Сообщений в теме: 5001

[Администратор]

MODERATORIAL

Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «СА-Телком».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО «СА-Телком» по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz, а также в online-чат help.beeline.kz
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. «Платность/бесплатность» пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком.
5. Запрещается размещать сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ.
6. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speed...est/1MB.test
http://2day.kz/speed...st/50MB.test
http://2day.kz/speed...t/100MB.test
http://2day.kz/speed...t/250MB.test
http://2day.kz/speed...t/500MB.test
http://2day.kz/speed...est/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

Подробнее узнать о корректной проверке скорости Вы можете на сайте: http://provod.beelin...bp#.UcPYsDuctc0

Все остальные картинки разнообразных спидометров имеют чисто художественную ценность, не более.
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Часть 1, Часть 2

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

Сообщение отредактировал gosh: 13.11.2013, 11:49:22

[rturekhanov]

Вообще, кабель протягивается через шахту (внутри подъезда) если есть свободное пространство в ней. В противном случае, монтажники протягивают кабель через окно, и клиенты подписывают акт проделанных работ, тем самым подтверждая, что ничего против не имеют.

На практике делается ровно наоборот. Сначала пытаются, в лучшем случае советуются с клиентом, протянуть через окно, потом по просьбе клиента неохотно, но протягивают по шахте. Понятное дело, через окно проще протянуть кабель, если не думать о последующих обрывах. А в моём случае и бумаг не было.

[BeelineKZ]

Добрый день, у нас уже 3-4 дня инета нет, даже свой сайт не открывает.

Помогите плиз: 0010051024

Спасибо.

Добрый день.

 

По адресу все работает корректно. При проверке Вашего логина, мы обнаружили, что оплата за октябрь не производилась, в связи с чем и установилась блокировка. 

 

Сумму задолженности Вы можете посмотреть в личном кабинете.

 

Если нет возможности посмотреть в ЛК, Вы можете написать нам в личку данные по логину (Ф.И.О. вдалельца) и мы Вам напишем сумму задолженности.

[Q-route]

Спасибо. Раньше просто страничка открывалась, оповещавшая о необходимости оплаты, а сейчас ничего не открывает, даже в кабинет не выходит. Наверно кабель порезали, через окно который.))

[BeelineKZ]

Спасибо. Раньше просто страничка открывалась, оповещавшая о необходимости оплаты, а сейчас ничего не открывает, даже в кабинет не выходит. Наверно кабель порезали, через окно который.))

Попробуйте пополнить баланс и проверить) если что, сообщите нам 

[Astra]

Следующую неделю посвящаю окончательным разборкам по поводу исходящей скорости. Если не сделают, ухожу на Icon, а потом поглядим, ID Net уже смонтирован, запустить должны в самом недалеком будущем. Надоели перманентные косяки, нескончаемое вранье и общение с детьми младшего школьного возраста, вдобавок, с резко ограниченными умственными способностями, которых Билайн упорно выдает за своих "специалистов". Детский совет "почистить куки, чтобы поднять скорость на отдачу", достойно посылки в Башорг.

[mc_hryuka]

а на айдинете смарт кино не показывает - абидна аднака блин

так че чета все как попало - нафига широкие каналы чтобы кино онлайн не смотреть

[BeelineKZ]

Следующую неделю посвящаю окончательным разборкам по поводу исходящей скорости.

 

Добрый день.

Нам требуется Ваш логин, чтобы мы могли его передать в специальный отдел, который занимается проверкой исходящей скорости. В случае обнаружения проблем с нашей стороны, постараемся устранить как можно быстро.

Напишите логин нам в личку.

[Astra]

Нам требуется Ваш логин, чтобы мы могли его передать в специальный отдел, который занимается проверкой исходящей скорости. В случае обнаружения проблем с нашей стороны, постараемся устранить как можно быстро.

Повтор

Сообщение отредактировал Astra: 04.10.2013, 13:18:16

[Astra]

Нам требуется Ваш логин, чтобы мы могли его передать в специальный отдел, который занимается проверкой исходящей скорости. В случае обнаружения проблем с нашей стороны, постараемся устранить как можно быстро.

Если Вы не заметили, скажу прямо: я не хочу общаться ни с кем из Билайна, помимо официальной техподдержки по телефону 3500035. Ваше присутствие здесь, это нонсенс, поскольку тысячи и даже десятки тысяч пользователей "Интернет дома" имеют полное право даже не подозревать о существовании этого сайта, форума, топика и Вас, такого вежливого и услужливого. Именно поэтому поставил себе цель - быть самым обычным юзером и не искать обходных путей. Что есть, то есть, никаких дополнительных услуг, помимо официала. Как надо мной издеваются в call центре и техподдержке, точно той же монетой я отплачиваю здесь, наверное, уже не раз Вам икалось от этого. Ничего, работа такая, в насквозь гнилой компании. Несколько лет назад, великовозрастное дитё моего друга работало в Билайне, а когда папа поинтересовался, может ему перейти с Мегалайна на Билайн, дитё завопило: "Папа, ты что, совсем охренел? Не хватало мне еще дома разборок, что у тебя Инет не работает, там же одни ... (эпитет опущу)". Увы, дитё оказалось нехилым пророком, его слова подтвердились на 100%. Так что не беспокойтесь, свой путь на Голгофу я пройду без костылей.

