутили   А если серьезно то правильно вводят ограничение, наберут потом плачут.

[Success Lady]

 

Еще собираются ввести норму, что общий ежемесячный платеж клиента банков по кредитам не превышал 50% от совокупного месячного дохода. Это все делается для ограничения роста потребкредитования.

А смысл?

И так почти весь Казахстан в кредитах.

 

да, это точно, в том же каспи, на депозиты два человека, на кредиты 20.

[Success Lady]

 

Так Нортон про это и говорит)))) кредит не халява кредит это дарога в ад   в КВН так шутили   А если серьезно то правильно вводят ограничение, наберут потом плачут.

 

многие потом в отзывах пишут, что самый ужасный банк, жалуются, а я сама в отделении слышала как эти карточные кредиты берут, чтобы себе крутые сотки купить и шмотки. Ну как так можно...живи по возможностям.

[yurka31]

ограничения уже давно действуют. уже давным давно не кто не дает кредит в размере официальной зарплаты

[Дядя Нортон]

ограничения уже давно действуют. уже давным давно не кто не дает кредит в размере официальной зарплаты

мне каспи отказал выдать 3 ляма. А тетке, с зарплатой 45000 тенге в месяц, выдал 400000. При этом она брала не себе, а какому-то мужику, который ей напел, что отдаст, когда устроится на работу.

[Success Lady]

 

ограничения уже давно действуют. уже давным давно не кто не дает кредит в размере официальной зарплаты

мне каспи отказал выдать 3 ляма. А тетке, с зарплатой 45000 тенге в месяц, выдал 400000. При этом она брала не себе, а какому-то мужику, который ей напел, что отдаст, когда устроится на работу.

 

повезло мужику   отдал уже наверное.

[NiX-373]

мне каспи отказал выдать 3 ляма

Вам треба 3Е+06 ? что полезного можно сдедать на эти гроши? 

[Дядя Нортон]

 

мне каспи отказал выдать 3 ляма

Вам треба 3Е+06 ? что полезного можно сдедать на эти гроши? 

 

мне не треба. Я ж бездельник. 

Вы, наверное, единственный, кто не знает, что каспи выдает кредиты только кредитными картами.П

еревожу на русский. Я просил кредитку с лимитом в 3 ляма. Для хозрасходов, там, за хлебом сходить...

[NiX-373]

Вы, наверное, единственный, кто не знает, что каспи выдает кредиты только кредитными картами

кредиты не брал с 90-х... 

Для хозрасходов, там, за хлебом сходить...

 

[yurka31]

не знаю как каспий. но в другом банке когда я брал кредит, мне сразу сказали можем дать такую сумму и на столько исходя из вашей з.п. + отчисления жены ещё смотрели так как не хватало, + все кредиты и т.д. пробивали.

[Samas'ka]

Вчера на дом.телефон звонили 3 раза подряд якобы с Каспи банка. Говорят что у меня осталась задолженность по кредиту и просят перезвонить (продиктовали номер сотки). Говорил автоответчик. Что за прикол? Ни у меня, ни у мужа нет там кредитов. И почему именно на определенный номер сотки? Телефонные мошенники?

[Typhoon]

не знаю как каспий. но в другом банке когда я брал кредит, мне сразу сказали можем дать такую сумму и на столько исходя из вашей з.п. + отчисления жены ещё смотрели так как не хватало, + все кредиты и т.д. пробивали.

а мне в банке который был типа иностранный отказали в 3 лимах на махинацию одну

типа неблагонадежный заемщик ... на мой вопрос  с чего вдруг коротко и ясно пояснили: вы берете кредиты на долгий срок, и гасите их досрочно. Как в прошлый раз берете на 4-5 лет, а гасите меньше, чем за год ... .Сомневаемся мол, что вы способны оплачивать за кредиты на долгие сроки

Сообщение отредактировал Typhoon: 28.02.2014, 10:47:56

[BaricK]

Вчера на дом.телефон звонили 3 раза подряд якобы с Каспи банка. Говорят что у меня осталась задолженность по кредиту и просят перезвонить (продиктовали номер сотки). Говорил автоответчик. Что за прикол? Ни у меня, ни у мужа нет там кредитов. И почему именно на определенный номер сотки? Телефонные мошенники?

