Сообщений в теме: 5001

[Администратор]

MODERATORIAL

Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «СА-Телком».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО «СА-Телком» по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz, а также в online-чат help.beeline.kz
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. «Платность/бесплатность» пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком.
5. Запрещается размещать сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ.
6. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speed...est/1MB.test
http://2day.kz/speed...st/50MB.test
http://2day.kz/speed...t/100MB.test
http://2day.kz/speed...t/250MB.test
http://2day.kz/speed...t/500MB.test
http://2day.kz/speed...est/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

Подробнее узнать о корректной проверке скорости Вы можете на сайте: http://provod.beelin...bp#.UcPYsDuctc0

Все остальные картинки разнообразных спидометров имеют чисто художественную ценность, не более.
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Часть 1, Часть 2

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

Сообщение отредактировал gosh: 13.11.2013, 11:49:22

[BeelineKZ]

И снова вылетел интернет на полчаса....

Доброй ночи! Просим Вас написать логин в личку. Мы постараемся решить данный вопрос.

[Ngrrk]

speedtest.net вообще пишет Download Test Error.

[BeelineKZ]

связано со стратегией компании по предоставлению своим клиентам новых возможностей и расширения каналов дистрибуции.

Да? А каналы расширять для удобств и "новых возможностей" вы не собираетесь? Пакеты там, например, на московские серверы пускать не через Антарктиду? Нет?

Доброй ночи! Мы постоянно работаем над улучшением и расширением каналов сети. Если у Вас низкая скорость, просим написать в личку Ваш логин. Мы предпримем меры по решению вопроса.

[rsa101]

Со вчерашнего дня не работет Интернет, рутер пишет в статусе "инициализация.." и все. Логин отправил в личку

[BeelineKZ]

Со вчерашнего дня не работет Интернет, рутер пишет в статусе "инициализация.." и все. Логин отправил в личку

Доброе утро, rsa1011

Благодарим за предоставленную информацию! Заявку в технический отдел мы составили. Просим, ожидать звонка специалиста. Постараемся помочь в кратчайшие сроки.

[пионерка]

Не знаем почему у нас интернета нет?! я не айтишник и не разбираюсь то ли локальной сети нет, то ли ошибка. Позвоните пожалуйста к нам и помогите почему нет интернета?! помогите в таком случае настроить. До ИНТЕРНЕТ -ДОМА ВООБЩЕ НЕВОЗМОЖНОСТИ ДОЗВОНИТЬСЯ! только и приходится слушать вашу музыку!!!!!!! наш телефон 293-55-39 ради бога позвоните к нам и помогите решить проблему....

Добрый день!

Приносим извинения за доставленные неудобства. Информацию передали ответственному лицу. Ваш вопрос будет решен как можно скорее. Надеемся на Ваше понимание.

До сих пор сидим без интернета, когда вы наконец сделаете нам его? Логин 0010058828, телефон 293-55-39.

[BeelineKZ]

Не знаем почему у нас интернета нет?! я не айтишник и не разбираюсь то ли локальной сети нет, то ли ошибка. Позвоните пожалуйста к нам и помогите почему нет интернета?! помогите в таком случае настроить. До ИНТЕРНЕТ -ДОМА ВООБЩЕ НЕВОЗМОЖНОСТИ ДОЗВОНИТЬСЯ! только и приходится слушать вашу музыку!!!!!!! наш телефон 293-55-39 ради бога позвоните к нам и помогите решить проблему....

Добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Информацию передали ответственному лицу. Ваш вопрос будет решен как можно скорее. Надеемся на Ваше понимание.

До сих пор сидим без интернета, когда вы наконец сделаете нам его? Логин 0010058828, телефон 293-55-39.

Добрый день, пионерка!

Специалисты проверили Ваш логин. По Вашему адресу наблюдаются ограничения по техническим причинам. Заявка находится в работе. Специалисты делают все возможно для исправления ситуации в кратчайшие сроки.

[vg_designer]

объясните мне пожалуйста, понятно что все провайдеры дурят нас но так как делает это билайн это просто шедевр!
моя мама подключила безлимитный какой-то тариф (уж простите не вникала какой) так вот за 10 дней до окончания, скорости (если это можно так назвать) вообще не было, почта я вам не совру открывалась около 10-12 минут! это нормально????
да и еще с наступлением 1 числа мало что изменилось...вам вообще не стыдно брать с людей деньги за "такой" интернет!
вечно с билайном хрень какая-то! сначала месяц не могли на бисмарте бонусные деньги получить за подключение к билайну, теперь это...

[BeelineKZ]

объясните мне пожалуйста, понятно что все провайдеры дурят нас но так как делает это билайн это просто шедевр!
моя мама подключила безлимитный какой-то тариф (уж простите не вникала какой) так вот за 10 дней до окончания, скорости (если это можно так назвать) вообще не было, почта я вам не совру открывалась около 10-12 минут! это нормально????
да и еще с наступлением 1 числа мало что изменилось...вам вообще не стыдно брать с людей деньги за "такой" интернет!
вечно с билайном хрень какая-то! сначала месяц не могли на бисмарте бонусные деньги получить за подключение к билайну, теперь это...

