Сообщений в теме: 5000

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL4G.kz

Телефоны Службы по работе с клиентами: Алматы +7 (727) 32 99 333 Астана +7 (7172) 456 333

email Службы по работе с клиентами info@altel4G.kz Форма обратной связи - Online-консультант

ALTEL4G в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/ALTEL4G
Twitter: www.twitter.com/ALTEL4G
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) или доступны при обращении в call-centre АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 4G производится в стандарте LTE 1800 (band3). Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 4G.

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в топике –Altel-4g.

Сообщение отредактировал gosh: 05.03.2013, 21:38:51

[GTXxxx]

http://www.zakon.kz/...jut-edinye.html

На официальном сайте еще инфы нет

[473]

По телефону 160 тоже толком ничего не могут объяснить, сказали узнавать в абонентском отделе..

[mclaud_72]

ДД!

Хотел спросить у тех кто пользуется сабжем

Как сейчас обстоят дела с просмотром YouTobe и онлайн-видео?

Давно не пользовался

[siropus]

Была пара месяцев назад заявка, которую более менее ,отработали.

Скорость подтянули до 17мБ (но это же не 4G). Ну да ладно. Делаем скидку на новизну.

Но и этого не хватало для просмотра того же утубу в хорошем качестве.

Но прошло некоторое время. И вот позавчера и вчера модем стал перегружаться не с того не сего.

А скорость стала как прежде :

 Уровень сигнала при этом 4 палки.

БС Альфараби-Фурманова. Центр города.

Но она не меняется если поменять положение и антенна станет показывать полный уровень.

 

Вот. Выходит все приседания (звонки, заявки, и т.д.) по исправлению ситуации пользователь должен делать с регулярной периодичностью. 

 

Новогодний сюприз. У кого-то день списали а у кого-то все настройки вернули в исходное состояние.

Так сказать, задел на следующий рабочий год.

 .

Ну и конечно. Какое там потоковое видео при таких цифрах и постоянных прерываниях.

Радио и то, порой , затык ловит на долго.

Сообщение отредактировал siropus: 27.12.2013, 20:52:18

[KAZANOVA]

ДД!

Хотел спросить у тех кто пользуется сабжем

Как сейчас обстоят дела с просмотром YouTobe и онлайн-видео?

Давно не пользовался

даже и не знаю чо сказать...переделал файл хост..все равно ютуб с тормазами...а про онлайн видео: недавно начал смотреть сериал "убить сталина" через мегого, плюнул...так и недосмотрел...

[Nurlan74]

mclaud_72 сказал(а) 27 Дек 2013 - 20:10: ДД! Хотел спросить у тех кто пользуется сабжем Как сейчас обстоят дела с просмотром YouTobe и онлайн-видео? Давно не пользовался даже и не знаю чо сказать...переделал файл хост..все равно ютуб с тормазами...а про онлайн видео: недавно начал смотреть сериал "убить сталина" через мегого, плюнул...так и недосмотрел...

 

http://vse.kz/topic/...cha/?p=28188684

[Altel-4g]

Кстати о птичках, о БС, на Жибек Жолы - Валиханова в бизнес центре, по Валиханова, выше Жибек Жолы стало очень много абонентов. База перегружена, инет стал сильно тупить! Пора наращивать ёмкость! Днем тупит, после 18 часов, когда офисы закрываются, абоненты отключаются, инет становится шустрее, что подтверждает мою догадку.

Представитель, передайте в соответствующую службу, чтобы по данному адресу увеличили ёмкость!

Здравствуйте! По указанному Вами адресу действительно есть некоторая загруженность сети, но в ближайшее время мы планируем запустить в данном секторе дополнительную БС (базовую станцию), которая решит данную проблему.

Благодарим за обращение!

[Egorka07]

 

ДД!

Хотел спросить у тех кто пользуется сабжем

Как сейчас обстоят дела с просмотром YouTobe и онлайн-видео?

Давно не пользовался

даже и не знаю чо сказать...переделал файл хост..все равно ютуб с тормазами...а про онлайн видео: недавно начал смотреть сериал "убить сталина" через мегого, плюнул...так и недосмотрел...

 

Такая же история. Только смотрел через телевизор СмартТВ. скорости не хватает, буферизация через каждые 20-30 сек. Устал смотреть и пошел опять к безотказным торрентам.

[YERKOW]

ДД!

Хотел спросить у тех кто пользуется сабжем

Как сейчас обстоят дела с просмотром YouTobe и онлайн-видео?

Давно не пользовался

на удивление, пользуюсь через мифи ЗТЕ мф91д в районе Целинного,  ютюб идет без тормозов (без никаких изменений хостов на ПК тоже), также на планшете, смартфонах...

Сообщение отредактировал YERKOW: 28.12.2013, 13:41:28

[Nurlan74]

Такая же история. Только смотрел через телевизор СмартТВ. скорости не хватает, буферизация через каждые 20-30 сек. Устал смотреть и пошел опять к безотказным торрентам.

