Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.). Том 1 [/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 17.09.2014, 12:14:04

[pubuser]

Если я не ошибаюсь аналоговые порты на GPON ONT до последнего времени не подключали

C чего это не подключали?) Очень даже подключают, просто не так много товарищей которые имеют GPON + Idphone. Точнее их может и много но тут отпишутся об этом 1-2 в лучшем случае.

[pessimist]

Если я не ошибаюсь аналоговые порты на GPON ONT до последнего времени не подключали

C чего это не подключали?) Очень даже подключают, просто не так много товарищей которые имеют GPON + Idphone. Точнее их может и много но тут отпишутся об этом 1-2 в лучшем случае.

Ну если так то у товарища он либо не подключен либо битый. Так как dialtone на аналоговой линии никто не отменял.

[liringea]

Было и есть. Все зависит от того как подключен факс к вашему роутеру ериксон. Там я так понимаю 2 телефонных выхода в 1 вы воткнули факс во второй телефонный аппарат так вот факс работать так не может. Включаете факс в тот разъем где у вас телефонный аппарат с которого вы звоните, а телефонный аппарат подключаете к факсу, там есть для этой цели специально разъемы Line и Phone, телефонный аппарат подключается к "Phone" у факса, а Line идет к роутеру.

У модема на выходе есть 4 lan и 2 tel порта, к одному lan порту подключен idphone и к одному tel подключен факс

[pubuser]

У модема на выходе есть 4 lan и 2 tel порта, к одному lan порту подключен idphone и к одному tel подключен факс

Вы ничего не путаете? К LAN подключен айдифон? Что за аппарат у вас на айдифоне?

Сообщение отредактировал pubuser: 09.07.2014, 22:24:33

[liringea]

 

 

Если я не ошибаюсь аналоговые порты на GPON ONT до последнего времени не подключали

C чего это не подключали?) Очень даже подключают, просто не так много товарищей которые имеют GPON + Idphone. Точнее их может и много но тут отпишутся об этом 1-2 в лучшем случае.

Ну если так то у товарища он либо не подключен либо битый. Так как dialtone на аналоговой линии никто не отменял.

 

Линия получаеться цифровая, т.к. в офис входит только оптика до модема и всё. Факсовый аппарат не работает ни в тоновом ни в импульсном режиме.

[liringea]

 

У модема на выходе есть 4 lan и 2 tel порта, к одному lan порту подключен idphone и к одному tel подключен факс

Вы ничего не путаете? К LAN подключен айдифон? Что за аппарат у вас на айдифоне?

 

Или эта модель http://goo.gl/mFfKXI  или похожая, точно завтра могу сказать

[pubuser]

В этом случае факс работать не будет. Нужно ставить шлюз с аналоговыми портами или же заводить айдифон на телефонных портах ериксона.

[liringea]

В этом случае факс работать не будет. Нужно ставить шлюз с аналоговыми портами или же заводить айдифон на телефонных портах ериксона.

Можете объяснить что такое шлюз (это модем?) ?

И что значит завести айдифон на ериксоне (это всмысле прописать настройки айдифона в модеме?) ?

[pessimist]

Порт tel на Вашем Эриксоне это по сути шлюз VoIP-аналоговая линия для подключения IDPhone к факсу или а налоговому аппарату. Но для его работы нужны настройки на стороне КТ. Без них тоже можно - если к Вашему имеющемуся аккаунту IDPhone подключить любой шлюз, типа Dlnk DVG7111S или Линксис. Лучше обратитесь в КТ, чтобы они Вам посоветовали наилучший вариант для Вашей ситуации.

[pubuser]

И что значит завести айдифон на ериксоне (это всмысле прописать настройки айдифона в модеме?) ?

Именно так, в Телекоме должны это были сделать изначально, но поскольку у вас voip телефон то естественно никто не стал настраивать порты TEL. Настройте айдифон в ериксоне и будет вам факс на порту TEL но с вашим VOIP аппаратом придется расстаться - или порты TEL или один аппарат voip по другому никак. Ну есть еще вариант купить для аппарата второй номер айдифона.

