Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

[Altel-4g]

С выбором недорого смартфона с поддержкой Алтеловского 3г все грустно, исходя из шапки, я понимаю, что смартфон обязательно должен обладать поддержкой

 

 

UMTS (3G) - 850 МГц

Посоветуйте мне модель в районе 35000 тенге, что то вроде LG L70 Dual (если, я правильно понял, данный аппарат для сети Алтел не подходит?)

Добрый день!

У LG L70 Dual стандарты:

GSM 850 / 900/ 1800 / 1900
WCDMA 850 / 1900 / 2100

Для сети  ALTEL подходит GSM1800, WCDMA 850.

Так что да, совместим, но можно перестраховаться и во время/после покупки проверить с помощью IMEI: http://www.altel.kz/devices/check/

Смартфоны, полностью поддерживающие сеть ALTEL представлены здесь: http://www.altel.kz/devices/phones/

[pessimist]

У LG L70 Dual стандарты: GSM 850 / 900/ 1800 / 1900 WCDMA 850 / 1900 / 2100

 

Минусить пока не буду, но если учесть возможность наличия разных версий для разных стран, то  по ссылке, предоставленной @dron_kz указана модель с UMTS900/2100:

Вам респект, что начинаете анализировать вопросы, но ещё не подтянули внимательность для нужного уровня ответов.

[dron_kz]

Так что да, совместим, но можно перестраховаться и во время/после покупки проверить с помощью IMEI:

 

Откуда у Вас такая информация 

Вот что написано на Вашем сайте при проверке данного телефона по IMEI

[Altel-4g]

 

Так что да, совместим, но можно перестраховаться и во время/после покупки проверить с помощью IMEI:

 

Откуда у Вас такая информация 

Вот что написано на Вашем сайте при проверке данного телефона по IMEI

 

Хорошо, что вы проверили Именно проверка с помощью IMEI дает точный ответ.

Мы сравнили со стандартами, возможно, версии для другой страны.

[pessimist]

Мы сравнили со стандартами, возможно, версии для другой страны.

Тогда если рассуждать по аналогии - Lenovo A316i, продающейся в ЦПО Алтела,  мы находимся где-то в Латинской Америке.

[Bercerk]

Подтверждения с моей стороны по некоторым вопросам, на которые уже сами форумчане давали ответы...

 

 

Вопрос, телефоны Huawei U5130 продаваемые в офисах лоченые или нет? Или есть и так и так в зависимости от покупки с субсидией или без.

 

Все телефоны/смартфоны, продающиеся в СЦ Алтел - не залочены. (залочены только LTE  Mi-Fi рутеры, донглы...)

 

 

Вопрос к представителям, как тарифицируются звонки с ЖСМ на номера сити? Как внутрисетевые или как внешние? Поскольку на сайте об этом ничего не сказано, подразумевается, что как внешнесетевые, но раз с сити ЖСМ звонки на сеть Алтела тарифицируются по льготным тарифам, 1 и 0 тенге в зависимости от тарифа, то и на сити компания может сделать аналогичную тарификацию.

 

 

При звонках с GSM номеров на номера СИТИ - тарификация как звонки на городские номера КТ согласно подключенному тарифному плану (3т/11т/....). Это полноценная городская нумерация и тарификация соответствующая... зато звонки с города даром практически....

 

 

 

 

[Bercerk]

Ну если СЦ говорит, что не лоченые, то хорошо. И его техпараметры по 3жи, в разных источниках комбинации противоречивы, кто то указывает только 900 и 2100 мегагерц, кто то только 850 и 1900. Было бы классно, если бы и 850 и 900 было.

 

Модель продаваемая в Алтел Huawei U5130-7：поддерживает необходимые АЛТЕЛ диапазоны UMTS850/2100   GSM 900/1800, как написано на сайте. 3G/UMTS  900 не поддерживает, только GSM в 900 диапазоне.  

[dron_kz]

зато звонки с города даром практически....

 

можно подробнее, про этот момент, о чем конкретно речь?

Отвечу сам себе, видимо речь про звонки с городского телефона на Сити

Звонки с городских телефонов на номера Алтел 38 тенге минута, тут зато совсем не даром...

Сообщение отредактировал dron_kz: 10.09.2014, 17:04:29

[Bercerk]

 

Так что да, совместим, но можно перестраховаться и во время/после покупки проверить с помощью IMEI:

 

Откуда у Вас такая информация 

Вот что написано на Вашем сайте при проверке данного телефона по IMEI

 

 

Информация в интернете достаточно часто недостоверна, так как очень сильно зависит от модели и прошивки завозимых телефонов.

На сайте, когда проверяете по цифрам IMEI уже гораздо лучше, так как уже идет привязка к модели... но ВСЕ РАВНО не 100% гарантия. Уже находили ошибки.

Так что лучший способ - проверить на практике при покупке модели, если это делается в магазине, а не через интернет.

Плюс в LG есть специальные инженерные меню, куда можно заходить и управлять настройками.

