Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Небольшой FAQ



1. НИКОГДА не снимать с кредитной карты наличку.

 

2. ВСЕГДА читать договоры. Все. Лично!

 

3. Официальный представитель банка в этой ветке: kaspi_bank

 

4. Для закрытия кредитной карточки надо:

Скрытый текст

4.1. Придти ногами в отделение
4.2. Написать заявление на закрытие карты и карточного счета
4.3. Удостовериться, что оплачены все комиссии и прочие начисления по карте (лучше с небольшой переплатой тенге в 200-500)
4.4. Удостовериться, что карта уничтожена
4.5. Удостовериться, что заявление принято (лучше попросить копию принятого заявления, с датой и ФИО принявшего)
4.6. Ждать 45 дней
4.7. Зайти в банк и повторно удостовериться, что ничего на Вас не висит.
4.8. Попросить справку об отсутствии счетов карт и так далее, делается на месте (опционально, платно)

5. Кредитка это карта, на которой есть кредитный лимит. Еще бывают у этого же банка дебетные карты (например, зарплатные, как у сотрудников газеты "Крыша"), и бывают бонусные карты большей частью для магазина Грин, и бывают депозитные карты.

 

6. Пользование депозитной картой Каспи

Скрытый текст

6.1. Надо сначала открыть депозит в банке
6.2. Попросить выдать депозитную карту (она неименная, выдача минутное дело)
6.3. С ее помощью можно пополнять депозит в терминалах банка, которые есть не только в отделениях.
6.4. С ее помощью можно снимать деньги в любых банкоматах любой страны мира где работает Visa. Комиссия может быть только за конвертацию.
6.5. Есть лимит снятия налички в месяц: в кассе полтора миллиона тенге, в чужом триста тысяч тенге. Или эквивалент в валюте, если снимать в другой стране.
6.6. Депозитной картой нельзя оплатить покупку в магазине.
6.7. Известны ограничения на снятие в банкоматах:
6.7.1. Казком не более 30000 тенге за 1 раз.
6.7.2. БЦК не более 20000 тенге за 1 раз.
6.7.3. Халык не более 30000 тенге за 1 раз в одном банкомате в один день на одного клиента.
6.7.4. Сбербанк России. Я не смог найти ограничений, выдает сколько прошу
6.7.5. Альянс до 150000 тенге за 1 раз не сопротивлялся, больше не пробовал
6.7.6. БТА не более 30000 тенге за 1 раз. (инфа от GriFon)
6.7.7. Темирбанк не более 30000 тенге за 1 раз
6.7.8. Royal Bank of Canada не более 400 канадских долларов за 1 раз
6.7.9. Дополнения приветствуются
6.8. Комиссии за выпуск карты и годовое использование нет. Бесплатно
6.9. СМС оповещение о движении средств по карте бесплатно для депозитчика
6.10. Депозитная карта привязывается к одному депозиту. Если депозитов несколько у одного человека, то надо думать к какому из них привязаться.
6.11. Карта не даст снять в банкомате ВСЕ деньги с депозита. До неснижаемого остатка + проценты на проценты (капитализация) только.
6.12. При закрытии депозита надо написать заявление на закрытие депозитной карты. И чтоб ее при Вас уничтожили. С заявления с отметкой банка полезно сделать копию.

7. Что делать родственникам в случае смерти заемщика. Спасибо Chupka и официальному представителю банка.

Скрытый текст

7.1. Для начала нужно пойти в любое отделение банка
7.2. При себе иметь свидетельство о смерти заемщика, свои документы, желательно как-то подтвердить родство.
7.3. Написать заявление. В любом случае, заявление, вместе с отсканированным свидетельством, приходит в Департамент качества и здесь же решается вопрос с Хард Коллекшеном. Обычно списывают долг и ни на кого не вешают.
7.4. Не забывайте, что все кредиты страхуются по умолчанию, если заемщик не отказался специально от страховки. А как раз страховка и призвана помочь в таких случаях.

