Вот это да
Деньги возвращяйте Алтел ёпта !
И где написано в договре/на сайте про этот резерв ?!
Онлайн-консультант/ Онлайн-бот ![:dont:](https://vse.kz/public/style_emoticons/default/dont.gif)
15:07:44 Adilbek: Добрый день
15:07:48 Adilbek: У меня проблема
15:07:52 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
15:07:59 Adilbek: номер 7083380038
15:08:27 Adilbek: пополнил баланс на 1000 тенге за что у меня сняли 500 тенге
15:08:48 Adilbek: Тарифный план на связи
15:09:08 Молдир: минуту , пожалуйста
15:09:15 Adilbek: ок
15:11:29 Молдир: скорее у Вас ушел резерв с баланса около +450 тенге
15:11:52 Молдир: резерв вернется ,если не израсходуете их в течение 24 часов
15:12:07 Adilbek: чего? резерв девушка я пополнил 1000 тенге как он может уйти в резерв?
15:12:08 Молдир: попробуйт отключить интернет на телефоне и попробовать перезагрузить телефон
15:12:25 Молдир: Это технический вопрос, то есть это связано с тарификацией Pre-paid, это мировая практика предоставления мобильных услуг, к сожалению, без резерва нельзя, он сделан, для того, чтобы Вы не ушли в минус
15:12:51 Adilbek: только что было 690 и уже 682 почему?
15:13:29 Adilbek: теперь снова 690
15:13:54 Adilbek: верните мне на баланс мои 450 тенге
15:14:00 Adilbek: я хочу перейти на тариф
15:14:02 Adilbek: супер смарт
15:14:28 Adilbek: мне нет времени и желания ждать ваши технические проблемы
15:14:41 Adilbek: телефон перезагрузил эффекта 0
15:15:06 Adilbek: баланс теперь 276 О_о
15:15:13 Посетитель заново вошел в диалог
15:15:26 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
15:16:20 Adilbek: 648 че за бред верните мне деньги
15:17:27 Молдир: резерв вернется ,если не израсходуете их в течение 24 часов
15:17:52 Adilbek: какого вы себе позволяете распределятся мои средствами ?!
15:18:04 Adilbek: где это прописано про резерв
15:18:11 Adilbek: я нигде это не читал
15:18:15 Adilbek: я не буду ждать
15:20:28 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
15:23:30 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
15:23:38 Adilbek: где мои деньги ??? верните мне на счет , почему я узнаю о каком то резерве только в день пополнения счета, почему вы распоряжаетесь моими средствами без моего ведома?! вы нарушаете мои права , нигде не оговорено про этот резерв, откуда мне знать что он существует ?
15:26:50 Молдир: Это технический вопрос, то есть это связано с тарификацией Pre-paid, это мировая практика предоставления мобильных услуг, к сожалению, без резерва нельзя, он сделан, для того, чтобы Вы не ушли в минус
Сообщение отредактировал Chaky_xd: 22.10.2014, 15:37:40