Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.). Том 1 [/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 17.09.2014, 12:14:04

[Nikk2]

А у меня так и не появился - Уральск.

Даже в государственный праздник не могут обеспечить нормальный интернет!

Сообщение отредактировал Nikk2: 09.05.2014, 21:43:05

[Floyd]

Все, заработало. Алма-Ата.

[aptem373]

Усть-Каменогорск интернет вроде заработал тьфу-тьфу-тьфу.

С днём победы братья!

[Teemsan]

 

Наблюдал вчера вот такую картину.

И какой вывод мы должны сделать из этого, что на неизвестно какой сервер пинги  150 ms?

 

Ну, это скорее просто какая-никакая информация для сведения пользователей, как действующих, так и потенциальных.

Айпишник на скрине видно... Думаю, если кому вдруг станет/стало интересно, то они могут вбить его в поисковик и увидеть, что это люксембургский сервер Valve Corporation.

Да и если бы там был просто пинг в 150...

 

P.S. Интернет вернулся, кстати. 

По телефону так же говорили, что это проблема с их стороны и нам остается только ждать.

Принесли свои извинения.

Сообщение отредактировал Teemsan: 09.05.2014, 22:46:00

[YEP]

Инета нет ( Алматы, idnet)

[Zhanaren]

в 12.30 ночи заработал (Актау).

[gugolplex]

Проблема на второй ноде кластера Bimeg. Проблема проявляется в отсутсввии сервиса авторизации услуг Megaline. Авторизация восстановилась. Выход в Интернет есть. Скорость отличается от заявленной в ТП (т.к. активирован дефолтный профайл), так на ТП Hit скорость на внеш.и внутр. ресурсы 2 Мбит/с. Причина сбоя - выход из сторя планки памяти. Производится переконфигурирование кластера на меньшие ресурсы с учетом поврежденного модуля оперативной памяти второго сервера.

[omarovazamat]

Что то скорость сейчас никакая. Пытаюсь сделать ребут через веб морду, айпи остается прежним. Пытаюсь насильно перезагрузить роутер через вкл/выкл - результата ноль

[pubuser]

Пытаюсь сделать ребут через веб морду, айпи остается прежним

На айдинете пытаешься, с подключением по DHCP?

[omarovazamat]

Пытаюсь сделать ребут через веб морду, айпи остается прежним

На айдинете пытаешься, с подключением по DHCP?

Ага

[pubuser]

Не пытайся. ip просто так не сменить на этом типе подключения. Только ждать 30 минут с выключенным роутером, и если повезет, кто то другой кто так же ждал, получит твой ip адрес. Практика показывает что можно даже спустя сутки включить ont и получить тот же самый адрес. Хоть что то телеком довел до ума)

[boxi]

Опять проблемы с инетом

[ЗОЛОТКО]

Тот же вопрос. Сказала им, что меня устраивает мегалайн. Так теперь раз 5-6 уже за день позвонили. Пугают, что с июня ВООбще отключат "медный" и потом я уже буду бегать за ними и за свои 4000 тенге буду подключать айдинет    " оптоволокно". И покупать модем. А сейчас типо бесплатно 
На сайте казахтелекома не нашла инфы, одна реклама "отличного трио", А если оно мне не надо 

Дописываю - звонили они мне,звонили. Спросила у соседей, вроде всем нра, айдинет летает. В итоге согласилась, давайте ставьте свой айди.
Завтра с утра придут , в ответ. И все тишина. Позвонила узнала на 165 , что за номер 3339077 , говорят отделение какое то ихнее. Ну ладно.
Так несколько раз получалось, что звонили и свое  " завтра" обещали , ну  думаю наверное праздники. Уже махнула рукой, на днях звонит еще одна, я уже в выражениях себя не сдерживала, сказала все, что об их работе думаю.     
Вчера пришел с утречка мастер, вроде глянул как и куда тянуть. Тут выясняется, что в нашем подъезде 10 квартир, а портов всего 8. И все уже заняты. Ждите, типа, пока кто нибудь может быть откажется.
Вот нафиг надо было голову морочить , так и чувствовала, что останусь на мегалайне.

Сообщение отредактировал ЗОЛОТКО: 12.05.2014, 17:19:44

[pubuser]

Вот нафиг надо было голову морочить , так и чувствовала, что останусь на мегалайне.

А я бы у соседей отобрал порт)) Или порт или жизнь))

[senn]

Никакого стабильного соединения уже нет на мегалайне. Сейчас снова просто пропал. Интересно, они вообще исправят ситуацию...

[oZ-Zy]

Никакого стабильного соединения уже нет на мегалайне. Сейчас снова просто пропал. Интересно, они вообще исправят ситуацию...

 

Помоему это нереально(( Adsl уже исчерпал себя на сколько мог. В частных домах на АТСках висят по столько клиентов что страшно туда заглядывать. Например у меня был SNR 10, а LineAtenation 27, ну перекинули меня на другой столб стало SNR 12, а LineAtenation 21. Клиентов через чур много, соответственно и качество хреновое, а до оптики в частных домах как до Китая.

[Нурик]

В чём может быть прикол?

Две квартиры на одной площадке. У обоих Мегалайн. В первой квартире - интернета нет, браузер при любом набранном адресе перекидывает в личный кабинет. В личном кабинете подключение видно (при этом модем получает ай-пи адрес от КТК), в сессии только внутренний трафик показан.

Во второй квартире - всё нормально, всё открывает и проблем нет. С этой квартиры и пишу данное сообщение.

 

UPD: Проверил только что ещё раз - сайты открывает, но только те, которые находятся на хостинге Казахтелекома: zakon.kz, telecom.kz, ct.kz

В личном кабинете доступ на внешний трафик включен.

Сообщение отредактировал Нурик: 14.05.2014, 14:22:22

[pubuser]

В чём может быть прикол? Две квартиры на одной площадке. У обоих Мегалайн

То что квартиры на одной площадке ничего не значит.  Номера телефонов скорее всего разные и  на разных АТС находятся, подключения физически к разным dslam. В одном глюк вот и не работает.

[pessimist]

UPD: Проверил только что ещё раз - сайты открывает, но только те, которые находятся на хостинге Казахтелекома: zakon.kz, telecom.kz, ct.kz В личном кабинете доступ на внешний трафик включен.

Off   Вместо того, чтобы позвонить в службу поддержки и выяснить вопрос максимум за 20 минут (даже если в очереди висеть 10 из них) Вы потратили больше часа, ожидая что тут на форуме вам скажут что случилось с оборудованием КТ, причём тут их официальных представителей нет.

[oZ-Zy]

Который день уже добиваюсь переключения на другую АТС...уже 1.5 месяца жду их мифического техника. НЕвозможно уже, я по телефону запарился им обьяснять в чем проблема. Утром и днем линия LineAt 17 а SNR 10.4 а вечером LineAt 16, SNR 6-9. Елки - палки. Вот и зачем мне i5, если инет как пне работает!? Стоит Turbo+ а качает как на Hit, я разочерован. Походу все силы кинули на 4G, а про megaline забили.