Сообщений в теме: 1809

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

[Altel-4g]

Уважаемые участники форума!

Доводим до вашего сведения, что обслуживание абонентов Altel на форуме прекращается c 3 января 2017г. в виду низкой популярности канала обслуживания. Наши менеджеры ведут поддержку:

- в колл-центре по номеру 611,

- в чате на сайте www.altel.kz 

- на наших официальных страницах на Facebook, Instagram и Vkontakte.

Будем рады ответить на ваши вопросы на вышеперечисленных каналах связи.

 

Запросы, отправленные ранее и находящиеся в настоящий момент в работе, будут обработаны, ответы будут предоставлены.

Приносим извинения за возможные неудобства. 

[vers]

 

На торрент у новых безлимитных тарифов ограничений нет... чудеса!

Либо забыли написать условия, либо ждут когда абоненты положат сеть намертво.

 

а чего ждать?

вот только сегодня начал засматриваться-изучать эти новые анлимы

как на одной из трубок (там где алтел 4ж+) весь вечер только Е да Н (иногдаН+)

недавно опять включилось всеО

 

нафигъ

[zloy-nedobryi]

 

 

На торрент у новых безлимитных тарифов ограничений нет... чудеса!

Либо забыли написать условия, либо ждут когда абоненты положат сеть намертво.

 

а чего ждать?

вот только сегодня начал засматриваться-изучать эти новые анлимы

как на одной из трубок (там где алтел 4ж+) весь вечер только Е да Н (иногдаН+)

недавно опять включилось всеО

А главным условием что указано?

 Доступ в интернет осуществляется только в сети 4G    

Сообщение отредактировал zloy-nedobryi: 01.09.2017, 16:23:39

[Memento mori]

http://www.altel.kz/...te/turbo-unlim/

 

кто пользует какие ощущения?

 

500 Гб вполне могут заменить домашний тырнет.. ценник правда в 9000 весьма безобразный, но учитывая что я могу это счастье пользовать ещё на работе то выходит вполне прилично...

Сообщение отредактировал Memento mori: 07.09.2017, 17:16:00

[Maxi_2000]

Вопрос к тем, кто пользуется услугой сити в Алматы и алматинской области. Только у меня глюк или опять еле2 поломали то, что все прекрасно работало раньше?

Ранее с сити чтобы позвонить на городские номера достаточно было набрать 7 цифр городского номера, теперь со вчерашнего дня идет как занято. Если набирать 8 727 и номер, то работает.

Предвижу вопрос, а сложно набрать 11 цифр вместо 7?

Мне несложно, а вот пожилому человеку объяснить почему так и как звонить весьма непросто...

Все для "удобств" обманентов, видать думают тем, на чем сидят...

[SXS]

Только у меня глюк или опять еле2 поломали то, что все прекрасно работало раньше? Ранее с сити чтобы позвонить на городские номера достаточно было набрать 7 цифр городского номера, теперь со вчерашнего дня идет как занято. Если набирать 8 727 и номер, то работает.

Это не глюк и Т2 ничего не поломал!   Это требование кого то там из верхушки-при наборе номера использовать международный формат/стандарт с +7 и далее код города-префикс/нужный номер! Странно,что этот анахронизм набора номера еще сохранился и работал до недавнего времени в Сити! 

 

Не помню в каких уже лохматых начала 2000-х у дорогого киселя тоже можно было набирать просто семизначный №,без +7/8 и тогдашнего единственного префикса 300,и прекрасно дозванивались куда надо без танцев с бубном! Потом опосов обязали убрать т.н. короткий набор и сделать дозвон как сейчас с обязательным набором +7/8 и префиксом/нужный №! 

Т.ч. попытайтесь объяснить своим пожилым что и как надо набирать теперь по новым правилам! Понятно,что неудобно стало-но тут опсос не при делах!

[gosh]

Не помню в каких уже лохматых начала 2000-х у дорогого киселя тоже можно было набирать просто семизначный №,без +7/8 и тогдашнего единственного префикса 300,и прекрасно дозванивались куда надо без танцев с бубном! Потом опосов обязали убрать т.н. короткий набор и сделать дозвон как сейчас с обязательным набором +7/8 и префиксом/нужный №! 
Т.ч. попытайтесь объяснить своим пожилым что и как надо набирать теперь по новым правилам! Понятно,что неудобно стало-но тут опсос не при делах!

Никто никогда операторов не напрягал по поводу порядка набора - просто сначала этот кривой порядок набора (прямой или через "8") установили "специалисты", весьма далекие от привычки чтения нормативных отраслевых документов. В КСелл был наглядный пример как при смене кодов сети с 3 на 7 технический директор публично пообещал заменить один код сразу на два и порвать как грелку все законы математики и здравомыслия).  Потом приходили грамотные люди и вопрошали "а чего это херь на сети? почему у нас коммутаторы изначально включены в междугородку, а по сети бродят без кодов? кто этот чудак?"

Еще десятка полтора лет назад начали чистить (перевели все номера аварийных спецслужб 01, 02 и т.п.) и потом освободили "0" именно для того чтобы избавить навсегда от этого уродства-атавизма как префикс "8"(того чудака, который потащил его в сотовые сети, надо высечь в граните по пояс), который можно отдать в абонентскую нумерацию. Тогда этим централизованно руководило Минсвязи. Потом единицы тех толковых специалистов, понимающих что-как-зачем потонули в  хороводе министерских революций и общая сеть осталась без хозяина. Технически сетью управляет ГЦУ СТ Казахтелеком, а что там организационно и глобально - давно никто. Государству пофиг.  Страдают ес-сно абоненты, которым эти техницизмы глубоко фиолетовы и которым нужны единые правила набора, а не зоопарк правил.

