Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]
- Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ
- Официальный сайт: http://provod.beeline.kz
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила топика:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://provod.beeline.kz  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

Подробнее узнать о корректной проверке скорости Вы можете на сайте: http://provod.beelin...u/speedtest.wbp
 

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Часть 1, Часть 2, Часть 3
[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 14.11.2013, 16:37:55
все изменения по согласованию BeelineKZ

[BeelineKZ]

Обращение ко всем участникам форума «Все Вместе»:

Наверняка вы все уже заметили, что на форуме присутствует семь человек, которые пишут сообщения от имени компании Beeline: Айдын, Адилет, Александр, Дмитрий, Ерлан, Жасулан и Сержан.

Мы являемся сотрудниками довольно большого подразделения — Центра поддержки клиентов Beeline (ЦПК).

Надеемся, из участников форума никто не будет против, если мы черкнём пару строк от своего имени. А если кто-то против, пожалуйста, извините нас.

В этом обращении мы хотим описать работу сотрудников ЦПК :

Скрытый текст

На самом деле за стенами ЦПК многие вопросы решаются самым положительным образом. Когда вопрос решён и закрыт, очень немногие абоненты заявляют об этом публично. Если же на его решение потребуется время, а, как правило, такие вопросы относятся к категории сложных, то в этом случае абонент непременно напишет несколько слов в наш адрес. Это психология любого человека. С этим следует только согласиться.

 

Однако, это не означает, что такие вопросы не решаются. Они решаются. Для их решения мы от имени ЦПК посылаем запросы региональным менеджерам. Из сказанного следует, что в работе над решением таких вопросов принимают участие фактически все функциональные подразделения.

 

Ни один вопрос не игнорируется ЦПК. Во-первых, мы дорожим каждым клиентом. Это не сарказм. Во-вторых, клиент платит за оказание услуги «Интернет дома» деньги, и мы обязаны оказать её.

 

И стоит также отметить, что руководитель нашей компании, Тарас Пархоменко, изменил вектор в сторону качественного обслуживания. Для этого даже был сформирован отдел контроля качества. Отдел строгий. Если кто-то из сотрудников «накосячит», то об этом непременно узнает отдел контроля. Будут приняты меры. Будет выговор. Будет оповещён непосредственный руководитель того сотрудника. Но, к счастью, такое происходит редко. Есть. Но редко. И в этом есть свои плоды — качество обслуживания существенно повысилось и продолжает повышаться.

 

Когда вопрос абонента успешно решён, вы, наверное, не поверите, но мы — простые ребята из ЦПК — этому событию очень радуемся. Вместе с абонентом.

 

Если у вас есть предложения, пожалуйста, напишите их нам. Мы обязательно примем их к сведению и передадим руководству ЦПК.

 

Помогите нам в совершенствовании обслуживания.

 

Вдохновляя на большее,

Айдын, Адилет, Александр, Дмитрий, Ерлан, Жасулан, Сержан.

Сообщение отредактировал gosh: 03.10.2014, 12:50:59

[ss98]

... и ВНЕЗАПНО 2 раздачи с рутрекера ожили! чудо прям

[StefanKor]

... и ВНЕЗАПНО 2 раздачи с рутрекера ожили! чудо прям

 

Так ведь прон как лежал так и лежит товарищ! Это важнее! Трагедия. 

Сообщение отредактировал StefanKor: 13.02.2014, 08:43:03

[ss98]

согласен, трагедия. тревога оказалась ложной, ожил только 2-й сервер рутрекера, все остальное молчит

[ViruS'Ok']

 

Только не говорите что не блокируете http://avaaz.org/

На телекоме тоже не открывается. Может быть упал сам сайт или через прокси заходит?

 

 

Через проксю заходит. Заблокировали доступ именно с айпишников KZ.

[pubuser]

Причина та же что и у этой вашей жэжэшечки. Оппозиция. Кто будет читать - атата!

[Евгенитй]

 

но как быть с ориджином

 

Доброе утро.

 

Как писали вчера, мы выясняем причины недоступности сайта. Как только что-нибудь будет известно обязательно сообщим. (Айдын А.)

 

День 4 ожидаем ответа от вас по поводы сайта origin 

[Евгенитй]

 

 

 

но как быть с ориджином

 

Доброе утро.

 

Как писали вчера, мы выясняем причины недоступности сайта. Как только что-нибудь будет известно обязательно сообщим. (Айдын А.)

 

я вот например не очень разбираюсь во всем этом , но я хочу получать качественные услуги за свои деньги , потребители платят вам за месяц вперед надеясь на качество , а Вы уже 3 день не можете обьяснить причину блокирования сайтов , почему то обычные пользователи пишут вам возможные причины , как то это не очень с хорошей стороны показывает вашу компанию , жаль что на этом рынке в стране очень маленькая конкуренция и выбора у нас почти нет 

 

85.29.174.131 Парни проблема с ориджином решается пока только так. Я постоянно отключаю и выключаю модем пока не выпадет наподобие такого вот айпишника. После этого авторизация без проблем. 

Не благодарите!

 

да чистая правда только что пару раз перезапустил айпи поймал на начало на 85 и origin спокойно открылся

[Ivan18]

 

85.29.174.131 Парни проблема с ориджином решается пока только так. Я постоянно отключаю и выключаю модем пока не выпадет наподобие такого вот айпишника. После этого авторизация без проблем. 

Не благодарите!

