Саппорт - штука скользкая, господа. Ни один провайдер им похвастаться не может. У всех свои недоработки есть. И в выходные не работает ни один саппорт толком. Для товарища желающего уйти в КТ - думаешь там все медом мазано? Судя по этому форуму, алмата самый проблемный город. Без конца жалобы что то не работает постоянно. Так же и у тебя - уйдешь ты на gpon КТ и там проблемы будут. А дозвониться до саппорта не менее трудно и еще более тяжко объяснить свою проблему. Тот же перевод ONT в мост по телефону не возможен.
Кто говорит, что в КТ ВСЕ ок?
ИМХО У КТ есть ОПТИКА в МОЮ квартиру, у АТВ только коаксиал (плюсы или минусы описывать?)
Сервис АТВ реально НЕ РЕГЛАМЕНТИРОВАН, возможно ТОЖЕ самое и у КТ. Это СИСТЕМНАЯ проблема бизнеса в РК (ну не могут у нас перейти от "бизнес - семья" в "бизнес - корпорация"). На "пальцах", до сих пор работают по принципу: "пацан сказал, пацан сделал, не сделал опять сказал". В НОРМАЛЬНЫХ фирмах и странах (не в нашем районе) уже давно пришли к РЕГЛАМЕНТАМ деятельности и бизнес - администрированию деятельности (плюсы и минусы рассказать?).
ЗЫ Для себя почитайте про РЕИНЖЕНИРИНГ бизнес- процессов. Откроете ОЧЕНЬ много нового)))) НИЧЕГО сложного в САППОРТЕ НЕТ))) Это ПРОСТО системный ПРОЦЕСС, которым надо УПРАВЛЯТЬ. Даже "медведя можно научить на самокате кататься", но как обычно "у советских собственная гордость". Бегайте по граблям дальше! И ищите "истинно казахстанский ПУТЬ" с "асыками и токалками")))
Сообщение отредактировал Koba: 26.07.2015, 11:51:22