Сообщений в теме: 5001

[Администратор]

MODERATORIAL

Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «СА-Телком».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО «СА-Телком» по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz, а также в online-чат help.beeline.kz
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. «Платность/бесплатность» пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком.
5. Запрещается размещать сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ.
6. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speed...est/1MB.test
http://2day.kz/speed...st/50MB.test
http://2day.kz/speed...t/100MB.test
http://2day.kz/speed...t/250MB.test
http://2day.kz/speed...t/500MB.test
http://2day.kz/speed...est/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

Подробнее узнать о корректной проверке скорости Вы можете на сайте: http://provod.beelin...bp#.UcPYsDuctc0

Все остальные картинки разнообразных спидометров имеют чисто художественную ценность, не более.
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Часть 1, Часть 2

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

Сообщение отредактировал gosh: 13.11.2013, 11:49:22

[BeelineKZ]

Здравствуйте! Поставил блокировку, да видно что-то напутал она сама снялась. Не пользовался интернетом почти 3 месяца. Возможно ли сделать перерасчет трафик нулевой. Заранее спасибо! 0010115834 

 

Доброй ночи, Лев! Спасибо за обращение. 

 

Составили заявку, скоро позвоним Вам. 

[BeelineKZ]

... и вообще provod.beeline.kz лежит как медведь зимой

 

А где http://provod.beeline.kz/ ?

За неуплату отключили ?

 

Доброй ночи! Просьба снова проверить. Сайт работает. 

[BeelineKZ]

По телефону получила пояснения по всем своим вопросам, спасибо BeelineKZ и приношу извинения за некорректные выражения!

 

klema11, всегда рады Вам помочь! 

[BeelineKZ]

А что опять со скорость в костанае логин 0011667580 вам почти через день заявки подавай скорость меньше 15м/с вместо 55 м/с такое впечатление что вы вообще не работаете только не говорите что NAT ещё не настроили?

 

Доброй ночи, Alext73! 

Написали ответственным лицам письмо, уточняем вопрос. 

[BeelineKZ]

Та же фигня с аплоадом, обращался в саппорт, чего только не насоветовали (всякие кнопочки по нажимать в бихелпере, перейти на линукс, в нем скорость чуть больше оказалась)

Вот что было ровно месяц назад:

 

http://www.speedtest...sult/2938297202

 

И вот то, что сейчас:

 

http://www.speedtest...sult/3004840201

 

з.ы.: походу мне 10 мб/с бонусных накинули, но с таким аплоадом я перейду к другому провайдеру при первой же возможности.

 

Доброй ночи, Ne1r0N! 

Прошу написать логин в личку. 

[omarovazamat]

 

А где http://provod.beeline.kz/ ?

За неуплату отключили ?

 

Доброй ночи! Просьба снова проверить. Сайт работает. 

 

А сайт то не работает. Пробовал через Хром и IE 10

[Astra]

Сайт работает.

Разумеется, что работает. И все у всех работает. И скорости с пингами замечательные, абоненты визжат и плачут от радости от провайдера с громким именем "Билайн". Беда в том, что это происходит в другой Вселенной. Не в нашей.

Невозможно подключиться к удалённому серверу
Вы попытались получить доступ к адресу http://provod.beeline.kz/, который сейчас недоступен. Убедитесь, что веб-адрес (URL) введен правильно, и попытайтесь перезагрузить страницу.

Обмен пакетами с provod.beeline.kz [77.74.64.81] по 32 байт:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
 

[Kestikoff]

Пропали деньги со счета!! Вопрос: куда они испарились?? Списано только за тариф 3900.  Остаток суммы стал не ровным 1799,15 . При условии что суммы всегда вносились целыми числами. Откуда взялись тиынки? Что за фигня такая происходит?? Было на счёту 2015 тг, внёс 3850.   2015+3850=5865 - 3900=1965 тг.   

1799,15 как бы не равно 1965. Где денежка????    0012096605

Сообщение отредактировал Kestikoff: 02.10.2013, 01:03:49

[rturekhanov]

provod.beeline.kz не доступен,

uslugi.beeline.kz не доступен

[BeelineKZ]

А сайт то не работает. Пробовал через Хром и IE 10  

 

provod.beeline.kz не доступен,

uslugi.beeline.kz не доступен

 

Доброй ночи! Перепроверили, сайт работает. Попрошу попробовать через другой браузер предварительноочистив кэш и куки.

 

Попробуйте пройти по ссылке: http://provod.beelin...lmaty/index.wbp

 

uslugi.beeline.kz не доступен

 

 

По Личному кабинету ведутся работы, скоро исправим. Приносим извинения. 

[omarovazamat]

А сайт то не работает. Пробовал через Хром и IE 10

provod.beeline.kz не доступен,
uslugi.beeline.kz не доступен

Доброй ночи! Перепроверили, сайт работает. Попрошу попробовать через другой браузер предварительноочистив кэш и куки.

Попробуйте пройти по ссылке: http://provod.beelin...lmaty/index.wbp

uslugi.beeline.kz не доступен

По Личному кабинету ведутся работы, скоро исправим. Приносим извинения.

не открывает. Даже со смартфона

[Sergey Chaikovskiy]

 

Скорость до сервера Алматинского upload не более 12 а на внешку вообще 1

Аналогичная просьба, как и к Sergey Chaikovskiy, не сочтите за труд отписаться о практических результатах Вашего обращения, а главное - причине таких тормозов на отдачу. Судя по очередной отписке Билайна, ничего сделать они пока не могут. Либо не умеют, либо не хотят.