[klema11]

BeelineKZ , я все еще жду возврата своих улетевших в никуда денег, обо мне еще помнят, надеюсь? 0010076679

Сообщение отредактировал klema11: 04.10.2013, 14:16:25

[Burjui]

Как этот билаин заимел со звонками домой....

 

Здравствуйте, какой у вас интернет, если вы звоните, то в курсе же какой? по 1-2 раза в день. Пользовался я вашим интернетом, середнячок стабильный, но если что то случается извечная отговорка у нас есть 3 дня на решение Вашей проблемы. Отключился, пересел на казахтелеком, опять тупить он начал. Решил подумать опять на пчелаин пересесть или еще что попробовать, вы начали долбить со своими звонками. 

 

Сижу на Алтеле теперь и стал больше по киселю разговаривать. Вы просто нафиг всю лояльность убьете своей настырностью, вернее уже убили. Продолжайте в том же духе. 

[BeelineKZ]

BeelineKZ , я все еще жду возврата своих улетевших в никуда денег, обо мне еще помнят, надеюсь? 0010076679

Добрый день.

Перевод который был осуществлен на логин 0010050671 с номера 87*****1311 30 сентября был успешно зачислен.

 

Вы еще переводили сумму на этот логин? Если да, то с какого номера?

[BeelineKZ]

Как этот билаин заимел со звонками домой....

 

Здравствуйте, какой у вас интернет, если вы звоните, то в курсе же какой? по 1-2 раза в день. Пользовался я вашим интернетом, середнячок стабильный, но если что то случается извечная отговорка у нас есть 3 дня на решение Вашей проблемы. Отключился, пересел на казахтелеком, опять тупить он начал. Решил подумать опять на пчелаин пересесть или еще что попробовать, вы начали долбить со своими звонками. 

 

Сижу на Алтеле теперь и стал больше по киселю разговаривать. Вы просто нафиг всю лояльность убьете своей настырностью, вернее уже убили. Продолжайте в том же духе. 

Здравствуйте.

 

Приносим извинения за причиненные неудобства.

 

Пожалуйста, сообщите нам в личку Ваш номер, на который звонят. Мы передадим коллегам, чтобы они исключили его из списка обзвона.

 

Вопрос решаемый.

 

Заранее благодарны.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 04.10.2013, 14:35:41

[Burjui]

 

Как этот билаин заимел со звонками домой....

 

Здравствуйте, какой у вас интернет, если вы звоните, то в курсе же какой? по 1-2 раза в день. Пользовался я вашим интернетом, середнячок стабильный, но если что то случается извечная отговорка у нас есть 3 дня на решение Вашей проблемы. Отключился, пересел на казахтелеком, опять тупить он начал. Решил подумать опять на пчелаин пересесть или еще что попробовать, вы начали долбить со своими звонками. 

 

Сижу на Алтеле теперь и стал больше по киселю разговаривать. Вы просто нафиг всю лояльность убьете своей настырностью, вернее уже убили. Продолжайте в том же духе. 

Здравствуйте.

 

Приносим извинения за причиненные неудобства.

 

Пожалуйста, сообщите нам в личку Ваш номер, на который звонят. Мы передадим коллегам, чтобы они исключили его из списка обзвона.

 

Вопрос решаемый.

 

Заранее благодарны.

 

 

Cудя по тому, что ежедневно говорили операторам не звонить, потом даже с матом, то вопрос конкретно не решаемый, месяц долбили. Исходя из предыдущего и этого опытов решил что компания просто "тяжелая" на понимание просьб и просто на клиент-сервис этику .... с высокой колокольни. 

 

Звонить после килограмма потраченных нервов уже перестали.

 

Как вы вообще додумались вторгаться в личное пространство человека звонками? Ладно один раз позвонили, напомнили, но ежедневно, это свинство, неуважение, наплевательское отношение на личное пространство каждое.

 

Например: Вы сидите дома и очередная говнокомпания долбится в 22.00 и предлагает к вашему унитазу провести новую трубу. Вы ответите, как приятно что Вы беспокоитесь в столь поздний час о моем сортире, спасибо Вам большое, приходите через час?!

 

Вы хотя бы своим дэбилам инструкции пропишите, что по выходным до 11 лучше не звонить и в будние после 21.00. Да и вообще не звоните. Вообще этики никакой.  

[BeelineKZ]

Cудя по тому, что ежедневно говорили операторам не звонить, потом даже с матом, то вопрос конкретно не решаемый, месяц долбили. Исходя из предыдущего и этого опытов решил что компания просто "тяжелая" на понимание просьб и просто на клиент-сервис этику .... с высокой колокольни.    Звонить после килограмма потраченных нервов уже перестали.   Как вы вообще додумались вторгаться в личное пространство человека звонками? Ладно один раз позвонили, напомнили, но ежедневно, это свинство, неуважение, наплевательское отношение на личное пространство каждое.   Например: Вы сидите дома и очередная говнокомпания долбится в 22.00 и предлагает к вашему унитазу провести новую трубу. Вы ответите, как приятно что Вы беспокоитесь в столь поздний час о моем сортире, спасибо Вам большое, приходите через час?!   Вы хотя бы своим дэбилам инструкции пропишите, что по выходным до 11 лучше не звонить и в будние после 21.00. Да и вообще не звоните. Вообще этики никакой.  

