Сообщений в теме: 5001

[Администратор]

MODERATORIAL

Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «СА-Телком».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО «СА-Телком» по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz, а также в online-чат help.beeline.kz
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. «Платность/бесплатность» пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком.
5. Запрещается размещать сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ.
6. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speed...est/1MB.test
http://2day.kz/speed...st/50MB.test
http://2day.kz/speed...t/100MB.test
http://2day.kz/speed...t/250MB.test
http://2day.kz/speed...t/500MB.test
http://2day.kz/speed...est/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

Подробнее узнать о корректной проверке скорости Вы можете на сайте: http://provod.beelin...bp#.UcPYsDuctc0

Все остальные картинки разнообразных спидометров имеют чисто художественную ценность, не более.
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Часть 1, Часть 2

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

Сообщение отредактировал gosh: 13.11.2013, 11:49:22

[klema11]

0010050671 пожалуйста  примите заявку со вчерашнего дня нет интернета, ошибка 868

Сообщение отредактировал klema11: 03.11.2013, 11:49:07

[Йод-А]

Почти полтора месяца более-менее нормальной работы интернета (случались вечерние проблемы со скоростью) и снова уже сутки без интернета. BeelineKZ, может хоть вы ответите о истинной причине? (поддержка ваша как обычно: "оборудование на .... работает некорректно"). А что реально делается и когда доступ в интернет восстановят - тайна за семью печатями.....

 

P.S. Логин 0010039873. И ещё, почему через Би не идет скачивание с пиратской бухты? Через Tele2 прекрасно загружаются те же самые файлы.....

Сообщение отредактировал Йод-А: 03.11.2013, 12:22:48

[BeelineKZ]

0010050671 пожалуйста  примите заявку со вчерашнего дня нет интернета, ошибка 868

Добрый день!

 

Информацию мы передали в технический отдел. Постараемся решить вопрос в кратчайшие сроки.

[BeelineKZ]

Почти полтора месяца более-менее нормальной работы интернета (случались вечерние проблемы со скоростью) и снова уже сутки без интернета. BeelineKZ, может хоть вы ответите о истинной причине? (поддержка ваша как обычно: "оборудование на .... работает некорректно"). А что реально делается и когда доступ в интернет восстановят - тайна за семью печатями.....

Добрый день!

 

В Вашем доме не работает ТКД (оборудование на крыше). Будет осуществлен выезд монтажников для проверки данного оборудования. Просьба, ожидать. Мы постараемся ускорить решение вопроса.

[tsadykov]

Добрый день

 

При отрицательном балансе я могу зайти в хоумбанк - www.homebank.kz?

[Йод-А]

Добрый день!

В Вашем доме не работает ТКД (оборудование на крыше). Будет осуществлен выезд монтажников для проверки данного оборудования. Просьба, ожидать. Мы постараемся ускорить решение вопроса.

 

 

Спасибо за оперативный ответ, остается только ожидать.... Что по поводу добавленного мною послесловия? (...почему через Би не идет скачивание с пиратской бухты? Через Tele2 прекрасно загружаются те же самые файлы.....)

[BeelineKZ]

Добрый день

 

При отрицательном балансе я могу зайти в хоумбанк - www.homebank.kz?

 

Добрый день!

 

К сожалению, данный ресурс при отрицательном балансе не доступен. Рекомендуем пополнить баланс с помощью нашего сервиса pay.beeline.kz

[BeelineKZ]

 

Добрый день!

В Вашем доме не работает ТКД (оборудование на крыше). Будет осуществлен выезд монтажников для проверки данного оборудования. Просьба, ожидать. Мы постараемся ускорить решение вопроса.

 

 

Спасибо за оперативный ответ, остается только ожидать.... Что по поводу добавленного мною послесловия? (...почему через Би не идет скачивание с пиратской бухты? Через Tele2 прекрасно загружаются те же самые файлы.....)

 

 

Мы не ограничиваем доступ на определенные ресурсы и не обладаем информацией по какой причине не загружаются файлы с определенных сайтов.

[Asetulaeva]

Что по поводу моей заявки? Интернет так и не работает. Логин 0010048666

[Йод-А]

 

 

Мы не ограничиваем доступ на определенные ресурсы и не обладаем информацией по какой причине не загружаются файлы с определенных сайтов.