Возможно.

Лучше позвонить в call-центр или ногами в ближайшее отделение. Не откладывайте только.

[Дядя Нортон]

Вчера на дом.телефон звонили 3 раза подряд якобы с Каспи банка. Говорят что у меня осталась задолженность по кредиту и просят перезвонить (продиктовали номер сотки). Говорил автоответчик. Что за прикол? Ни у меня, ни у мужа нет там кредитов. И почему именно на определенный номер сотки? Телефонные мошенники?

есть номера, за звонки на которые платит звонящий. Вам надо дальше рассказывать?

[Danissima]

 

Вчера на дом.телефон звонили 3 раза подряд якобы с Каспи банка. Говорят что у меня осталась задолженность по кредиту и просят перезвонить (продиктовали номер сотки). Говорил автоответчик. Что за прикол? Ни у меня, ни у мужа нет там кредитов. И почему именно на определенный номер сотки? Телефонные мошенники?

есть номера, за звонки на которые платит звонящий. Вам надо дальше рассказывать?

 

 

когда просят перезвонить - это уже подозрительно

 

и еще - банк не просит перезвонить, они сами звонят всегда!

[Danissima]

многие потом в отзывах пишут, что самый ужасный банк, жалуются, а я сама в отделении слышала как эти карточные кредиты берут, чтобы себе крутые сотки купить и шмотки. Ну как так можно...живи по возможностям.

 

да! причем лет 5 назад одна знакомая девица взяла так кредит, чтобы одеться - шуба+сапоги+прочие шмотки по мелочи, чтобы жениха найти при наличии экипировки

 

жениха нашла, но что-то он на ней пока не женится) Но кредит вернула нормально

[Дядя Нортон]

 

не знаю как каспий. но в другом банке когда я брал кредит, мне сразу сказали можем дать такую сумму и на столько исходя из вашей з.п. + отчисления жены ещё смотрели так как не хватало, + все кредиты и т.д. пробивали.

а мне в банке который был типа иностранный отказали в 3 лимах на махинацию одну

типа неблагонадежный заемщик ... на мой вопрос  с чего вдруг коротко и ясно пояснили: вы берете кредиты на долгий срок, и гасите их досрочно. Как в прошлый раз берете на 4-5 лет, а гасите меньше, чем за год ... .Сомневаемся мол, что вы способны оплачивать за кредиты на долгие сроки

 

Для банка Вы ненужный клиент. Их интересуют те, на ком они могут заработать. Вот и Казком мне не хочет давать кредитку. Я им за 9 лет пользования ГоКартой ни копейки не заплатил процентов. Только годовая комиссия и перевыпуск. 

БТА мне так же отказывал в кредитах по той же причине, что и Вам Ваш банк отказал - я им не принес прибыли почти. Закрыл все быстро. Но я уже давно не брал обычных кредитов. Только кредитки. Я уже боюсь даже идти в некоторые банки - откажут ведь

[Дядя Нортон]

 

многие потом в отзывах пишут, что самый ужасный банк, жалуются, а я сама в отделении слышала как эти карточные кредиты берут, чтобы себе крутые сотки купить и шмотки. Ну как так можно...живи по возможностям.

 

да! причем лет 5 назад одна знакомая девица взяла так кредит, чтобы одеться - шуба+сапоги+прочие шмотки по мелочи, чтобы жениха найти при наличии экипировки

 

жениха нашла, но что-то он на ней пока не женится) Но кредит вернула нормально

 

Ну хоть цель достигнута. И такое оправдание кредиту еще с горем пополам проканает.