Если интересует, могу дать утилиту для решения проблем просмотра ютуб онлайн, ссылку на анонс давал выше.

update: Извините, не обратил внимания на "СмартТВ"

Сообщение отредактировал Nurlan74: 28.12.2013, 15:50:21

[Hamman]

ребята . а где внешние антенны продаются ?

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю Akulla вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Продам  модем  ZTE MF 91D + антену 14 DB к нему+ переходник  пишите в лс цена 17 000 кзт

просто так лежит  не пользуюсь т.к моём р-оне сигнал плохо ловит

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.[/ex]

[kino0000000 kino0000000]

Здраствуйте, сделайте чтонибудь, плохая связь с интернетом в Алмате, район мкр. Достык от улицы Ясауи до Каргалинской, в начале поселка. На уровне Маречека. Скачка доходит до 30 кб/сек, звонил говорят сигнал здесь слабый. Усильте пожалуйста в этом районе сигнал.

[TTpod]

Altel-4g сделайте что нибудь уже с БС которая обслуживает район пос. Промышленный г Астана, уже как месяц наблюдаю как входящая скорость стабильно становиться все меньше и меньше, с 15-20мбит упала до 60кб и это еще по ходу не предел

Сообщение отредактировал TTpod: 28.12.2013, 23:15:50

[armagedon2030]

Здравствуйте!

Здравствуйте! В сети нашел новость. "В настоящее время предоставление единых пакетов услуг осуществляется в Алматы и его пригородах (Иссык, Каскелен, Талгар, Бесагаш, Кендала, Кызыл-Кайрат, Чимбулак, Первомайский, Отеген батыра, Айтей и ст. Шамалган), а также в Астане и пригородах (Косши, Ильинка)." Что означает ЕДИНЫЙ ПАКЕТ? Означает ли это что я могу пользоваться мобильным интернетом и мобильным домашним телефоном от Алтел?

[473]

Здравствуйте!

Здравствуйте! В сети нашел новость. "В настоящее время предоставление единых пакетов услуг осуществляется в Алматы и его пригородах (Иссык, Каскелен, Талгар, Бесагаш, Кендала, Кызыл-Кайрат, Чимбулак, Первомайский, Отеген батыра, Айтей и ст. Шамалган), а также в Астане и пригородах (Косши, Ильинка)." Что означает ЕДИНЫЙ ПАКЕТ? Означает ли это что я могу пользоваться мобильным интернетом и мобильным домашним телефоном от Алтел?

Это Мегалайн плюс Алтел. Инфа прошла по нескольким сайтам, кроме официальных, на сайтах Алтела, Мегалайна, Казахтелекома ничего нет, здешней представитель тоже не хочет давать разъяснений на эту тему.
Звонил справочную Казахтелекома, тоже толком объяснить не могут, говорят, что такие пакеты есть, Мегалайн хит плюс алтел 4g, но сколько трафика входит в пакет, не понятно. Только сказали, что оборудование нужно покупать у них, т.е. это только для новых клиентов, а старые клиенты в пролете.
Надеюсь, представитель Алтела на данном форуме все таки разъяснит ситуацию..

Сообщение отредактировал 473: 29.12.2013, 00:49:16

[Ilgin]

Пользуюсь с сентября. Жаль потраченные деньги. Еще потерплю 1 месяц это безобразие и покончю в этой фигней. Натуральное кидалово людей: в самом начале все летало на ашди качесте, а сейчас скорость ниже чем на моем кселл, не то что ашди, даже 124 видео не грузится. Аппарат самый дорогой купила серый зеркальный. Уже все умер. Перестал заряжаться и без сети вообще не работает. К сожалению живу в таком районе где нет казахтелекома и билайн, уже не задумываясь одного из них подключила бы. Позор. Уважаемые Алтел говорите людям пожалуйста правду о качестве и особенностях своей связи.  Живу в г. Астана, в районе Сарыарка/Богенбая. 

[Ilgin]

Это извините какой то позор.
Была проблема 20 числа, увеличили действие аккаунта на один день (было по 26 стало по 27).
Сегодня проблемы с подключением, оплатил за следующий месяц.
Захожу в кабинет - деньги до сих пор не упали и начисленный день списали  
Жлобство Алтел.png
Ай молодцы.

На 1 день укоротилось так как период оказания услуг 30 дней, а так как в декабре 31 день, то соответственно на 1 день уменьшилось. Обычно такой подход у всех операторов и даже банков. У меня кселл безлимит и точно также 30 дней действия оплаты за месяц и каждый раз на 1 день сдвигается срок окончания, когда в месяце 31 день.

З.Ы. я не защитник т не работник данного оператора

[punter]

подскажите, пожалуйста, скорость закачки (именно upload), если купить по акции 99Гб с модемом

[kino0000000 kino0000000]

хотел спросить, купил usb-удленитель чтоб повыше поставить модем, но так и не получилось даже подключится к интернету. Кабель 5 метров китайский. На базаре взял.