Сообщений в теме: 5001

[Администратор]

MODERATORIAL

Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «СА-Телком».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО «СА-Телком» по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz, а также в online-чат help.beeline.kz
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. «Платность/бесплатность» пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком.
5. Запрещается размещать сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ.
6. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speed...est/1MB.test
http://2day.kz/speed...st/50MB.test
http://2day.kz/speed...t/100MB.test
http://2day.kz/speed...t/250MB.test
http://2day.kz/speed...t/500MB.test
http://2day.kz/speed...est/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

Подробнее узнать о корректной проверке скорости Вы можете на сайте: http://provod.beelin...bp#.UcPYsDuctc0

Все остальные картинки разнообразных спидометров имеют чисто художественную ценность, не более.
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Часть 1, Часть 2

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

Сообщение отредактировал gosh: 13.11.2013, 11:49:22

[Марат17]

Почему-то через роутер низкая скорость отдачи.

Попробуйте понизить размер MTU в настройках роутера. По умолчанию там стоит 1460.
У меня Acorp и он начал погонять когда сеть перешла на протокол L2TP. Майлру агент перестал логиниться, в форумах не оправлялись длинные посты, ютуб тормозил и тп странности. При MTU 1430 всё заколосилось, только ютуб продолжал тормозить. При 1400 стало вообще хорошо

Родной билайновский роутер (который с рождения уродец) не выдаёт таких глюков при стандартных 1460, но понижение MTU всё равно ускоряет ютуб и уменьшает частоту зависаний самого роутера.

Точно! Спс большое

[HeissMann]

мкр Водник 1 д 32. Боралдай. Отключили ровно 5 месяцев назад. Ну что починили? или опять скажите что проблема решается и сделают в кротчайшее время?

[BeelineKZ]

мкр Водник 1 д 32. Боралдай. Отключили ровно 5 месяцев назад. Ну что починили? или опять скажите что проблема решается и сделают в кротчайшее время?

Добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства и за длительное рассмотрение вопроса. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. По Вашему адресу к большому сожалению, все еще ведутся работы. Для того, чтобы ускорить процесс решения данной ситуации, мы отправили запрос ответственным лицам. Пожалуйста, ожидайте. Надеемся на Ваше понимание. Спасибо!

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 19.05.2013, 15:59:09

[AkeHayc]

BeelineKZ

У нас два дня Интернета не было, логин 0010069800
В последнее время часто стал пропадать Интернет (уже как две недели).

Я не давно роутер даже новый купил за место TPLINK взял Zyxell, ситуация не изменилась, проблемы у провайдера.

Сообщение отредактировал AkeHayc: 19.05.2013, 19:53:36

[AkeHayc]

Почему-то через роутер низкая скорость отдачи.

Попробуйте понизить размер MTU в настройках роутера. По умолчанию там стоит 1460.
У меня Acorp и он начал погонять когда сеть перешла на протокол L2TP. Майлру агент перестал логиниться, в форумах не оправлялись длинные посты, ютуб тормозил и тп странности. При MTU 1430 всё заколосилось, только ютуб продолжал тормозить. При 1400 стало вообще хорошо

Родной билайновский роутер (который с рождения уродец) не выдаёт таких глюков при стандартных 1460, но понижение MTU всё равно ускоряет ютуб и уменьшает частоту зависаний самого роутера.

Точно! Спс большое

Есть такое, при MTU 1460 - Интернет тормозит.
Лучше 1400 или опытным путем подобрать.

[BeelineKZ]

BeelineKZ

У нас два дня Интернета не было, логин 0010069800
В последнее время часто стал пропадать Интернет (уже как две недели).

Я не давно роутер даже новый купил за место TPLINK взял Zyxell, ситуация не изменилась, проблемы у провайдера.

Добрый день!

Мы приняли Ваше обращение. В ближайшее время вопрос с разрывами и отключением будет решен. После обработки заявки Вы можете попросить специалиста предоставить перерасчет за те дни, когда у Вас отсутствовал интернет, если суммарно набралось более 8 часов в течение месяца.

[credo2]

Вы не поверите!!! Я до сих пор могу войти в Л.К. через эксплорер.

[SMeRcH-]

Огромные потери пакетов, пинг прыгает, вы запирил епт

[A099]

блин, давно тут не отписывался, но сегодня опять начались потери пакетов и лаги до Москвы, играть невозможно
St.RangerK, маршрутизацию поменяли опять чтоли?

