Сообщений в теме: 5001

[Администратор]

MODERATORIAL

Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «СА-Телком».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО «СА-Телком» по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz, а также в online-чат help.beeline.kz
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. «Платность/бесплатность» пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком.
5. Запрещается размещать сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ.
6. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speed...est/1MB.test
http://2day.kz/speed...st/50MB.test
http://2day.kz/speed...t/100MB.test
http://2day.kz/speed...t/250MB.test
http://2day.kz/speed...t/500MB.test
http://2day.kz/speed...est/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

Подробнее узнать о корректной проверке скорости Вы можете на сайте: http://provod.beelin...bp#.UcPYsDuctc0

Все остальные картинки разнообразных спидометров имеют чисто художественную ценность, не более.
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Часть 1, Часть 2

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

Сообщение отредактировал gosh: 13.11.2013, 11:49:22

[diciousangel]

Gop, спасибо за отзыв. Может посоветуете тогда какой лучше, думаю лучше будет в личку, дабы не оффтопить

[BeelineKZ]

Скажите, пож-та, когда планируете подключить Гагарина 311а к своей сети?

Добрый день! Просим написать ваш город нам в личку. Мы проверим техническую возможность подключения.

Город Алматы,

Добрый вечер, aidynych!
В данный момент по Вашему адресу нет технической возможности подключения. Рекомендуем следить за новостями на нашем сайте.

[YAROSLAV93]

На билайне кавардак так и продолжается.. каждый раз как чуть чуть дождь покапает - интернета нет. Около месяца не заходил, думал что-то хорошее тут.. нифига..

[Gop]

Добрый вечер (день, утро), ХХХХХХХХХХ
Мы вышлем специалиста. Ваша заявка находится на рассмотрении. В данный момент по Вашему адресу нет технической возможности подключения. Рекомендуем следить за новостями на нашем сайте.

Почему в основном слышу и вижу только эти ответы? Почему работники Билайна не выполняют свои обязательства?

Мой договор 0012134403 с декабря месяца отправил не меньше 10 заявок на низкую скорость. И практически всегда два ответа - смотрите у себя или это проблема роутера и она не устраняется.
При подаче заявки на подключение я сразу заказал роутер который мне принесли и установили сотрудники Билайна. Почему мне не сказали, что будет теряться скорость когда я делал заявку. Причем роутер был не бесплатный, я за него заплатил 5500.
На этом роутере скорость выше 20 мегабит даже на внутренние сайты не поднималась, при подключении напрямую скорость доходила до 30. Об этом были неоднократно составлены заявки с представителями Билайна. Я подумал, ладно фиг с ним, пошел купил Linksys e1000 и проверил как работает он. Мягко говоря я был несколько удивлен. Скорость стала целых 22 мегабита. Когда я принес по другому адресу этот роутер и даже не меняя логина и пароля подключился то скорость на внутренние ресурсы (http://internet.beel...s/speedtest.wbp) составила 84 мегабита. Вот сейчас скорость 13 мегабит а должно быть 100
Ну и как после этого не материться? На данный момент стоит Linksys. На нем я проверял скорость Айкона - если там указано что 30 мегабит в секунду то так оно и было (26-28). А почему Билайн не может (или не хочет) сделать это?

[BeelineKZ]

Ну и как после этого не материться? На данный момент стоит Linksys. На нем я проверял скорость Айкона - если там указано что 30 мегабит в секунду то так оно и было (26-28). А почему Билайн не может (или не хочет) сделать это?

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы проверим вашу линию, и свяжемся с вами в ближайшее время. Постараемся решить ваш вопрос в ближайшее время.

[jzlneokp]

скажите пожалуйста представитель Билайн - почему я подключил услугу турбо 100 - а скорость как была так и осталась
а деньги сняли сразу
на билайн
на КТ

мой логин 0990005561

Сообщение отредактировал jzlneokp: 22.05.2013, 22:42:46

[ЙОЛКО]

Жесть, опять лаги и потери пакетов
Поиграл в старик называется. Обозвали нубом и исключили из игры
Спасибо моему провайдеру

[BeelineKZ]

скажите пожалуйста представитель Билайн - почему я подключил услугу турбо 100 - а скорость как была так и осталась
а деньги сняли сразу
на билайн
на КТ
мой логин 0990005561

Доброй ночи! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для решения ситуации, мы отправили заявку в соответствующий отдел. Просим ожидать. Вам позвонить специалист и поможет решить вопрос.

[A099]

Жесть, опять лаги и потери пакетов
Поиграл в старик называется. Обозвали нубом и исключили из игры
Спасибо моему провайдеру

гребаный экибастуз, такая же фигня... опять сегодня лаги... все зависает, и потом выясняется что меня уже убили... интерес весь пропадает


Статистика Ping для 62.152.57.12:
Пакетов: отправлено = 100, получено = 79, потеряно = 21
(21% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 61мсек, Максимальное = 72 мсек, Среднее = 63 мсек

[ЙОЛКО]

Жесть, опять лаги и потери пакетов
Поиграл в старик называется. Обозвали нубом и исключили из игры
Спасибо моему провайдеру

гребаный экибастуз, такая же фигня... опять сегодня лаги... все зависает, и потом выясняется что меня уже убили... интерес весь пропадает


Статистика Ping для 62.152.57.12:
Пакетов: отправлено = 100, получено = 79, потеряно = 21
(21% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 61мсек, Максимальное = 72 мсек, Среднее = 63 мсек

прописал гугловский DNS, все заработало

[John.Connor]

скажите пожалуйста представитель Билайн - почему я подключил услугу турбо 100 - а скорость как была так и осталась
а деньги сняли сразу
на билайн
на КТ
мой логин 0990005561

Доброй ночи! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для решения ситуации, мы отправили заявку в соответствующий отдел. Просим ожидать. Вам позвонить специалист и поможет решить вопрос.

