Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]
- Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ
- Официальный сайт: http://provod.beeline.kz
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила топика:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://provod.beeline.kz  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

Подробнее узнать о корректной проверке скорости Вы можете на сайте: http://provod.beelin...u/speedtest.wbp
 

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Часть 1, Часть 2, Часть 3
[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 14.11.2013, 16:37:55
все изменения по согласованию BeelineKZ

[BeelineKZ]

Обращение ко всем участникам форума «Все Вместе»:

Наверняка вы все уже заметили, что на форуме присутствует семь человек, которые пишут сообщения от имени компании Beeline: Айдын, Адилет, Александр, Дмитрий, Ерлан, Жасулан и Сержан.

Мы являемся сотрудниками довольно большого подразделения — Центра поддержки клиентов Beeline (ЦПК).

Надеемся, из участников форума никто не будет против, если мы черкнём пару строк от своего имени. А если кто-то против, пожалуйста, извините нас.

В этом обращении мы хотим описать работу сотрудников ЦПК :

Скрытый текст

На самом деле за стенами ЦПК многие вопросы решаются самым положительным образом. Когда вопрос решён и закрыт, очень немногие абоненты заявляют об этом публично. Если же на его решение потребуется время, а, как правило, такие вопросы относятся к категории сложных, то в этом случае абонент непременно напишет несколько слов в наш адрес. Это психология любого человека. С этим следует только согласиться.

 

Однако, это не означает, что такие вопросы не решаются. Они решаются. Для их решения мы от имени ЦПК посылаем запросы региональным менеджерам. Из сказанного следует, что в работе над решением таких вопросов принимают участие фактически все функциональные подразделения.

 

Ни один вопрос не игнорируется ЦПК. Во-первых, мы дорожим каждым клиентом. Это не сарказм. Во-вторых, клиент платит за оказание услуги «Интернет дома» деньги, и мы обязаны оказать её.

 

И стоит также отметить, что руководитель нашей компании, Тарас Пархоменко, изменил вектор в сторону качественного обслуживания. Для этого даже был сформирован отдел контроля качества. Отдел строгий. Если кто-то из сотрудников «накосячит», то об этом непременно узнает отдел контроля. Будут приняты меры. Будет выговор. Будет оповещён непосредственный руководитель того сотрудника. Но, к счастью, такое происходит редко. Есть. Но редко. И в этом есть свои плоды — качество обслуживания существенно повысилось и продолжает повышаться.

 

Когда вопрос абонента успешно решён, вы, наверное, не поверите, но мы — простые ребята из ЦПК — этому событию очень радуемся. Вместе с абонентом.

 

Если у вас есть предложения, пожалуйста, напишите их нам. Мы обязательно примем их к сведению и передадим руководству ЦПК.

 

Помогите нам в совершенствовании обслуживания.

 

Вдохновляя на большее,

Айдын, Адилет, Александр, Дмитрий, Ерлан, Жасулан, Сержан.

Сообщение отредактировал gosh: 03.10.2014, 12:50:59

[ReetMix]

Придётся переходить на IDnet сегодня приходили ребята и предлагали установить IDnet сказали что провели в нашем доме но я им сказал что позвоню позже да сверлить никто не дал ребенок спит
подожду еще несколько дней... думаю Билайн разблокирует ресурсы
в противном случае придётся вас покинуть ,жаль конечно
вы все делайте для того чтобы от вас уходили клиенты 2Day aka BeelineKZ

[pubuser]

Как по твоему работают другие приложения? Скайп ? Агент

Если вы не в курсе, скайп, агент и еще много других сетевых приложений не относятся к тем приложениям, которые должны слушать входящие подключения на каком то определенном порту. Они будут работать хоть из за двух натов, лишь бы могли достучаться до своего сервера.

Сообщение отредактировал pubuser: 12.02.2014, 15:52:59

[HROMOVNIK]

 

Как по твоему работают другие приложения? Скайп ? Агент

Если вы не в курсе, скайп, агент и еще много других сетевых приложений не относятся к тем приложениям, которые должны слушать входящие подключения на каком то определенном порту. Они будут работать хоть из за двух натов, лишь бы могли достучаться до своего сервера.

 

мм я  вас не понял, вы хотите сказать  что маил ру  агент  стучится  в любой порт для работы?

[Евгенитй]

 

но как быть с ориджином

 

Доброе утро.

