Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.). Том 1 [/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 17.09.2014, 12:14:04

[kokoroka]

очень надеюсь что не придется понимать )))))
я с алмат тв столько хлебнула, что ко всему готова
поэтому на всякий случай на айфонах стоит дополнительно мобильный билайн
а на айпадах мобильный кисель (минимальные пакеты)
чтобы без интернета не остаться ))))

Сообщение отредактировал kokoroka: 15.01.2014, 21:29:21

[Jem]

поэтому на всякий случай на айфонах стоит дополнительно мобильный билайн а на айпадах мобильный кисель (минимальные пакеты) чтобы без интернета не остаться ))))

Всё верно ). На то это и мобильные девайсы - мобильный инет может пригодиться в любой момент (свет дома отключили, поехали по онлайн навигатору планшета/смартфона, и.т.д).

[ACDelco]

последние 2 часа жесткие затупы у IDnet, и внешка и внутренние просто ужас, только у меня так?

[pubuser]

только у меня так?

Только у тебя.

[Biterek]

Только у тебя

Это ваш любимый ответ я так понял?

+ интересно откуда такая уверенность за всех и в том числе за IDnet? у вас вроде вообще ADSL?

[pubuser]

Это ваш любимый ответ я так понял?

Нет, вы поняли не правильно. В данном случае - это Единственно Верный ответ. Другого быть не может.

 

 

+ интересно откуда такая уверенность за всех и в том числе за IDnet? у вас вроде вообще ADSL?

Открою вам секрет - я мониторю состояние работы пчелайна, айдинета и адсл одновременно и обо всех Глобальных падениях узнаю сразу. Локальные падения и вопросы "Это у всех так или только у меня" в расчет не принимаются, ввиду однозначности ответа. Ответ "У Всех" возможен, но применяется он крайне редко, ввиду нечастого возникновения подобных проблем. А локальные проблемы с работой интернета здесь у каждого второго, и возникают они каждые 1-2 дня,  особенно у тех кто сидят на билайне - тема там так и пестрит возмущениями и выпадами в сторону представителя, когда же все это кончится и когда починят инет.

 

p.s. в КТ я таки не работаю)

Сообщение отредактировал pubuser: 16.01.2014, 22:43:32

[Biterek]

Глобальных падениях узнаю сразу

* Вы никогда не признавали ни глобальных ни локальных проблем, такого понятия вообще для вас НЕТ!!! У вас всегда ЛЕТО!

[Pi2Cole]

кто нибудь может расшифровать вот это

http://telecom.kz/ne...ngle/14484/news

[pubuser]

такого понятия вообще для вас НЕТ!!! У вас всегда ЛЕТО!

Позволю себе с вами не согласиться)

 

кто нибудь может расшифровать вот это http://telecom.kz/ne...ngle/14484/news

 

Что именно не понятно? Об этом уже давно говорилось, будут давать обманентам на выбор или фиксированный мегалайн или же мобильный 4G с теми же услугами которые доступны на фиксированном. Все это будет в едином личном кабинете управляться. Условия мобильного 4G анлима вы все знаете - один к одному похож на ранний хит, с ценой 4600, лимитом в 10 гигов, разница только в том, что до лимита скорость доходит до 16 мегабит а после превышения  лимита в 10 гигов скорость не падает гарантированно а зависит от некоего мифического "приоритета".

[Степан Наймэнбаев]

Вот что вчера около 10 вечера случилось? Почему на бритов траффик попер попеременно то через транстелеком, то через 212.19....... ????

Причем до узла 82.200........ 2 мс, а потом при входе в транстелеком - 230 мс??? На лондон вообще не коннектится.  На рашку  тож тупит -  20 мбит доунлоад на москау.

Понятно, что нештатное случилось, БГП начал скакать... Главное - в момент перехода с канала на канал идет пропуск пинга. Этого хватамба, чтобы фильм он-лайн оборвался.

Господа телекомщеги, можно пердупреждать о работах? А то ощенно неприятно - платим ТАКИЕ деньги , а имеем кукиш.....

Хотя-бы СМС-ки рассылайте.

Заранее пасиба!

Сообщение отредактировал Степан Наймэнбаев: 17.01.2014, 08:21:06

[pessimist]

Господа телекомщеги, можно пердупреждать о работах? А то ощенно неприятно - платим ТАКИЕ деньги , а имеем кукиш..... Хотя-бы СМС-ки рассылайте.

