Сообщений в теме: 5001

[Администратор]

MODERATORIAL

Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «СА-Телком».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО «СА-Телком» по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz, а также в online-чат help.beeline.kz
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. «Платность/бесплатность» пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком.
5. Запрещается размещать сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ.
6. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speed...est/1MB.test
http://2day.kz/speed...st/50MB.test
http://2day.kz/speed...t/100MB.test
http://2day.kz/speed...t/250MB.test
http://2day.kz/speed...t/500MB.test
http://2day.kz/speed...est/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

Подробнее узнать о корректной проверке скорости Вы можете на сайте: http://provod.beelin...bp#.UcPYsDuctc0

Все остальные картинки разнообразных спидометров имеют чисто художественную ценность, не более.
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Часть 1, Часть 2

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

Сообщение отредактировал gosh: 13.11.2013, 11:49:22

[magisus]

Как посмотрю, время бежит а проблемы все те же  

[Azamat Bogatov]

С 30 октября нет инета, оставлял заявку в ЦПК, но воз и ныне там. Написал жалобу и хотел сдать директору филиала Южно-Казахстанской области, но охранник взял мое удостоверение и зашел к директору и выйдя сказал, что директор не принимает письма. Приемной с секретаршей тоже нет оказывается, по крайней мере мне так сказали. Вышел какой то человек представился руководителем продаж и принял письмо, но штампом не заверил, так как штамп только у директора. Какова степень секретности у руководителей филиала ЮКО билайна от клиентов? Даже отказались назвать фамилию директора. Да уж, так все транспарентно оказывается. 

 

Логин 0010766362

Сообщение отредактировал Azamat Bogatov: 04.11.2013, 14:42:46

[niba]

Нет интернета!!!! Дозвониться до поддержки нереально!!! Два договора в разных частях города. Нет коннекта ни через роутер, ни напрямую в сетевую карту!!! Почему та злой я 

 

[tss7]

Добрый день Уважаемые работники билайна!!! Мой логин 0011084179, 29 октября посредсвом этого топика была создана заявка с проблемой низкой скорости. 2 ноября ко мне приходили ваши сотрудники, подключились своим ноутбуком и убедились что скорость очень низкая сказали что проблема на вашей стороне. Вопрос когда наконец мне сделаете нормальный интеренет???? на хите у мегалайна скорость выше чем ту что вы мне предоставляете. Вечерами вообще интернета нет по прежнему. Пишу сюда так как пока дозвонится в сервис по телефону 3535 не возможно..... Спасибо за то что быстро реагируете на проблему, но какой смысл бесконечно звонить мне и спрашивать довольны ли вы монтажём, услугой, сервисом, учитывая что у меня проблемы с интернетом не нужно быть предсказателем чтоб догодаться что я отвечаю.

Сейчас опять нет интернета !!!!!!!!

Теперь вообще пишет что закончились деньги хотя все проплачено было!!!!!!

В кабинете посмотрел у меня баланс плюсовой и вчера хоть через раз, но интернет был!! Вы издеваетесь?

Сообщение отредактировал tss7: 04.11.2013, 14:52:00

[BeelineKZ]

С 30 октября нет инета, оставлял заявку в ЦПК, но воз и ныне там. Написал жалобу и хотел сдать директору филиала Южно-Казахстанской области, но охранник взял мое удостоверение и зашел к директору и выйдя сказал, что директор не принимает письма. Приемной с секретаршей тоже нет оказывается, по крайней мере мне так сказали. Вышел какой то человек представился руководителем продаж и принял письмо, но штампом не заверил, так как штамп только у директора. Какова степень секретности у руководителей филиала ЮКО билайна от клиентов? Даже отказались назвать фамилию директора. Да уж, так все транспарентно оказывается. 

 

Логин 0010766362

Добрый день! 

Все правильно! По Вашему логину есть одна открытая заявка по настройке роутера. Сейчас, мы обработаем заявку вне очереди, пожалуйста, ожидайте звонка. А с оборудованием и с кабелю все в порядке.  

[BeelineKZ]

 

 

Нет интернета!!!! Дозвониться до поддержки нереально!!! Два договора в разных частях города. Нет коннекта ни через роутер, ни напрямую в сетевую карту!!! 

Добрый день! Проверили Ваши логины, ограничений с оборудованиями нет. В любом случае была отправлена заявка в технический отдел компании для детальной проверки. Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов. 

[BeelineKZ]

Добрый день Уважаемые работники билайна!!! Мой логин 0011084179, 29 октября посредсвом этого топика была создана заявка с проблемой низкой скорости. 2 ноября ко мне приходили ваши сотрудники, подключились своим ноутбуком и убедились что скорость очень низкая сказали что проблема на вашей стороне. Вопрос когда наконец мне сделаете нормальный интеренет???? на хите у мегалайна скорость выше чем ту что вы мне предоставляете. Вечерами вообще интернета нет по прежнему. Пишу сюда так как пока дозвонится в сервис по телефону 3535 не возможно..... Спасибо за то что быстро реагируете на проблему, но какой смысл бесконечно звонить мне и спрашивать довольны ли вы монтажём, услугой, сервисом, учитывая что у меня проблемы с интернетом не нужно быть предсказателем чтоб догодаться что я отвечаю.

Сейчас опять нет интернета !!!!!!!!

 

Добрый день! 

По Вашему адресу был заведен инцидент по низкой скорости. Мы постараемся все сделать быстро и качественно, но это может занять определенное время. Просим немного подождать ответа наших специалистов. 