[liringea]

Порт tel на Вашем Эриксоне это по сути шлюз VoIP-аналоговая линия для подключения IDPhone к факсу или а налоговому аппарату. Но для его работы нужны настройки на стороне КТ. Без них тоже можно - если к Вашему имеющемуся аккаунту IDPhone подключить любой шлюз, типа Dlnk DVG7111S или Линксис. Лучше обратитесь в КТ, чтобы они Вам посоветовали наилучший вариант для Вашей ситуации.

 

 

 

И что значит завести айдифон на ериксоне (это всмысле прописать настройки айдифона в модеме?) ?

Именно так, в Телекоме должны это были сделать изначально, но поскольку у вас voip телефон то естественно никто не стал настраивать порты TEL. Настройте айдифон в ериксоне и будет вам факс на порту TEL но с вашим VOIP аппаратом придется расстаться - или порты TEL или один аппарат voip по другому никак. Ну есть еще вариант купить для аппарата второй номер айдифона.

 

Спасибо за помощь, сегодня должен прийти "специалист" КТ , расскажу ему что он должен сделать. Позже отпишусь о результатах.

[Сайран Джумагулов]

Люди,а что за тариф-Megaline Turbo Plus Казахстан?Раньше был просто плюс.Давно не заглядывал,в кабинет .Спасибо, за ответ.

[pubuser]

В этом тарифе включены бесплатные звонки с городского телефона по межгороду внутри казахстана.

[koreec2607]

В этом тарифе включены бесплатные звонки с городского телефона по межгороду внутри казахстана.

И это видимо только для пользователей айдифона?!

[pubuser]

И это видимо только для пользователей айдифона?!

Это как раз таки для юзеров обычных телефонов по меди или беспроводных терминалов.

[aidarpro]

Здравствуйте!

Живу в новостройке квадрате Брусиловского-Шакарима)Прокофьева-Кулымбетова.

Интересно знать почему до сих пор нет возможности подключить IDnet? Если ведутся работы, то какие и на какой стадий? И конечно же, главный вопрос, когда будет возможность?

[koreec2607]

И это видимо только для пользователей айдифона?!

Это как раз таки для юзеров обычных телефонов по меди или беспроводных терминалов.

Странно тогда получается... Подавал заявку на подключение турбо+ т.к. На сайте другого нет, но придя в отделение заставили написать просто турбо зачеркнув "+" объясняя что это тоже самое... Некомпетентность сотрудников?!

Сообщение отредактировал koreec2607: 11.07.2014, 12:31:07

[zloy-nedobryi]

Живу в новостройке квадрате Брусиловского-Шакарима)Прокофьева-Кулымбетова.

Интересно знать почему до сих пор нет возможности подключить IDnet? Если ведутся работы, то какие и на какой стадий? И конечно же, главный вопрос, когда будет возможность?

И у кого Вы хотите всё это узнать? 

 

7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.

[aidarpro]

 

Живу в новостройке квадрате Брусиловского-Шакарима)Прокофьева-Кулымбетова.

Интересно знать почему до сих пор нет возможности подключить IDnet? Если ведутся работы, то какие и на какой стадий? И конечно же, главный вопрос, когда будет возможность?

И у кого Вы хотите всё это узнать? 

 

7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.

 

В моем доме 1200 квартир, и скорее всего кто-то здесь уже в курсе.

С правилом данной ветки был ознакомлен, да и КТшникам уже писал безуспешно.

[pubuser]

Некомпетентность сотрудников?!

Она самая.

 

В моем доме 1200 квартир, и скорее всего кто-то здесь уже в курсе.

Вы не поверите но с вашего дома на 1200 квартир только вы один пишете на этом форуме.

Сообщение отредактировал pubuser: 11.07.2014, 14:30:42