Добрый день, vg_designer' timestamp=!

После превышения трафика, скорость снижается до определенного порога, который указан в условиях Вашего тарифного плана.
У нас есть линейка тарифных планов, где абсолютно весь трафик не учитывается, скорость не снижается. Можете изменить тарифный план. Рекомендуем ознакомиться с ними у нас на сайте.
Вот ссылка: http://provod.beelin...bp#.Ua7qnqV1otU

[TALFAT]

моя мама подключила безлимитный какой-то тариф

она вроде написала, что у нее безлимитный

[BeelineKZ]

моя мама подключила безлимитный какой-то тариф

она вроде написала, что у нее безлимитный

У нас есть "Безлимитные" тарифные планы, которые были выпущены до запуска "Реальных безлимитов". На них скорость после превышения трафика снижается. На тарифных планах "Реальные безлимиты" трафик не учитывается и скорость не снижается.
Для информации:
- Архивные тарифные планы: http://provod.beelin...bp#.Ua8FFqV1otU
- Реальные безлимиты: http://provod.beelin...bp#.Ua8FPKV1otU

[Pavel_89]

да чего-то интернет начиная с 10 утра не раскачивается

[BeelineKZ]

да чего-то интернет начиная с 10 утра не раскачивается

Добрый вечер! Просим написать нам в личку ваш логин и контактный номер. После проверки логина Мы предоставим информацию.

[4ebur@$hca]

Здравствуйте, что с моим интернетом, уже неделю мучаемся, нервов не хватает. Скорость то падает, то норм, то без доступа (пользуемся через вайфай), то вообще отключается В чем проблема? 0010043080

[BeelineKZ]

Здравствуйте, что с моим интернетом, уже неделю мучаемся, нервов не хватает. Скорость то падает, то норм, то без доступа (пользуемся через вайфай), то вообще отключается В чем проблема? 0010043080

Доброй ночи! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы передадим заявку нашим специалистам для проверки вашего адреса. Постараемся решить ваш вопрос в ближайшее время.

[Gooodra]

BeelineKZ

Доброе утро
Когда исправите диапазоны IP 5.34.. на нем пинги высокие , прыжки разные при трассировке(сравнивая 37.399 и 87.99) и сайты не все открываются

[BeelineKZ]

BeelineKZ

Доброе утро
Когда исправите диапазоны IP 5.34.. на нем пинги высокие , прыжки разные при трассировке(сравнивая 37.399 и 87.99) и сайты не все открываются

Доброе утро.
Просим написать в личку Ваш логин и контактный номер. Также, приложите скриншот трассировки и сайты, которые не открываются. Мы проверим.

[spekkhogger]

А вот расскажу свою прохладную историю.
Сижу вчера поздно вечером,за компом, работаю.Бах, комп вырубился не включается.думаю ладно,пойду спать, завтра разберусь.утром не включается.открываю комп - все внутри в воде.Ну ничего себе, думаю, откуда вода все вокруг обсмотрел - сухо все.модем поднимаю (на системнике стоял - под ним лужа.Что за дела?наклонил его влево-вправо вообще ручеек вытек.Откуда думаю вода в модеме? Полез на балкон смотреть цел ли кабель - смотрю снаружи кабель видать мотало ветром (не закрепленный же), зацепило о профиль на соседнем балконе, оплетка порвалась через нее видать вода фигачила по кабелю до модема...
итог - с внутренностями системного блока не понятно что (вечером разбираться буду), оплетка кабеля пробита.
и ведь просил же этих горе монтажников (которые правильно обжать кабель то не могли 15 минут) пустите кабель через подъезд - так нет же: нам нельзя, мы не имеем право пользоваться закладными трубами в подъезде.
Козлы, слов нет

[BeelineKZ]

А вот расскажу свою прохладную историю.
Сижу вчера поздно вечером,за компом, работаю.Бах, комп вырубился не включается.думаю ладно,пойду спать, завтра разберусь.утром не включается.открываю комп - все внутри в воде.Ну ничего себе, думаю, откуда вода все вокруг обсмотрел - сухо все.модем поднимаю (на системнике стоял - под ним лужа.Что за дела?наклонил его влево-вправо вообще ручеек вытек.Откуда думаю вода в модеме? Полез на балкон смотреть цел ли кабель - смотрю снаружи кабель видать мотало ветром (не закрепленный же), зацепило о профиль на соседнем балконе, оплетка порвалась через нее видать вода фигачила по кабелю до модема...
итог - с внутренностями системного блока не понятно что (вечером разбираться буду), оплетка кабеля пробита.
и ведь просил же этих горе монтажников (которые правильно обжать кабель то не могли 15 минут) пустите кабель через подъезд - так нет же: нам нельзя, мы не имеем право пользоваться закладными трубами в подъезде.
Козлы, слов нет

Здравствуйте.
Хотелось бы узнать точный адрес подключения интернета (или логин). Напишите его в личку. Мы передадим ответственным лицам, чтобы проверили кабель, и в случае необходимости перепровели его.

[spekkhogger]

отправил