Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Дядя Нортон]

 

Еще возможен вариант добровольной сдачи лицензии. 

наверно и такой вариант предусмотрен, но в этом случае банк должен (по справедливости если) раздать все депо вместе с начисленными процентами... рассчитался - закрывайся... как-то так наверное..

а самом законе эта оговорка "в случае принудительной ликвидации" мне тоже не очень нравится... 

 

ну по совести да. Но я не читал внимательно ВСЕ документы на эту тему. Не йурист я. Мне в HSBC кредит могут дать И даже давали.

Как-то мне не очень понятно с этой добровольной сдачей лицензии. Оно может произойти, причем я подозреваю, как раз когда банк хочет хорошенько кого-то нагреть. Угадайте кто останется с носом?

[Lady_Marmelade]

К стати, только что зачислили 1% на депозит. Получается они дарят сразу 1% от суммы на депозите, а не повышают ставку до 10%.

а депозит какой? 

который 10.8%?

 

потому что анонсировалось именно поднятие ставки?

 

один фиг, всё равно хороший неожиданный дополнительный доход приятен)

[Allexn]

а депозит какой? 

который 10.8%?

 

потому что анонсировалось именно поднятие ставки?

 

один фиг, всё равно хороший неожиданный дополнительный доход приятен)

 

да, 10.8%. Есть еще для трат на 9% так на него ни чего пока не начислили. Может которые на 10.8% будут сразу начислять, а на 9% просто поднимут процент? Или возможно что у каждого клиента только только один депозит повышается если их несколько)))

[Sladkaya voda]

Сообщение отредактировал Sladkaya voda: 24.02.2014, 13:35:48

[eugene_bis]

Рано делать выводы.

Формально, их подарок 1% можно толковать двояко, в связи с чем у меня этот вопрос и возник.

[Embrace]

Может которые на 10.8% будут сразу начислять, а на 9% просто поднимут процент?

Читайте страницами ранее, написано же.

Акционные 9.8/10.8 с единовременным платежем в 1% от суммы, если 9% - поднимают ставку.

Долларовые вообще не причем, им ничего не дают. Только возможность переоформиться до 10%.

[Lady_Marmelade]

 

а депозит какой? 

который 10.8%?

 

потому что анонсировалось именно поднятие ставки?

 

один фиг, всё равно хороший неожиданный дополнительный доход приятен)

 

да, 10.8%. Есть еще для трат на 9% так на него ни чего пока не начислили. Может которые на 10.8% будут сразу начислять, а на 9% просто поднимут процент? Или возможно что у каждого клиента только только один депозит повышается если их несколько)))

 

тогда я подумала правильно.

 

с сайта Каспи:

Вопрос: Если был жесткий депозит в тенге 9.8%, 10.8%, то выплатим бонус +1% единоразово на сумму вклада?
Ответ: Да, выплатим бонус +1% (от остатка на депозите на 24.02.) единоразово к сумме на депозите.

 

на депозит на 9% должна просто увеличиться ставка до 10 (ну, скорее, до 10,4).

[Вопрошающая]

 


Сейчас проверила депозит через kaspi.kz тоже начислили сумму 1% разово к сумме остатка на депозите

Сообщение отредактировал Вопрошающая: 24.02.2014, 15:11:34

[Вопрошающая]

 
Сейчас проверила депозит через kaspi.kz тоже начислили сумму 1% разово к сумме остатка на депозите. Извините за повтор ГЛЮК

Сообщение отредактировал Вопрошающая: 24.02.2014, 15:12:42

[ЗверЪ]

К стати, только что зачислили 1% на депозит. Получается они дарят сразу 1% от суммы на депозите, а не повышают ставку до 10%.

[NiX-373]

Записываем " У Nix-373" 5 400$ на депозите в Каспи.

вот так и рождаются мифы.... 0 (ноль!!!) у меня в Каспи... и "мне" я понимаю в широком смысле слова... да и считаете Вы...  неточно... посмотрите ещё раз условия этого пресловутого 1%... там не все там просто... да и циферьку 54 я взял по номеру родной школы !   

зы пошел искать те самые 5400$... 

Сообщение отредактировал NiX-373: 24.02.2014, 14:47:52

[torka]

не снимал с тенгового
никто не звонил, не смсил, тортики не предлогал
да и не надо, и этот 1% копейки

Потдерживаю...поживем увидим. ..как бы через полгода очередная эпопея не началась. ..
Мне просто позвонили долго жевали как они мне благодарны...ну я то знал так что без эмоций. ..
Я не пойму у них на мобилы анлим трафик? Так долго трындели)))

[yurka31]

+1% как то не солидно, для того что бы хранить сбережения в тенге. вот если бы банк сказал добавим 10% хотя бы, я бы зауважал банк, а так 19% отняло государство, а банк 1 % накинул, смех.

[NiX-373]

а так 19% отняло государство, а банк 1 % накинул, смех.

В этом деле минимум четыре участника 

1 - государство, кидающее девальвацией теньговых держателей на -20%

2 - некие злодеи, пытавшиеся после девальвации и на фоне общего недоверия, уронить ряд частных банков

3 - люди, которых сначала кинуло государство, а потом эти же люди попали под угрозу потери денег на вкладах-депозитах

4 - частные банки, которые, оценив патриотическое поведение некоторых своих вкладчиков, объявило им благодарность в виде доп. +1%

 

ворде бы понятно, что между -20% и +1% связи-то особой и нет... пример - БЦК... кидалово есть, доп % нет (пока - вопрос на рассмотрении)...

Сообщение отредактировал NiX-373: 24.02.2014, 15:36:02

[vc_1]

Ребята посчитайте реальную ставку по кредиту. Она будет выше 50%..... а вы ту рады 1%

Узко мыслите.
Три депозита в семье, 3 % прибавки к деньгам. Имхо такой ништяк на ровном месте получить это круто.
А вы тут про какие то непонятные 50% к кредитам говорите.

Так держать, еще забыли про три пирожка... По секрету скажу если держали в $ то плюс за 1 день был 20%. Только тихо...

[vc_1]

У меня вопрос к 1% получившим если вы завтра закроете депозит то 1% спишут? Вы узнавали сколько надо чтобы в банке пролежал депозит?

[goto]

сейчас пришла смс если до 31 марта открою тенговый депозит - то +1 к ставке. 

[megadeath]

А есть где нибудь список терминалов КаспиБанка по городу? Не отделений, а именно терминалов. Ну типа в таком то бизнес-центре, магазине есть терминал.

[Nara2012]

Сейчас проверила депозит через kaspi.kz тоже начислили сумму 1% разово к сумме остатка на депозите

Читаю подобные записи и жаба(:-) ) душит!)))
Я и здесь в пролете!(((
Никакого 1% "бонуса" к своим кровно заработанным тенге не наблюдаю!(((
Видимо опять до меня руки не дошли у горячо любимого банка!(((

[Happy lady*]

А есть где нибудь список терминалов КаспиБанка по городу?

На сайте КБ http://www.kaspibank.kz/

Там справа есть колонка, в ней найдёте подзаголовок "терминалы самообслуживания" со ссылкой на адреса отделений, где они находятся. Удачи!