Сообщений в теме: 5002

[Администратор]

Автоматическое сообщение.
Это следующая часть обсуждения темы.

MODERATORIAL

Локальные правила темы
1. Данная тема не является местом официальной поддержки услуг Интернет ТОО «АЛМА-ТВ».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО «АЛМА-ТВ»:

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов (см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php);

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата «Задать вопрос» (см. виджет слева на любой странице сайта ТОО «АЛМА-ТВ»).

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

3. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все «пинг большой» и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил.

Сообщение отредактировал vturekhanov: 10.03.2015, 12:50:39

[John Smith]

Всем тем, кому ещё не подключили docsis 3.0, ловите скорости на тарифе «Интернет 5+»

Спасибо!

Рекомендую тестировать на Мегафоне. Он ближе к нам, там видна реальная скорость аплинка, дальше уже больше факторов.

А расскажите, плиз, про девушку, которая не захотела ждать. Это Атакент отделение? Так не делается с клиентами.

[f.m.m]

Кто-нить из "обладателей" тарифов 30 или 60 можете замерять скорость спидтестом до астаны (казахтелеком) и москвы (лучше ростелеком)?

У меня на данный момент интернет с тарифом 30.
Алматы Казахтелеком:
http://www.speedtest...lt/i/1389021366

Астана Казахтелком:
http://www.speedtest...lt/i/1389030232

Москва Ростелеком:
http://www.speedtest...lt/i/1389033444

И как рекомендовалось чуть позже
Москва Мегафон:
http://www.speedtest...lt/i/1389038308

[John Smith]

Занятно. Что-то со связностью у Ростелика, будем смотреть. Мегафон в нескольких прыжках от него, а результат совсем другой.

[ChuPac]

 

Кто-нить из "обладателей" тарифов 30 или 60 можете замерять скорость спидтестом до астаны (казахтелеком) и москвы (лучше ростелеком)?

У меня на данный момент интернет с тарифом 30.
Алматы Казахтелеком:
http://www.speedtest...lt/i/1389021366

Астана Казахтелком:
http://www.speedtest...lt/i/1389030232

Москва Ростелеком:
http://www.speedtest...lt/i/1389033444

И как рекомендовалось чуть позже
Москва Мегафон:
http://www.speedtest...lt/i/1389038308

 

 

Спасибо. А у вас как организовано физическое подключение - коаксиал, оптика, медь?

[f.m.m]

Спасибо. А у вас как организовано физическое подключение - коаксиал, оптика, медь?

Оптика заходит, GPON.

[ChuPac]

Занятно. Что-то со связностью у Ростелика, будем смотреть. Мегафон в нескольких прыжках от него, а результат совсем другой.

 

Наверное, проблемы где-то в "стыке".

с Казахтелекома проверил на оба сервера - мегафон 50 down/ 190 up, ростелеком 52 down/ 202 up. Вход низкий из-за ограничения, начинает качать около 100.

 

А можете сказать про такую штуку, что на днях айкон переключился "куда-то" (поговаривают про Транстелеком), а айпишники теперь алматв-ые? Так сказать, интересна инфа "с другой стороны"...

[John Smith]

Занятно. Что-то со связностью у Ростелика, будем смотреть. Мегафон в нескольких прыжках от него, а результат совсем другой.

Наверное, проблемы где-то в "стыке".
с Казахтелекома проверил на оба сервера - мегафон 50 down/ 190 up, ростелеком 52 down/ 202 up. Вход низкий из-за ограничения, начинает качать около 100.

А можете сказать про такую штуку, что на днях айкон переключился "куда-то" (поговаривают про Транстелеком), а айпишники теперь алматв-ые? Так сказать, интересна инфа "с другой стороны"...

Я думаю, проблемы в их ftp для спидтеста. Постараюсь не забыть из Москвы проверить.

Пусть ICON сам прокомментирует. Консорциум подтверждаю, детали у коллег.