Мы Вас услышали и нам крайне неудобно.

 

Обзвоном занимается подрядная организация и, к сожалению, нам пока неизвестно, по какой причине звонки продолжались после Вашей просьбы не звонить.

Мы сможем повлиять на то, чтобы они перестали звонить и примем соответствующие меры.

 

Пожалуйста, сообщите нам данные, которые нам требуются. Надеемся на Вашу помощь.

[Burjui]

 

Cудя по тому, что ежедневно говорили операторам не звонить, потом даже с матом, то вопрос конкретно не решаемый, месяц долбили. Исходя из предыдущего и этого опытов решил что компания просто "тяжелая" на понимание просьб и просто на клиент-сервис этику .... с высокой колокольни.    Звонить после килограмма потраченных нервов уже перестали.   Как вы вообще додумались вторгаться в личное пространство человека звонками? Ладно один раз позвонили, напомнили, но ежедневно, это свинство, неуважение, наплевательское отношение на личное пространство каждое.   Например: Вы сидите дома и очередная говнокомпания долбится в 22.00 и предлагает к вашему унитазу провести новую трубу. Вы ответите, как приятно что Вы беспокоитесь в столь поздний час о моем сортире, спасибо Вам большое, приходите через час?!   Вы хотя бы своим дэбилам инструкции пропишите, что по выходным до 11 лучше не звонить и в будние после 21.00. Да и вообще не звоните. Вообще этики никакой.  

Мы Вас услышали и нам крайне неудобно.

 

Обзвоном занимается подрядная организация и, к сожалению, нам пока неизвестно, по какой причине звонки продолжались после Вашей просьбы не звонить.

Мы сможем повлиять на то, чтобы они перестали звонить и примем соответствующие меры.

 

Пожалуйста, сообщите нам данные, которые нам требуются. Надеемся на Вашу помощь.

 

 

Ответ не похож на ответ представителя компании. Вы даже тут перекладываете вину на других, хотя это ваше упущение. Спасибо, все как то встало на свои места. Озвучил проблему, постарайтесь ее решить, может кто то на волоске висел от заключения договора с вами, а теперь может, как я, даже на связь другую перешел.

[klema11]

 

глюк

 

Сообщение отредактировал klema11: 04.10.2013, 15:23:37

[doktor777]

Несколько лет назад, великовозрастное дитё моего друга работало в Билайне, а когда папа поинтересовался, может ему перейти с Мегалайна на Билайн, дитё завопило: "Папа, ты что, совсем охренел? Не хватало мне еще дома разборок, что у тебя Инет не работает, там же одни ... (эпитет опущу)". Увы, дитё оказалось нехилым пророком, его слова подтвердились на 100%. Так что не беспокойтесь, свой путь на Голгофу я пройду без костылей.

  

[BeelineKZ]

 

 

BeelineKZ , я все еще жду возврата своих улетевших в никуда денег, обо мне еще помнят, надеюсь? 0010076679

Добрый день.

Перевод который был осуществлен на логин 0010050671 с номера 87*****1311 30 сентября был успешно зачислен.

 

Вы еще переводили сумму на этот логин? Если да, то с какого номера?

 

Странное утверждение- 

Добрый день.

Перевод который был осуществлен на логин 0010050671 с номера 87*****1311 30 сентября был успешно зачислен.

Вы хотя бы успели открыть мои данные? Может он и зачислен успешно, да только не по адресу, а мне за эти деньги два дня работать надо.

На логин 0010050671  30-го сентября мною было переведено 1500 тенге, вечером 1-го октября хозяйка через терминал пополнила счет на сумму 4000 тенге, так как мои деньги не поступили, после снятия  тарифа на счете осталось 259.05 , 1500 туда не поступало. Если вы не можете разобраться без моего физического присутствия, я могу подъехать показать на  телефоне вашу смс, в которой говорится, что с моего счета на счет абонента 0010050671 будет переведено 1500 тенге и что я могу отказаться от перевода в течение пяти минут. После этого сообщения в связи с вашими сбоями в те два дня, известий для меня больше не было. Мы с вами по телефону разобрались, что я переводила недостающие 200 тенге на мой счет 0010076679, про 1500 мы договорились, что вы их вернете мне на мобильный, чего я и ожидаю уже четвертый день.

 

Добрый день.

 

Спасибо за подробное разъяснение. 

 

Уже вернули 1500 тенге на Ваш номер. Можете проверить баланс: *102#.

 

Желаем приятного вечера)

[klema11]

 

 

 

 

 

 

Добрый день.

 

Спасибо за подробное разъяснение. 

 

Уже вернули 1500 тенге на Ваш номер. Можете проверить баланс: *102#.

 

Желаем приятного вечера)

 

Да, вижу, большое спасибо!