 

да чистая правда только что пару раз перезапустил айпи поймал на начало на 85 и origin спокойно открылся

 

Народ о чем речь, многие уже за NAT давно - вот и результат. Вы бы хоть внимание на это обратили.

[ReetMix]

 

 

85.29.174.131 Парни проблема с ориджином решается пока только так. Я постоянно отключаю и выключаю модем пока не выпадет наподобие такого вот айпишника. После этого авторизация без проблем. 

Не благодарите!

 

да чистая правда только что пару раз перезапустил айпи поймал на начало на 85 и origin спокойно открылся

 

Народ о чем речь, многие уже за NAT давно - вот и результат. Вы бы хоть внимание на это обратили.

 

Прикол в том что у меня уже в городе NAT используется 3 месяца

и проблема возникла 11 февраля и по сей день она есть

Сообщение отредактировал ReetMix: 13.02.2014, 15:52:50

[A099]

почему так медленно открывается всё, даже этот форум

[Алим Даулетбаев]

Сижу на работе, http://avaaz.org/ не открывается ни с телекома, ни с мобильного интернета кселл. Народ, будем объективны, всем же ясно по каким причинам на сайт с Казахстана зайти нельзя. Винить провайдера нет смысла.

[BeelineKZ]

почему так медленно открывается всё, даже этот форум

 

Добрый день, Filipp-ov. Если ситуация сохраняется, прошу написать логин и контактный номер в личку. (Ерлан Ш.) 

[ReetMix]

Я предлагаю Администрации закрыть все темы тут про Билайн так как это все голый трёп и ничем они не помогают своим клиентам

Смысл разводить флуд?

[Ivan18]

 

Проблема даже не в серых айпишниках

10 февраля с серого айпишника я спокойно заходил в Origin теперь увы нет

да мой город Тараз Билайн специально добавил в black list  уже как 3 месяца назад весь город сидит на серых и одинаковых ip

Если бы была проблема в железе то не заходило бы с Proxy и не логинилось на их странице с Екатеринбургского SOCKS 4 прокси, значит проблема в провайдере

могу прислать отчеты

Когда уже Уважаемые работники билайна ответят чтонибуть по существу 

 

Они вот здесь отвечают, да с пеной у рта...

 

Прикол в том что у меня уже в городе NAT используется 3 месяца

и проблема возникла 11 февраля и по сей день она есть

Прикол в том что проблемы теперь будут в случайном порядке появляться и исчезать.

Сообщение отредактировал Ivan18: 13.02.2014, 17:43:10

[ReetMix]

 

 

Проблема даже не в серых айпишниках

10 февраля с серого айпишника я спокойно заходил в Origin теперь увы нет

да мой город Тараз Билайн специально добавил в black list  уже как 3 месяца назад весь город сидит на серых и одинаковых ip

Если бы была проблема в железе то не заходило бы с Proxy и не логинилось на их странице с Екатеринбургского SOCKS 4 прокси, значит проблема в провайдере

могу прислать отчеты

Когда уже Уважаемые работники билайна ответят чтонибуть по существу 

 

Они вот здесь отвечают, да с пеной у рта...

 

Прикол в том что у меня уже в городе NAT используется 3 месяца

и проблема возникла 11 февраля и по сей день она есть

Прикол в том что проблемы теперь будут в случайном порядке появляться и исчезать.

 

Меня там заблокировали модераторы

писать туда не могу теперь

Я вот не понимаю в чем есть + от того чтобы дурить своих абонентов в других городах и селить всех на одном айпишнике

Дело в $?

[Ivan18]

Меня там заблокировали модераторы

писать туда не могу теперь

Я вот не понимаю в чем есть + от того чтобы дурить своих абонентов в других городах и селить всех на одном айпишнике

Дело в $?

Модеры там полный неадекват и даже похоже ангажированы.

Дело в нехватке адресов и справедливости применения NAT. Последнее и сделано в Билайне через одно место. ТО бишь некоторые города только засунули за NAT, а остальные как обычно с белой адресацией. За счет этих городов экономят и на них отыгрываются все проблемы. А надо было всех без исключения по стране запихнуть.

Сообщение отредактировал Ivan18: 13.02.2014, 18:54:17

[removed]

Ну вот и на нашей улице праздник настал. Третий день нет нормального интернета. Страницы еле открываются. Началось разочарование в Билайне. Это что то глобальное или после наведения порядка на чердаке что то сломали? 

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю Алим Даулетбаев вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.4 Правил в данном сообщении.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.4. Несогласованную рекламу в любом из элементов сообщения. Эксклюзивным правом на размещение рекламы на Форуме обладает рекламное агентство «MediaArt».[/ex]

[Sanyaru]

Смени тариф на «Беспроводной» и получи Wi-Fi в подарок!

[kazsteppes_kaz]

почти уже забил на попытки вывести на чистую воду билайн с их долбаным NATом, нервы, нервы разочарование, но как то пользовался еще интернет дома от билайн.

Но вот пришел сейчас домой надо было кое что найти, а тут не то что гугл капчи заставляет вводить, а прямым текстом говорит "отдыхай уважаемый". Сидел долго и упорно с разных браузеров пытался ввести запрос но все тщетно! Ни перезагрузки роутера и ПК ни мольбы не помогли мне! Гори в Аду Билайн со своим NATом.... я в панике ребята я в растерянности....

Прикреплённые изображения:

•