Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

[pessimist]

И кстати - насчёт роуминга в голосовой сети То, что это нужная услуга я подтверждаю.

[Bercerk]

Bercerk, а где я упоминал про неправильность роуминга для голоса? Речь идёт именно про абонентов ПД, особенно тех, у которых старые SIM без голоса. Я на 150% уверен, что если Вы их спросите, что они выбирают - роуминг или смену тарифа в один клик они выберут последнее, так как согласен с 2pizza в том, что по миру полно как бесплатных WiFi точек так и других предложений по доступу в Интернет, стоимость которых будет заведомо ниже чем тарифы в роуминге.

 

Я тоже писала про роуминг передачи данных - он может быть как GPRS/EDGE/3G , так сейчас еще и 4G/LTE

[pessimist]

Я тоже писала про роуминг передачи данных - он может быть как GPRS/EDGE/3G , так сейчас еще и 4G/LTE

Опять полемика вокруг да около - лично, как абонент сети LTE 4G без голоса насколько бы Вы оценили необходимость для себя роуминга именно только по ПД, при условии налияия везде по миру либо бесплатных WiFi сетей, либо условно бесплатных хотспотов в общественных точках либо достаточно дешёвых предложений от локальных операторов?

[Горошин на принцессе]

Пока голос у Алтела для гастеров из Китая и Киргизо-Узбекистана.

[ANCIENT APPARATION]

Пока голос у Алтела для гастеров из Китая и Киргизо-Узбекистана.

Обижаете, я пользуюсь и довольно все неплохо. Взял смарт велком, у меня всегда дома телеекы, кисель и билан тормозили, обрывалось, а Алтел норм.  Да и тариф этот выгодный внутри сети, у меня в семье еще пассворд есть, вот и звоним. 

[Bercerk]

 

Я тоже писала про роуминг передачи данных - он может быть как GPRS/EDGE/3G , так сейчас еще и 4G/LTE

Опять полемика вокруг да около - лично, как абонент сети LTE 4G без голоса насколько бы Вы оценили необходимость для себя роуминга именно только по ПД, при условии налияия везде по миру либо бесплатных WiFi сетей, либо условно бесплатных хотспотов в общественных точках либо достаточно дешёвых предложений от локальных операторов?

 

 

Роуминг только по передаче данных... действительно смотрела бы стоимости...

 

Если роуминг идет вместе голос+ передача данных в смартфоне (речь идет о том, что роуминг LTE будет работать в поддерживающем LTE смартфоне, как сейчас 3G или EDGE передача данных в роуминге у других мобильных операторов)... то, при каких-то обстоятельствах - вполне имеет право на существование. Нужно только в телефоне все синхронизации и апдейты второстепенных программ повыключать на время роуминга (!!!)..

 

Несмотря на довольно завышенные цены, многие абоненты пользуются в таком варианте и голосом, и передачей данных.

 

На мой взгляд, тарифы на ПД роуминг между операторами разных стран действительно завышены и специально - чтобы не терять роуминговые голосовые доходы.... Так как, выбрав оператора с меньшими тарифами роуминга ПД, можно более дешево пообщаться по сайпу, вайберу, whatsapp, facetime и т.д., чем использовать голосовую связь или посылать смс... (это я вам уже не как представитель оператора сообщаю )

 

У Алтел, я думаю, тарифы на роуминг ПД будут похожи на других моб. операторов - так как это договоренность двух сторон и тарифы приземления в конкретной стране - определяет оператор-партнер в этой стране....

[2pizza]

 

Пока голос у Алтела для гастеров из Китая и Киргизо-Узбекистана.

Обижаете, я пользуюсь и довольно все неплохо. Взял смарт велком, у меня всегда дома телеекы, кисель и билан тормозили, обрывалось, а Алтел норм.  Да и тариф этот выгодный внутри сети, у меня в семье еще пассворд есть, вот и звоним. 

 

Таджики тоже будут с радостью пользоваться.

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю 2pizza вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

Пока голос у Алтела для гастеров из Китая и Киргизо-Узбекистана.

Обижаете, я пользуюсь и довольно все неплохо. Взял смарт велком, у меня всегда дома телеекы, кисель и билан тормозили, обрывалось, а Алтел норм.  Да и тариф этот выгодный внутри сети, у меня в семье еще пассворд есть, вот и звоним. 

 

Таджики тоже будут с радостью пользоваться.

 Правда-изобретение маньяков:колет глаза и режет уши.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.[/ex]

[Everlastman]

[/quote] Есть время,рассказать как вопрос был улажен.
После моего обращения,ко мне позвонила девушка из Алтела. Рассказал ей,как зашел в личный кабинет,поменял старый 3 ГБ тариф на безлимитный,оплатил его стоимость 4500 тенге.Хотя при покупке меня заверяли в офисе продаж,при оплате 4500,этот MIFi автоматический переключится на безлимитный тариф. И как я был,удивлен,когда после оплаты,я увидел,что сняты деньги за опять за 3 ГБ,а остальные деньги болтаются на счету.О том,как дозвонился до кол.центра и меня заверили о том,что это всегда так.Что сперва я использую 3 ГБ,затем затем на оставшиеся деньги,а только потом включится безлимитный интернет.(для лохов).Тогда мне девушка из Алтела предложила,придти в сервис центр,для переключения меня на безлимитный интернет.После моего предложения о возврате мне денег за их устройство и денег за не предоставленный безлимитный интернет,меня тут же переключили,без походов в сервис центр.
[/quote]

Аналогичная ситуация. Только не переключили на безлимитный тариф. Сразу позвонил в Алтел. Оператор сказал, что после 3-х использованных Гб включится безлимит. Оказалось, что тарификацию после 3-х Гб по 0,60 тг за 1 мб они называют безлимитом. Когда я сказал что 4500 тг-1190 тг = 3310тг ÷ 0.60 тг= 5,5 Гб не есть БЕЗЛИМИТ, ничего вразумительного не услышал. Был пользователем ваших услуг с тех пор, когда была еще аналоговая связь, затем City, которым пользуюсь до сих пор. Очень не приятно.

