Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . +7 707 0000 707 . . . . E-mail Службы по работе с клиентами info@tele2.kz

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Если вы не хотите получать сообщения рекламного характера со стороны оператора, вам необходимо активировать услугу Не Беспокоить *123*4*4*1*1#

Для того, чтобы отключить сообщения от сим аплета,вам необходимо выставить минусы на всех каналах сервиса теле2 клик в приложении tele2 гид, а так же отправить стоп на номер 98761

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1 Том 2
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:35

[vvb78]

Надоели постоянные "затыки" интернета от Теле2 (роутер Huawei E5331s-2), Костанай!!!

Стабильности у Еле2 - нет и не будет!!!

Перехожу на Билайн (разлочил WI-FI роутер) - нужен просто стабильный интернет, и кол-во гигабайт в месяц не интересуют (хватает и 500мБ в месяц).

Помогу с Huawei E5331s-2, у меня работает на всех операторах

[Shahin]

Здравствуйте! Получила Смартфон Леново -905
И получается симка Теле-2 в слоте симкарты где должно работать 3 Джи не работает.Только 2 Джи.
А Кселл и Алтел работают, в чем проблема? Мне нужно чтобы именно интернет от Теле-2 работал.
2G:
GSM850/900/1800/1900
3G:
WCDMA850/2100

[PQI]

в чем проблема?

3G: WCDMA850/2100

 

Вы шапку темы читать не пробовали перед тем, как заказывать телефон?!  

 

Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz.

[Shahin]

Вы шапку темы читать не пробовали перед тем, как заказывать телефон?!     Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz.

Нет я чайник в этом деле и не понимала,что оказывается именно под Теле 2 телефоны Леново не подходят,жаль.

[Shahin]

3G:
WCDMA 900/2100MHz
или
3 г: WCDMA: 850/2100 мГц (HSDPA)
Вот эти параметры подойдут или нет?

Сообщение отредактировал Shahin: 19.03.2015, 16:58:40

[zloy-nedobryi]

3G:
WCDMA 900/2100MHz
Вот этот параметр подойдет или нет?

Подойдёт для Теле2, Билайн и Кселл, но не подойдёт для Алтел у которых 3G на 850 МГц   

[Shahin]

Подойдёт для Теле2, Билайн и Кселл, но не подойдёт для Алтел у которых 3G на 850 МГц

Это Lenovo S860 WCDMA ,как думаете стоит брать?Мне главное интернет от Теле2 чтобы поддерживал.
На данный момент обнаружила,что в Леново 905 в слоте 2 Джи работает симка от Теле-2,без поддержки инета,а симки от других операторов слот 2 джи вообще не поддерживает к сожалению.

[zloy-nedobryi]

Это Lenovo S860 WCDMA ,как думаете стоит брать?Мне главное интернет от Теле2 чтобы поддерживал.

Неплохой аппарат за свои денежки с мощным аккумулятором.

Только обязательно уточняйте у продавца поддержку смартом частот 900 и 2100 МГц для 3G, так как встречаются версии для чисто китайского рынка расчитанные на работу в 3G только на 2100 МГц. "Китайская" версия как правило существенно дешевле.

Из-за этой байды с частотами я в декабре вместо Lenovo предпочёл взять за те же деньги ASUS, аккумулятор слабее, но зато есть поддержка абсолютно всех частот

 

На данный момент обнаружила,что в Леново 905 в слоте 2 Джи работает симка от Теле-2,без поддержки инета,а симки от других операторов слот 2 джи вообще не поддерживает к сожалению.

Если и в 2G Ваш lenovo не хочет работать с остальными казахстанскими операторами, то это скорее всего из-за того что у вас версия для Америки

[Shahin]

Подойдёт для Теле2, Билайн и Кселл, но не подойдёт для Алтел у которых 3G на 850 МГц

3Джи на Леново 905 подошел только для Алтел.

[Shahin]

Если и в 2G Ваш lenovo не хочет работать с остальными казахстанскими операторами, то это скорее всего из-за того что у вас версия для Америки

2 Джи только Теле2 принимает без инета естественно.

[zloy-nedobryi]

 

Если и в 2G Ваш lenovo не хочет работать с остальными казахстанскими операторами, то это скорее всего из-за того что у вас версия для Америки

2 Джи только Теле2 принимает без инета естественно.

