Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]
- Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ
- Официальный сайт: http://provod.beeline.kz
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила топика:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://provod.beeline.kz  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

Подробнее узнать о корректной проверке скорости Вы можете на сайте: http://provod.beelin...u/speedtest.wbp
 

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Часть 1, Часть 2, Часть 3
[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 14.11.2013, 16:37:55
все изменения по согласованию BeelineKZ

[BeelineKZ]

Обращение ко всем участникам форума «Все Вместе»:

Наверняка вы все уже заметили, что на форуме присутствует семь человек, которые пишут сообщения от имени компании Beeline: Айдын, Адилет, Александр, Дмитрий, Ерлан, Жасулан и Сержан.

Мы являемся сотрудниками довольно большого подразделения — Центра поддержки клиентов Beeline (ЦПК).

Надеемся, из участников форума никто не будет против, если мы черкнём пару строк от своего имени. А если кто-то против, пожалуйста, извините нас.

В этом обращении мы хотим описать работу сотрудников ЦПК :

Скрытый текст

На самом деле за стенами ЦПК многие вопросы решаются самым положительным образом. Когда вопрос решён и закрыт, очень немногие абоненты заявляют об этом публично. Если же на его решение потребуется время, а, как правило, такие вопросы относятся к категории сложных, то в этом случае абонент непременно напишет несколько слов в наш адрес. Это психология любого человека. С этим следует только согласиться.

 

Однако, это не означает, что такие вопросы не решаются. Они решаются. Для их решения мы от имени ЦПК посылаем запросы региональным менеджерам. Из сказанного следует, что в работе над решением таких вопросов принимают участие фактически все функциональные подразделения.

 

Ни один вопрос не игнорируется ЦПК. Во-первых, мы дорожим каждым клиентом. Это не сарказм. Во-вторых, клиент платит за оказание услуги «Интернет дома» деньги, и мы обязаны оказать её.

 

И стоит также отметить, что руководитель нашей компании, Тарас Пархоменко, изменил вектор в сторону качественного обслуживания. Для этого даже был сформирован отдел контроля качества. Отдел строгий. Если кто-то из сотрудников «накосячит», то об этом непременно узнает отдел контроля. Будут приняты меры. Будет выговор. Будет оповещён непосредственный руководитель того сотрудника. Но, к счастью, такое происходит редко. Есть. Но редко. И в этом есть свои плоды — качество обслуживания существенно повысилось и продолжает повышаться.

 

Когда вопрос абонента успешно решён, вы, наверное, не поверите, но мы — простые ребята из ЦПК — этому событию очень радуемся. Вместе с абонентом.

 

Если у вас есть предложения, пожалуйста, напишите их нам. Мы обязательно примем их к сведению и передадим руководству ЦПК.

 

Помогите нам в совершенствовании обслуживания.

 

Вдохновляя на большее,

Айдын, Адилет, Александр, Дмитрий, Ерлан, Жасулан, Сержан.

Сообщение отредактировал gosh: 03.10.2014, 12:50:59

[ReetMix]

 

Мб у вас другой провайдер?

Вы намекаете, что я дебил? 

 

 

проверил на 2-х компах

 

а роутер ведь один.

 

Напрямую подключал 0 эффект : (

[ReetMix]

Сейчас через Proxifier зашел в origin без проблем Украина, Россия нормально

выключил Proxifier не заходит в origin, могу видео сделать, хотите? 

Зачем нужен такой провайдер который блокирует сервис лицензионных игр EA 

вот именно этот сайт блокирует BeelineKZ https://accounts.ea....2luPXRydWUiXQ==

Сообщение отредактировал ReetMix: 11.02.2014, 05:37:30

[pubuser]

расскажите пожалуйста. каким образом можно получить официальный ответ по поводу блокировки livejournal.com Какое офф. письмо необходимо составить, на чьё имя отправить. дабы получить офф. ответ, на счёт блокировки данного сайта. Спасибо.

  Это вы так шутите?) С телекома такого письма официального добиться никому так и не удалось, максимум что получили - признание в каком то блоге "сквозь зубы" про решение какого то там мифического суда, который прошел где то в деревне Козлопызловке на Краю Света. Согласно решению, эта ваша жэжэшечка признана от лукавого и прикрыта, дабы не грешил народ.

Сообщение отредактировал pubuser: 11.02.2014, 07:43:00

[Galika]

Интересное кино- не успела пожаловаться тут на скорость, как через 20 минут мне позвонили с Казахтелкома  с предложением подключиться к ним. Спрашивали- устраивает ли меня скорость. Совпадение? Заставили задуматься.

[pubuser]

ZOG следит за вами! Все, кто тут на скорость и качество жалуются - потенциальные будущие клиенты телекома) Равно как в теме про телеком - наоборот)

[shinee]

ReetMix хватит истерики. У меня инет дома от билайн. Все работает. Чините свой комп.

Даже если он заблокирован, то по приказу государства. Смысл билайну блокировать развлекательные сайты?

Кстати билайн, сейчас раздаете роутер новым клиентам? Алматы.

[BeelineKZ]

Интересное кино- не успела пожаловаться тут на скорость, как через 20 минут мне позвонили с Казахтелкома  с предложением подключиться к ним. Спрашивали- устраивает ли меня скорость. Совпадение? Заставили задуматься.

 

Доброе утро!

 

Для проверки соединения по Вашему адресу просим сообщить логин в личку. (Жасулан Ж.)

