Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . +7 707 0000 707 . . . . E-mail Службы по работе с клиентами info@tele2.kz

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Если вы не хотите получать сообщения рекламного характера со стороны оператора, вам необходимо активировать услугу Не Беспокоить *123*4*4*1*1#

Для того, чтобы отключить сообщения от сим аплета,вам необходимо выставить минусы на всех каналах сервиса теле2 клик в приложении tele2 гид, а так же отправить стоп на номер 98761

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1 Том 2
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:35

[Gaffer]

Теле2, Але! Мне так и пользоваться 2G/EDGE и можно забыть про стабильный 3G/HSPA уже?
Вы уже определите направленность своей компании, как сервис для недорогих и преимущественно 2,5G телефонов что ли?
Отказались бы вы от роуминга через кыргызкий Билайн - нифига не работает с международным форматом (+****...) набора номеров - входящие из Казахастана определяет через 007.. и догадаться кто звонит решительно невозможно, а исходящие через +7***... вообще не воспринимает за номер, и связь у этой сотовой компании самая паршивая в целом.

[Axmets]

Насколько я знаю в Кыргызстане выход как раз через +0, так что отображение у вас корректное.

[trexala]

Вы уже определите направленность своей компании, как сервис для недорогих и преимущественно 2,5G телефонов что ли

так они и не отрицали, что они дискаунтеры. Правда сейчас с сайта своего убрали эти слова. Ну и связь соответствующая((((

[SXS]

Отказались бы вы от роуминга через кыргызкий Билайн - нифига не работает с международным форматом (+****...) набора номеров - входящие из Казахастана определяет через 007.. и догадаться кто звонит решительно невозможно,

Это не кыргызский Билайн косячит-это у них такой набор/выход на международную связь! Это их сотовый номер

А вот как определяется наш номер в роуминге при звонке в КЗ

Т.ч. наш Т2 и местный Билайн не при делах! 

[Gaffer]

Слушайте, но ведь этот их O! и Megacom корректно работают с международным форматом - исходящие и входящие, всё нормально как бы.

[Gaffer]

Вы уже определите направленность своей компании, как сервис для недорогих и преимущественно 2,5G телефонов что ли

так они и не отрицали, что они дискаунтеры. Правда сейчас с сайта своего убрали эти слова. Ну и связь соответствующая((((

ну так в Питере у них сеть на нескольких частотах работает и LTE есть ведь - не надо выгораживать их
(могли бы уже разделить поколения по частотам в городах то)

Сообщение отредактировал Gaffer: 29.07.2015, 14:41:50

[zloy-nedobryi]

Слушайте, но ведь этот их O! и Megacom корректно работают с международным форматом - исходящие и входящие, всё нормально как бы.

Да не фига не нормально! Как минимум МегаКом нашему Билайну выдаёт левые префиксы без плюсика

[Gaffer]

вот смотрите с их 437 01 на их Beeline - оба номера Tele 2 в роуминге

звонил на алматинский номер Tele 2 с роуминговых сетей (O!, Megacom, Beeline) и именно Beeline выдаёт такой номер (даже цифрами не похож) как бы

такая же фигня определяется, если звонят из Казахстана (с номера любого мобильного оператора) в на номер Tele 2 находящийся в гостевой сети Beeline KG или 437 01

Спрашивается: Нафига нужна такая гостевая сеть, в которой номера нормально не определяются, а?

Прикреплённые изображения:

• 
• 

Сообщение отредактировал Gaffer: 29.07.2015, 17:06:25

[trexala]

не надо выгораживать их

ага. с чего бы мне их выгораживать.Уже четвертый месяц связь отвратная. На заявки не реагируют ваще никак

[turk2010]

Уважаемый, TELE2!!! Ну почему вы так долго проверяете какие номера оформлены на меня?????

[dadron]

в последнее время периодически антенна на нуле

район Орбита-2 

[Tele2]

Уважаемый, TELE2!!! Ну почему вы так долго проверяете какие номера оформлены на меня?????

Добрый день! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Мы составили запрос тех.специалистам, по Вашему запросу. Ваш запрос рассматривается, сразу же как поступит ответ мы Вас оповестим.

