Сообщений в теме: 5001

[Администратор]

MODERATORIAL

Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «СА-Телком».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО «СА-Телком» по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz, а также в online-чат help.beeline.kz
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. «Платность/бесплатность» пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком.
5. Запрещается размещать сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ.
6. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speed...est/1MB.test
http://2day.kz/speed...st/50MB.test
http://2day.kz/speed...t/100MB.test
http://2day.kz/speed...t/250MB.test
http://2day.kz/speed...t/500MB.test
http://2day.kz/speed...est/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

Подробнее узнать о корректной проверке скорости Вы можете на сайте: http://provod.beelin...bp#.UcPYsDuctc0

Все остальные картинки разнообразных спидометров имеют чисто художественную ценность, не более.
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Часть 1, Часть 2

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

Сообщение отредактировал gosh: 13.11.2013, 11:49:22

[Lyaks]

Добрый день!

 

У меня тариф 3900 в месяц. С позавчерашнего дня, в связи с исчерпанием лимита, скорость естественно резко упала.. нельзя теперь пользоваться ютубом. Сегодня пришла смс, что с 1 августа будет настоящий безлимит за 3900. А нельзя ли мне сейчас доплатить, чтобы хоть до конца месяца скорость восстановить до прежней?

[1LYATH]

Wan port is unplugged, модель роутера TP-Link WR720N.

Я звонил в билайн и мне сказали что сам вход роутера не работает, сегодня его проверили на другом провайдере и О БОЖЕ ОН РАБОТАЕТ! Кабель подключаю напрямую в компьютер то есть интернет а когда в роутер то нет интернета. Помогите мне решить проблему, пожалуйста!

Добрый вечер!

Мы поможем Вам настроить роутер. Для этого необходимо написать Ваш логин и контактный номер в личку.

Также, мы отправили Вам в личку инструкцию для самостоятельной настройки Вашего роутера.

Вы когда эту инструкцию писали?! НИЧЕГО ИЗ ВАШЕЙ ИНСТРУКЦИИ НЕ СХОДИТСЯ С ОКНОМ НАСТРОЕК МОЕГО РОУТЕРА!! Обновите инструкцию! Ничего не понятно

Router.kz

[BeelineKZ]

Вы когда эту инструкцию писали?! НИЧЕГО ИЗ ВАШЕЙ ИНСТРУКЦИИ НЕ СХОДИТСЯ С ОКНОМ НАСТРОЕК МОЕГО РОУТЕРА!! Обновите инструкцию! Ничего не понятно

 

Мы запросили у Вас контактный номер. Ваш пароль нам не требуется. И просим Вас повторно уточнить логин, т.к. мы не можем найти Вас по базе.

[BeelineKZ]

Добрый день!

 

У меня тариф 3900 в месяц. С позавчерашнего дня, в связи с исчерпанием лимита, скорость естественно резко упала.. нельзя теперь пользоваться ютубом. Сегодня пришла смс, что с 1 августа будет настоящий безлимит за 3900. А нельзя ли мне сейчас доплатить, чтобы хоть до конца месяца скорость восстановить до прежней?

 

Добрый вечер!

 

К сожалению, такой возможности нет. Можем Вам только порекомендовать подключить услугу "Форсаж" для увеличения скорости, если Ваш тариф поддерживает данную услугу. Подробнее об услуге: http://provod.beelin...=4#.Ue6JbNKctc0

[Extremalzhez]

 

Добрый день!

 

У меня тариф 3900 в месяц. С позавчерашнего дня, в связи с исчерпанием лимита, скорость естественно резко упала.. нельзя теперь пользоваться ютубом. Сегодня пришла смс, что с 1 августа будет настоящий безлимит за 3900. А нельзя ли мне сейчас доплатить, чтобы хоть до конца месяца скорость восстановить до прежней?

 

Добрый вечер!

 

К сожалению, такой возможности нет. Можем Вам только порекомендовать подключить услугу "Форсаж" для увеличения скорости, если Ваш тариф поддерживает данную услугу. Подробнее об услуге: http://provod.beelin...=4#.Ue6JbNKctc0

 

почему же! я сегодня звонил мне сказали что можно надо просто в личном кабинете тариф поменять только они за смену тарифа берут 500 тенге + надо заплатить 300 с чем то тенге чтобы тариф сразу активировался или что то вроде этого

[pubuser]

а что мешает перейти на Ipv6? Кроме рук, конечно же

C протоколом IPv6 на сегодня ситуация почти точно такая же как и с NAT. Адресов IPv6 немеряное количество, сотнями тысяч можно раздавать. Другой вопрос в том, что 95% всех ресурсов интернета используют протокол IPv4, и для маршрутизации IPv6>IPv4 нужно ставить и настраивать дополнительное оборудование, адреса v6 за этим оборудованием сидят точно так же как сейчас сидят за NAT адреса v4 из подсети 10.0.0.0/8 нужно настраивать руками нечто вроде uPNP. На территории СНГ пока еще нет провайдеров которые рискнули полностью и целиком внедрить IPv6 у простых абонентов. Можно еще почитать это а еще можно и это так на всякий случай.

