Сообщений в теме: 5002

[Администратор]

Автоматическое сообщение.
Это следующая часть обсуждения темы.

MODERATORIAL

Локальные правила темы
1. Данная тема не является местом официальной поддержки услуг Интернет ТОО «АЛМА-ТВ».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО «АЛМА-ТВ»:

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов (см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php);

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата «Задать вопрос» (см. виджет слева на любой странице сайта ТОО «АЛМА-ТВ»).

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

3. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все «пинг большой» и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил.

Сообщение отредактировал vturekhanov: 10.03.2015, 12:50:39

[SergeiVitalievich]

У меня тоже после первого письма по вопросу качества все нормализовалось, но ровно на два дня, с субботы прошлой, встала схема из предыдущего поста. 

[SergeiVitalievich]

В данный момент вообще ничего онлайн не грузится, хотим посмотреть сериал онлайн, прокликали с десяток вариантов, скорость закачки менее 20 к бит сек. Почему вопрос не решаете СоЛист???

[klema11]

Solist, соединила  модем с wifi от Билайна, заработал без проблем, от dsl  что-то не хочет работать- не подходит, или я что не правильно делаю?

[780-84-86]

Купил два роутера для двух квартир где установлен кабельный интернет от АлмаТВ (Tenda N3 и Tp-Link WR720N).

В первой квартире установил Tenda N3. Там стоит старый допотопный модем. Подключение прошло легко.

Теперь во второй квартире пытаюсь соединить Tp-Link WR720N с новым кабельным модемом Thomson TCM420 - и нифига. Роутер посылает пакеты, а взамен ничего не получает

В чем причина? В роутере или в новом хитроспаенном модеме? Или мне жадине надо было у вас купить роутер?

[SergeiVitalievich]

На выходных вечером на онлайн скорость в 15-20 раз ниже заявленного плана. Скрины есть. Когда будет всё сделано? 

[REMONT-ALMATY]

Я лично запарился   с Алма-тэвэшниками. То скорость никакая, то бригады едут через каскелен  .

в субботу спрыгнул на оптоволокно.   перекрестился)

тв оставлю   посколь в КазТел пакеты тв полная лажа.  

Ну как то так.

Простите 

ALMA-TV

[Rustam Maksutov]

Ребята, а у кого есть опыт использования оптоволокна от АлмаТВ? Хочу подключить, но мало инфы о нем. Стоит или нет? Как часто перебои возникают? Не бывает так, что к вечеру падает скорость? Спасибо за ответы!

[REMONT-ALMATY]

Ребята, а у кого есть опыт использования оптоволокна от АлмаТВ? Хочу подключить, но мало инфы о нем. Стоит или нет? Как часто перебои возникают? Не бывает так, что к вечеру падает скорость? Спасибо за ответы!

а что алмашники оптоволокно вяжут? перво раз слышу.

[Rustam Maksutov]

Ребята, а у кого есть опыт использования оптоволокна от АлмаТВ? Хочу подключить, но мало инфы о нем. Стоит или нет? Как часто перебои возникают? Не бывает так, что к вечеру падает скорость? Спасибо за ответы!

а что алмашники оптоволокно вяжут? перво раз слышу.

Уже давно вроде. Вот тут инфа http://almatv.kz/ru/...net/almanet/114

[REMONT-ALMATY]

 

 

Ребята, а у кого есть опыт использования оптоволокна от АлмаТВ? Хочу подключить, но мало инфы о нем. Стоит или нет? Как часто перебои возникают? Не бывает так, что к вечеру падает скорость? Спасибо за ответы!

а что алмашники оптоволокно вяжут? перво раз слышу.

Уже давно вроде. Вот тут инфа http://almatv.kz/ru/...net/almanet/114

 

Где то прочел вчера что вроде не скоро ещё запустят! Или хотят обвязать весь город и оптом потом всех заиметь или какие другие траблы. поживемс увидемс)

[Rustam Maksutov]

Ребята, а у кого есть опыт использования оптоволокна от АлмаТВ? Хочу подключить, но мало инфы о нем. Стоит или нет? Как часто перебои возникают? Не бывает так, что к вечеру падает скорость? Спасибо за ответы!

а что алмашники оптоволокно вяжут? перво раз слышу.

Уже давно вроде. Вот тут инфа http://almatv.kz/ru/...net/almanet/114

Где то прочел вчера что вроде не скоро ещё запустят! Или хотят обвязать весь город и оптом потом всех заиметь или какие другие траблы. поживемс увидемс)

Так, ну хорошо. Мне вроде сказали, что дом мой уже подключен, значит можно пробовать. Потом отпишусь тогда, что там и как

[Egorka07]

Где то прочел вчера что вроде не скоро ещё запустят! Или хотят обвязать весь город и оптом потом всех заиметь или какие другие траблы. поживемс увидемс)

 

 

уже год как подключают по GPONу, но зона сети пока не очень большая.

[SergeiVitalievich]

И где официальный представитель? Праздники вроде кончились. Если вчера вечером скорость была, то сегодня вечером скорость опять ниже разумного. Скрины есть. 

[klema11]

глюк

Сообщение отредактировал klema11: 04.12.2013, 20:45:42

[Murat Begimkulov]

Мда...  Как был воз там и так там он и стоит

[Ibrahim Ali]

не буду скрины крепить ....       

[SergeiVitalievich]

 

глюк

 

И что это значит?

[780-84-86]

Возможно это и выглядет как бред, но я выскажусь.

Недавно подключился к интернету от сволочного АлмаТВ тариф GIG(поскольку выбора особого не было). При установке отказался от роутера за 4000 тенге. Покупаю себе другой роутер какой мне по душе, и пытаюсь установить. Выше постом я указывал о том, что в другой квартире стоит такой же алмаТВ GIG, но установленный давным давно, и там стоит древний модем. Так вот там подключить роутер не составило проблем. Придя к себе, сделал все тоже самое. И не получилось подключить. Два дня муйдохался, поменял роутер подумав может в нем причина. Ничего не помогло. Пришлось позвонить этим Педросам оформить заявку на подключение роутера за 1000 тенге. Пришли два добрых молодца, подключили роутер как подключал и я. И у них заработало. Фантастиш!!! Ничего не делая в настройках роутера все само собой настроилось. Скажу что настройки мной уже были выставлены правильно, и им ничего не пришлось менять.

Я сделал для себя следующий вывод. Скорее всего со своей стороны, есть возможность в новых модемах отключить в настройках коннект с роутером. Доказать конечно я не смогу, но то что видел глазами вам пересказал. Хорошо если я буду ошибаться.

[zloy-nedobryi]

780-84-86 Так ни каких настроек и не требуется, кроме как на Wi-Fi , ну может быть ещё DHCP включить.

Опыт у меня в этом правда не большой, но и у тёщи Tendra завелась с полпинка (до этого так и не смогли её на Билайне запустить), да и себе домой ставил на пробу (у друга модем брал) тоже без проблем вставал на Tp-Link 842. В первом случае был Arris, а во втором Thomson.

Уж не знаю чего Вы так ругаетесь, по ходу сами что то намудрили.

[klema11]

 

 

глюк

 

И что это значит?

 

Солиста нет здесь с неделю, тоже жду ответа, ну потом решила воздержаться от коммента)

Сообщение отредактировал klema11: 05.12.2013, 15:32:15