Сообщений в теме: 4683

[Мамочка со стажем]

Мамочки разобралась , не профессионал означает что я новичок. ))) а по возврату было бы интересно. 

[Galika]

Мамочки разобралась , не профессионал означает что я новичок. ))) а по возврату было бы интересно. 

 

Это зависит от банка- от недели до месяца возврат на карточку. Это я про Казком. Возможно, в других банках происходит быстрее. У меня вот так...

[Natalikom]

Здравствуйте! А как списаться с продавцом? У меня капелька не работает почему то.

[Lady Luck]

 

Мамочки разобралась , не профессионал означает что я новичок. ))) а по возврату было бы интересно. 

 

Это зависит от банка- от недели до месяца возврат на карточку. Это я про Казком. Возможно, в других банках происходит быстрее. У меня вот так...

 

Это после какого срока? После 10-ти дней от выкупа?

Еще такой вопрос: Если было заказано несколько позиций с одного магазина, а по факту 2-3 не пришло на склад. Как в этом случае разбираться с продавцом?

Как делать возврат?

[Galika]

Это после какого срока? После 10-ти дней от выкупа? Еще такой вопрос: Если было заказано несколько позиций с одного магазина, а по факту 2-3 не пришло на склад. Как в этом случае разбираться с продавцом? Как делать возврат?

 

 

Не поняла про срок. С момента как продавец его сделает. Вы подаете на возврат, продавец соглашается и возвращает Вам денежки. Так с этого момента и считайте.

Если не все товары пришли на склад, пишите продавцу. Также можно сделать возврат.

 

 

 

 

Подробней можно почитать вот здесь. Раздел Возврат денег, если продавец не выслал товар (в шапке).

[Lady Luck]

Не поняла про срок.

Мне при регистрации объясняли что если через 10 дней продавец не вышлет товар, можно делать возврат.

А второй вопрос был попутный, про то если не все позиции пришли на склад. Это я увижу в логистике или только по получению в Алматы? 

 

За ссылку спасибо! Я её почитала )))

[nat_usja]

Здравствуйте! А как списаться с продавцом? У меня капелька не работает почему то.

Наталья, есть онлайн версия, капельки. Можно просто нажать использовать онлайн версию. И писать продавцу. У меня на работе тоже не работает устанавливаемая, всякая информ безопасность, доступ залочен. Раньше тоже мучалась, потом дошло как использовать вебку. 

[Natalikom]

 

Здравствуйте! А как списаться с продавцом? У меня капелька не работает почему то.

Наталья, есть онлайн версия, капельки. Можно просто нажать использовать онлайн версию. И писать продавцу. У меня на работе тоже не работает устанавливаемая, всякая информ безопасность, доступ залочен. Раньше тоже мучалась, потом дошло как использовать вебку. 

 

Ой, а я что то вас не поняла. У меня открыта ссылка на товар и там справа данные о продавце и капелька. Вот на нее нажимаю и ничего не происходит. Если это она и есть "он-лайн", то она и не работает. А специально я ничего не устанавливала.

[nat_usja]

Тогда попробуйте для начала скачать и установить приложение. С ним удобнее. Выберите свою версию Windiws и скачайте. 

https://alimarket.ta...oup/ww/download

[Мамочка со стажем]

 

Мамочки разобралась , не профессионал означает что я новичок. ))) а по возврату было бы интересно. 

 

Это зависит от банка- от недели до месяца возврат на карточку. Это я про Казком. Возможно, в других банках происходит быстрее. У меня вот так...

 

у меня каспий. отпишусь потом сколько дней идут деньги назад. 

[Жене4ка]

А второй вопрос был попутный, про то если не все позиции пришли на склад. Это я увижу в логистике или только по получению в Алматы? 

 

 

 

По получению в Алматы.

Обычно все приходит нормально, но был такой случай - заказала в одном тмагазине много (реально много, почти на 8 кг) мелочей для дома. В том числе 4 пары носочков. когда уже получила тут - обнаружила всего 3 пары. Написала продавцу об этом, мы оформили возврат, мне вернули денежку за недоложенные носочки)) 

А еще был такой случай. Заказывала для друга электронные сигареты, к ним, в комплекте шли сменные испарители. Продавец выслал мне не те испарители, не подходящие к этим сигаретам, перепутали. Когда это выяснилось (не сразу даже по приезду в Алматы, а через пару недель), написала продавцу, вопрос был решен, и нужные испарители мне отправлены, даже в большем кол-ве, чем должно было быть - вместо 46, 55 штук)) 

[Lady Luck]

@Жене4ка, спасибо! 

[Lady Luck]

А что означает появившаяся кнопка "Подтверждение получения"? что делать надо?

[Мамочка со стажем]

 

 

Мамочки разобралась , не профессионал означает что я новичок. ))) а по возврату было бы интересно. 

 

Это зависит от банка- от недели до месяца возврат на карточку. Это я про Казком. Возможно, в других банках происходит быстрее. У меня вот так...

 

у меня каспий. отпишусь потом сколько дней идут деньги назад. 

 

Форумчане, как и обещала отписываюсь. 

3 го я оформила возврат, 6 го - они уже у меня на карточке. удержано в двух возвратах по 1 тенге. 

[Galika]

Я тоже отпишусь. Сегодня получила остаток посылок от 11.11. и все посылки от 17.11-22.11.2016 года. Опять не ожидала, что так быстро получу. Рассчитывала на конец декабря. Наргиз, спасибо большое!!!

[Мамочка со стажем]

Да и хотела бы сказать, что курс в каспий лучше, чем в казкоме. 

[Жене4ка]

А что означает появившаяся кнопка "Подтверждение получения"? что делать надо?

Ничего не делайте. Эту кнопку нажимаете, когда товар пришел, и только тогда деньги поступают продавцу. Если вы не нажали ее в течении определенного времени - деньги уходят продавцу автоматически. Можно этот срок продлить ( на 3 дня, по- моему). Но, все равно, сроки эти истекаютраньше, чем в Алматы товар приходит.

[Komochek]

А у меня почему-то до сих пор не пришли заказы, отправленные сюда 19 ноября и заказ, выкупленный 12 ноября. Ждууууу!

[МухаS]

А у меня почему-то до сих пор не пришли заказы, отправленные сюда 19 ноября и заказ, выкупленный 12 ноября. Ждууууу!

Наташ, а статус у них какой? Где они сейчас находятся? (Казахстан-Китай)...

[-Асель-]

Прошу сообщить мне на почту или на ватцап желательно. +8613078884515

ДД. Написала Вам на whatsApp..

Скажите, вот я регистрируюсь, сейчас с Юрием обговариваем детали, после регистрации и покупок мои товары поступают к Вам на склад верно? 

После Вы их отправляете почтой на мой адрес, или отправляете в Алматы, с Алматы транспортниками до меня?