Сообщение отредактировал pubuser: 23.07.2013, 20:41:45

[Lyaks]

 

Добрый день!

 

У меня тариф 3900 в месяц. С позавчерашнего дня, в связи с исчерпанием лимита, скорость естественно резко упала.. нельзя теперь пользоваться ютубом. Сегодня пришла смс, что с 1 августа будет настоящий безлимит за 3900. А нельзя ли мне сейчас доплатить, чтобы хоть до конца месяца скорость восстановить до прежней?

 

Добрый вечер!

 

К сожалению, такой возможности нет. Можем Вам только порекомендовать подключить услугу "Форсаж" для увеличения скорости, если Ваш тариф поддерживает данную услугу. Подробнее об услуге: http://provod.beelin...=4#.Ue6JbNKctc0

 

вот спасибо!

подключил счас форсаж за 200 тенге и всё нормально...

а вот насколько его хватит?

[BeelineKZ]

 

 

Добрый день!

 

У меня тариф 3900 в месяц. С позавчерашнего дня, в связи с исчерпанием лимита, скорость естественно резко упала.. нельзя теперь пользоваться ютубом. Сегодня пришла смс, что с 1 августа будет настоящий безлимит за 3900. А нельзя ли мне сейчас доплатить, чтобы хоть до конца месяца скорость восстановить до прежней?

 

Добрый вечер!

 

К сожалению, такой возможности нет. Можем Вам только порекомендовать подключить услугу "Форсаж" для увеличения скорости, если Ваш тариф поддерживает данную услугу. Подробнее об услуге: http://provod.beelin...=4#.Ue6JbNKctc0

 

почему же! я сегодня звонил мне сказали что можно надо просто в личном кабинете тариф поменять только они за смену тарифа берут 500 тенге + надо заплатить 300 с чем то тенге чтобы тариф сразу активировался или что то вроде этого

 

 

Добрый вечер!

 

Судя, по всему абонент не желает менять тариф, ожидая изменений, которые произойдут 1 августа. По этой причине смена тарифа не была предложена.

[BeelineKZ]

вот спасибо!

 

 

 

подключил счас форсаж за 200 тенге и всё нормально...

а вот насколько его хватит?

 

Рады были Вам помочь!

 

Есть несколько видов услуги "Форсаж" за 200 тенге - "Форсаж-1" для тарифа "Доступный безлимит" (порог - 1 ГБ), "Форсаж-2" для тарифа "Популярный безлимит" (порог - 2 ГБ) и "Форсаж-5" (порог - 5 ГБ). При возникновении дополнительных вопросов, Вы можете написать логин в личку, чтобы мы уже могли заранее знать Ваш тариф, состояние подключения и другую необходимую информацию для консультации, т.к. Вы могли заметить, что мы всегда запрашиваем логин у абонентов.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 23.07.2013, 21:29:54

[Extremalzhez]

 

 

 

Добрый день!

 

У меня тариф 3900 в месяц. С позавчерашнего дня, в связи с исчерпанием лимита, скорость естественно резко упала.. нельзя теперь пользоваться ютубом. Сегодня пришла смс, что с 1 августа будет настоящий безлимит за 3900. А нельзя ли мне сейчас доплатить, чтобы хоть до конца месяца скорость восстановить до прежней?

 

Добрый вечер!

 

К сожалению, такой возможности нет. Можем Вам только порекомендовать подключить услугу "Форсаж" для увеличения скорости, если Ваш тариф поддерживает данную услугу. Подробнее об услуге: http://provod.beelin...=4#.Ue6JbNKctc0

 

почему же! я сегодня звонил мне сказали что можно надо просто в личном кабинете тариф поменять только они за смену тарифа берут 500 тенге + надо заплатить 300 с чем то тенге чтобы тариф сразу активировался или что то вроде этого

 

 

Добрый вечер!

 

Судя, по всему абонент не желает менять тариф, ожидая изменений, которые произойдут 1 августа. По этой причине смена тарифа не была предложена.

 

так я сказал про то что можно поменять тариф и в этот же день им пользоваться не дожидаясь 1 августа вы где читать научились? лучше шевелитесь по поводу отображения тарифов в личном кабинете!

[pubuser]

И что там за изменения грядут 1 августа?

[Extremalzhez]

И что там за изменения грядут 1 августа?

