Сообщений в теме: 5001

[Администратор]

MODERATORIAL

Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «СА-Телком».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО «СА-Телком» по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz, а также в online-чат help.beeline.kz
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. «Платность/бесплатность» пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком.
5. Запрещается размещать сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ.
6. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speed...est/1MB.test
http://2day.kz/speed...st/50MB.test
http://2day.kz/speed...t/100MB.test
http://2day.kz/speed...t/250MB.test
http://2day.kz/speed...t/500MB.test
http://2day.kz/speed...est/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

Подробнее узнать о корректной проверке скорости Вы можете на сайте: http://provod.beelin...bp#.UcPYsDuctc0

Все остальные картинки разнообразных спидометров имеют чисто художественную ценность, не более.
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Часть 1, Часть 2

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

Сообщение отредактировал gosh: 13.11.2013, 11:49:22

[John.Connor]

Уважаемые форумчане! Вам не надоело их умолять о выполнении своих обязательств? Терпеть этот ...беспредел? может объединимся и составим коллективную жалобу в головной офис билайна в москве и в общество защиты прав потребителей? есть среди вас юристы которые могут помочь с составлением письма? я со своей стороны готов помочь всем чем смогу.

Проблема с качеством поставки услуг решится, если к нам на рынок запустят китайских или американских инвесторов, типа China Mobile или AT&T

[Augelv]

по условиям договора, они могут весь месяц давать каждому пользователю скорость в 1кб/сек при этом они будут соблюдать свои обязательства.

Как? В договоре написано, что скорость предоставляется согласно выбранному тарифному плану! У меня тарифный план 30мбит/сек! Или я не прав? Завтра покажу своим юристам на работе, хоть и не по профилю.

[BeelineKZ]

логин 0010116376 скорость по договору 30мбит/сек!
надоели никчемные звонки из техподдержки, 5 раз приходили мастера и без толку, сегодня дважды позвонили девушки операторы, интересовалсиь скоростью, ответил что не дома, буду после 19.00. Мы Вам перезвоним, никто не перезванивал!
Вам должны были настроить скорость (Вы ее видите на скринах выше) -это между прочим продолжается со дня подключения-15 апреля 2013 г.
По-моему они просто издеваются?!

Добрый вечер! По Вашему логину имеется открытая заявка. Специалисты с Вами свяжутся в ближайшее время. Приносим извинения за причиненные неудобства.

[Geodaraz]

по условиям договора, они могут весь месяц давать каждому пользователю скорость в 1кб/сек при этом они будут соблюдать свои обязательства.

Как? В договоре написано, что скорость предоставляется согласно выбранному тарифному плану! У меня тарифный план 30мбит/сек! Или я не прав? Завтра покажу своим юристам на работе, хоть и не по профилю.

в тарифном плане указано ДО 30Мбит/с.
т.е. провайдер предоставляет канал в 30Мбит/с. но, не несет ответственность за скорость на внешние сервера, кроме первых трех серверов через которые идут пакеты( а по сути у билайна нет своих серверов)

много кто уже пытался с ними "судится" но договор построен так что билайн это просто посредник через которых он предоставляет услуги двух других провайдеров 2day telecom и tns plus, а к ним никак не докопаешься потому что не являешься им клиентом

Сообщение отредактировал Geodaraz: 20.05.2013, 21:44:28

[Augelv]

по условиям договора, они могут весь месяц давать каждому пользователю скорость в 1кб/сек при этом они будут соблюдать свои обязательства.

Как? В договоре написано, что скорость предоставляется согласно выбранному тарифному плану! У меня тарифный план 30мбит/сек! Или я не прав? Завтра покажу своим юристам на работе, хоть и не по профилю.

в тарифном плане указано ДО 30Мбит/с.
т.е. провайдер предоставляет канал в 30Мбит/с. но, не несет ответственность за скорость на внешние сервера, кроме первых трех серверов через которые идут пакеты( а по сути у билайна нет своих серверов)

много кто уже пытался с ними "судится" но договор построен так что билайн это просто посредник через которых он предоставляет услуги двух других провайдеров 2day telecom и tns plus, а к ним никак не докопаешься потому что не являешься им клиентом

Большое Вам спасибо за участие! И за разъяснения! Тогда мы просто их отключим! И все! Как только кончится оплата за май - доси, доси Билайнушка!
Хотя странно то, что я несколько раз отправлял им скриншоты замеров скорости и пинга, на которых ясно видно, что скорость измеряется не на их сервер в Караганде!
Почему они тогда не обратили мое внимание на это? Мол измеряйте скорость на наш сервер и у вас будет все в порядке? Они начинали присылать мастеров и т.п. и т.д.? Они же видели что скорость и пинг измеряется на внешку по отношению к ним?

