Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . +7 707 0000 707 . . . . E-mail Службы по работе с клиентами info@tele2.kz

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Если вы не хотите получать сообщения рекламного характера со стороны оператора, вам необходимо активировать услугу Не Беспокоить *123*4*4*1*1#

Для того, чтобы отключить сообщения от сим аплета,вам необходимо выставить минусы на всех каналах сервиса теле2 клик в приложении tele2 гид, а так же отправить стоп на номер 98761

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1 Том 2
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:35

[Администратор]

MODERATORIAL

Автоматическое сообщение.
Это следующая часть обсуждения темы.

[MuccShiva999]

Уже около недели наблюдается непонятное состояние шкалы сети 3G в браузере. Сеть пропадает полностью до нуля длительностью до одной минуты, но интернет при этом не пропадает и продолжает работать, правда скорость очень сильно падает - не больше 1 мб/сек. Затем уровень сигнала опять показывает 5 делений из 5-ти и скорость доходит аж до 10 мб/сек. Грешил на браузер, но наблюдается такое и на других браузерах. У кого-нибудь было такое?

[baldden]

дд!

купил номер по акции:

Акция! Купи красивый номер - деньги вернем! При покупке "Элитного" или "Крутого" номеров* в Интернет магазине, полная стоимость возвращается на баланс. Срок действия акции ограничен!

 

Так вот на баланс ничего не вернулось. 400 теге на счете, остальные должны быть в виде бонуса, так вот бонусов нет.

Заявку составил, но на нее никто не реагирует. Оставляю тут пост в надежде, что проблема будет решена быстрее.

 

номер заявки: 10026046 от 15.11.13

 

Купил три номера по это акции, два активировал, и на обоих не было "бонусных" денег, но на первый номер в течении трех дней разобрались, а тут уже 10 дей прошло.

 

Я е дом прошу построить, не базовую станцию установить, а всего лишь вернуть обещанные деньги на баланс!

[НазарШ]

Добрый день! Кто нибудь знает, есть ли в продаже Вай-Фай роутер (мобильный) для Теле2 или вообще какой нибудь универсальный (не сшитый к оператору) роутер для симки теле2? Чтоб мог через него другие девайсы подключать в сеть.

[Tele2]

 

дд!

купил номер по акции:

Акция! Купи красивый номер - деньги вернем! При покупке "Элитного" или "Крутого" номеров* в Интернет магазине, полная стоимость возвращается на баланс. Срок действия акции ограничен!

 

Так вот на баланс ничего не вернулось. 400 теге на счете, остальные должны быть в виде бонуса, так вот бонусов нет.

Заявку составил, но на нее никто не реагирует. Оставляю тут пост в надежде, что проблема будет решена быстрее.

 

номер заявки: 10026046 от 15.11.13

 

Купил три номера по это акции, два активировал, и на обоих не было "бонусных" денег, но на первый номер в течении трех дней разобрались, а тут уже 10 дей прошло.

 

Я е дом прошу построить, не базовую станцию установить, а всего лишь вернуть обещанные деньги на баланс!

 

Добрый день baldden!
Я проверил статус заявки, она открыта, работа по ней ведется. 

С уважением, Болат

[baldden]

какой у вас деадлайн по заявкам?

[Goliath]

Добрый день, Goliath!
По вашему обращению составлен запрос №10027067 от 15 ноября. Запрос открыт, проблема решается.

С уважением, Болат

Спасибо,

А что с бонусами, которые обещали начислить?

[almas2000]

Добрый день,

Возникла необходимость переадресаций входящих звонков на номер 2050. Как выяснилось у вас нет такой услуги. У других операторов есть, у вас нет. Эту задачу можно решить по другому? 

[Арнольд Романов]

Здравствуйте. У меня вопрос к Tele2. Скажите плз, можно ли номер Теле2 зарегистрировать на лицо, не достигшее 18 лет, то есть на себя? В договоре по-моему об этом ни слова.

[Nikk2]

есть ли в продаже Вай-Фай роутер (мобильный) для Теле2 или вообще какой нибудь универсальный

Как раз товарищ купил такой роутер у T2 - не нарадуется, отличный роутер, мало того - он прекрасно работает и с Би, KCELL, просто надо будет настройки через веб интерфейс прописать!