 

Так мне ни чего и не сделали, вот только тут отписки и все.... а да был с неделю назад звонок о том что мою заявку передадут БОЛЕЕ КОМПЕТЕНТНЫМ СОТРУДНИКАМ. Ничего они не сделают, либо не могут либо не хотят, ну или и то и другое вместе. Только что проверил, ничего не поменялось.... Жаль.

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал Sergey Chaikovskiy: 02.10.2013, 05:36:26

[rturekhanov]

turekhanov сказал(а) 02 Окт 2013 - 01:29: provod.beeline.kz не доступен, uslugi.beeline.kz не доступен   Доброй ночи! Перепроверили, сайт работает. Попрошу попробовать через другой браузер предварительноочистив кэш и куки.

Дело не в браузерах, не в кэш и не в куки )) Не работают странички.

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю credo2 вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.9 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

Т.е. через 30 месяцев непрерывного использования ваших услуг я получу скорость 100 Мбит/с за 3900 тенге?   .

 

Да, верно, при активном пользрвании логина. При смене тарифного плана, данная услуга отключается. В программе не участвуют абоненты с тарифными планами:  "Реальный Безлимит-70", "Реальный Безлимит -100", тарифные планы с порогом трафика и акционными предложениями. 

 

А через 300 месяцев будет РБ 500 Мбит/с           

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.9. Более трёх смайликов подряд.[/ex]

[BeelineKZ]

 

 

не открывает. Даже со смартфона 

Добрый день! 

Как Мы Вам ранее писали, по Личному кабинету ведутся работы. Скоро вопрос будет решен. А что касается сайта, уже все работает в стандартном режиме. Можете пользоваться всеми удобствами нашего сайта. 

[Astra]

Дело не в браузерах, не в кэш и не в куки )) Не работают странички.

Это, судя по реалиям, фишка такая у билайновцев, BeelineKZ не исключение. Может их специально обучают, не знаю. Первым делом нужно попытаться испортить мозги клиенту любой ценой, даже утверждая полную ахинею. У толпы не идут пинги, сайт не открывается, но на голубом глазу утверждается обратное. Скорости на отдачу нет уже у многих, опять же на голубом глазу раздают ценные советы типа переустановки ОСи, очистки кэша/куков и т.д. Кстати, с куками я буквально до истерики довел тамошнего "специалиста", пытаясь выяснить какая взаимосвязь между маленьким текстовым файликом и тормозами на отдачу. Он мужественно держался, как истинный патриот Билайна, но так ничего внятного и не сказал, обошелся туманными высказываниями, что, дескать, есть некая зависимость, а какая именно, говорить не будет, типа служебная тайна. Как после этого можно воспринимать всерьез тамошних работников? Вопиющая некомпетентность, перманентное вранье с поводом и без повода, попытки выдать белое за черное и наоборот. Кстати, не так давно было объявлено что у Билайна поменялся руководитель. Думалось, что все наладится к лучшему, ан нет, стало еще хуже.

[BeelineKZ]

 

 

Скорость до сервера Алматинского upload не более 12 а на внешку вообще 1

Аналогичная просьба, как и к Sergey Chaikovskiy, не сочтите за труд отписаться о практических результатах Вашего обращения, а главное - причине таких тормозов на отдачу. Судя по очередной отписке Билайна, ничего сделать они пока не могут. Либо не умеют, либо не хотят.

 

Так мне ни чего и не сделали, вот только тут отписки и все.... а да был с неделю назад звонок о том что мою заявку передадут БОЛЕЕ КОМПЕТЕНТНЫМ СОТРУДНИКАМ. Ничего они не сделают, либо не могут либо не хотят, ну или и то и другое вместе. Только что проверил, ничего не поменялось.... Жаль.

 

Добрый день! 

Приносим извинения за столь длительное рассмотрение Вашей заявки. Только что переговорили со специалистами отдела  передачи данных. Мы Вам точно ответим на второй половине дня. Обязательно посодействуем быстрому решению Вашего вопроса. Спасибо за понимание. 

[rturekhanov]

Как Мы Вам ранее писали, по Личному кабинету ведутся работы. Скоро вопрос будет решен. А что касается сайта, уже все работает в стандартном режиме. Можете пользоваться всеми удобствами нашего сайта.

 

Увы (( Не работает! Не могу посмотреть статистику по одному из номеров билайн.

[Квазимодо]

Пара вопросов 

1. А есть ли вообще смысл оставлять заявку на подключение на сайте? Другими словами - будет ли она обработана в приемлемое время?

2. Помнится была акция "приведи друга" что ли. А нет ли акции/программы поддержки для тех, кто привел себя? Т.е. у кого несколько активных подключений.

 

 

P.S. А сайт то работает то нет. Причем "не работает" видимо только в "казахстанскую" сторону, потому что в то же самое время когда не открывается с билайна/мобильных, прекрасно открывается из-за границы. 

[Astra]

был с неделю назад звонок о том что мою заявку передадут БОЛЕЕ КОМПЕТЕНТНЫМ СОТРУДНИКАМ. Ничего они не сделают, либо не могут либо не хотят, ну или и то и другое вместе.

По условиям Билайн, дается три дня на устранение проблем, то есть оговоренные сроки уже давно прошли. Буду внимательно следить за развитием ситуации с более "компетентными сотрудниками" и ждать результата. Любого.