[Zixel]

Огромные потери пакетов, пинг прыгает, вы запирил епт

Да, сегодня снова началось. Задержка скачет от нормальной до 150 на Москву

Сообщение отредактировал Zixel: 19.05.2013, 21:51:39

[A099]

ща гроза жуткая в Алмате, может с этим связано

[BeelineKZ]

Дисконетк, играю на старладаре, тех луз все команде! когда уже активируют iDnet в микрашах

Добрый день! Просим написать номер логина в ЛС. Постараемся решить вопрос. Спасибо за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства.

[alasprut]

Со вчерашнего дня нет линка! (Сетевой кабель не подключен). Логин: 0010017176, район: Айнабулак 2.

Добрый день, alasprut!

Мы проверили Ваш логин, заявку по Вашему запрому сегодня специалисты составили. Она находится в работе у технических специалистов.
Они постараются выяснить причину отсутствия доступа в интернет и исправить ситуацию как можно скорее. С Вами свяжутся.

уже 7-мь дней без нета

День 15-й

[BeelineKZ]

Со вчерашнего дня нет линка! (Сетевой кабель не подключен). Логин: 0010017176, район: Айнабулак 2.

Добрый день, alasprut!

Мы проверили Ваш логин, заявку по Вашему запрому сегодня специалисты составили. Она находится в работе у технических специалистов.
Они постараются выяснить причину отсутствия доступа в интернет и исправить ситуацию как можно скорее. С Вами свяжутся.

уже 7-мь дней без нета

День 15-й

Добрый день!
Мы отправили запрос с просьбой ускорить процесс восстановления. Специалисты примут все необходимые меры для скорейшего восстановления сервиса. Благодарим за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства.

[midnightgirl]

ДД!
Каждый раз во время дождя отключается интернет, вот так и вчера пропал и нет до сих пор. И каждый раз мальчики (не девочки) из колл центра говорят, что это наша, то бишь клиентская, вина. Ну это же не нормально, что такое случается во время грозы, постоянно. В последний раз я неделю ждала, когда мне позвонят и скажут в чем проблема, при этом каждый день звонила и напоминала, что заявку оставляла, и мне обещали перезвонить вечером того дня и не перезванивали. В итоге оказалось, что "проблема где то у меня дома", и они мне помогли "из-за своей доброты, чего вообще делать не обязаны".
Вот и сегодня, даже не знаю звонить им в колл центр или нет, "помогут" или нет.

[BeelineKZ]

ДД!
Каждый раз во время дождя отключается интернет, вот так и вчера пропал и нет до сих пор. И каждый раз мальчики (не девочки) из колл центра говорят, что это наша, то бишь клиентская, вина. Ну это же не нормально, что такое случается во время грозы, постоянно. В последний раз я неделю ждала, когда мне позвонят и скажут в чем проблема, при этом каждый день звонила и напоминала, что заявку оставляла, и мне обещали перезвонить вечером того дня и не перезванивали. В итоге оказалось, что "проблема где то у меня дома", и они мне помогли "из-за своей доброты, чего вообще делать не обязаны".
Вот и сегодня, даже не знаю звонить им в колл центр или нет, "помогут" или нет.

Добрый день,midnightgirl! Просим Вас написать логин и контактный номер в ЛС. Постараемся Вам помочь.

[Augelv]

когда вы наконец решите вопрос со скоростью?

[Augelv]

Уважаемые форумчане! Вам не надоело их умолять о выполнении своих обязательств? Терпеть этот ...беспредел? может объединимся и составим коллективную жалобу в головной офис билайна в москве и в общество защиты прав потребителей? есть среди вас юристы которые могут помочь с составлением письма? я со своей стороны готов помочь всем чем смогу.

[Augelv]

логин 0010116376 скорость по договору 30мбит/сек!
надоели никчемные звонки из техподдержки, 5 раз приходили мастера и без толку, сегодня дважды позвонили девушки операторы, интересовалсиь скоростью, ответил что не дома, буду после 19.00. Мы Вам перезвоним, никто не перезванивал!
Вам должны были настроить скорость (Вы ее видите на скринах выше) -это между прочим продолжается со дня подключения-15 апреля 2013 г.
По-моему они просто издеваются?!

Сообщение отредактировал Augelv: 20.05.2013, 21:19:22

[Geodaraz]

Уважаемые форумчане! Вам не надоело их умолять о выполнении своих обязательств? Терпеть этот ...беспредел? может объединимся и составим коллективную жалобу в головной офис билайна в москве и в общество защиты прав потребителей? есть среди вас юристы которые могут помочь с составлением письма? я со своей стороны готов помочь всем чем смогу.

по условиям договора, они могут весь месяц давать каждому пользователю скорость в 1кб/сек при этом они будут соблюдать свои обязательства.