Сообщений в теме: 5000

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL4G.kz

Телефоны Службы по работе с клиентами: Алматы +7 (727) 32 99 333 Астана +7 (7172) 456 333

email Службы по работе с клиентами info@altel4G.kz Форма обратной связи - Online-консультант

ALTEL4G в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/ALTEL4G
Twitter: www.twitter.com/ALTEL4G
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) или доступны при обращении в call-centre АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 4G производится в стандарте LTE 1800 (band3). Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 4G.

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в топике –Altel-4g.

Сообщение отредактировал gosh: 05.03.2013, 21:38:51

[Maxi_2000]

 

Мои предположения - если был разрыв сессии, то при соединении на самом деле, доступ блокируется, переадресовывает на кабинет,

имхо, вы выразились недостаточно конкретно, поскольку после разрыва сессий, нельзя блокировать повторное соединение - иначе вас никто никуда не переадресует.

з.ы. заменить соединении на запросе сервиса (попытке открыть ресурсы интернет)

 

Так устроит?

 

если был разрыв сессии, то при повторном соединении, доступ в интернет блокируется, переадресовывает на кабинет

[oleghwang]

скачал 10 г, около двух недель нет был никакой, постоянные разрывы, закинул денег за новый месяц, а соединение такое же скорость показывает то 30 то 2, постоянные разрывы, зря радовался техническому прогрессу

[Altel-4g]

скачал 10 г, около двух недель нет был никакой, постоянные разрывы, закинул денег за новый месяц, а соединение такое же скорость показывает то 30 то 2, постоянные разрывы, зря радовался техническому прогрессу

Добрый день! Вышлите, пожалуйста, в ЛС абонентский номер, точный адрес, где наблюдается проблема. 

[Maxi_2000]

Добрый день! Друзья, в данном случае произошло несвоевременная блокировка услуги доступа к сети Интернет. Абоненту деньги будут возвращены на баланс. Выражаем признательность за обращение и будем благодарны всем остальным за обращения в будущем.

Подтверждаю! Перерасчет произведен, средства вернули на баланс.

[Altel-4g]

 

Добрый день! Друзья, в данном случае произошло несвоевременная блокировка услуги доступа к сети Интернет. Абоненту деньги будут возвращены на баланс. Выражаем признательность за обращение и будем благодарны всем остальным за обращения в будущем.

Подтверждаю! Перерасчет произведен, средства вернули на баланс.

 

Мы рады, что Ваша проблема была решена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Если у Вас будут какие-либо вопросы или проблемы, обязательно обращайтесь, мы будем рады помочь!

[Maxi_2000]

Пользуясь случаем, пожалуйста скажите, когда появится покрытие в Талгаре и на Талгарских дачах? Какова степень готовности? Еще не начинали, сеть строится, или уже все готово запуску?

[Загадочный]

В районе атакента резко упала скорость. С почти 60 Мбит (пару месяцев назад) до около 2 Мбит. С чем это связано? Неужели так резко возросло количество абонентов?

П.С. лимит в 10 Гбит не превышен.

[zloy-nedobryi]

В районе атакента резко упала скорость. С почти 60 Мбит (пару месяцев назад) до около 2 Мбит. С чем это связано? Неужели так резко возросло количество абонентов?
П.С. лимит в 10 Гбит не превышен.

Похоже что мои паронаидальные идеи не так пароноидальны и район активного перехода Алматытелекома с ADSL на GPON является изгоем и для LTE. У меня при остатке трафика на "Гранд Поемьере" более 70 ГБ (действующем ещё как минимум неделю) в районе ниже Атакента в обще нет выхода в интернет, но чуть далее всё в норме

[KAZANOVA]

В районе Маркова-Тимирязева полет нормальный...

[oleghwang]

 

скачал 10 г, около двух недель нет был никакой, постоянные разрывы, закинул денег за новый месяц, а соединение такое же скорость показывает то 30 то 2, постоянные разрывы, зря радовался техническому прогрессу

Добрый день! Вышлите, пожалуйста, в ЛС абонентский номер, точный адрес, где наблюдается проблема. 

 

ответил

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю oleghwang вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.8 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

скачал 10 г, около двух недель нет был никакой, постоянные разрывы, закинул денег за новый месяц, а соединение такое же скорость показывает то 30 то 2, постоянные разрывы, зря радовался техническому прогрессу

Добрый день! Вышлите, пожалуйста, в ЛС абонентский номер, точный адрес, где наблюдается проблема. 

