Сообщений в теме: 5001

[Администратор]

MODERATORIAL

Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «СА-Телком».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО «СА-Телком» по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz, а также в online-чат help.beeline.kz
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. «Платность/бесплатность» пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком.
5. Запрещается размещать сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ.
6. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speed...est/1MB.test
http://2day.kz/speed...st/50MB.test
http://2day.kz/speed...t/100MB.test
http://2day.kz/speed...t/250MB.test
http://2day.kz/speed...t/500MB.test
http://2day.kz/speed...est/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

Подробнее узнать о корректной проверке скорости Вы можете на сайте: http://provod.beelin...bp#.UcPYsDuctc0

Все остальные картинки разнообразных спидометров имеют чисто художественную ценность, не более.
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Часть 1, Часть 2

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

Сообщение отредактировал gosh: 13.11.2013, 11:49:22

[allsat]

Зачем Вы ставите клиентов в такое положение чтобы они сидели на старых тарифах и платили больше денег?

[Лев Левицкий]

Здравствуйте! Поставил блокировку, да видно что-то напутал она сама снялась. Не пользовался интернетом почти 3 месяца. Возможно ли сделать перерасчет трафик нулевой. Заранее спасибо! 0010115834 

[BeelineKZ]

Зачем Вы ставите клиентов в такое положение чтобы они сидели на старых тарифах и платили больше денег?

 

Вы можете сменить тариф в любое удобное для Вас время в личном кабинете. Мы не ставим абонентов в положение, когда нет выбора, кроме старых тарифов. Есть новая тарифная линейка. Если желаете, Вы можете подключиться к одному из данных тарифов. В чем заключается проблема?

[VaHG]

Зачем Вы ставите клиентов в такое положение чтобы они сидели на старых тарифах и платили больше денег?

Не предупреждают - это да, согласен, могли бы и рассылку делать про новые тарифы, а то только "вам надо оплатить" присылают. 

 

Но с другой стороны переход на новые тарифы бесплатен (если равноценный по оплате или выше), никто же не запрещает, силой не держит.  Я про новые тарифы узнал из этой темы, сразу перешел с 30 на 50 с одинаковой абонентской, бесплатно, никаких проблем.

[allsat]

Зачем Вы ставите клиентов в такое положение чтобы они сидели на старых тарифах и платили больше денег?

 
Вы можете сменить тариф в любое удобное для Вас время в личном кабинете. Мы не ставим абонентов в положение, когда нет выбора, кроме старых тарифов. Есть новая тарифная линейка. Если желаете, Вы можете подключиться к одному из данных тарифов. В чем заключается проблема?

Действительно яоплатил еще 4500 тенге- таким образом сегодня оплатил 9000 и сменил тарифный план на безлимитный 50 уже за 3900 и через 10 минут у меня сумма на балансе стала 4600 тенге- что собственно верно. У меня сняли 500 за переход на тарифныйй план ниже а абонентская оплата пересчиталась с сегодняшнего дня и тариф смнился. Все верно. Только неудобно сразу столько денег закидывать.....

[rturekhanov]

Мы не ставим абонентов в положение, когда нет выбора, кроме старых тарифов. Есть новая тарифная линейка. Если желаете, Вы можете подключиться к одному из данных тарифов. В чем заключается проблема?

 

Если условия тарифного плана иные, тогда понятно. Если суть тарифного плана не меняется, зачем менять его название, и считать его новым тарифным планом, тем самым создавая путаницу у клиента, косвенно вынуждая его терять свои деньги. Человеку ближе то, что понятно, просто, без заморочек и стабильно.