 

8. Как избавиться от назойливых звонков из банка, особенно, если я не причастен к его деятельности? Совет от пользователя oboWarn

Скрытый текст

8.1. Ругаться по телефону нет смысла. Обзванивающие мальчики-девочки все равно ничего изменить не могут.
8.2. Надо идти в банк
8.3. Написать заявление, обязательно чтоб входящий номер регистрации поставили на вашу копию и вернули Вам Вашу копию.
8.4. Дальше ждете. Теперь если все равно звонят, то записываете разговоры (на диктофон, если есть возможность).
8.5. Потом берете распечатку звонков в Казактелекоме, К-Селл, Билайн или кто там Ваш оператор связи, заверяете ее в их отделе.
8.6. Потом идете опять в банк к начальнику кредитного отдела и без крика и ругани пишете еще одно заявление, но в нем делаете приписку, что копия этого заявления и копия предыдущего заявления идет в прокуратуру.
8.7. Если вас остановят (на фразе про копию в прокуратуру), то не пишете ее.
8.8. Второе заявление регистрируете, получаете входящий номер регистрации.
8.9. На словах скажите, что если после этого заявления будут еще звонки, то Вы пойдете в прокуратуру минуя банк.

9. Телефоны банка (взяты с сайта и с других официальных источников):

Скрытый текст

9.1. 9999 - бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.2. +7 (727) 258-59-65 - Общий телефон банка
9.3. 8-800-080-18-00 - для звонков с городских телефонов по Казахстану (Бесплатно)
9.4. 5577 - для депозитчиков бесплатно для абонентов любого сотового оператора
9.5. 8-800-080-1881 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков с городских телефонов КЗ
9.6. +7 (727) 266 35 95 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.7. +7 (727) 250-00-01 - Служба поддержки пользователей платежных карт для звонков откуда угодно
9.8. Телефоны депозитарных хранилищ (сейфовые ячейки):
9.8.1. Алматы +7 (727) 292-74-28
9.8.2. Актобе +7 (7132) 55-24-70
9.8.3. Шымкент +7 (7252) 50-02-07
9.8.4. Астана +7 (7172) 59-13-88
9.8.5. Костанай +7 (7142) 54-95-33
9.8.6. Уральск +7 (7112) 51-06-74

10. Что делать, если по уважительной причине больше не можете выплачивать кредит?

Скрытый текст

10.1. Прийти в отделение банка (или может прийти Ваш представитель с доверенностью)
10.2. Предоставить оригиналы документов:
10.2.1. Удостоверение личности заемщика
10.2.2. Договор Банковского займа
10.2.3. Договор добровольного страхования
10.2.4. Страховой полис
10.3. Написать заявление (менеджер поможет)
10.4. Взять себе копию Вашего заявления с пометкой о приеме банком

 

11. Адрес и контакты страховой компании kaspi страхование

Скрытый текст

г.Алматы, 050013 ул. Фурманова, 244А (угол Хаджи Мукана) тел.: +7 (727) 331-12-31, 331-16-81, 331-76-94
e-mail: office@aiig.kz

 

Сообщение отредактировал Farmer: 15.05.2014, 11:25:30

[Простой человек!]

 

грубиян говорите?

Хмм.

а как еще относится к гавну которое не верит государству?

спасибо, подняли настроение. это получается у вас лежало на теньговом депозите пять лимонов, которые после девальвации потеряли примертно 20 % и вам добавили 1 % в год? поздравляю вас ! 

 

у меня дежало около 18 лямов в Каспи.

если вы считаете меня уродом который против нац волют и которого государство кинуло то сорри я просто стал зарабатывать больше

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Простой человек! вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.2 Правил в данном сообщении.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.2. Заведомо ложную, оскорбляющую, вульгарную, непристойную информацию в любом из элементов сообщения. Администрация имеет право удалить любое сообщение по своему усмотрению.

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Простой человек! вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

до сегодняшнего дня я считал фармера и гоща людьми, а оказывается это проплаченные быдло боты.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[Naz_a]

Благодаря тому, что у нас народ очень падкий на провокаторов, очень легко провоцировать панику и волнения в массах. Появится кто-то, специально привлекает к себе внимания, не получилось один раз, пытается еще и еще... как вампир. Получил свою дозу "крови", идет дальше...
Очень похоже на поведение маленьких детей. Если ребенку что-то нужно, он плачет... плачет... плачет.... Родители не обращают внимания, он продолжает плакать, не обращают внимания дальше, ребенок начинает истерить, если дальше не обращать внимания, ребенок понимает, что ничего не получит, успокаивается. Если хоть раз поддаться на истерику - это его оружие навсегда.

Зачем обращать внимание на откровенную провокацию?

