[mod] - Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom» - Официальный представитель BeelineKZ - Официальный сайт: http://provod.beeline.kz - Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz - Электронная почта:feedback@beeline.kz - Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно) С городского телефона в городах:
Скрытый текст
· Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11 · Алматы и область - +7 (727) 35 000 35 · Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау) · Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05 · Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау) · Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52 · Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10 · Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10 · Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88 · Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96 · Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00 · Шымкент и Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01
Локальные правила топика: 1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://provod.beeline.kzили доступны при обращении в call-centerBeeline. 2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил. 3. Относительно правил замера скорости соединения:
Скрытый текст
Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.
Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.
Совет: Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.
P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.
Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома» 4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные: 1) Суть обращения + скриншот замера скорости; 2) Логин Интернет Дома; 3) Контактный номер; Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Часть 1, Часть 2, Часть 3 [/mod]
Сообщение отредактировал gosh: 14.11.2013, 16:37:55
все изменения по согласованию BeelineKZ
Наверняка вы все уже заметили, что на форуме присутствует семь человек, которые пишут сообщения от имени компании Beeline: Айдын, Адилет, Александр, Дмитрий, Ерлан, Жасулан и Сержан.
Мы являемся сотрудниками довольно большого подразделения — Центра поддержки клиентов Beeline (ЦПК).
Надеемся, из участников форума никто не будет против, если мы черкнём пару строк от своего имени. А если кто-то против, пожалуйста, извините нас.
В этом обращении мы хотим описать работу сотрудников ЦПК :
Скрытый текст
На самом деле за стенами ЦПК многие вопросы решаются самым положительным образом. Когда вопрос решён и закрыт, очень немногие абоненты заявляют об этом публично. Если же на его решение потребуется время, а, как правило, такие вопросы относятся к категории сложных, то в этом случае абонент непременно напишет несколько слов в наш адрес. Это психология любого человека. С этим следует только согласиться.
Однако, это не означает, что такие вопросы не решаются. Они решаются. Для их решения мы от имени ЦПК посылаем запросы региональным менеджерам. Из сказанного следует, что в работе над решением таких вопросов принимают участие фактически все функциональные подразделения.
Ни один вопрос не игнорируется ЦПК. Во-первых, мы дорожим каждым клиентом. Это не сарказм. Во-вторых, клиент платит за оказание услуги «Интернет дома» деньги, и мы обязаны оказать её.
И стоит также отметить, что руководитель нашей компании, Тарас Пархоменко, изменил вектор в сторону качественного обслуживания. Для этого даже был сформирован отдел контроля качества. Отдел строгий. Если кто-то из сотрудников «накосячит», то об этом непременно узнает отдел контроля. Будут приняты меры. Будет выговор. Будет оповещён непосредственный руководитель того сотрудника. Но, к счастью, такое происходит редко. Есть. Но редко. И в этом есть свои плоды — качество обслуживания существенно повысилось и продолжает повышаться.
Когда вопрос абонента успешно решён, вы, наверное, не поверите, но мы — простые ребята из ЦПК — этому событию очень радуемся. Вместе с абонентом.
Если у вас есть предложения, пожалуйста, напишите их нам. Мы обязательно примем их к сведению и передадим руководству ЦПК.
У меня был случай что тот говнокабель по имени одесскабель тот что для внутренних работ четырехжильный эти недоумки кинули снаружи, потом он лопнул и в него попала вода и прямиком ко мне в роутер! Да да вода хлынула как только растаял лед с пятого на третий и каково было мое удивление когда я это увидел??? Пришлось вскрвать роутер от билайна и сушить феном
если бы это было локально - дак проблема то масштабная ! При таких прокладках , да ещё с такими кабелями , никогда не будет нормальной скорости и тем более исходящей скорости ! О скоростном - нету речи вообще ! Его никогда не будет с такими кабелями и с такими прокладками ! И это касается не только по Интернет дома .. То же самое твориться и по передачи 3G !Там та же причина , не грамотная локализация системы 3G. Но это не в этой теме .
Сообщение отредактировал RRS: 30.12.2013, 23:53:35
Такой кабель , при перепаде температуры - выдаст падения скорости , особенно когда мороз . Да и лопаться будет в легкую . Ибо не предназначен для внешней прокладки . И кстати , дешёвый китайский кабель .
И чего ,после таких проводок , вы ждете от Биллайна ? Нормальной скорости и хорошего пинга ?
Снаружи такой кабель прокладывать конечно не стоит, у нас я такого нигде не встречал снаружи, только внутриподъездная прокладка. А вот как перепад температур влияет на стандартную витую пару? Для прокладки от свича до абонента внутри многоквартирного дома, это стандарт. И примените кабель любого другого производителя, ничего не изменится, диаметр меди и тип внутренней изоляции (полиэтилен) абсолютно стандартны.
У меня был случай что тот говнокабель по имени одесскабель тот что для внутренних работ четырехжильный эти недоумки кинули снаружи, потом он лопнул и в него попала вода и прямиком ко мне в роутер! Да да вода хлынула как только растаял лед с пятого на третий и каково было мое удивление когда я это увидел??? Пришлось вскрвать роутер от билайна и сушить феном
если бы это было локально - дак проблема то масштабная ! При таких прокладках , да ещё с такими кабелями , никогда не будет нормальной скорости и тем более исходящей скорости ! О скоростном - нету речи вообще ! Его никогда не будет с такими кабелями и с такими прокладками ! И это касается не только по Интернет дома .. То же самое твориться и по передачи 3G !Там та же причина , не грамотная локализация системы 3G. Но это не в этой теме .
