Сообщений в теме: 5000

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL4G.kz

Телефоны Службы по работе с клиентами: Алматы +7 (727) 32 99 333 Астана +7 (7172) 456 333

email Службы по работе с клиентами info@altel4G.kz Форма обратной связи - Online-консультант

ALTEL4G в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/ALTEL4G
Twitter: www.twitter.com/ALTEL4G
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) или доступны при обращении в call-centre АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 4G производится в стандарте LTE 1800 (band3). Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 4G.

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в топике –Altel-4g.

Сообщение отредактировал gosh: 05.03.2013, 21:38:51

[Maxi_2000]

подскажите пожалуйста с какими роутерами можно подружить Алтеловский MF-823 чтобы по вайфаю на сматрфоны раздавать и к компу по лан приходило? Наподобие как с DIR320 и Diji делали

 

1. Отмотать несколько страниц текущей темы, там рассказывалось как дружить юсб модем с зиксель кинетиком.

2. Перейти в ветку обсуждения зиксель роутеров, там инструкции с картинками.

3. Если хотите тплинк, перейти в ветку роутеров тплинка, там тоже все расжевано в картинках.

[Altel-4g]

Пользуясь случаем, пожалуйста скажите, когда появится покрытие в Талгаре и на Талгарских дачах? Какова степень готовности? Еще не начинали, сеть строится, или уже все готово запуску?

Талгар у нас запланирован в этом году, на данный момент идет процесс подготовки к запуску сети согласно плану.

[Altel-4g]

 

 

Вот и настало время отключать Jet3g и переходить на 4G ... маленькое но... пользовались инетом в районе Иссыкских дачь... расстояние от башни 7 км... теперь вопрос работает ли там 4G... предлагают получить оборудование бесплатно...

Добрый день! Вы можете ознакомиться с картой покрытия на нашем сайте - http://altel4g.kz/ru/coverage/

 

 

По карте нет покрытия что на нее смотреть... но вроде обещают установку нового оборудования 4G в Иссыке в сентябре...но сколько будет там станций и какого покрытие не известно...

 

Мы планируем покрыть сетью LTE город Иссык до конца текущего года.

[Maxi_2000]

Вот и настало время отключать Jet3g и переходить на 4G ... маленькое но... пользовались инетом в районе Иссыкских дачь... расстояние от башни 7 км... теперь вопрос работает ли там 4G... предлагают получить оборудование бесплатно...

Оборудование возьмите, но боюсь в Иссыке воспользоваться им сможете еще не скоро... Покрытия нет еще в Талгаре, хотя весной (отмотайте данную тему на весенние посты), обещали, что сеть будет к лету. Лето прошло, а сети нет. Теперь запуск перенесли на сентябрь, согласно информации с официального сайта. Так что не торопитесь расставаться с Джеткой. Другой вопрос, лишь бы сеть 3жи не отключили ранее, чем заработает 4жи.

 

ЗЫ. За 7 км поймать сигнал 1800 Мгц без внешней, желательно направленной антенны вероятность ИМХО близка к нулю. Да и с антенной нужно, чтобы хоть одна из баз "смотрела" в Вашу сторону.

 

Просьба представителю Алтела, попросите, по  возможности, одну из баз в Талгаре направить вниз, в сторону Кендалы и дач, там круглогодично живет много народу, и GSM операторы в плане интернета там никакие, уверен, спрос будет!

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 08.08.2013, 21:47:34

[bablos]

Просьба представителю Алтела, попросите, по  возможности, одну из баз в Талгаре направить вниз, в сторону Кендалы и дач, там круглогодично живет много народу, и GSM операторы в плане интернета там никакие, уверен, спрос будет

 

поддерживаю.

[alexlion12]

а как выглядят антенны 4G для модема? От джета не подойдет?

Если нет, где купить? И почему на модеме 2 дырки для антенн?

[Юкатан]

Относительно недавно соединение стало пропадать на 1-5 часов в день, до этого момента сигнал был хороший и скорость была на высшем уровне. Сейчас Mifi ругается и на модеме надпись "Limited Service". Несколько раз производил перезагрузка, но результата нет. Через некоторое время соединение восстанавливается. У кого нибудь возникали такие проблемы ?

[Altel-4g]

Относительно недавно соединение стало пропадать на 1-5 часов в день, до этого момента сигнал был хороший и скорость была на высшем уровне. Сейчас Mifi ругается и на модеме надпись "Limited Service". Несколько раз производил перезагрузка, но результата нет. Через некоторое время соединение восстанавливается. У кого нибудь возникали такие проблемы ?

Добрый день! Для проверки и решения Вашего запроса просим Вас предоставить следующую информацию в ЛС - номер SIM-карты, модель устройства, место фактического пользования услугой и Ваш контактный номер телефона. Наши специалисты отработают Ваш запрос.

[Skiplo]

по поводу времени работы.

и это не предел

[Maxi_2000]

а как выглядят антенны 4G для модема? От джета не подойдет?

Если нет, где купить? И почему на модеме 2 дырки для антенн?

1. Как выглядят, наберите в гугле антенны LTE, разновидностей куча, есть направленные и всенаправленные, внешние, на крышу, и внутренние, комнатные.

2. От джета лично пробовал, подключение никак не повлияло на уровень сигнала, вроде 800 и 1800 частоты близки ко второй гармонике по частоте, ан нет.