Люди легко поддаются на провокации везде и всегда. Можем наблюдать это и здесь, но здесь достаточно сказать: не кормите троля и обычно это срабатывает. С деньгами не все так просто. И дело даже не в названии банка, через такую панику проходили многие банки. Деньги любят тишину. И это доказали не только 3 банка из смс, но и ранее БТА, Нурбанк и тд. Деньги всегда убегают, если есть только намек на возможные потрясения.

[Sanyaru]

Менеджерам, которые выстояли этот бум, общаясь с клиентами, выслушав море негатива, возможно, оскорблений, вообще банк многим обязан. Молодцы, ребята.

C оффсайта:

 

 

Второе «Спасибо» говорим сотрудникам kaspi за самоотверженную работу и премируем каждого на 100 000 тенге!

Сообщение отредактировал Sanyaru: 23.02.2014, 08:16:10

[Success Lady]

Дядя Нортон, прокомментируйте, это агитаторы или провокаторы появились на сайте? Читать противно, агрессивно настроенные люди, с непонятно каким настроением!

[Cerruti]

От Каспий дали +1 % по вкладу, тем кто остался и не поддался провокациям

Приятно так даже стало

[2pizza]

От Каспий дали +1 % по вкладу, тем кто остался и не поддался провокациям

Приятно так даже стало

Может скоро дадут и "беглецам" при возвращении "домой".

[krot07]

.  Вы знаете зачем пишутся инструкции? Чтоб во время аврала, все вылетевшее из головы образование было по фиг, и человек следовал инструкции. 

 

….Хитрый же  Вы, Лис…..Не экстраполируйте  финансовые  интересы банков  на   интересы потребителей банковских услуг, пытающихся  выловить  своё "кровно  заработанное"  из  утопающей   экономики:  ….. «Ты, братец, как стемнеет, иди на реку, опусти хвост в прорубь, сиди да приговаривай: "ловись, рыбка, и большая и маленькая! Ловись, ловись, рыбка, и большая и маленькая!"

– рыба сама на хвост и нацепится. Да смотри, не забудь: "и большая и маленькая!", а то если одна большая наловится, пожалуй, и не вытащишь.– Спасибо, сестрица, за науку – обрадовался глупый волк.»

 

 

Вы знаете почему в армии есть Уставы? .

 

"Волк только хочет попробовать хвост свой вытащить из проруби, а лисичка-сестричка запрещает: – Погоди, еще рано; мало наловилось! И опять начинают каждый свое... А спросит волк: – Не пора ли, сестрица, тащить? Она ему в ответ: – Посиди еще, братец-волк; побольше наловишь! И так всю ночь: глупый волк сидит, а лисичка-сестричка похаживает вокруг него да хвостом помахивает, дожидается, когда примерзнет волчий хвост."

 

Чтоб во время аврала, все вылетевшее из головы образование было по фиг, и человек следовал инструкции. .

 

Если в стране "АТАС", ТО НИКАКИЕ ИНСТРУКЦИИ НЕ УКАЗ… Но те, у кого образование не "по фиг " прекрасно  и без инструкций понимают, что для сохранения  казахстану ЗВР, через  несколько месяцев  потребуется снова  опускать  курс тенге…..

 

 

.. .Я занялся написанием инструкций. Это полезно. .

 

Замечательно….Кстати, Михаил  Афанасьевич Булгаков по профессии был врачом, а прославился как писатель…

 

  На работе вижу, как люди стали гораздо эффективнее делать многие вещи имея перед глазами инструкцию. .

 

Инструкция не документ….. "Повторить подробное содержание зачитанной мне инструкции я не берусь. Смысл состоял в том, что я буду должен сделать всё, что я должен делать, и не должен делать ничего такого, чего я делать не должен. " (Макс Фрай..)     

 

Не пугайте меня "простыми обывателями".

 

А , Вы знаете как называется испуганный человек, который прячется в денежной крепости?

 

И подумайте, почему так популярны сайты с how-to тематикой.

 

Конечно, дело бывало, что и  коза волка  съедала....