Сообщение отредактировал Nikk2: 28.11.2013, 21:49:54

[Ivan18]

 

есть ли в продаже Вай-Фай роутер (мобильный) для Теле2 или вообще какой нибудь универсальный

Как раз товарищ купил такой роутер у T2 - не нарадуется, отличный роутер, мало того - он прекрасно работает и с Би, KCELL, просто надо будет настройки через веб интерфейс прописать!

 

А можно поподробнее? Модель роутера и пр. Мне кажется товарищ ваш ниче у Т2 не покупал, т.к. официально они не продают ниче подобного и не рекламируют. Тем более он бы был залочен только под Т2, уж поверьте, и не подходил бы под конкурентов - отсюда вывод: роутер куплен со стороны.

Сообщение отредактировал Ivan18: 28.11.2013, 23:26:26

[MuccShiva999]

 

 

есть ли в продаже Вай-Фай роутер (мобильный) для Теле2 или вообще какой нибудь универсальный

Как раз товарищ купил такой роутер у T2 - не нарадуется, отличный роутер, мало того - он прекрасно работает и с Би, KCELL, просто надо будет настройки через веб интерфейс прописать!

 

А можно поподробнее? Модель роутера и пр. Мне кажется товарищ ваш ниче у Т2 не покупал, т.к. официально они не продают ниче подобного и не рекламируют. Тем более он бы был залочен только под Т2, уж поверьте, и не подходил бы под конкурентов - отсюда вывод: роутер куплен со стороны.

 

Есть такой роутер у компании и он ранее рекламировался, производитель Huawei и не залочен под определенного оператора.

Сообщение отредактировал MuccShiva999: 29.11.2013, 00:36:54

[rebelde]

 

 

 

есть ли в продаже Вай-Фай роутер (мобильный) для Теле2 или вообще какой нибудь универсальный

Как раз товарищ купил такой роутер у T2 - не нарадуется, отличный роутер, мало того - он прекрасно работает и с Би, KCELL, просто надо будет настройки через веб интерфейс прописать!

 

А можно поподробнее? Модель роутера и пр. Мне кажется товарищ ваш ниче у Т2 не покупал, т.к. официально они не продают ниче подобного и не рекламируют. Тем более он бы был залочен только под Т2, уж поверьте, и не подходил бы под конкурентов - отсюда вывод: роутер куплен со стороны.

 

Есть такой роутер у компании и он ранее рекламировался, производитель Huawei и не залочен под определенного оператора.

 

 

покупал его за 9990 еще летом, плюс в течение года ежемесячно 1 гб интернета в подарок дают, и да, не залочен, проверял с симкой билайна

[zloy-nedobryi]

покупал его за 9990 еще летом, плюс в течение года ежемесячно 1 гб интернета в подарок дают, и да, не залочен, проверял с симкой билайна

А батареи на сколько часов работы хватает?

[rebelde]

 

покупал его за 9990 еще летом, плюс в течение года ежемесячно 1 гб интернета в подарок дают, и да, не залочен, проверял с симкой билайна

А батареи на сколько часов работы хватает?

 

 

если интенсивно использовать, то на 4-5 часов еще зависит от количества подключенных устройств, а так в качестве эксперимента замерил ночью, подключив смарт к нему - с 23:00 до 8:00 нормально отработал и еще заряд оставался.

 

еще можно использовать как модем, подключив к ноуту через юсб

 

ПС: режим only 3G, я так думаю, с 2G подольше работать будет

Сообщение отредактировал rebelde: 29.11.2013, 11:55:32

[zloy-nedobryi]

А можно попросить точное название-маркировку модели?

[rebelde]

А можно попросить точное название-маркировку модели?

 

Huawei E5331

[Tele2]

Добрый день,

Возникла необходимость переадресаций входящих звонков на номер 2050. Как выяснилось у вас нет такой услуги. У других операторов есть, у вас нет. Эту задачу можно решить по другому? 

Добрый  вечер, с условиями услуги "Переадресация вызовов" вы можете ознакомиться на нашем сайте - http://www.almaty.te...ja_vizovov.html

С уважением, Болат

 

[Tele2]

Здравствуйте. У меня вопрос к Tele2. Скажите плз, можно ли номер Теле2 зарегистрировать на лицо, не достигшее 18 лет, то есть на себя? В договоре по-моему об этом ни слова.

Добрый вечер, зарегистрировать номер можно лишь на совершеннолетнего, с 18 лет

С уважением, Болат