значит, все-таки в ЛЮБОЕ время, НО спишется за старый тариф сначала получается. ![:idea:](https://vse.kz/public/style_emoticons/default/idea.gif)
Дурдом, однако получается ИМХО ![:faceoff:](https://vse.kz/public/style_emoticons/default/faceoff.gif)
Скажем мне летом надо больше интернета чем зимой, но если я вдруг уехал в отпуск или командировку, и прошли эти самые 30 дней, то без предварительной оплаты ставшего не нужным мне пакета 7 ГБ не смогу переключиться на "зимний режим" в 3 ГБ? ![:confused:](https://vse.kz/public/style_emoticons/default/confused.gif)
Короткий ответ: можете, но в сервис-центре.
Связано с реализацией данного типа тарификации. Еще раз услуга периодическая. Платеж ожидается по тарифному плану каждые 30 дней. Если оплата абонентской платы не внесена своевременно, то стоимость абонплаты попадает в системе в кредитный контроль "в задолженность абонента", может складываться с другими задолженностями абонента... Это не противоречит правилам, так как вы же подписывали договор и согласие с правилами, которые предполагают внесение оплаты по данным тарифным планам каждые 30 дней...
Есть определенное преимущество в данном методе - при внесении денег, задолженность по абонплате погашается автоматически и новый период в 30 дней начинаются заново с момента реальной оплаты абонплаты... Так как у абонента могут быть другие задолженности, то при смене тарифного плана атоматически отслеживать использование или неиспользование предыдущего пакета, убирать уже возникшие задолженности - нет технической возможности - при необходимости нужно делать через сервисный центр. Сотрудник все проверит, аннулирует вручную вашу задолженность по абонплате по предыдущему тарифному плану и осуществит переход на новый.
Поэтому общая рекомендация - производить смену тарифного плана через ЛК в рамках действия 30 дней (более выгодно в последние дни 30 дней).
При этом, возможна смена в ЛК в ЛЮБОЕ время, но при этом, 1) с включением нового тарифного плана/пакета, предыдущий пакет прекращает свое действие/аннулируется (если абонплата была ранее вовремя внесена), 2) если абонплата не была внесена своевременно и есть задолженность, то сначала погашается задолженность по абонплате за предыдущий период, а потом может быть произведена смена на любой другой тарифный план с условием (1).
В вашем примере - лучше перед командировкой или отпуском отключить тарифный план, по приезду включить необходимый.... или сразу перейти на необходимый.
В случае, который приводил 2pizza, можно было оставить 7ГБ до конца 30 дней и в последний день сменить на безлимит.
Как пытались объяснить в колл-центре, тарифная линейка алтел по передаче данных построена таким образом, что после исчерпания 7ГБ абонент будет платить помегабайтно до достижения 4500 тенге, после чего будет предоставляться безлимит с теми же условиями, как если изначально заплатить 4500 (имеем достаточно серьезное преимущество Алтел, так как абонент не "загонятся" в непредвиденные траты в случае включения помегабайтной оплаты 4g/LTE передачи данных.. - пока нет такой опции у других операторов, насколько я знаю)... То есть, 2pizza получил бы "практически" такие же условия, разница минимальна...
Соответствующие изменения в описание тарифных планов будут внесены, чтобы был более понятен данный механизм. Таким образом, не нужно было "угрожать" девушкам в колл-центре и заставлять их делать то, чего нет в их согласованных бизнес-процессах... ![:)](https://vse.kz/public/style_emoticons/default/smile.png)