[Atl@S]

В случае если у вкладчика 2 депозита,тенге и валюта, и в период до 21.02 снятия были с тенгового более 10% (не закрытие депа,а снятие чуть более 10% на личные нужды), с валюты не было снятия -то ты не являешься лояльным и тебе не положен +1%.
Не продумали до конца акцию лояльности. Больше не справедливости

[NATU$IK]

В случае если у вкладчика 2 депозита,тенге и валюта, и в период до 21.02 снятия были с тенгового более 10% (не закрытие депа,а снятие чуть более 10% на личные нужды), с валюты не было снятия -то ты не являешься лояльным и тебе не положен +1%.
Не продумали до конца акцию лояльности. Больше не справедливости

Согласна, 10% как-то не логично

[Atl@S]

По тлф 9999манагер дает следующю информацию:
За имеющийся валютный деп можно открыть новый тенговый с номинальной 10%. В этом случае - закрыть "не лояльный и не благодарный" имеющийся тенговый и перевести его в новый. Если так, то вкладчики валютных депозитов могут радоваться

Сообщение отредактировал Atl@S: 23.02.2014, 15:15:17

[megadeath]

Самые лояльные это кредитующиеся. Им надо скидку делать и тортики. А то нехорошо!
Ребята. По моему путаете. Процент не медалька. Он должен быть баблом обеспечен. За счет чего каспибанк будет платить?
Опять камаз денег у учредителей возьмет?

[Sigimitsu]

 

Менеджерам, которые выстояли этот бум, общаясь с клиентами, выслушав море негатива, возможно, оскорблений, вообще банк многим обязан. Молодцы, ребята.

C оффсайта:

 

 

Второе «Спасибо» говорим сотрудникам kaspi за самоотверженную работу и премируем каждого на 100 000 тенге!

 

Во +1000000500000, и правда, операционные менеджеры были ПРОСТО на высоте, показали чудеса выдержки на передовой

[Success Lady]

 

 

грубиян говорите?

Хмм.

а как еще относится к гавну которое не верит государству?

спасибо, подняли настроение. это получается у вас лежало на теньговом депозите пять лимонов, которые после девальвации потеряли примертно 20 % и вам добавили 1 % в год? поздравляю вас ! 

 

у меня дежало около 18 лямов в Каспи.

если вы считаете меня уродом который против нац волют и которого государство кинуло то сорри я просто стал зарабатывать больше

 

тогда мы все тут уроды...мы все против нац валют, которые за одну ночь превращаются в бумажки. а радоваться тому, что приходиться работать больше, что бы заработать те же деньги...по меньшей мере странно.

[Success Lady]

Самые лояльные это кредитующиеся. Им надо скидку делать и тортики. А то нехорошо!
Ребята. По моему путаете. Процент не медалька. Он должен быть баблом обеспечен. За счет чего каспибанк будет платить?
Опять камаз денег у учредителей возьмет?

ну ну, опять подозрения? поведайте нам о них.

[megadeath]

Нет. Мне просто интересно. Как банк компенсирует выплаты?
Если за счет кредитующихся - я против!

[Naz_a]

Менеджерам, которые выстояли этот бум, общаясь с клиентами, выслушав море негатива, возможно, оскорблений, вообще банк многим обязан. Молодцы, ребята.

C оффсайта:
 
 

Второе «Спасибо» говорим сотрудникам kaspi за самоотверженную работу и премируем каждого на 100 000 тенге!

Если вдруг этот форум читают те, от кого зависит премирование сотрудников, не забудьте, пожалуйста, премировать менеджера Луизу из РКО в Столичном центре, проявившую чудеса выдержки и даже на мгновение не показавшую раздражение и усталость от наплыва клиентов. Спасибо, Луиза)))

[yurka31]

ажиотаж стих, проходил мимо филиала, от силы 3-4 человека.

[Дядя Нортон]

Дядя Нортон, прокомментируйте, это агитаторы или провокаторы появились на сайте? Читать противно, агрессивно настроенные люди, с непонятно каким настроением!

Не знаю. Я их не нанимал, это не мои работники. Мои пишут грамотнее, и считать умеют. И своим я не давал указаний писать на этом форуме. Меня российские больше интересуют. Ну и немного молдавские. Ранее украинские интересовали, теперь они сдулись, пережидаем. 

Пользуйтесь игнором, очень полезная вещь. Количество дерьма, поступающее к вам по информационному каналу все.кз сократится. Я пользуюсь. Мне понравилось. Нервничать стал меньше из-за странных люей пишущих непонятные мне вещи. 

Вчера заходил в Каспи пополнять сыну депозит. Ваще никого в отделении. Сейфуллина, чуть выше Гоголя. Охранник, наверное себе не веря, периодически выглядывал недоверчиво на улицу.

Сообщение отредактировал Дядя Нортон: 23.02.2014, 18:15:48