 

Это не естественно, так как если есть "голос", то и 2G интернет должен работать

[Shahin]

Это не естественно, так как если есть "голос", то и 2G интернет должен работать

К сожалению инет от теле2 не работает,а телефон -да.В настройках передачу данных через теле-2 выставила,без толку.
На самом телефоне в верхнем правом углу высвечивается 3G и G.Первая это симка от Алтел.
Что нужно сделать чтобы заработал инет без 3джи?
ЗЫ.
Кароче копалась,копалась связалась через он-лайн консультанта по Алтел и по номеру 800 "автоматич.ностройки инета по Теле 2" и таки настроила.
Теперь показывает G и в углу маленькая буковка "Е",это и значит,инет в 2 джи,как поняла.
Ну хоть.так смогу использовать свой Леново 905.

Сообщение отредактировал Shahin: 20.03.2015, 12:58:50

[Vitec_76]

Уральск .tele2 включился на частоте wcdma 2000. Удачи вам, tele2!

[маратмарат]

У меня тарифы теле2 все равно 2.

Подключился в феврале.Закинул вроде тысячу тенге.28 февраля еще пошел в ваш салон и спросил а сколько на счету.Менеджер говорит 400 что ли тенге.Я спрашиваю а как так быстро деньги улетели.Я же мало звонил.Может интернет сьедал или что ?Она говорит вы понемножку понемножку звонили.А так все нормально.

Я ей поверил.Седня 20 марта оказываеться у меня на балансе 11 тенге осталось хотя я редко звонил и мало разговаривал.Я захожу на сайт -узнал что детализацию можно смотреть на сайте и вижу что оказываеться подключен gprs интернет и сьедал деньги.И еще 

16 февраля куда то якобы я звонил на номер 8888 контент.Хотя я никуда не звонил.Может ли я звонил на чей то номер а он переключил на номер платного контента ?

16.02.2015 19:13:34 Телефония исходящая Контент 8888 0:00:41 300

 

Потом 

Были сьедены 827 тенге gprs интернетом.

10.03.2015 08:55:42 GPRS internet GPRS Internet   33881.95kb 827.39

 

Интернетом не пользовался и не подключал его.Просто пытался загрузить странички пару раз для проверки.Если бы загрузились тогда бы я предпринимал действия для отключения себе интернета.Они не грузились.Думал ну все ок.А потом приложения на смартфоне вроде израсходовали вдруг почти все деньги.

Еще у меня написано в личном кабинете что интернет пакеты не подключены.А как тогда интернет списывался?

Сообщение отредактировал marat999: 20.03.2015, 23:12:55

[маратмарат]

shahin Скачайте mobile uncle tools,установите ,зайдите в инженерный режим,выберите сим карту ,потом в band mode ,и там поставьте галочки на всех частотах или на тех на которых работает теле 2.

[Axmets]

Уральск .tele2 включился на частоте wcdma 2000. Удачи вам, tele2!

Каким образом вы это поняли?

[Nikk2]

Уральск .tele2 включился на частоте wcdma 2000. Удачи вам, tele2!

Может все же 2100, а не 2000? Могу сказать, что на 2100 с позапрошлого года в некоторых районах теле2 работал уже на этой частоте.

[Vitec_76]

Просто в том режиме  (mobile uncle tools), в band mode стоит WCDMA--IMT-2000

 Да, нашел: "IMT-2000 (International Mobile Telecommunications-2000), это стандарт 3G на частотах 2100MHz"

Сообщение отредактировал Vitec_76: 21.03.2015, 01:07:52

[lumumbu99]

представитель еще не появлялся? расскажу ка я вам ребятки забавную историю как у меня с баланса исчезли 2гб, как я обратился в службу поддержки, к оператору по имени Асель, как она не стала составлять заявку, как я ей безуспешно пытался донести что аккуратно слежу за трафиком и подключаюсь аккурат после полуночи, и что даже есть смс-ки о состоянии баланса. и тут началось самое интересное, когда я пригрозил общественностью (общественность это вы мои дорогие форумчане) и попросил назвать фамилию и имя то Асель превратилась в Наргизу.   нет, это не Рио де Жанейро!

Сообщение отредактировал lumumbu99: 21.03.2015, 00:57:34

[lumumbu99]

вот сейчас сижу и гадаю в какое время суток пользоваться (пользоваться ли вообще?) интернетом чтоб он не учитывался как прописано в условиях предоставления тп супер+, где искать правду ?