Сообщение отредактировал Augelv: 20.05.2013, 22:01:54

[John.Connor]

Как только кончится оплата за май - доси, доси Билайнушка!

А какая разница, Казахтелеком или Билайн? Там те же люди работают. Хозяева одни и те же. Менеджмент тоже одинаковый.
Не думаю, что Казахтелеком намного лучше.

[Augelv]

Как только кончится оплата за май - доси, доси Билайнушка!

А какая разница, Казахтелеком или Билайн? Там те же люди работают. Хозяева одни и те же. Менеджмент тоже одинаковый.
Не думаю, что Казахтелеком намного лучше.

но по крайней мере в мегалайне не врут, написано в договоре 4,7 мбит/ сек -получите 4,7 на майл.ру. (Билайн - 30мбит/сек по договору и 0,69 в реальности на сервер в Астане из Астаны) (живу возле старого ЦУМа в Астане)
ни разу не звонил в мегалайн в техподдержку, даже номера не знаю. в билайн раз 10 уже без малейшего результата.

[ProofMan]

0010058366

Добрый вечер!

Перед оплатой жду перерасчета ! Записал!

http://www.speedtest.../2720309120.png



Старайтесь объясняйте !

Сообщение отредактировал ProofMan: 20.05.2013, 23:17:09

[Augelv]

Вот скорость после замены кабеля!


Возможны какие-то объяснения? Хахаха!

Сообщение отредактировал Augelv: 20.05.2013, 23:31:02

[BeelineKZ]

0010058366

Добрый вечер!

Перед оплатой жду перерасчета ! Записал!

http://www.speedtest.../2720309120.png



Старайтесь объясняйте !

Доброй ночи! Специалисты занимаются решением данного вопроса. После восстановления сервиса, будет произведен перерасчет. Приносим извинения за причиненные неудобства.

[Roman.O]

Брал 50 анлим... Где? Говорили, что Казахтелеком и рядом не стоял...
Потрудитесь объяснить, за что я плачу деньги? За вашу ложь? Так меня жена и без вас каждый день бесплатно обманывает...

0010171746

Прикреплённые изображения:

• 

[BeelineKZ]

Брал 50 анлим... Где? Говорили, что Казахтелеком и рядом не стоял...
Потрудитесь объяснить, за что я плачу деньги? За вашу ложь? Так меня жена и без вас каждый день бесплатно обманывает...

0010171746

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. По вашему вопросу мы передали заявку в технический отдел. Наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время, и помогут в решении вашего вопроса.

[Timur Konak]

по условиям договора, они могут весь месяц давать каждому пользователю скорость в 1кб/сек при этом они будут соблюдать свои обязательства.

Как? В договоре написано, что скорость предоставляется согласно выбранному тарифному плану! У меня тарифный план 30мбит/сек! Или я не прав? Завтра покажу своим юристам на работе, хоть и не по профилю.

в тарифном плане указано ДО 30Мбит/с.
т.е. провайдер предоставляет канал в 30Мбит/с. но, не несет ответственность за скорость на внешние сервера, кроме первых трех серверов через которые идут пакеты( а по сути у билайна нет своих серверов)

много кто уже пытался с ними "судится" но договор построен так что билайн это просто посредник через которых он предоставляет услуги двух других провайдеров 2day telecom и tns plus, а к ним никак не докопаешься потому что не являешься им клиентом

Совершенно верно - Билайн это большая домовая сеть - где спокойно обеспечивается скорость до внутридомового роутера. А дальше хоть трава не расти. И TNS это спутниковый провайдер - а спутниковый канал это задержки и естественно ведь не вся ширина трансподера отдается на растерзание юзеров билайна - там очень жестко шейпят скорости.А наземного канала у тнс нету и значит все идет в одну трубу. И персонал в билайне - бывшие студенты практиканты - Нормальные компании хоть как то показывают своих специалистов - так сказать хвалятся ими. А у билайна пшик - и после того как очередной студент поразвлекается с оборудованием - все скорости по кз рухнули пинги до небес возросли. Ну не умеют студенты правильно настраивать приоретизацию каналов и не умеют настраивать правильно маршруты - и поэтому маршрут до одного определенного сервера в течении часа может поменяться несколько раз - а значит и скорости и пинги. Вот такое мое ИМХО.

[Geodaraz]

не пойму, только у меня внешка дохлая?