 

Теперь вообще пишет что закончились деньги хотя все проплачено было!!!!!!

 

Если Вы используете роутер, перезагрузите его в месте с компьютером. Ситуация должна измениться в  лучшую сторону.   

[niba]

Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов. 

Спасибо, позвонили и сработали быстро  ! На 0010007485 соединение восстановили. О состоянии другого логина пока не знаю, меня там нет.

[tss7]

 

По Вашему адресу был заведен инцидент по низкой скорости. Мы постараемся все сделать быстро и качественно, но это может занять определенное время. Просим немного подождать ответа наших специалистов. 

 

Теперь вообще пишет что закончились деньги хотя все проплачено было!!!!!!

 

Если Вы используете роутер, перезагрузите его в месте с компьютером. Ситуация должна измениться в  лучшую сторону.   

 

Перезагружал и компьютер и роутер не помогло, потом сам заработал, видимо работы какие то проводятся.

Жду конечно, надеюсь все исправите если нет, то видимо вынужден буду попращаться. Подключил 22 октября и ни дня интерент нормально не работал, а звонки в службу поддержки до сих пор ничего не решили. Для сравнения я казахтелекомовский модем перезагружал за 3 года всего раз 5 и звонил в службу ремонта один!!! раз. Заставляет задуматься....

[tork911]

полтора года прошла скорость так и не могут сделать стабильной

[Kestikoff]

Пришел с работы, дай-ка думаю поиграю, захожу в игру, О боже!!!! Пинг 130-500мс. По всем признакам скакавшего изображения идёт бешеная потеря пакетов!!!!! Вы совсем там уже ******* !!!! Сейчас только 18:00, интернета можно сказать, нет(издеваетесь по-ходу, я раньше писал что это проблема начинается 19-20ч, но сегодня вы превзошли себя). Даже каз. сайты открываются с задержкой!!!

 

Тест с Карагандой приём 10 мегабит(внутри сети должно быть примерно 70-80), передача 54 мегабита. Посмеялся от души.

Тест внешки: Сервер: Москва, пинг 200мс (при норме 80мс), прием-нету, предача-нету!!! Достали!!! Вы это специально делаете??

 

Сбросил соединение, подключился с 10 раза!!!!!!!!!!!!!!

Сообщение отредактировал Kestikoff: 04.11.2013, 18:29:07

[Sashabat]

С начала месяца очень частые отключения, нерабочая внешка, иногда внутренние ресурсы. Сегодня постоянные дисконнекты.

Что у Билайна происходит?

[ehos7]

Недавно ваши коллеги связывали со мной, но с момента последнего звонка стало ещё хуже.
Мне уже не удобно писать но другого выхода я не вижу
№ 0011297159
И почему на сайте билайн я не могу проверить скорость.
Может быть у вас ограничения?
 

[Azamat Bogatov]

 

С 30 октября нет инета, оставлял заявку в ЦПК, но воз и ныне там. Написал жалобу и хотел сдать директору филиала Южно-Казахстанской области, но охранник взял мое удостоверение и зашел к директору и выйдя сказал, что директор не принимает письма. Приемной с секретаршей тоже нет оказывается, по крайней мере мне так сказали. Вышел какой то человек представился руководителем продаж и принял письмо, но штампом не заверил, так как штамп только у директора. Какова степень секретности у руководителей филиала ЮКО билайна от клиентов? Даже отказались назвать фамилию директора. Да уж, так все транспарентно оказывается. 

 

Логин 0010766362

Добрый день! 

Все правильно! По Вашему логину есть одна открытая заявка по настройке роутера. Сейчас, мы обработаем заявку вне очереди, пожалуйста, ожидайте звонка. А с оборудованием и с кабелю все в порядке.  

 

Спасибо, пришли и устранили проблему. 

[Danch1k(aka Danila)]

Весь день медленно грузятся страницы, ютуб и пр. видео-ресурсы. 

[ЙОЛКО]

Весь день медленно грузятся страницы, ютуб и пр. видео-ресурсы. 

сегодня и у IdNet-а весь день интернет слоупочит.

Видимо опять нашим провайдерам магистральные каналы пьяные трактористы перерезали

[Zixel]

Вот какая скорость, кроме этого опять вернулись лаги в играх. Ужас в общем.

 

Сообщение отредактировал Zixel: 04.11.2013, 19:31:27

[BeelineKZ]

полтора года прошла скорость так и не могут сделать стабильной

 

Даже каз. сайты открываются с задержкой!!!

 

Весь день медленно грузятся страницы, ютуб и пр. видео-ресурсы. 

Добрый вечер! 

 

На данный момент есть ограничения по скорости. Просим ожидать восстановления. Приносим извинения от лица компании. 

[BeelineKZ]

Недавно ваши коллеги связывали со мной, но с момента последнего звонка стало ещё хуже.
Мне уже не удобно писать но другого выхода я не вижу
№ 0011297159
И почему на сайте билайн я не могу проверить скорость.
Может быть у вас ограничения?
 

 

Вот какая скорость, кроме этого опять вернулись лаги в играх. Ужас в общем.

 

Добрый вечер! 

 

На данный момент есть массовые ограничения по скорости. Пожалуйста, ожидайте восстановления. Приносим извинения за временные неудобства.

 

З.Ы.  ehos7, да, действительно есть ограничения. Данный ресурс по проверке скорости временно не работает. Спасибо за понимание. 

[ЙОЛКО]

Внешка сдохла