ну они вроде бы всех абонентов переводят на новый тариф без их ведома и спроса вроде бы за 3900 тенге ну мне так сказали в калл центре и по этой причине я не могу сменить тариф в личном кабинете их там нет

[BeelineKZ]

И что там за изменения грядут 1 августа?

 

Ознакомиться с информацией Вы сможете здесь: http://provod.beelin...=1#.Ue6oatKctc0

[pubuser]

Ознакомился) а Безлимитный базовый мне понравился, я бы подключил таковой но подешевле за 250-500, со скоростью скажем 512-1024 кб, и лимитом трафика 500-1000 мб. После превышения лимита можно и чтобы вообще отключался интернет.

[BeelineKZ]

так я сказал про то что можно поменять тариф и в этот же день им пользоваться не дожидаясь 1 августа вы где читать научились? лучше шевелитесь по поводу отображения тарифов в личном кабинете!

 

Как сообщали ранее, будет исправлено, чтобы Вы смогли подключить желаемый тариф в личном кабинете.

 

 

ну они вроде бы всех абонентов переводят на новый тариф без их ведома и спроса вроде бы за 3900 тенге ну мне так сказали в калл центре и по этой причине я не могу сменить тариф в личном кабинете их там нет 

 

Согласно Публичному договору: "3.2.1. В одностороннем порядке изменять Договор, Тарифы и Условия. В таком случае, оператор обязан не менее чем за 10 (десять) календарных дней сообщить абоненту о планируемом изменении путем публикации оповещения об изменении документов на Сайте Услуги".

 

Оповещение было на нашем сайте, в разделе "Новости" 19 июля 2013 года: http://provod.beelin...=1#.Ue6q69Kctc0

 

Изменения касаются не всех абонентов, а только тех, у которых подключены тарифы, указанные в публикации от 19 июля 2013 года. Рекомендуем ознакомиться.

[BeelineKZ]

Ознакомился) а Безлимитный базовый мне понравился, я бы подключил таковой но подешевле за 250-500, со скоростью скажем 512-1024 кб, и лимитом трафика 500-1000 мб. После превышения лимита можно и чтобы вообще отключался интернет.

 

Да, мы помним про Ваше предложение создать тариф с такими характеристиками.   Возможно, со временем, появится и такой тариф. 

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 23.07.2013, 22:18:37

[pubuser]

Один из показателей хорошего ( ну или претендующего на это звание) интернет провайдера - наличие тарифов, нацеленных на охват и удовлетворение потребностей всех возможных категорий абонентов, а не создание 2-3 тарифов выгодных одному только оператору. Это мы имеем у телекома, по факту у айдинетчиков 2 тарифа, больше тарифов с меньшими ценами невыгодно оператору. Вы бы массовое анкетирование провели, что ли. Выяснили бы, какие тарифы нужны абонентам, с какими характеристиками, как существующим юзерам так и потенциальным которые еще только думают о подключении к сети.

Сообщение отредактировал pubuser: 23.07.2013, 22:25:41

[BeelineKZ]

Один из показателей хорошего ( ну или претендующего на это звание) интернет провайдера - наличие тарифов, нацеленных на охват и удовлетворение потребностей всех возможных категорий абонентов, а не создание 2-3 тарифов выгодных одному только оператору. Это мы имеем у телекома, по факту у айдинетчиков 2 тарифа, больше тарифов с меньшими ценами невыгодно оператору. Вы бы массовое анкетирование провели, что ли. Выяснили бы, какие тарифы нужны абонентам, с какими характеристиками, как существующим юзерам так и потенциальным которые еще только думают о подключении к сети.

 

Подкинем Вашу идею по поводу анкетирования нашим маркетологам. Спасибо Вам! 

[Catalyst]

Не знаю про других, а у нас достаточно давно переделали все телефонные коммуникации, никаких соплей не висит.

 

Если не знаете про других, зачем пишите? Я в своём посте чётко написал, что сам лично мотаюсь по разным домам и вижу, где, что и как. Обошёл не одну сотню домов. Не берусь сказать в процентах, но в очень большом количестве казахтелекомовские сопли как висели так и висят, в том числе и в моём подъезде, хотя в нашем доме и идёт подключение к ID Net, в кабельканалы укладывают только оптоволокно, а медные телефонные кабели, как висели, так и висят. Билайновские сопли висят рядом - это я к тому, что я не защищаю Билайн, но у меня вызывает возмущение попытки показать, что Билайн г...., а Казахтелеком - молодец. По меньшей мере - это необъективно.

[Astra]

Поглядите внимательно на эту страничку - http://provod.beelin...a40b7f401c7&p=1

Желательно с самой первой строчки и до последней. Занятно, что существование такой инфы категорически опровергается операторами билайновского call центра. Можете даже сохранить ее на память по этому поводу :-)