 

Как писали вчера, мы выясняем причины недоступности сайта. Как только что-нибудь будет известно обязательно сообщим. (Айдын А.)

 

я вот например не очень разбираюсь во всем этом , но я хочу получать качественные услуги за свои деньги , потребители платят вам за месяц вперед надеясь на качество , а Вы уже 3 день не можете обьяснить причину блокирования сайтов , почему то обычные пользователи пишут вам возможные причины , как то это не очень с хорошей стороны показывает вашу компанию , жаль что на этом рынке в стране очень маленькая конкуренция и выбора у нас почти нет 

Сообщение отредактировал Евгенитй: 12.02.2014, 18:22:41

[pubuser]

мм я вас не понял, вы хотите сказать что маил ру агент стучится в любой порт для работы?

Стандартные порты для работы к примеру агента - 2042 и 443 (https) это Входящие порты на сервере агента, а исходящие порты могут быть любыми на локальном компьютере. То же самое касается всех прочих приложений. Иное дело с p2p программами - для них нужно открыть некий порт, чтобы они могли принять Входящие соединения. Если стоит NAT то порты все закрыты на Входящие соединения. К примеру, устанавливая соединение с трекером, uTorrent сообщает трекеру, что мой открытый порт - такой то, на него я жду входящих соединений от пиров, раздающих нужные мне части файлов. Заюзайте команду  netstat с ключом -n и все станет понятно.

[AlexPol]

список сайтов пополняется

сервис Coub  http://coub.com/

недоступен стал для нас

вроде работает:

A coub is a looped video
up to 10 seconds long

Turn your favorite videos into coubs online.
Share them with friends and enjoy2
what others create.

на странице http://coub.com/explore какие-то странные видео крутят

[BOBBON]

Билайн, вы задолбали уже, честное слово! Уж простите за выражение. Телевизор не посмотреть, ребенку не поиграть. За какой фик я плачу? Где моя скорость и стабильный интернет? Все вопросы риторические, очень жаль, что оплатил за месяц вперед. Это будет последний. Мегалайн ADSL и тот лучше работает и стабильнее.

И еще, только НЕ НАДО МНЕ ЗВОНИТЬ! У меня все оборудование работает. Проверяйте свое!

Нормальная скорость? SLOWER THAN 51% OF KZ!!!!!!!!!! 

Сообщение отредактировал BOBBON: 12.02.2014, 20:47:39

[Мойша]

Билайн, вы задолбали уже, честное слово! Уж простите за выражение. Телевизор не посмотреть, ребенку не поиграть. За какой фик я плачу? Где моя скорость и стабильный интернет? Все вопросы риторические, очень жаль, что оплатил за месяц вперед. Это будет последний. Мегалайн ADSL и тот лучше работает и стабильнее.
И еще, только НЕ НАДО МНЕ ЗВОНИТЬ! У меня все оборудование работает. Проверяйте свое!
Нормальная скорость? SLOWER THAN 51% OF KZ!!!!!!!!!! 

Сейчас просто он-лайн трансляции олимпиады все стараются посмотреть,а Билайн нахапал абонентов от жадности,теперь мощей у ихнего оборудования не хватает.....Тоже думаю на казахтелеком переходить!Им,когда позвонишь,проблему всегда решат.Здесь же,как горох об стену-помычали и дальше все виснет....

[BeelineKZ]

Билайн, вы задолбали уже, честное слово! Уж простите за выражение. Телевизор не посмотреть, ребенку не поиграть. За какой фик я плачу? Где моя скорость и стабильный интернет? Все вопросы риторические, очень жаль, что оплатил за месяц вперед. Это будет последний. Мегалайн ADSL и тот лучше работает и стабильнее.

И еще, только НЕ НАДО МНЕ ЗВОНИТЬ! У меня все оборудование работает. Проверяйте свое!

Нормальная скорость? SLOWER THAN 51% OF KZ!!!!!!!!!! 

Добрый вечер! 

Мне искренне очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите нам в личку свой логин. Обязательно постараемся повлиять на скорейшее решение возникшей ситуации. (Адилет М.)

[Mar1nes]

 

 

но как быть с ориджином

 

Доброе утро.

 

Как писали вчера, мы выясняем причины недоступности сайта. Как только что-нибудь будет известно обязательно сообщим. (Айдын А.)