Например, были случаи, что нужно/можно было в инженерном меню включать LTE поддержку (по описанию модель поддерживает 4G, а завозили в РК с неактивной функцией).  Можете просмотреть, попробовать - возможно, в инженерном меню доступна также возможность выбора диапазонов. 

 

Коды инженерного меню можно найти в инете. Например, для модели  LG G2 D802 был код 3845#*802#, где 802 это номер модели...

 

По идее для модели LG L70 Dual D325 может работать 3845#*325#.... нужно смотреть

[Bercerk]

 

зато звонки с города даром практически....

 

можно подробнее, про этот момент, о чем конкретно речь?

Отвечу сам себе, видимо речь про звонки с городского телефона на Сити

Звонки с городских телефонов на номера Алтел 38 тенге минута, тут зато совсем не даром...

 

 

Да, именно это я имела ввиду, когда отвечала на вопрос про СИТИ и что это полноценная городская нумерация...

[dron_kz]

Спасибо, за совет, если будет время, заеду в магазин попробую.

Но все же, я упустил нюанс, что переходе на Алтел, близким придется менять телефоны, ну не хочет мой племяш, смарт с камерой в 2 мегапиксела, а его старенький алкотел не хочет работать с 3г Алтела...

и у других близких подобные проблемы... Ладно, главное пока качество связи нас устраивает.

PS Вы как-то говорили, что возможно стоимость минуты с городского номера на номера Алтела изменится в меньшую сторону, скажите подвижки есть в этом направлении?

Сообщение отредактировал dron_kz: 10.09.2014, 17:18:09

[Bercerk]

С выбором недорого смартфона с поддержкой Алтеловского 3г все грустно, исходя из шапки, я понимаю, что смартфон обязательно должен обладать поддержкой

 

Планируется, что в октябре-ноябре появятся в продаже у Алтела модели смартфонов с поддержкой и 3G 850, и  LTE в указанном у вас ценовом диапазоне (до 30-35 тыс) и даже приличных производителей... 

[Bercerk]

PS Вы как-то говорили, что возможно стоимость минуты с городского номера на номера Алтела изменится в меньшую сторону, скажите подвижки есть в этом направлении?

 

Пока в стадии проработки. Не все так радужно... у КТ есть ограничения по возможности изменения тарифа только одному оператору

[Bercerk]

Перенесу вопрос из соседней ветки:

 

Алтел субсидирует сматрфоны с поддержкой 3G/UMTS 850МГц и всячески их продвигает как в своей сети, так и дружественных торговых сетях.   На текущий момент, вам необходимо либо пока оставить мамин телефон на сити CDMA версии, либо подарить маме на праздник телефон с поддержкой 3G UMTS 850МГц. В наших центрах продаж есть также и более дешевые кнопочные телефоны, которые поддерживают необходимый диапазон, если вашей маме не нужен смартфон или неудобно пользоваться без кнопок. http://www.altel.kz/...ail.php?ID=275. При переходе с СИТИ CDMA на GSM он будет вам доступен по цене 5990 тенге.

 

 

@Bercerk, вот честно - предоставьте пожалуйста список актуальных смартфонов, которые Алтел именно субсидирует. Плюс поясните пожалуйста фразу "В наших центрах продаж есть также и более дешевые кнопочные телефоны". Я вижу только одну "кнопочную" модель Huawei U5130, которая судя по характеристикам ей богу и субсидированной цены не стоит.

Я это к чему - не надо нас тут воодушевлять своим оптимизмом по поводу ассортимента при выборе моделей для новой сети. Алтел предлагает либо не совсем современные модели но с субсидиями, либо "продвинутые" модели по цене даже выше рыночной (сравните цену на Яндекс Маркете например на Samsung Galaxy Core LTE или Nokia Lumia 625). Предложений в разряде 100-250 $ на сайте нет вообще, хотя на рынке их полно, если хотите накидаю ссылок.

 

@pessimist, вопрос довольно объемный.

 

Да, действительно, на текущий момент вы видите в ценниках прямую субсидию (уменьшение стоимости смартфона) по двум основным моделям для миграции.

При этом, остальные смартфоны указаны по ценам, которые соответствуют практически закупочным ценам Алтел, то есть компания на них не зарабатывает, а занимается продвижением только в целях распространения и  поддержки UMTS850МГц. И здесь не нужно сравнивать "белые", ввезенные по всем правилам телефоны, со стоимостями серого или полу серого рынка...

 

При этом, вам должно быть хорошо известно, что есть различные виды субсидирования - например, прямое или перекрестное (cross) через субсидирование услугами при покупке телефонов. Прямое субсидирование вызывает кучу фродовых комбинаций на рынке РК, перепродажу телефонов, вывоз в Кыргызстан, например, и т.д. 

 

Компания АКТИВНО занимается продвижением и субсидированием моделей с необходимыми диапазонами и с поддержкой LTE.

