Сообщений в теме: 5001

[Администратор]

MODERATORIAL

Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «СА-Телком».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО «СА-Телком» по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz, а также в online-чат help.beeline.kz
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. «Платность/бесплатность» пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком.
5. Запрещается размещать сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ.
6. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speed...est/1MB.test
http://2day.kz/speed...st/50MB.test
http://2day.kz/speed...t/100MB.test
http://2day.kz/speed...t/250MB.test
http://2day.kz/speed...t/500MB.test
http://2day.kz/speed...est/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

Подробнее узнать о корректной проверке скорости Вы можете на сайте: http://provod.beelin...bp#.UcPYsDuctc0

Все остальные картинки разнообразных спидометров имеют чисто художественную ценность, не более.
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Часть 1, Часть 2

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

Сообщение отредактировал gosh: 13.11.2013, 11:49:22

[rturekhanov]

Есть доступ в личный кабинет. Это радует.

[BeelineKZ]

Пара вопросов 

1. А есть ли вообще смысл оставлять заявку на подключение на сайте? Другими словами - будет ли она обработана в приемлемое время?

2. Помнится была акция "приведи друга" что ли. А нет ли акции/программы поддержки для тех, кто привел себя? Т.е. у кого несколько активных подключений.

 

 

P.S. А сайт то работает то нет. Причем "не работает" видимо только в "казахстанскую" сторону, потому что в то же самое время когда не открывается с билайна/мобильных, прекрасно открывается из-за границы. 

Добрый день.

1) Все оставленные заявки через сайт, обрабатываются ровно так же, как и оставленные заявки другими путями. Все сроки сохраняются.

2) Акция "Приведи друга" до сох пор действует и не имеет срока окончания. А Вы предложили очень интересную вещь.  Передадим коллегам в соответствующий отдел.

 

P.S: О каком сайте идет речь? 

[VaHG]

А нет ли акции/программы поддержки для тех, кто привел себя? Т.е. у кого несколько активных подключений.

так регистрируйте на другого члена семьи и все, попадаете под акцию. Или вы имеете ввиду по одному адресу два отдельных кабеля?

 

 

 

P.S. А сайт то работает то нет. Причем "не работает" видимо только в "казахстанскую" сторону, потому что в то же самое время когда не открывается с билайна/мобильных, прекрасно открывается из-за границы. 

похоже с переадресацией проблема какая-то была

 

P.S: О каком сайте идет речь? 

 

да ладно вам, BeelineKZ 

Сообщение отредактировал VaHG: 02.10.2013, 17:15:39

[SkySnow]

del

Сообщение отредактировал SkySnow: 02.10.2013, 17:41:38

[ЙОЛКО]

Д.д. У вас на сайте написано, что замена на микро-сим бесплатна. Получил вчера сим-карту в головном офисе на Толе Би, сказали удержат 100 тг. с баланса. Менеджер разговаривала высокомерным тоном, то карточку спрашивала (оказалось, речь была о номерке, хотя охранник сказал живая очередь), то не так форму заполнил. Номер оформлен на меня и уд.л. было.

это тема про интернет

про мобильную связь другая есть http://vse.kz/topic/...ilaindos-tom-2/

[R@ZOR]

Логин 0010054039
Интернет не работает, в службу поддержки целый час звоню, бесполезно.

[Lyaks]

0010012423 такая же проблема

[greg0r]

добрый вечер. 

0010017773 проверьте пожалуйста, нет подключения. 

[Banza.]

Глюк

Сообщение отредактировал Banza.: 02.10.2013, 21:25:25

[Lyaks]

0010012423 такая же проблема

Заработало

[Astra]

Успокойтесь, дорогие гражданы и старушки! Попробую за BeelineKZ ответить в его стиле:
Наблюдаются временные ограничения на части территории Алматы, от лица компании приносим извинения на доставленные неудобства. Наши специалисты делают все возможное, чтобы восстановить нормальную работу Интернета в кратчайшие сроки.
В переводе на нормальный язык:
У нас очередная зад...ержка с поиском "более компетентных специалистов" вместо имеющегося стада бабуинов, побудьте пока в анусе и поменьше пи...шите в форум, один хрен толку не будет. Когда сделаем, тогда сделаем. Все поняли? Кр-р-ругом! По своим конурам шагом марш! И не забудьте вовремя принести бабки в клюве, но улучшения общей ситуации не ждите, его не будет.