Уважаемый, Вы судя по всему не являетесь корпоративным клиентом КТ. Иначе бы Вы увидели разницу в тарифах между "народным" Интернетом в сетях Megaline и IDNet и корпоративными решениями на одинаковых скоростях. Так что обвинять КТ за то, что он за ~4000 тенге в месяц не шлёт Вам оповещения и СМС-ки о проводимых работах и авариях не совсем верно. Тем более как говорится рынок на дворе, не нравится КТ - идите к конкуренту за те же или меньшие бабки. Только это не гарантирует, что на сети конкурента всё в шоколаде. Кстати даже оповещения для корпоративных клиентов у КТ не всегда соответствуют реальности.

[pessimist]

Позволю себе с вами не согласиться)

Эххх разбаловала эра гонки скоростей простой народ. Зря КТ рисует 2-х и 3-х значные цифры скоростей, малейший про.б со стороны внешних партнёров КТ вызывает бурю негодования у абонентов . Никому нет дела, что зона КТ заканчивается на границе его сети, им подавай мегабиты и гигабиты независимо от расстояния. Да ёщё и борцы с пиратами придушили источники внутреннего трафика в РК, что не лучшим образом сказывается на балансе траффика внутри и наружу. Даёшь возращение диалапа с 56 кбит\сек без мысли про кач гигабайтов в месяц . Кстати счастье КТ что внешний траффик в основном на Россию прёт, это наши качальщики ещё массово с китайскими ресурсами не сталкивались - вот где КТ порвут на кучу огрызков за черепашьи скорости.

[pubuser]

Тем более как говорится рынок на дворе, не нравится КТ - идите к конкуренту за те же или меньшие бабки.

Что собственно массово и происходит - соблазняются десятками мегабит у конкурента за меньшие деньги, но качество страдает в разы.

Кстати даже оповещения для корпоративных клиентов у КТ не всегда соответствуют реальности.

Ну это зависит от уровня клиента и договора с провайдером. КТ за некую сумму предоставляет некий "базовый комплект услуг" а всякие рассылки, оповещения и уведомления - за отдельную плату.

[pessimist]

а всякие рассылки, оповещения и уведомления - за отдельную плату.

О чём и речь для радетелей всеобщего оповещения. Это какую систему мониторинга надо замутить, чтобы с одной стороны всех абонентов оповестить а с другой стороны не вызвать недовольства уровнем тарифа, учитывающего затраты на этот сервис.

 

 

соблазняются десятками мегабит у конкурента за меньшие деньги, но качество страдает в разы.

В тему Билайна- у них в соседней ветке кстати с проверками скорости всё тоже не так уж и весело, там и правила проверки скорости имеются в явном виде. Только опять же  не думаю что и Билайн живо прореагирует если замер скорости на их эталонный сервер будет совпадать с данными тарифного плана, но на внешку всё будет в заднице. Может так, примут к сведению и проведут консультации с внешними партнёрами...но не более того.

P.S. Кстати да, я ещё забыл про т.н. "Интернет" и "Казнет" - что у КТ что у Билайна под Казнетом подразумеваются собственные сети ли сети партнёров внутри РК. Поэтому кач из одной сети в другую это уже "Интернет" даже если качаем с компа соседа по лестничной клетке. И никто в итоге не побежит чинить такую трассу если вдруг окажется, что закачка не на той скорости что указано в тарифе. Хотя конечно скорость будет выше чем за пределы РК, тут не спорю.

Сообщение отредактировал pessimist: 17.01.2014, 09:28:29

[gosh]

кто нибудь может расшифровать вот это http://telecom.kz/ne...ngle/14484/news

Что именно не понятно? Об этом уже давно говорилось, будут давать обманентам на выбор или фиксированный мегалайн или же мобильный 4G с теми же услугами которые доступны на фиксированном. Все это будет в едином личном кабинете управляться. Условия мобильного 4G анлима вы все знаете - один к одному похож на ранний хит, с ценой 4600, лимитом в 10 гигов, разница только в том, что до лимита скорость доходит до 16 мегабит а после превышения  лимита в 10 гигов скорость не падает гарантированно а зависит от некоего мифического "приоритета".

я бы сказал короче - это попытка Казахтелеком продать уродца LTE даже у ущерб собственным интересам. Займы надо отдавать.