 

Более ранние примеры - продажа Samsung Galaxy S5 и HTC ONE M8 со специальными пакетами трафика. Акция еще идет, пользуется спросом http://www.altel.kz/tariffs/hot-deals/

 

На текущий момент это выходит еще на более широкий масштаб SMART Promo 3.

http://www.altel.kz/...tail.php?ID=791

http://www.altel.kz/...tail.php?ID=789

 

Все телефоны стоимостью более 30 тыс тенге, купленные в СЦ АЛТЕЛ, получают 3 месяца безлимита внутри сети и безлимита по передаче данных (приорит. 1ГБ)

 

Такие же акции стартуют в сентябре во всех крупных торговых сетях (планируется технодом, алсер, сулпак...) для моделей с поддержкой 3G UMTS 850 и/или LTE 1800... При покупке таких смартфонов - спрашивайте и подключайте карточки Алтел, супер выгодно - бесплатные звонки, бесплатный интернет, без абонентской платы ..... так что акция соответствует рекламе тут упоминаемой

   

Разве это не продвижение смартфонов с нужными диапазонами?

Сообщение отредактировал Bercerk: 10.09.2014, 17:48:22

[pessimist]

Планируется, что в октябре-ноябре появятся в продаже у Алтела модели смартфонов с поддержкой и 3G 850, и LTE в указанном у вас ценовом диапазоне (до 30-35 тыс) и даже приличных производителей...

С нетерпением ждём сбычи обещаний

[pessimist]

Да, действительно, на текущий момент вы видите в ценниках прямую субсидию (уменьшение стоимости смартфона) по двум основным моделям для миграции.
При этом, остальные смартфоны указаны по ценам, которые соответствуют практически закупочным ценам Алтел, то есть компания на них не зарабатывает, а занимается продвижением только в целях распространения и поддержки UMTS850МГц. И здесь не нужно сравнивать "белые", ввезенные по всем правилам телефоны, со стоимостями серого или полу серого рынка...

Ну раз уж речь пошла о белых поставках - можно уточнить срок гарантии на устройства того же Samsung, реализуемые в ЦПО Алтела?

Сообщение отредактировал pessimist: 10.09.2014, 18:14:48

[pessimist]

При этом, вам должно быть хорошо известно, что есть различные виды субсидирования - например, прямое или перекрестное (cross) через субсидирование услугами при покупке телефонов. Прямое субсидирование вызывает кучу фродовых комбинаций на рынке РК, перепродажу телефонов, вывоз в Кыргызстан, например, и т.д.

ИМХО выбрав специфический диапазон частот Алтел отчасти наступает на старые грабли сети CDMA, но в иной форме - зачем казахстанцам покупать другой GSM телефон только из-за желания использовать услуги Алтела? Тут Алтел может рассчитывать либо на тех, кто собрался менять свой старый девайс на новый либо субсидировать продажи. На данный момент диапазон 100-200$ не покрыт предложениями от Алтела вообще. Кстати фрод как таковой это отчасти проблема лояльности абонентов к Алтелу и качества его услуг. Сами знаете что с этим есть проблемы.

Сообщение отредактировал pessimist: 10.09.2014, 18:27:16

[Bercerk]

ИМХО выбрав специфический диапазон частот Алтел отчасти наступает на старые грабли сети CDMA, но в иной форме

 

Алтел с удовольствием бы выбрал диапазон GSM/UMTS 900... если бы другие операторы им поделились и он не был бы занят...  

Вы так написали... "Алтел выбрал", как будто  с освобождением и выдачей частот все так радужно в РК, что это зависит от желания самого оператора...

Сообщение отредактировал Bercerk: 10.09.2014, 18:41:01

[Bercerk]

Кстати фрод как таковой это отчасти проблема лояльности абонентов к Алтелу

 

ошибаетесь, массовый фрод чаще всего реализуется дилерами, розничными сетями.... непосредственно абоненты не играют здесь существенной роли

[Maxi_2000]

Подтверждения с моей стороны по некоторым вопросам, на которые уже сами форумчане давали ответы...

Спасибо за четкие развернутые ответы, приятно читать. Заслуженные плюсы в репутацию проставил. Пусть официальный представитель берет с вас пример, начинает писать такие же ответы, с удовольствием буду ставить ему плюсы. В его посте #1462  уже хорошее начало, к сожалению, опять был немного невнимателен, и тот телефон все же, как оказалось, не поддерживается. Людям свойственно ошибаться, и не ошибается только тот, кто ничего не делает, поэтому плюсую, надеюсь хорошее начинание на этом не закончится.

 

Но все же, я упустил нюанс, что переходе на Алтел, близким придется менять телефоны, ну не хочет мой племяш, смарт с камерой в 2 мегапиксела, а его старенький алкотел не хочет работать с 3г Алтела...

Ну если чисто для голоса и в городе, где обычно хорошее покрытие, то менять телефон не придется, практически любой телефон поддерживает 2жи частоты, даже довольно древние. И интернет тоже будет работать, но медленно в 2жи, для открытия страничек в принципе сгодится. Если нужна скорость больше, то да, нужен новый, с поддержкой нестандартной частоты, но именно за счет низкой, нестандартной частоты увеличивается дальнобойность, что дает преимущество перед другими операторами в сельской местности, в удаленных поселках и на дачах, где у других операторов связь нестабильна.