[BeelineKZ]

Логин 0010054039
Интернет не работает, в службу поддержки целый час звоню, бесполезно.

 

добрый вечер. 

0010017773 проверьте пожалуйста, нет подключения. 

 

Глюк

 

 

0010012423 такая же проблема

Заработало

 

 

Доброй ночи, друзья! Были временные ограничения, сейчас исправили. Приносим свои извинения. 

[Shtutgart]

0010050440 нет соединения

[MU#1Fan]

0010079576 нет соединения проверьте пожалуйста. После того как увеличил скорость с 30 до 70 ситуация стала только хуже, вечером нереально смотреть потоковое видео, да и в целом скорость страдает. а сечас вот совсем все пропало. Называется увеличили скорость. Сделайте, пожалуйста что-нибудь.

[ITB]

0010010572 также нет соединения...
отписал в лс, просмотрели, не ответили.
дозвониться не возможно...

[greg0r]

Доброй ночи, друзья! Были временные ограничения, сейчас исправили. Приносим свои извинения. 

к сожалению подключения до сих пор нет

[Hedgy]

Кстати предыдущая заявка актуальна, скорость, потеря пакетов и пинг плавает как денежные реформы в африканских странах =)

Доброго времени суток, с заявкой по поводу отсутствия интернета - порядок, ровно двое суток, перерасчёт вроде соответствует. Правда была заявка по отсутствию ранее которую я не закрывал, за нее нет возвращённых средств.

Может потому что я получил сообщение от "некого сотрудника" beeline следующего содержания:
Здраствуйте! Вам устранили не поладку с интернетом. Так как вас дома не было,сервис бриг. сделали скрутку кабеля

Орфография и стилистика сохранена, но больше всего мне сильно беспокоит выделенный участок сообщения, после прочтённого можно заявки вообще не подавать по поводу отсутствия стабильности =) Ну это как так?!

Доброй ночи!

Можете написать в личку, более подробно куда Вам отправили подобное сообщение ? Спасибо.

Добрый вечер, отправил в лс. Опять проблема, видимо раскрутилась ваша "скрутка" =) опять нет интернета, до узла вашего, роутер (или рутер - кому как угодно ) "конектится" но до конечного этапа по л2тп нет, постоянно идёт соединение, оборудование у меня в порядке (как всегда), опять на вашей стороне))))

Сообщение отредактировал Hedgy: 02.10.2013, 22:09:02

[darlas]

0010048324 тоже нет соединения

 

и еще хотел уточнить в личном кабинете написано:

 

Поздравляем, у Вас подключена бонусная скорость! Приятного использования!

 

как узнать на сколько увеличили и на какой период, т.к. особой разницы не заметил.

Сообщение отредактировал darlas: 02.10.2013, 22:16:13

[Дедушка]

Пару часов не было интернета. Залез в интерфейс роутера и вижу:

L2TP соединение тупо не запускается, потому что DNS не отдает адрес для l2tp.internet.beeline.kz

а почему DNS не разрешает имя? да, блин, потому что тупо не доступен. Смотрим далее, что не доступен даже шлюз 10.22.96.1 ...т.е. пакеты вообще никуда не идут дальше свитча на крыше. Через часик шлюз 10.22.96.1 неожиданно стал доступен и всё поехало. Мдяя ...опять то ли кривые руки прикоснулись к настройкам маршрутизации, то ли что-то упало, то ли настройкой файерволов опять же кривыми руками балуются...

печаль

[pubuser]

потому что DNS не отдает адрес для l2tp.internet.beeline.kz

Эта бага проявляется с завидной периодичностью, только проблема не в отсутствии роута до серверов а просто тупой таймаут dns-запроса. Прописал ip адрес вместо имени, только тогда более-менее наладилось.