3. Купить можно много где, видел в Алтеле, спросил цену, сказали 14 тысяч за комнатную всенаправленную, спросил, она у вас из золота сделана что ли, подобрал челюсть с пола и пошел дальше. Я себе брал в айдоме 14 децибельную направленную уличную за 10 тыс с доставкой курьером. Некоторые заказывают на ебее и алибабе вообще за копейки.

4. Две дырки для подключения двухполюсных антенн, которые более эффективны, горизонталь и вертикаль, маркируются провода соответственно H и V.

[hemi.cuda.rt]

по поводу времени работы.

и это не предел

почти 5 дней,а что всего 5гб,скорость никакая или ничего не качаешь

[KAZANOVA]

не совсем корректны показатели Скипло...дело в том что цте может и больше работать еси его из сети не выключать, но...разрывы в интернет подключении он не показывает, например вот мои данные на сегодняшнее утро...однако за неполный час 2 раза было ноу сервис и 2 раза лимитед сервис...интернета не было примерно минут 5 сумарно...

 

[АсылбекБеделбеков]

Мляя запарился в последние дни. Скорость на ютуб мертвая. Бывает резко до половины заполняется. и зависает. Потом как в 56 кбитном модеме. Даже 360пи не воспроизводит нормально! А фильмы через filmix.net отлично идет. Че за фигня?! И на торренты скорость упал. 

Сообщение отредактировал АсылбекБеделбеков: 09.08.2013, 13:43:47

[Altel-4g]

Мляя запарился в последние дни. Скорость на ютуб мертвая. Бывает резко до половины заполняется. и зависает. Потом как в 56 кбитном модеме. Даже 360пи не воспроизводит нормально! А фильмы через filmix.net отлично идет. Че за фигня?! И на торренты скорость упал. 

Добрый день! Для проверки и решения Вашего запроса просим Вас предоставить следующую информацию в ЛС - номер SIM-карты, модель устройства, место фактического пользования услугой и Ваш контактный номер телефона. Наши специалисты отработают Ваш запрос.

[Altel-4g]

не совсем корректны показатели Скипло...дело в том что цте может и больше работать еси его из сети не выключать, но...разрывы в интернет подключении он не показывает, например вот мои данные на сегодняшнее утро...однако за неполный час 2 раза было ноу сервис и 2 раза лимитед сервис...интернета не было примерно минут 5 сумарно...

IMG_9591.JPG

Добрый день! Для проверки и решения Вашего запроса просим Вас предоставить следующую информацию в ЛС - номер SIM-карты, модель устройства, место фактического пользования услугой и Ваш контактный номер телефона. Наши специалисты отработают Ваш запрос.

[Skiplo]

скорость никакая или ничего не качаешь

скорость нормальная, торрентом почти не пользуемся. это трафик исключительно веб серфинга.

 

разрывы в интернет подключении он не показывает

там где я живу есть 2 варианта работы ЛТЕ - либо работает, либо вообще нет - и тогда показывает дисконектед.

[alexlion12]

на 3G помню был большой зоопарк штекеров от антенн, часто разъем модема и штекер антенны не совпадали. Кто знает, в 4G такая же лабуда? Или уже все по стандартам?

 

На алиэкспресс антенн куча, совсем недорого - http://www.aliexpres..._20130809001618

[бара-куда]

 

Вчера на Кунаева преобрёл 4G модем, до этого пользовался 3G через роутер Zyxel Keenetic 4G. Настроить не смог, просто нет настроек для роутера, служба поддержки не помогла. Опечален

Понимаю что всю тему перечитывать тяжело, но хотя бы 5 последних страниц могли бы и прочитать http://vse.kz/topic/...0#entry26539385

 

Ну,не пинайте. не читал))) Спасибо!!! zloy-nedobryi, Maxi_2000 Всё настроил   

Теперь о неприятном. При получении на Кунаева модема сказали первый месяц безлимитный, а фактически в личном кабинете написано тариф 2G   Приём сигнала очень слабый, одно деление. По сравнению, 3G почти всегда был полный. С утра модем мигал красным, пришлось перегружать роутер. Будем дальше тестировать.

[Altel-4g]

на 3G помню был большой зоопарк штекеров от антенн, часто разъем модема и штекер антенны не совпадали. Кто знает, в 4G такая же лабуда? Или уже все по стандартам?

 

На алиэкспресс антенн куча, совсем недорого - http://www.aliexpres..._20130809001618

Добрый день! LTE функционирует в рабочем диапазоне частот Band 3 и Band 20, 1800, 800 МГц. Если антенны имеют данные технические характеристики, то ими можно воспользоваться.

[Altel-4g]

 

 

Вчера на Кунаева преобрёл 4G модем, до этого пользовался 3G через роутер Zyxel Keenetic 4G. Настроить не смог, просто нет настроек для роутера, служба поддержки не помогла. Опечален

Понимаю что всю тему перечитывать тяжело, но хотя бы 5 последних страниц могли бы и прочитать http://vse.kz/topic/...0#entry26539385

 

Ну,не пинайте. не читал))) Спасибо!!! zloy-nedobryi, Maxi_2000 Всё настроил   

Теперь о неприятном. При получении на Кунаева модема сказали первый месяц безлимитный, а фактически в личном кабинете написано тариф 2G   Приём сигнала очень слабый, одно деление. По сравнению, 3G почти всегда был полный. С утра модем мигал красным, пришлось перегружать роутер. Будем дальше тестировать.

 

Здравствуйте! Да, первый месяц пользования услугой безлимтный, но в личном кабинете он будет отображаться как тарифный план "2GB".

Сообщение отредактировал Altel-4g: 09.08.2013, 15:23:22