Сообщение отредактировал Everlastman: 05.07.2014, 11:00:21

[skyline91]

Добрый день! На безлимитном тарифе 4500 тг в месяц после использования 10 гб траффика скорость до скольки снижается?

[Axmets]

Добрый день! На безлимитном тарифе 4500 тг в месяц после использования 10 гб траффика скорость до скольки снижается?

Этого вам точно никто не скажет, только на личном опыте можно проверить. Мое мнение.

[pessimist]

Добрый день! На безлимитном тарифе 4500 тг в месяц после использования 10 гб траффика скорость до скольки снижается?

Этого вам точно никто не скажет, только на личном опыте можно проверить. Мое мнение.

Ну почему же никто - если озвучить нужный район обитания то могут найтись соседи, которые подскажут реальную картину. Только если интересуют соседи по Altel 4G это в соседнюю тему, а тут обсуждают голосовые сервисы Алтела и абоненты Алтел 4G сюда могут не заходить.

[Мадьяр]

Bercerk

Почему Алтел не может предложить интернет по цене и тарифу Tele2  5 Гигобайт  1990 тенге?

[Ms_cherry]

Подскажите плиз, нужно купить номер сити. Раньше брали на ленина кирова. Сейчас там же можно взять или переехали? Если еще цены подскажете, буду благодарна. Спасибо.

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю Everlastman вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.14 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

[quote name="Everlastman" timestamp="1404535964" post="29923136"][/quote] Есть время,рассказать как вопрос был улажен.
После моего обращения,ко мне позвонила девушка из Алтела. Рассказал ей,как зашел в личный кабинет,поменял старый 3 ГБ тариф на безлимитный,оплатил его стоимость 4500 тенге.Хотя при покупке меня заверяли в офисе продаж,при оплате 4500,этот MIFi автоматический переключится на безлимитный тариф. И как я был,удивлен,когда после оплаты,я увидел,что сняты деньги за опять за 3 ГБ,а остальные деньги болтаются на счету.О том,как дозвонился до кол.центра и меня заверили о том,что это всегда так.Что сперва я использую 3 ГБ,затем затем на оставшиеся деньги,а только потом включится безлимитный интернет.(для лохов).Тогда мне девушка из Алтела предложила,придти в сервис центр,для переключения меня на безлимитный интернет.После моего предложения о возврате мне денег за их устройство и денег за не предоставленный безлимитный интернет,меня тут же переключили,без походов в сервис центр.
[/quote]

Аналогичная ситуация. Только не переключили на безлимитный тариф. Сразу позвонил в Алтел. Оператор сказал, что после 3-х использованных Гб включится безлимит. Оказалось, что тарификацию после 3-х Гб по 0,60 тг за 1 мб они называют безлимитом. Когда я сказал что 4500 тг-1190 тг = 3310тг ÷ 0.60 тг= 5,5 Гб не есть БЕЗЛИМИТ, ничего вразумительного не услышал. Был пользователем ваших услуг с тех пор, когда была еще аналоговая связь, затем City, которым пользуюсь до сих пор. Очень не приятно.[/quote]

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.14. Неверное использование тегов. Для того, чтобы убедиться в правильности использования тегов, нажмите кнопку «Предварительный просмотр» при отправке сообщения в расширенной форме.[/ex]

[temny]

Уважаемые представители
Такой вопрос интеграцию с япасворда на Алтел произвел месяц назад
Возможно ли получить скидку на рекламный смарт леново?

[Altel-4g]

Подскажите плиз, нужно купить номер сити. Раньше брали на ленина кирова. Сейчас там же можно взять или переехали? Если еще цены подскажете, буду благодарна. Спасибо.

Добрый день! Адреса точек дилерских продаж можно найти здесь:

http://city.dalacom....ts/distibutors/ и здесь: http://altel.kz/support/service-map/

Стоимость уточнить можно у дилеров по указанным телефонам.

Спасибо за ваш запрос!

[Altel-4g]

Уважаемые представители
Такой вопрос интеграцию с япасворда на Алтел произвел месяц назад
Возможно ли получить скидку на рекламный смарт леново?

Добрый день! К сожалению, скидки на смартфоны Леново расчитаны на актуальных для миграции абонентов. 

Вы можете приобрести данный смартфон за  14 990 тенге (Цена без подключения). Больше информации здесь: http://altel.kz/devi...tail.php?ID=400

Спасибо за ваш запрос!

[pessimist]

@Altel-4g, @Bercerk, повторю свой вопрос - ожидается ли появление по акции перехода с CDMA смартфонов, поддерживающих 4G LTE или акция будет ограничена смартфонами с поддержкой 3G? По факту на данный момент появилась уже вторая модель, но опять с поддержкой только 3G

[ANCIENT APPARATION]

@Altel-4g, @Bercerk, повторю свой вопрос - ожидается ли появление по акции перехода с CDMA смартфонов, поддерживающих 4G LTE или акция будет ограничена смартфонами с поддержкой 3G? По факту на данный момент появилась уже вторая модель, но опять с поддержкой только 3G

Добрый день! Вроде как у них есть же акция и она не ограничивается опред телефонами. На сайте есть http://altel.kz/devices/phones/ и миграцию можно сделать, сам мигрировал и спрашивал про тел. которые в зале у них,тоже можно. По-моему, Вы уже не знаете, какой косяк альтеля найти