Сообщений в теме: 5001

[Администратор]

MODERATORIAL

Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «СА-Телком».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО «СА-Телком» по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz, а также в online-чат help.beeline.kz
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. «Платность/бесплатность» пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком.
5. Запрещается размещать сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ.
6. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speed...est/1MB.test
http://2day.kz/speed...st/50MB.test
http://2day.kz/speed...t/100MB.test
http://2day.kz/speed...t/250MB.test
http://2day.kz/speed...t/500MB.test
http://2day.kz/speed...est/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

Подробнее узнать о корректной проверке скорости Вы можете на сайте: http://provod.beelin...bp#.UcPYsDuctc0

Все остальные картинки разнообразных спидометров имеют чисто художественную ценность, не более.
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Часть 1, Часть 2

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

Сообщение отредактировал gosh: 13.11.2013, 11:49:22

[A099]

нубяра, не задавай тупых вопросов, и не получишь соответствующих ответов

[tork911]

мы видать на ихнем деревянном резервном канале сидим

[Facile]

А толку? По телефону поддержки сообщают что в Алмате наблюдаются проблемы с инетом,это от тарифного плана не зависит. В принципе доход компании не зависит от качества услуги, так чтоим главное привлечь клиента,а там можно извиняться и не напрягаться; деньги капают.

[fLyIr]

С youtube пол секунды видео 240p прогружаются около минуты...

Скорость даже за 144p не успевает )

[Facile]

А толку? По телефону поддержки сообщают что в Алмате наблюдаются проблемы с инетом,это от тарифного плана не зависит. В принципе доход компании не зависит от качества услуги, так чтоим главное привлечь клиента,а там можно извиняться и не напрягаться; деньги капают.

[fLyIr]

А толку? По телефону поддержки сообщают что в Алмате наблюдаются проблемы с инетом,это от тарифного плана не зависит. В принципе доход компании не зависит от качества услуги, так чтоим главное привлечь клиента,а там можно извиняться и не напрягаться; деньги капают.

А вот возьмут все и отключатся...

[BeelineKZ]

Почему терминалы киви больше не будут работать с билайном ?

Доброй ночи! Компания Beeline не является собственником терминалов и мы, к сожалению, не можем ответить на данный вопрос.

Наша компания готова принимать все платежи от всех своих клиентов. Если у Вас возникают или возникнут проблемы с оплатой через данный платежный терминал, то Вы можете воспользоваться любым другим терминалом, а также пополнить счет:
- через сайт компании www.beeline.kz ,
- во всех офисах продаж и обслуживания компании,
- во всех офисах продаж салонов «Азбука связи»,
- в банках (Интернет-банкинг « Homebank » и банкоматы КазКомБанка, Интернет-банкинг и филиалы БТА Банка, Филиалы Банка ЦентрКредит, Банкоматы и Интернет-банкинг (только для карт Visa ) АТФ Банка, Народный банк, банкоматы, Интернет-банкинг),
- услуга «Мобильный перевод»,
- а также приобретая карты оплаты.

Причем, обращаем Ваше внимание, что пополнение в «Азбуке связи» и через сайт компании www.beeline.kz будет без дополнительной комиссии.

[Alibek Dossumbaev]

Вы заметили какой развернутый, полезный и всеобъемлющий ответ касательно пополнения баланса? А теперь вспомните как нам отписываются, объясняя проблемы "у нас технические неполадки, мы делаем все возможное, бла-бла-бла, простите!"

[Ngrrk]

Вы заметили какой развернутый, полезный и всеобъемлющий ответ касательно пополнения баланса? А теперь вспомните как нам отписываются, объясняя проблемы "у нас технические неполадки, мы делаем все возможное, бла-бла-бла, простите!"

Ну дык...платите нам свои денежки любым удобным вам способом. А мы вам в ответ тоже че-нибудь дадим. Например, скорость ДО 50 мбит.

[FixeR]

Хочется грязну выругаться матом, когда видео в 144p с youtube грузится кусками раз в 2 минуты...

[BeelineKZ]

0010743926. Шымкент, Нурсат.Я уже сегодня с вашим парнем Асетом (?) общалась. И не только с ним - мне с Алмату звонили и я впервые дозвонилась на городской в офис в Шымкенте. Тел у вас там есть. Только не надо сейчас ночью звонить. Уже спать ложимся. Напишите лучше примерное время здесь.

Спешим Вам, сообщить что по Вашему адресу отправлен запрос партнерам для проверки. На данный момент отправлено письмо ответственному лицу по Вашему городу, с просьбой указать сроки решения вопроса. Как получим ответ, отпишемся. Спасибо за понимание.

[BeelineKZ]

С youtube пол секунды видео 240p прогружаются около минуты...