Покажите плиз "ту тему" и научите как кухарка должна управлять государством, особенно про "грамотную локализацию 3G".
Два гда назад подключение на Билайн мне обходилось проблемотично.В тот момент думала переходить в другой интернет. Не заметила как 2 года пролетело. Но хочу выразить свою благодарность этой компаний. Удачи вам и успехов!!!С наступающим новым годом всех!!!
Интернет благополучно приказал долго жить, и отвалился в виде приятного подарка на новый год. На данный момент скорость равна нулю. Фактически работают только казахстанские ресурсы.
Сообщение отредактировал ctolik1: 31.12.2013, 22:48:16
[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю Transmit вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.7Правил в данном сообщении.
Скрытый текст
[quote name="Transmit" post="28211121" timestamp="1388421844"][quote name="MexaHu3aTop" post="28210440" timestamp="1388416029"] Вы бы еще на Марс проверку бы сделали[/quote] Можно и куда поближе - с тем же эффектом. Тариф 50Мбит. [/quote]
2.7. Запрещено нарушать локальные правила форумов.[/ex]
[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю Geodaraz вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.2Правил в данном сообщении.2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:2.2.2. Заведомо ложную, оскорбляющую, вульгарную, непристойную информацию в любом из элементов сообщения. Администрация имеет право удалить любое сообщение по своему усмотрению.[/ex]
[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю MexaHu3aTop вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7Правил в данном сообщении.
Для админа: я не жалуюсь. Просто делюсь информацией. Хвастаюсь, можно сказать. Надеюсь это не запрещено?[/quote]Вы бы еще на Марс проверку бы сделали[/quote]
2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.[/ex]
[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю Seichas вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.7Правил в данном сообщении.
Для админа: я не жалуюсь. Просто делюсь информацией. Хвастаюсь, можно сказать. Надеюсь это не запрещено? "Жирные мухи сомнения ползают по тарелке моего разума" (с) Señorita ChapeauclaqueЛучше синица в руках, чем журавль в заднице[/quote]
2.7. Запрещено нарушать локальные правила форумов.[/ex]
[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю Viessman вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.11Правил в данном сообщении.
Скрытый текст
[quote name="Viessman" post="28211371" timestamp="1388423904"][quote name="BeelineKZ" post="28211180" timestamp="1388422352"][quote name="Transmit" post="28211121" timestamp="1388421844"] Можно и куда поближе - с тем же эффектом. Тариф 50Мбит.
[/quote]Доброй ночи!
Просьба, проверить скорость согласно инструкции: http://provod.beelin...s/speedtest.pdf (Дима Ш.)[/quote]Здравствуйте, не подскажете: есть ли возможность подключения домашнего интернета в Поселке Коксай улица Арай?[/quote]
2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.[/ex]
[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю kazsteppes_kaz вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.5Правил в данном сообщении.
Скрытый текст
[quote name="kazsteppes_kaz" post="28211452" timestamp="1388424488"] Нет ну вы посмотрите только на этих представителей от билайн, сколько постов написано про долбаный NAT будь он не ладен а им хоть аб стенку горох!!! Ну что же вы уважаемые наши набрали воды в рот? Вы что не видите что народ интересуется не просто так поболтать, а от того что заплатил и платит деньги а нормального сервиса интернет нет? Почему я не могу воспользоваться современными технологиями и на другом конце республики не могу наблюдать что происходит у меня в доме посредством видео наблюдения? Почему еще месяц назад я мог это делать а сейчас нет???? Объясните вам на это наплевать? Народ да что вы сидите сложа руки давайте думать как дать отпор этому зажравшемуся недопровайдеру![/quote]
2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:2.2.5. Грубые, нецензурные выражения и оскорбления. Нецензурные выражения допустимы только в случае их стилистической необходимости, например, в цитатах, и если они не направлены на участников Форума. Но даже в этом случае обязательна подмена не менее двух символов в корне слова на другие, не схожие по начертанию.[/ex]
[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю kazsteppes_kaz вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.2Правил в данном сообщении.2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:2.2.2. Заведомо ложную, оскорбляющую, вульгарную, непристойную информацию в любом из элементов сообщения. Администрация имеет право удалить любое сообщение по своему усмотрению.[/ex]
[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю erke_original вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7Правил в данном сообщении.
Скрытый текст
[quote name="kievka_93" post="28211528" timestamp="1388424953"] в общем решил потестить айдинет на месяц .в новый год с новым нетом. 2.2.4 правил форума[/quote]
2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.[/ex]
[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю Gooodra вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7Правил в данном сообщении.
Скрытый текст
[quote name="Gooodra" post="28215216" timestamp="1388496294"][quote name="BeelineKZ" post="28211180" timestamp="1388422352"][quote name="Transmit" post="28211121" timestamp="1388421844"] Можно и куда поближе - с тем же эффектом. Тариф 50Мбит.
[/quote]Доброй ночи!
Просьба, проверить скорость согласно инструкции: http://provod.beelin...s/speedtest.pdf (Дима Ш.)[/quote] рутуб ростелеком IdNet хм еще месяц остался блокировки билайна (выводы сами за себя скорей всего останусь с Idnet )[/quote]
2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.[/ex]
[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю Gooodra вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7Правил в данном сообщении.
2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.[/ex]
Сообщение отредактировал gosh: 01.01.2014, 10:38:02
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