 

я вот например не очень разбираюсь во всем этом , но я хочу получать качественные услуги за свои деньги , потребители платят вам за месяц вперед надеясь на качество , а Вы уже 3 день не можете обьяснить причину блокирования сайтов , почему то обычные пользователи пишут вам возможные причины , как то это не очень с хорошей стороны показывает вашу компанию , жаль что на этом рынке в стране очень маленькая конкуренция и выбора у нас почти нет 

 

85.29.174.131 Парни проблема с ориджином решается пока только так. Я постоянно отключаю и выключаю модем пока не выпадет наподобие такого вот айпишника. После этого авторизация без проблем. 

Не благодарите!

[alanver1957]

Третий день, ниже плинтуса скорость. Ну нет слов BeelineKz. Вы посмотрите просто прирост сообщений к вам последние три дня

и сравните хотя бы неделю назад. Скоро 4 раздел в этой ветке  надо будет открывать. Нет слов.......

[Евгенитй]

 

 

 

но как быть с ориджином

 

Доброе утро.

 

Как писали вчера, мы выясняем причины недоступности сайта. Как только что-нибудь будет известно обязательно сообщим. (Айдын А.)

 

я вот например не очень разбираюсь во всем этом , но я хочу получать качественные услуги за свои деньги , потребители платят вам за месяц вперед надеясь на качество , а Вы уже 3 день не можете обьяснить причину блокирования сайтов , почему то обычные пользователи пишут вам возможные причины , как то это не очень с хорошей стороны показывает вашу компанию , жаль что на этом рынке в стране очень маленькая конкуренция и выбора у нас почти нет 

 

85.29.174.131 Парни проблема с ориджином решается пока только так. Я постоянно отключаю и выключаю модем пока не выпадет наподобие такого вот айпишника. После этого авторизация без проблем. 

Не благодарите!

 

пытался минут 10 поймать такой айпи не чего не вышло , ждем ответа от работников Билайна 

Сообщение отредактировал Евгенитй: 12.02.2014, 21:55:09

[tork911]

Билайн, вы задолбали уже, честное слово! Уж простите за выражение. Телевизор не посмотреть, ребенку не поиграть. За какой фик я плачу? Где моя скорость и стабильный интернет? Все вопросы риторические, очень жаль, что оплатил за месяц вперед. Это будет последний. Мегалайн ADSL и тот лучше работает и стабильнее.

И еще, только НЕ НАДО МНЕ ЗВОНИТЬ! У меня все оборудование работает. Проверяйте свое!

Нормальная скорость? SLOWER THAN 51% OF KZ!!!!!!!!!! 

тоже нет скорости звонить бесмысленно

[ViruS'Ok']

Только не говорите что не блокируете http://avaaz.org/

[Zlobny]

0010040633   А что опять со скоростью стало? Или скорость напрямую зависит от курса валюты? например доллара? вырос доллар=упала скорость

[!NO PASARAN!]

Я фигею с билайна, как и положено отправил на днях в личку свои данные представителю. Звонят мне сегодня в 10 утра - вам удобно говорить, вы сейчас дома? Да мля, вы там вообще что-ли? Откуда в 10 утра я дома, когда я на работе!!! Обещали перезвонить вечером, ага, обещанного 3 года ждут. Короче, проверяйте свое оборудование, и исправляйте косяки, скорость снова скачет, сайты по пол минуты открываются.

[BeelineKZ]

0010040633   А что опять со скоростью стало? Или скорость напрямую зависит от курса валюты? например доллара? вырос доллар=упала скорость

тест.jpg

Добрый вечер! 

 

Нам очень жаль, что Вы столкнулись  с подобной ситуацией.  По Вашему логину мы составили заявку в соответствующий отдел компании. Ваш вопрос находится в работе.  Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов. (Адилет М.)

[Евгенитй]

 

0010040633   А что опять со скоростью стало? Или скорость напрямую зависит от курса валюты? например доллара? вырос доллар=упала скорость

тест.jpg

Добрый вечер! 

 

Нам очень жаль, что Вы столкнулись  с подобной ситуацией.  По Вашему логину мы составили заявку в соответствующий отдел компании. Ваш вопрос находится в работе.  Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов. (Адилет М.)

 

когда уже будит ответ на счет сайта origin ?

[pubuser]

Только не говорите что не блокируете http://avaaz.org/

На телекоме тоже не открывается. Может быть упал сам сайт или через прокси заходит?

[ss98]

походу рутрекер и порнолаб блочат, не могу получить список пиров. с некоторыми другими трекерами все ок