 

Однако факт остается фактом (проверил ещё и через IDNet, загрузка тоже без проблем, только через Би не скачивается, причем не только у меня). Наверно задумаюсь о смене провайдера (вроде IDNet до НГ обещают, ну или может АлмаТВ вариантом будет... жизнь покажет.)

[BeelineKZ]

Что по поводу моей заявки? Интернет так и не работает. Логин 0010048666

Добрый день! 

 

Решение Вашего вопроса требует тщательной технической проработки. Специалисты работают в данном направлении. Как только ситуация будет исправлена, Вас оповестят. 

Постараемся решить вопрос в кратчайшие сроки.

[alimuly]

После перехода на РБ 70 пинг высокий 270-300 и скорость в районе 5 мбит. логин 0010041937

[BeelineKZ]

После перехода на РБ 70 пинг высокий 270-300 и скорость в районе 5 мбит. логин 0010041937

Добрый день! 

 

Заявку по низкой скорости мы составили. С Вами свяжутся наши специалисты и постараются помочь!

[Улыбнуло!]

спасибо большое! Пришли и сделали в выходной!

[rus1987]

Скажите, подал заявку через подключи друга. написано было, что на следующий день свяжутся. логин друга 

Сообщение отредактировал rus1987: 03.11.2013, 19:50:08

[BOBBON]

0010071455 практических целый день нет интернета. Жду ответа. Вчера оплатил вечером и все работало. Сегодня нет

Сообщение отредактировал BOBBON: 03.11.2013, 17:49:13

[BeelineKZ]

Скажите, подал заявку через подключи друга. написано было, что на следующий день свяжутся. логин друга 0010751852 . спасибо.

Добрый вечер! Напишите, пожалуйста, Ваш адрес в личку. Проверим, спасибо. 

[BeelineKZ]

0010071455 практических целый день нет интернета. Жду ответа. Вчера оплатил вечером и все работало. Сегодня нет

Добрый вечер! 

 

Отправлен запрос для проверки. В ближайшее время с Вами свяжутся специалисты. Пожалуйста, ожидайте. Приносим извинения за временные неудобства.

[Kestikoff]

 

Что у вас там опять случилось????Достали!! Ровно в 19:00, пинг начал прыгать до 2000 мс!!!! Всё раньше и раньше. Скоро на постоянную основу перейдём, пинг будет 2000мс, а скорость 1 мегабит??

 

Что будем делать?? Мне ваши звонки не нужны, с речью "давайте проверим скорость до Караганды". Зачем мне Караганда, когда мне внешка нужна?? Устраняйте эту проблему, в противном случае придётся отказаться от ваших "услуг".

 

скорости не фига, даже музыка в вк еле грузится... что опять за проблемы?

 

у меня тоже под вечер пинг вырастает и еще хуже пакеты пропадают

что опять ограничения чтоли?

 

Доброй ночи, друзья! Информация передана в технический отдел. Если ситуация будет сохраняться, просьба позднее сообщить. 

 

Sportakus1, ограничении сегодня не было.

 

Спасибо за обращения!  

 

Ситуация сохраняется, после 19-20 часов интернет тормозит и пинг прыгает от 120 до 3000 мс. Что вы можете предложить по этому поводу? 

У  меня уже два друга от вас убежали к другому провайдеру, наверное я следующий, так как эта проблема не решаемая. Я прав?

Я раньше вам писал, что это началось после подключения очередного микрорайона у нас в городе. Совпало день в день. Вывод, ваше оборудование не справляется с нагрузкой. Решение: поставить более мощное оборудование. О чём это я, какое нафиг мощное оборудование. Размечтался....нуууу блииин, мечтать не вредно же, тем более за 3900 в месяц.

Сообщение отредактировал Kestikoff: 03.11.2013, 23:21:04

[Ismet]

Интернета нет, уже с полуночи с перерывами, и с 00.30 вообще нет. Принимайте заявку.

 

 

P.S. Отбой. Инет появился.

Сообщение отредактировал Ismet: 04.11.2013, 01:29:33