[Tele2]

в последнее время периодически антенна на нуле

район Орбита-2 

Доброе утро! Напишите, пожалуйста подробную информацию через личное сообщение: 1)   Ваш номер

2)   Уровень принимаемого сигнала (антенна) сколько показывает

3)   Технология работы вашего мобильного устройства 2G/3G

4)   Точный адрес (номер дома/ пересечение улиц)

5)   Модель Вашего мобильного устройства

6)   Точная дата/время последнего проблемного вызова

7)   Какого рода помехи возникли? Мы составим запрос тех.специалистам. 

[Nikk2]

Друзья, кто пользуется тарифом "То, что надо" - он отличается от "Супер+" только тем, что 125 минут бесплатных на другие операторы и ночным интернет-безлимитом? Или есть еще какие-то подводные камни?

[ssc_free]

И он региональный

[mmax]

Необходим тариф, который включил бы за 490 тенге в месяц безлимитное общение внутри теле-2 и 5 Гб интернета. Тарифный план "Еще дешевле!" невыгоден тем, что абонентов теле2 в записной книге пока маловато, и тратить 300 тенге в месяц (10 в день) нет смысла - актив и билайн с их 9тг/полчаса внутри сети намного привлекательней для населения, чем теле2. В свою очередь в "Супер+" и "То, что надо" львиная часть прибыли компании отдается на интерконнект - к тому же, конкуренты подсуетились, и доплатив всего 200 тг, получаешь аналогичный пакет у билайна с безлимитом на уже 50% номеров в записной книжке. 

Многие абоненты используют 2 симки в телефоне. Соответственно, на одну из них можно поставить теле2, где за 490 тенге в месяц получаешь безлимит внутри сети и интернет, а на вторую - одного из конкурентов(актив или билайн), где за 200-350 тенге получаешь долгое общение на другие сети с хорошим качеством связи. В любом случае, что 90, что 125 минут на другие сети - это мало, поскольку теле2 пока пользуются не так много людей. 

Сообщение отредактировал mmax: 31.07.2015, 17:02:39

[Axmets]

Необходим тариф, который включил бы за 490 тенге в месяц безлимитное общение внутри теле-2 и 5 Гб интернета. Тарифный план "Еще дешевле!" невыгоден тем, что абонентов теле2 в записной книге пока маловато, и тратить 300 тенге в месяц (10 в день) нет смысла - актив и билайн с их 9тг/полчаса внутри сети намного привлекательней для населения, чем теле2. В свою очередь в "Супер+" и "То, что надо" львиная часть прибыли компании отдается на интерконнект - к тому же, конкуренты подсуетились, и доплатив всего 200 тг, получаешь аналогичный пакет у билайна с безлимитом на уже 50% номеров в записной книжке.
Многие абоненты используют 2 симки в телефоне. Соответственно, на одну из них можно поставить теле2, где за 490 тенге в месяц получаешь безлимит внутри сети и интернет, а на вторую - одного из конкурентов(актив или билайн), где за 200-350 тенге получаешь долгое общение на другие сети с хорошим качеством связи. В любом случае, что 90, что 125 минут на другие сети - это мало, поскольку теле2 пока пользуются не так много людей.

Слишком многого хотите за 490 тенге в месяц.

[Gaffer]

в Санатории Алма-Ата всё по-прежнему - представители Теле 2 не идут на контакт уже

Прикреплённые изображения:

• 
• 
• 
• 

[Gaffer]

Слушайте, но ведь этот их O! и Megacom корректно работают с международным форматом - исходящие и входящие, всё нормально как бы.

Да не фига не нормально! Как минимум МегаКом нашему Билайну выдаёт левые префиксы без плюсика

да, мегаком тоже косячит - вместо + показывает 00, и через это на такой номер нельзя перезвонить как бы

[Ivan18]

Tele2, почему на сайте вашем нет инфы про тариф Стартовый+? Значит с данным тарифом симки продаете, а че за зверь мы должны догадываться?

Сообщение отредактировал Ivan18: 01.08.2015, 04:29:47