 

ответил

 пост#5254 11 октября 2011г.Сообщений: 555
+7 701 386 9525
+7 747 689 9934
to100loveaya@mail.ru
best regards

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.8. Личные обращения к участникам Форума. Для личного общения используйте e-mail, ICQ, ЛС и др. Параллельно с решением вопросов личные дискуссии не возбраняются.[/ex]

[Altel-4g]

В районе атакента резко упала скорость. С почти 60 Мбит (пару месяцев назад) до около 2 Мбит. С чем это связано? Неужели так резко возросло количество абонентов?

П.С. лимит в 10 Гбит не превышен.

Добрый день! Для проверки и решения Вашего запроса просим Вас предоставить следующую информацию в ЛС - номер SIM-карты, модель устройства, место фактического пользования услугой и Ваш контактный номер телефона. Наши специалисты отработают Ваш запрос.

[Altel-4g]

 

В районе атакента резко упала скорость. С почти 60 Мбит (пару месяцев назад) до около 2 Мбит. С чем это связано? Неужели так резко возросло количество абонентов?
П.С. лимит в 10 Гбит не превышен.

Похоже что мои паронаидальные идеи не так пароноидальны и район активного перехода Алматытелекома с ADSL на GPON является изгоем и для LTE. У меня при остатке трафика на "Гранд Поемьере" более 70 ГБ (действующем ещё как минимум неделю) в районе ниже Атакента в обще нет выхода в интернет, но чуть далее всё в норме

 

Добрый день! Для проверки и решения Вашего запроса просим Вас предоставить следующую информацию в ЛС - номер SIM-карты, модель устройства, место фактического пользования услугой и Ваш контактный номер телефона. Наши специалисты отработают Ваш запрос.

[Cbuty]

Вот и настало время отключать Jet3g и переходить на 4G ... маленькое но... пользовались инетом в районе Иссыкских дачь... расстояние от башни 7 км... теперь вопрос работает ли там 4G... предлагают получить оборудование бесплатно...

[бара-куда]

Вчера на Кунаева преобрёл 4G модем, до этого пользовался 3G через роутер Zyxel Keenetic 4G. Настроить не смог, просто нет настроек для роутера, служба поддержки не помогла. Опечален

[zloy-nedobryi]

Вчера на Кунаева преобрёл 4G модем, до этого пользовался 3G через роутер Zyxel Keenetic 4G. Настроить не смог, просто нет настроек для роутера, служба поддержки не помогла. Опечален

Понимаю что всю тему перечитывать тяжело, но хотя бы 5 последних страниц могли бы и прочитать http://vse.kz/topic/...0#entry26539385

[Maxi_2000]

Вчера на Кунаева преобрёл 4G модем, до этого пользовался 3G через роутер Zyxel Keenetic 4G. Настроить не смог, просто нет настроек для роутера, служба поддержки не помогла. Опечален

Чья служба поддержки? Зикселя или Алтела? Если первые, то не верю, их техподдержка помогает решать такие вопросы, если вторые, то это не их оборудование.

Ответ с пошаговыми инструкциями в картинках разумнее искать в соседней теме про роутеры зиксель, и даже в этой теме есть ответ, если отмотать страницу другую назад.

 

ЗЫ Злой-недобрый опередил.

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 08.08.2013, 12:52:40

[Altel-4g]

Вот и настало время отключать Jet3g и переходить на 4G ... маленькое но... пользовались инетом в районе Иссыкских дачь... расстояние от башни 7 км... теперь вопрос работает ли там 4G... предлагают получить оборудование бесплатно...

Добрый день! Вы можете ознакомиться с картой покрытия на нашем сайте - http://altel4g.kz/ru/coverage/

[Cbuty]

 

Вот и настало время отключать Jet3g и переходить на 4G ... маленькое но... пользовались инетом в районе Иссыкских дачь... расстояние от башни 7 км... теперь вопрос работает ли там 4G... предлагают получить оборудование бесплатно...

Добрый день! Вы можете ознакомиться с картой покрытия на нашем сайте - http://altel4g.kz/ru/coverage/

 

 

По карте нет покрытия что на нее смотреть... но вроде обещают установку нового оборудования 4G в Иссыке в сентябре...но сколько будет там станций и какого покрытие не известно...

[pas_eXpert]

подскажите пожалуйста с какими роутерами можно подружить Алтеловский MF-823 чтобы по вайфаю на сматрфоны раздавать и к компу по лан приходило? Наподобие как с DIR320 и Diji делали

 

з.ы. Пердставителям

Ваши готовые на сайте не предлагайте, у них прием слабее, проверял