[allsat]

Логин 0010028303
http://www.speedtest...sult/3003782687
http://www.speedtest...sult/3003789087
Скорость до сервера Алматинского upload не более 12 а на внешку вообще 1
Напрямую подключал через билайн helper. Тариф безлимит 50

[Sergey Chaikovskiy]

Логин 0010028303
http://www.speedtest...sult/3003782687
http://www.speedtest...sult/3003789087
Скорость до сервера Алматинского upload не более 12 а на внешку вообще 1
Напрямую подключал через билайн helper. Тариф безлимит 50

Не у меня одного такая скорость на отдачу... Мне так ничего и не сделали.

[Astra]

Скорость до сервера Алматинского upload не более 12 а на внешку вообще 1

Это еще круто, у меня уже давно такая картина: http://www.speedtest...sult/3003883060 И ведь знают что виновата именно техника Билайна, но ничего не хотят делать. Сколько звонил, в ответ только отмазки и идиотские советы.

[klema11]

глюк

Сообщение отредактировал klema11: 01.10.2013, 16:50:19

[BeelineKZ]

Логин 0010028303
http://www.speedtest...sult/3003782687
http://www.speedtest...sult/3003789087
Скорость до сервера Алматинского upload не более 12 а на внешку вообще 1
Напрямую подключал через билайн helper. Тариф безлимит 50

 

После проверки Вашего логина и исходящей скорости Вам позвонит специалист.

[Квазимодо]

... и вообще provod.beeline.kz лежит как медведь зимой

[BeelineKZ]

Не у меня одного такая скорость на отдачу... Мне так ничего и не сделали.

 

Добрый день!

 

Ваша заявка еще находится в обработке и вопрос еще не решен полностью.

[BeelineKZ]

BeelineKZ перевела с сотового деньги на счет абонента интернет дома, смс сообщила, что сумма будет переведена, в теч пяти минут можно отменить, это было утром, до сих пор ни смс, подтверждающей завершение перевода, ни суммы на счете. СООБЩИТЕ О СУДЬБЕ ЭТИХ ДЕНЕГ ПЛИЗ . Номер моего тел напишу в личку.

 

Добрый день!

 

Мы проверили указанный Вами номер и транзакцию. Ответили Вам в личке.

[credo2]

 

Т.е. через 30 месяцев непрерывного использования ваших услуг я получу скорость 100 Мбит/с за 3900 тенге?   .

 

Да, верно, при активном пользрвании логина. При смене тарифного плана, данная услуга отключается. В программе не участвуют абоненты с тарифными планами:  "Реальный Безлимит-70", "Реальный Безлимит -100", тарифные планы с порогом трафика и акционными предложениями. 

 

А через 300 месяцев будет РБ 500 Мбит/с           

[klema11]

По телефону получила пояснения по всем своим вопросам, спасибо BeelineKZ и приношу извинения за некорректные выражения!

Сообщение отредактировал klema11: 01.10.2013, 16:52:16

[Вовкин]

А где http://provod.beeline.kz/ ?

За неуплату отключили ?

[Astra]

Скорость до сервера Алматинского upload не более 12 а на внешку вообще 1

Аналогичная просьба, как и к Sergey Chaikovskiy, не сочтите за труд отписаться о практических результатах Вашего обращения, а главное - причине таких тормозов на отдачу. Судя по очередной отписке Билайна, ничего сделать они пока не могут. Либо не умеют, либо не хотят.

[Alext73]

А что опять со скорость в костанае логин 0011667580 вам почти через день заявки подавай скорость меньше 15м/с вместо 55 м/с такое впечатление что вы вообще не работаете только не говорите что NAT ещё не настроили?

[Ne1r0N]

Та же фигня с аплоадом, обращался в саппорт, чего только не насоветовали (всякие кнопочки по нажимать в бихелпере, перейти на линукс, в нем скорость чуть больше оказалась)

Вот что было ровно месяц назад:

http://www.speedtest...sult/2938297202

 

И вот то, что сейчас:

http://www.speedtest...sult/3004840201

 

з.ы.: походу мне 10 мб/с бонусных накинули, но с таким аплоадом я перейду к другому провайдеру при первой же возможности.