[punter]

 

 

кто нибудь может расшифровать вот это http://telecom.kz/ne...ngle/14484/news

Что именно не понятно? Об этом уже давно говорилось, будут давать обманентам на выбор или фиксированный мегалайн или же мобильный 4G с теми же услугами которые доступны на фиксированном. Все это будет в едином личном кабинете управляться. Условия мобильного 4G анлима вы все знаете - один к одному похож на ранний хит, с ценой 4600, лимитом в 10 гигов, разница только в том, что до лимита скорость доходит до 16 мегабит а после превышения  лимита в 10 гигов скорость не падает гарантированно а зависит от некоего мифического "приоритета".

 

я бы сказал короче - это попытка Казахтелеком продать уродца LTE даже у ущерб собственным интересам. Займы надо отдавать.

 

"Ранее дочерняя структура Казахтелеком, компания Алтел, объявила о подписании с Банком Китая соглашения о торговом финансировании на сумму до $115млн или Т17,1млрд, подтвердив план группы по финансированию капитальных инвестиций с помощью привлечения долга." Ссылка. Они вроде LTE развивать собрались, продажа LTE - просто слухи?

[Степан Наймэнбаев]

Уважаемый, Вы судя по всему не являетесь корпоративным клиентом КТ. Иначе бы Вы увидели разницу в тарифах между "народным" Интернетом в сетях Megaline и IDNet и корпоративными решениями на одинаковых скоростях. Так что обвинять КТ за то, что он за ~4000 тенге в месяц не шлёт Вам оповещения и СМС-ки о проводимых работах и авариях не совсем верно. Тем более как говорится рынок на дворе, не нравится КТ - идите к конкуренту за те же или меньшие бабки. Только это не гарантирует, что на сети конкурента всё в шоколаде. Кстати даже оповещения для корпоративных клиентов у КТ не всегда соответствуют реальности.

Как раз я корпоративно с ними тружусь. И прекрасно осведомлен о РЕАЛЬНЫХ затратах на телеком. Пусть с корпорации тянут бабло(это от лукавого), но дом - святое! 4 косаря на дороге не валяюцца. Раз протянули ГПОН - пусть отвечают за слова. Пока у мну был ДСЛ - слова не говорил. А тут оптега -  и на тебе- выкуси... Нехаряще, товарищи!  Может быть, я из-за недосмотренного фильма получил душевную травму....?!!!

Все-же не на иплайне и не на прочих "деревянных" провах сидим, а на суппер-пуппер монополисте.

 

PS

И все-же, пусть хоть on-line.kz сообщает о планируемых работах....

[pessimist]

И все-же, пусть хоть on-line.kz сообщает о планируемых работах....

Ну на online.kz и так полно оповещений, выбирайте которое Вам больше подходит. На мегалайне тоже был раздел оповещений. Толку то от этих оповещений если об авариях (что судя по всему и было вчера вечером) заранее даже медиумы не научились сообщать. Насколько кому-то станет легче, если КТ оповестит по факту повреждения внешнего канала и туманным срокам устранения неполадки? Хотя таки да, наличие таких оповещений это плюс самой компании - типа о какие хорошие, обо всём сообщают.

[Степан Наймэнбаев]

Короче, нуна что-то делать. Писать в блоги, трубить в трубы.... Мне как потрЕБИТЕЛЮ какое дело до того, что КТ не заложил в бюджет 14 года бабло на расширение внешних каналов? Раз назвались груздем - нехай полезают в кузовок!!!

[pessimist]

Мне как потрЕБИТЕЛЮ какое дело до того, что КТ не заложил в бюджет 14 года бабло на расширение внешних каналов? Раз назвались груздем - нехай полезают в кузовок!!!

Вот честно, это уже откровенный оффтоп. На этот пост у меня следующие вопросы:

1. Если Вам известна ширина существующих каналов КТ наружу и уровень их загрузки - данные в студию.

2. Если Вам известно, что факт ограничения скорости наружу это вина КТ - данные в студию.

3. Если Вам в принципе известны затраты КТ на расширение каналов наружу - данные в студию.

Все остальные вопросы сводятся к одному - в каком формате Вы собираетесь писать в блоги, трубить в трубы? Что именно Вы будете указывать в этих запросах как факт нарушений со стороны КТ? Что то типа "качаю торрентами пиратский контент с внешних пиров и файлообменников а вы мне режете скорость, а ну ка быстро всё почините", боюсь это не аргумент. Моё ИМХО опять же- если уменьшить объёмы "пиратского" трафика переведя всё в законную форму освободившихся каналов хватит на просмотр роликов на твоём тубе в Full HD по всей республике. А посему КТ будет расширять каналы так как сам считает нужным без всяких объяснений и графиков.