[InvaderKZ]

(поговаривают про Транстелеком

на сколько я знаю АлмаТВ как раз через них работают... поэтому видимо и айпишники теперь у нас одинаковые, соответственно и скорость с ними должна быть внутренняя

Сообщение отредактировал InvaderKZ: 01.10.2015, 11:17:17

[ChuPac]

 

(поговаривают про Транстелеком

на сколько я знаю АлмаТВ как раз через них работают... поэтому видимо и айпишники теперь у нас одинаковые, соответственно и скорость с ними должна быть внутренняя

 

 

тут всё сложнее)))

есть RIPE и есть IP адреса, которые принадлежат кому-то, AS, BGP и прочее публичное в глоабальной сети. А  есть внутренние каналы провайдера, соединения с другими провайдерами (стыки) и т.д.

Некий провайдер интернета может иметь внутреннюю сеть, иметь соединения с другими местными операторами (КТ, Транстелеком и другие), и не иметь своих IP адресов - тогда он пользует адреса "провайдера", через которого он выпускает всех в свет. Например, айкон предоставлял по своей сети выход под мегалайном, IP соответственно их же.

А может быть - провайдер имеет свои пулы IP, но работает через других провайдеров, т.к. у него нет внешних линий связи. в этом случае IP адреса у него свои, а трафик провайдер гонит через более "высокого провайдера". Причём для отказоустойчивости, могут быть соединения с несколькими провайдерами, а схема направления трафика по хотелкам - по приоритету, по географии, просто разделяется, в случае отказа основного и т.д. У алматв ранее был примерно такой вариант - свои IP , но всё заворачивается в транстелеком, КТ и, возможно, другие провайдеры. Эти оба варианта - так называемые провайдеры 2-го уровня. 

Летом этого года анонсировали становление алматв как оператора 1-го уровня, для примера, как и КТ и транстелеком. 

Если айкон полностью закрывает отношения с КТ и переходит на транстелеком, то адреса должны быть трансовые. А тут, как написали, консорциум айкон и алматв. Возможно, айкон будет полностью использовать инфраструктуру алматв в плане публичных адресов, внешних каналов и по сути являться как алматв, но со своей "внутренней" городской сетью.

Одни загадки, но никаких релизов и заявлений не встречал касательно этого переключения...

 

http://profit.kz/new...pervogo-urovnya

[ChuPac]

John Smith, можете рассказать по физике подключения абонентов для инета?

В квартиру может заходить коаксиал, оптика или медь? Интересует медь.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

John Smith, можете рассказать по физике подключения абонентов для инета?

В квартиру может заходить коаксиал, оптика или медь? Интересует медь.

Пока John Smith не на сайте, я Вам вкратце расскажу, услугу мы предоставляем как по GPON'у (оптика заводится в квартиру, где ставится ONT-терминал), по MEN'у (UTP, или еще называют "витая пара", также заводится на точку) так и по коаксиалу (DOCSIS 2.0, 3.0), но важно понимать, что и коаксиал по сути - медь

Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 01.10.2015, 12:50:18

[ChuPac]

Спасибо.

Интересует именно медь в виде витой пары. Ибо для коаксиала нужна "своя" железка. Рассматриваю варинты перехода с наименьшими изменениями - уже есть медь с чердака и роутер для этой меди.

Скажите, где можно конкретно узнать, есть ли в интересующем меня месте возможность подключиться по витой паре? Надеюсь, роутер для витой пары подойдёт любой, а не ваш специфический?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Спасибо.

Интересует именно медь в виде витой пары. Ибо для коаксиала нужна "своя" железка. Рассматриваю варинты перехода с наименьшими изменениями - уже есть медь с чердака и роутер для этой меди.

Скажите, где можно конкретно узнать, есть ли в интересующем меня месте возможность подключиться по витой паре? Надеюсь, роутер для витой пары подойдёт любой, а не ваш специфический?

ChuPac, на данный момент возможность подключения по технологии MEN ("витая пара") доступна не везде, и желательно бы проверить Ваш адрес на доступность данной технологии, если это возможно - отправьте адрес в ЛС, посмотрим, что можем предоставить. Роутер, в принципе, подойдет любой, единственное - чтобы это не был ADSL модем-роутер, мы с ними не особо дружим

[ChuPac]

скинул в ЛС.