[aidynych]

Скажите, пож-та, когда планируете подключить Гагарина 311а к своей сети?

[BeelineKZ]

Скажите, пож-та, когда планируете подключить Гагарина 311а к своей сети?

Добрый день! Просим написать ваш город нам в личку. Мы проверим техническую возможность подключения.

[diciousangel]

Друзья, подскажите пожалуйста, какой на сегодняшнее время наилучший тариф у билайн по следующим критериям:
1. Минимум дисконектов. Это пожалуй самый важный критерий, потому как работа связана с малейшими реакциями, которые нужно отслеживать в сети. А дисконект даже на 10 секунд очень негативно сказывается на результате.
2. Скорость и трафик. Максимально высокая скорость и как можно больше трафика. Постоянно смотрю фильмы онлайн.
Буду рад, любой помощи.
P\s может, что-ть еще посоветуете.

[omarovazamat]

Друзья, подскажите пожалуйста, какой на сегодняшнее время наилучший тариф у билайн по следующим критериям:
1. Минимум дисконектов. Это пожалуй самый важный критерий, потому как работа связана с малейшими реакциями, которые нужно отслеживать в сети. А дисконект даже на 10 секунд очень негативно сказывается на результате.
2. Скорость и трафик. Максимально высокая скорость и как можно больше трафика. Постоянно смотрю фильмы онлайн.
Буду рад, любой помощи.
P\s может, что-ть еще посоветуете.

Тариф «Реальный безлимит 10» самое то

[Gop]

Друзья, подскажите пожалуйста, какой на сегодняшнее время наилучший тариф у билайн по следующим критериям:
1. Минимум дисконектов. Это пожалуй самый важный критерий, потому как работа связана с малейшими реакциями, которые нужно отслеживать в сети. А дисконект даже на 10 секунд очень негативно сказывается на результате.
2. Скорость и трафик. Максимально высокая скорость и как можно больше трафика. Постоянно смотрю фильмы онлайн.
Буду рад, любой помощи.
P\s может, что-ть еще посоветуете.

Ответ не такой простой, он намного проще.
Как ни странно но наиболее стабильная связь у Казахтелеком. Про пинг даже говорить не буду. При игре в AION на "megaline turbo" пинг 60-200 а при подключении "Билайн полный безлимит 50" - пинг от 350 до 2000 причем почти 2 месяца у меня было подключено и то и другое, надеялся что Билайн все таки заработает. Незаработал. Если есть возможность подключиться к какому-то другому провайдеру ОБЯЗАТЕЛЬНО воспользуйся ею. Хоть трафик и ограничен но дисконектов практически не бывает.
В плюс Билайну можно зачесть безлимит. К сожалению это единственный плюс. Качество обслуживания - убогое. Чтобы дозвониться надо иметь железные нервы, а чтобы общаться с представителями вообще нервов быть не должно иначе возникает стойкое желание взять что ни будь потяжелее и мееедленно с оттягом прибить этих дятлов.
Сколько раз было - звонишь, говоришь что скорости вообще нету ответ всегда один и тот-же "мы вышлем специалиста" У меня с декабря скорость выше 20 мегабит не поднимается. Сначала звонил через день, потом раз в неделю. Теперь уже месяца полтора вообще не звоню. Все равно ни кто ни чего не делает.
У меня интернет от билайна был проведен дома и на работе. Теперь остался только на работе, поскольку подключить туда казахтелеком стоит 27000. Но я так думаю еще несколько выходок от билайновцев и я соглашусь, что это не такая и большая цена за стабильность и самое главное за скорость. Не смотря на всякие косяки Казахтелеком за скорость ОТВЕЧАЕТ. Бывали у меня проблемы но после звонка на 165 все решалось.
Поскольку у меня стоит роутер представители Билайна пытались все списать на него - "вот из-за роутера у вас скорость и падает" А почему тогда у Казахтелекома не падает? В Алматы есть несколько провайдеров кабельного интернета и скорость у них тоже почему-то не падает. Брат живет в Алматы (а сам в Капчагае) я взял свой роутер Linksys и настроил у него на айконе. Скорость 30 мегабит, что с роутером, что без.

Вывод - если не изменится отношение к своим обязательствам будет обратный отток от билайна к другим провайдерам. Тем более сейчас широко внедряют id-net.

Сообщение отредактировал Gop: 21.05.2013, 17:17:16

[aidynych]

Скажите, пож-та, когда планируете подключить Гагарина 311а к своей сети?

Добрый день! Просим написать ваш город нам в личку. Мы проверим техническую возможность подключения.

Город Алматы,