Ув.BeelineKZ,
что-то скорость "упала". Алматы. Саина/Жандосова, 9 мкр.

[BeelineKZ]

скажите пожалуйста представитель Билайн - почему я подключил услугу турбо 100 - а скорость как была так и осталась
а деньги сняли сразу
на билайн
на КТ
мой логин 0990005561

Доброй ночи! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для решения ситуации, мы отправили заявку в соответствующий отдел. Просим ожидать. Вам позвонить специалист и поможет решить вопрос.

Ув.BeelineKZ,
что-то скорость "упала". Алматы. Саина/Жандосова, 9 мкр.

John.Connor здравствуйте.
Необходимо учитывать, то что скорость приема и передачи данных из сети Интернет может зависеть от многих факторов: программное обеспечение компьютера, приложения запущенные одновременно, антивирусы или firewall. Напишите в личку логин и контактный номер. Проверим и постараемся помочь.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 23.05.2013, 17:24:29

[Ivan18]

У меня одного внешка мертвая?

[John.Connor]

скажите пожалуйста представитель Билайн - почему я подключил услугу турбо 100 - а скорость как была так и осталась
а деньги сняли сразу
на билайн
на КТ
мой логин 0990005561

Доброй ночи! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для решения ситуации, мы отправили заявку в соответствующий отдел. Просим ожидать. Вам позвонить специалист и поможет решить вопрос.

Ув.BeelineKZ,
что-то скорость "упала". Алматы. Саина/Жандосова, 9 мкр.

John.Connor здравствуйте.
Необходимо учитывать, то что скорость приема и передачи данных из сети Интернет может зависеть от многих факторов: программное обеспечение компьютера, приложения запущенные одновременно, антивирусы или firewall. Напишите в личку логин и контактный номер. Проверим и постараемся помочь.

Прошу прощения. Всё ОК. От Вашей компании пришло сообщение на мэйл, у меня понижение скорости. У меня "Популярный Безлимит".
У меня на счету 571 тенге. Почему я сейчас не смог перейти на "Реальный Безлимит 30"?
Напишите, пожалуйста, каков будет мой алгоритм действий?

[ЙОЛКО]

У меня на счету 571 тенге. Почему я сейчас не смог перейти на "Реальный Безлимит 30"?
Напишите, пожалуйста, каков будет мой алгоритм действий?

потому что на счету должна быть сумма, равная стоимости тарифа + стоимость смены тарифа
т.е. 3900 + 200 или сколько там переход стоит

[John.Connor]

У меня на счету 571 тенге. Почему я сейчас не смог перейти на "Реальный Безлимит 30"?
Напишите, пожалуйста, каков будет мой алгоритм действий?

потому что на счету должна быть сумма, равная стоимости тарифа + стоимость смены тарифа
т.е. 3900 + 200 или сколько там переход стоит

Понятно. Спасибо. Переход стоит 500тг!!! Дороговато.
В общем на счету должно быть 4400тг получается. Если сейчас пополню и перейду. В июне не надо будет уже абонентскую платить?

[BeelineKZ]

У меня одного внешка мертвая?

Добрый вечер Ivan18. Напишите, пожалуйста, Вы подключены через кабель напрямую или через роутер? Перезагружали компьютер? Пробовали проверить внешнюю скорость через различные приложения? Если ситуация сохраняется, то необходимо проверить, напишите в личку логин и контактный номер, информацию передадим специалистам.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 23.05.2013, 17:53:26

[ЙОЛКО]

Понятно. Спасибо. Переход стоит 500тг!!! Дороговато.
В общем на счету должно быть 4400тг получается. Если сейчас пополню и перейду. В июне не надо будет уже абонентскую платить?

нет. тариф поменяется сразу. а 1 июня просто спишут остальные 3900 тенге за июнь

[John.Connor]

Понятно. Спасибо. Переход стоит 500тг!!! Дороговато.
В общем на счету должно быть 4400тг получается. Если сейчас пополню и перейду. В июне не надо будет уже абонентскую платить?

нет. тариф поменяется сразу. а 1 июня просто спишут остальные 3900 тенге за июнь

Аа. Понял. Спасибо.

[BeelineKZ]

Понятно. Спасибо. Переход стоит 500тг!!! Дороговато.
В общем на счету должно быть 4400тг получается. Если сейчас пополню и перейду. В июне не надо будет уже абонентскую платить?

нет. тариф поменяется сразу. а 1 июня просто спишут остальные 3900 тенге за июнь

Аа. Понял. Спасибо.

Добрый вечер John.Connor. Плата за смену тарифного плана 500 тенге, Вам необходимо пополнить баланс на сумму 3900 тенге (стоимость тарифного плана Реальный безлимит 30), далее произвести смену тарифного плана через Личный кабинет. После смены тарифного плана абон плата будет пропорционально перерассчитана согласно дням использования старого и нового тарифного плана. Вы сможете сменить тарифный план в течение часа, или установить дату смены тарифного плана на 1 число (соответственно июня).