Доброй ночи! Ситуация известна специалистам. Приносим извинения. Напишите, пожалуйста, Ваш логин в личку, для фиксирования Вашего обращения. Спасибо.

[BeelineKZ]

пользуюсь месяц билайном, скорость отличная была.последние дней семь какими то урывками. пять минут есть пять грузит. аж злость берет. подключала для того чтобы сериалы смотреть, какой тут посмотришь. легче было диски купить, если честно.

такое ощущение, что специально так делается, чтобы пользователь в итоге поменял тарифный план на самый дорогой.

Доброй ночи! В связи с тем, что были ограничения по внешнему трафику, есть частичное влияние на скорость. Интернет работает, к сожалению, скорость снижена. Ведутся работы по устранению сложившийся ситуации. Приносим извинения. Напишите, пожалуйста, Ваш логин в личку. Будем рады Вам помочь! Спасибо.

Очень жаль, что Вы пришли к такому выводу. Мы работаем над улучшением качества связи.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 04.06.2013, 00:40:52

[Embrace]

С youtube пол секунды видео 240p прогружаются около минуты...

Доброй ночи! Ситуация известна специалистам. Приносим извинения. Напишите, пожалуйста, Ваш логин в личку, для фиксирования Вашего обращения. Спасибо.

Чо уж говорить. Тут даже отписки копируют...

[BeelineKZ]

Вы заметили какой развернутый, полезный и всеобъемлющий ответ касательно пополнения баланса? А теперь вспомните как нам отписываются, объясняя проблемы "у нас технические неполадки, мы делаем все возможное, бла-бла-бла, простите!"

Доброй ночи! Информация об ограничениях на терминале размещена не компанией Beeline Казахстан, а, возможно, непосредственным собственником данного терминала.

Наше намерение пересмотреть условия сотрудничества для своих партнеров связано со стратегией компании по предоставлению своим клиентам новых возможностей и расширения каналов дистрибуции.
Мы заинтересованы в постоянном расширении альтернативных форм пополнения баланса счета для клиентов сети Beeline Казахстан – наши абоненты всегда должны обладать самыми широкими возможностям, доступными технологически, чтобы находясь в любой точке нашей страны, пополнить баланс своего счета удобным способом. Надеемся на понимание.

[Facile]

Вот уже фактически сутки телефон поддержки то сообщает что в Алматы нет интернета и ведутся работы, извините , то , с утра , у нас профилактика , извините .
Если все клиенты задержат оплату такой кривой услуги , тоже с извенениями и уверениями , что ведутся работы , Билайн вряд ли это поймет и простит. Почему же с клиентами так ?
За многие годы пользования Мегалайном никогда таких проблем не было, тут же за последний месяц уже раза 3 были длительные отключения . Похоже Билайн может работать только при ясной погоде . Те кто собирается воспользоваться Интеренетом дома , очень хорошо подумайте , прежде чем делать столь губительный для своего интернета шаг.

[BeelineKZ]

Вот уже фактически сутки телефон поддержки то сообщает что в Алматы нет интернета и ведутся работы, извините , то , с утра , у нас профилактика , извините .
Если все клиенты задержат оплату такой кривой услуги , тоже с извенениями и уверениями , что ведутся работы , Билайн вряд ли это поймет и простит. Почему же с клиентами так ?
За многие годы пользования Мегалайном никогда таких проблем не было, тут же за последний месяц уже раза 3 были длительные отключения . Похоже Билайн может работать только при ясной погоде . Те кто собирается воспользоваться Интеренетом дома , очень хорошо подумайте , прежде чем делать столь губительный для своего интернета шаг.

Добрый день!

Приносим извинения за доставленные неудобства. Непредвиденные сбои в работе интернета, ставятся в первый приоритет и решаются в максимально короткие сроки. Мы делаем перерасчет за часы простоя интернета согласно договору, пункту 5.5.

[Bola10]

Ну так как с моей проблемой? Сроки узнали? Уже сутки прошли, а интернета нет. А когда будет ни от кого ответа не добьешься.

[BeelineKZ]

Ну так как с моей проблемой? Сроки узнали? Уже сутки прошли, а интернета нет. А когда будет ни от кого ответа не добьешься.

Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. Уточнили информацию, в течении дня Ваш вопрос будет решен. Просим периодически проверять доступ в интернет. Спасибо за понимание.

[Bola10]

Вчера мне ответили так же. У меня люди отчет ждут а без интернета я его ни сделать ни отправить не могу. День длинный вы можете и до 1 сделать и до 12 ночи. А можете и не сделать. Мне просто на другого провайдера переходить?
Сказали бы сразу это займет 2/3/10/20 часов и люди бы действовали по ситуации. А ваше "ожидайте" еще больше раздражает.

Сообщение отредактировал Bola10: 04.06.2013, 11:32:46