[Maxi_2000]

Интересно, а на городских стационарных номерах тоже ожидается наведение порядка и введение полного набора? Вот пенсионеры, которые являются основными пользователями городских телефонов, будут "счастливы". Особенно те, которым некому объяснить, почему никуда не могут дозвонится.

[pessimist]

Местная телефонная связь регулируется иными НПД, там другие правила маршрутизации вызова в пределах одного населённого пункта (префикса, зоны). Хотя на примере Москвы - тоже иногда бывают приколы, но они больше упираются в разные коды зон одного населённого пункта.
Та вольница с коротким набором на сотовых сетях, о которой упоминал ув. gosh в своё время вышла отсюда же, но с забиванием болта на разницу между сотовыми и стационарными сетями.

Сообщение отредактировал pessimist: 09.09.2017, 15:00:02

[shurik_kz]

Ранее с сити чтобы позвонить на городские номера достаточно было набрать 7 цифр городского номера, теперь со вчерашнего дня идет как занято. Если набирать 8 727 и номер, то работает.

Подтверждаю. Перестал работать набор 7 цифр.

[Keffer]

Интересно, а на городских стационарных номерах тоже ожидается наведение порядка и введение полного набора?

Сети ГТС можно настроить и на полный набор, но кто от этого выиграет? Таки да, помнятся те времена, когда в к-мобайле работал прямой вызов, без 8-333 можно было набирать внутри сети. Да и олтель в своем универсал номере мог бы запросто сделать прямой набор, без 8-7222 к примеру, просто не хотят.

[papulik]

 

Ранее с сити чтобы позвонить на городские номера достаточно было набрать 7 цифр городского номера, теперь со вчерашнего дня идет как занято. Если набирать 8 727 и номер, то работает.

Подтверждаю. Перестал работать набор 7 цифр.

 

Работает прямой набор из 7 цифр, если звонить на городские номера начинающиеся с цифры 3

[Maxi_2000]

Работает прямой набор из 7 цифр, если звонить на городские номера начинающиеся с цифры 3

Если так, то скорее всего имело место не "наведение порядка в сети", иначе и на 3 тоже бы не работало, а что то "оптимизировали" и вылез побочный "продукт" оптимизации.

[pessimist]

Если так, то скорее всего имело место не "наведение порядка в сети"

О чём Вы? Алтел и порядок- вещи несовместимые, похоже даже после своей смерти это имя даёт о себе знать. Как в анекдоте про автозавод, у которого место проклятое. 

[dooller]

У Алтела есть связь с Казахтелекомом или нет? Хотел узнать у Алтела, могу ли я забронировать номер и подключить к нему телекомовский тариф "семейное решение". Ответили, что необходимо обратиться в Казахтелеком. Обратился в Казахтелеком - отправили обратно в Алтел.

Сообщение отредактировал dooller: 14.09.2017, 15:11:10

[Erzhan]

У Алтела есть связь с Казахтелекомом или нет? Хотел узнать у Алтела, могу ли я забронировать номер и подключить к нему телекомовский тариф "семейное решение". Ответили, что необходимо обратиться в Казахтелеком. Обратился в Казахтелеком - отправили обратно в Алтел.

 

Не надо идти в Алтел. Идете в отделение КТ, пишите заявление и получаете симку Алтел.... Только по моему надо быть хозяином номера... 160 позвоните все объяснят. 

[shurik_kz]

если звонить на городские номера начинающиеся с цифры 3

Неделю назад не работало и на 3. Сейчас да. 

[dooller]

У Алтела есть связь с Казахтелекомом или нет? Хотел узнать у Алтела, могу ли я забронировать номер и подключить к нему телекомовский тариф "семейное решение". Ответили, что необходимо обратиться в Казахтелеком. Обратился в Казахтелеком - отправили обратно в Алтел.

 

Не надо идти в Алтел. Идете в отделение КТ, пишите заявление и получаете симку Алтел.... Только по моему надо быть хозяином номера... 160 позвоните все объяснят. 

Симки заказал по телефону 160, проблем с этим не было. Хотел красивый номер, у Алтела на офицальном сайте есть возможность выбрать номер.

Вы пользуетесь услугами Алтел? Есть ли возможность в личном кабинете сменить тариф на телекомовский (оптимальный, разговорный, интернет)?

Сообщение отредактировал dooller: 14.09.2017, 18:03:22

[Erzhan]

Симки заказал по телефону 160, проблем с этим не было. Хотел красивый номер, у Алтела на офицальном сайте есть возможность выбрать номер.

 

Вы пользуетесь услугами Алтел? Есть ли возможность в личном кабинете сменить тариф на телекомовский (оптимальный, разговорный, интернет)?

 

 

 

Номер выбрать можно, придя в отделение КТ, но там дадут просто пачку, без более-менее нормальных номеров.

 

Да, у меня телефон зарегистрирован в Алтел, у супруги и дочери "Семейное решение" от КТ.

Личного кабинета нет, то есть он есть, но он от городского номера КТ. В теме уже обсуждалось, Алтел дает только связь и мобильный интернет, всё остальное от КТ. 

Тариф можете спокойно менять по номеру 160, но только раз в месяц, смена тарифа происходит в последний день месяца, бесплатно.

[Necro'n]

Личного кабинета нет, то есть он есть, но он от городского номера КТ.

Чёй это. Скачивайте приложение Алтел и вуаля. Там тарифный план написано "Казахтелеком, оптимальный" - это у меня так... 

[dooller]

Полагаю, что получить карту в салоне связи Алтел, а затем сменить тарифный план на казахтелекомовский не получится.

Сообщение отредактировал dooller: 14.09.2017, 21:22:41