Ессно, что роутер обычный для витой пары, а не ADSL. 

И ещё пара дурацких вопросов.

1) Цифровое ТВ можно подключить только по коаксиалу, или же можно по той же самой витой паре? Может, ваши приставки могут по витой паре работать....

2) какие пакеты ТВ могут предоставляться в цифре? Вопрос больше интересен по младшим пакетам. Зачем? Потому что в цифре и качество получше и EPG есть. В телеке есть разъем для карты под цифру.

[aay]

Здравствуйте! 

 

Я абонент кабельного ТВ от Алма-ТВ. Подскажите, при подключении интернета используется тот же кабель что и для ТВ, или нужно тянуть заново из подъезда в квартиру? Спасибо! 

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

скинул в ЛС.

Ессно, что роутер обычный для витой пары, а не ADSL. 

И ещё пара дурацких вопросов.

1) Цифровое ТВ можно подключить только по коаксиалу, или же можно по той же самой витой паре? Может, ваши приставки могут по витой паре работать....

2) какие пакеты ТВ могут предоставляться в цифре? Вопрос больше интересен по младшим пакетам. Зачем? Потому что в цифре и качество получше и EPG есть. В телеке есть разъем для карты под цифру.

в ЛС ответили, а по указанным вопросам:

1) цифровое телевидение предоставляется по коаксиалу, во "витой паре" на данный момент услуги телевидения мы не предоставляем

2) все пакеты указанные на сайте (TV30+, TV70+, TV100+, TV MAX), предоставляются в цифровом формате, просмотр цифровых телеканалов осуществляется через приемник Set-top box или САМ-модуль. Использование САМ-модуля позволяет смотреть цифровое ТВ без использования приемника Set-top box. САМ-модуль выкупается - стоимость 7900 тг (в аренду не предоставляется)

Приставка Set-top box дается в аренду - 150 тг ежемесячно, либо в собственность - 10900 тг, дальше уже решаете сами, что лучше установить - приставку или модуль. В вашем случае - как вариант, выгоднее всего подключить комбинированное решение "Интернет + ТВ", будет выходить дешевле, более подробно можете ознакомиться по этой ссылке http://www.almatv.kz/internet_tv/

Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 01.10.2015, 14:54:28

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Здравствуйте! 

 

Я абонент кабельного ТВ от Алма-ТВ. Подскажите, при подключении интернета используется тот же кабель что и для ТВ, или нужно тянуть заново из подъезда в квартиру? Спасибо! 

Добрый день аау, при подключении интернета, мы будем использовать тот же кабель, что и для ТВ, есть несколько вариантов - либо мы протянем новый кабель с подъезда на точку интернета, либо можно будет "разделить" кабель в квартире с помощью специального сплиттера (тройника), и уже от сплиттера провести кабель на интернет, в любом случае наши техники при установке предложат Вам самый оптимальный вариант как с точки зрения эстетики, так и с технической стороны

[ChuPac]

Получается, пакет TV30+ аналоговый и в цифре не предоставляется?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Получается, пакет TV30+ аналоговый и в цифре не предоставляется?

Пакет TV30+ предоставляется в цифровом формате (но он недоступен в комбинированных пакетах), вообще если говорить об аналоговом телевидении, то с 01.02.2015 мы подключаем услуги только цифрового телевидения, в дальнейшем мы полностью планируем от аналогового телевидения отказаться

[John Smith]

1) Цифровое ТВ можно подключить только по коаксиалу, или же можно по той же самой витой паре? Может, ваши приставки могут по витой паре работать....
2) какие пакеты ТВ могут предоставляться в цифре? Вопрос больше интересен по младшим пакетам. Зачем? Потому что в цифре и качество получше и EPG есть. В телеке есть разъем для карты под цифру.

Та цифра, под которую есть разъём в ТВ (CI) -- это стандарт dvb-c, он подается только по коаксиальному кабелю. Не только у нас, а в принципе.

Что касается услуги через IP (витая пара), то она в процессе, пока не буду объявлять условия. Понадобится или приставка или приложение на ТВ.