[BeelineKZ]

Кстати билайн, сейчас раздаете роутер новым клиентам? Алматы.

 

Доброе утро!

 

Скорее всего, в ближайшее время будет запущена акция по предоставлению роутера в подарок. Но, к сожалению, это не точная информация. Мы не знаем о деталях, сроках и условиях акции. Поэтому заранее ничего не сможем обещать.  

 

Рекомендуем следить за новостями на сайте provod.beeline.kz. (Жасулан Ж.)

[MexaHu3aTop]

ReetMix хватит истерики. У меня инет дома от билайн. Все работает. Чините свой комп.
Даже если он заблокирован, то по приказу государства. Смысл билайну блокировать развлекательные сайты?

У меня тоже не открывается, может у нас обоих компы глючат? Может винду снести как думаете? 

Сообщение отредактировал MexaHu3aTop: 11.02.2014, 09:09:01

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю M1RE вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.5 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Потеря пакетов 15%, мразный билайн в своём репертуаре. Очень жалею что оплатил целый месяц!

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.5. Грубые, нецензурные выражения и оскорбления. Нецензурные выражения допустимы только в случае их стилистической необходимости, например, в цитатах, и если они не направлены на участников Форума. Но даже в этом случае обязательна подмена не менее двух символов в корне слова на другие, не схожие по начертанию.[/ex]

[!NO PASARAN!]

Как же достал это билайн, уже дней 5 сайты грузятся как попало, хотя скорость показывает стабильную, никогда такого не было.

[ReetMix]

BeelineKZ

Проблема массовая как видите обратите внимание и устраните эту проблему ,пожалуйста, сделайте хоть что нибудь в пользу пользователей

[BeelineKZ]

У меня тоже не открывается, может у нас обоих компы глючат? Может винду снести как думаете? 

 

BeelineKZ

Проблема массовая как видите обратите внимание и устраните эту проблему ,пожалуйста, сделайте хоть что нибудь в пользу пользователей

 

Доброе утро!

 

Мы проверим данную информацию. Ответ будет предоставлен позднее. Пожалуйста, ожидайте. (Жасулан Ж.)

[BeelineKZ]

Как же достал это билайн, уже дней 5 сайты грузятся как попало, хотя скорость показывает стабильную, никогда такого не было.

 

Доброе утро!

 

Сообщите, пожалуйста, Ваш логин в личку, чтобы специалисты смогли проверить. (Жасулан Ж.)

[aliya87]

Три бесплатных сим-карт абонентам "Интернет дома" никак не помешают 

Еще и с бесплатной связью между ними! Я уже пошла за симками)

[aliya87]

Вот можно было как-то написать на мэйл или еще куда, мол, уважаемый абонент, ваш тарифный план РБ-30 уже не рулит, переходи на РБ-50 за те же деньги! Можно или нет?

А мне на сотовый позвонили и предложили, так и узнала про это. 

[Кайыржан Избасаров]

Noinimod сказал(а) 11 Фев 2014 - 02:25: расскажите пожалуйста. каким образом можно получить официальный ответ по поводу блокировки livejournal.com Какое офф. письмо необходимо составить, на чьё имя отправить. дабы получить офф. ответ, на счёт блокировки данного сайта. Спасибо.

ЖЖ открывается через раз у меня, по настроению. Тут например в своем журнале Варламов писал, что ЖЖ в Казахстане открывается только с Билайна. 

[ЙОЛКО]

только попробуйте поднять цены на интернет, уроды

[SkyKiller]

так открыть он открывается, а вот попробуй нажать кнопку Вход и будет загрузка и в конце ошибка "Нет доступа к сети" а потом с прокси где все будет работать

Открылось, может у вас проблемы с IP ? Я заметил, когда у меня IP 172.***, при чём не серый, определяется как Петропавловск, то сайт погоды выдаёт ошибку и не загружается http://www.wundergro...00.1.36870&MR=1, а если правильный IP то всё нормально и даже скорость вроде получше. 

Попробуйте через Хром зайти.

Прикреплённые изображения:

• 

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю ЙОЛКО вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.5 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

только попробуйте поднять цены на интернет, уроды

 7H15 M3554G3 53RV35 7O PR0V3 H0W 0UR M1ND5 C4N D0 4M4Z1NG 7H1NG5! 1MPR3551V3 7H1NG5! 1N 7H3 B3G1NN1NG 17 WA5 H4RD BU7 N0W, 0N 7H15 LIN3 Y0UR M1ND 1S R34D1NG 17 4U70M471C4LLY W17H0U7 3V3N 7H1NK1NG 4B0U7 17, B3 PROUD! 0NLY C3R741N P30PL3 C4N R3AD 7H15. R3P057 1F U C4N R35D 7H15.
Arocdnicg to rsceearch at Cmabrigde Uinervtisy, it deosn’t mttaer in waht oredr the ltteers in a wrod are, the olny iprmoatnt tihng is taht the frist and lsat ltteer are in the rghit pcale. The rset can be a toatl mses and you can sitll raed it wouthit pobelrm. Tihs is buseace the huamn mnid deos not raed ervey lteter by istlef, but the wrod as a wlohe.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.5. Грубые, нецензурные выражения и оскорбления. Нецензурные выражения допустимы только в случае их стилистической необходимости, например, в цитатах, и если они не направлены на участников Форума. Но даже в этом случае обязательна подмена не менее двух символов в корне слова на другие, не схожие по начертанию.[/ex]